電商時代夕備有奇招

肖慧

2019年伊始，歷時5年歷經(jīng)四審的《中華人民共和國電子商務(wù)法》正式實施。這是中國電商領(lǐng)域首部綜合性法律，也是關(guān)系到億萬消費者“買買買”的法律，面對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的產(chǎn)業(yè)變革，企業(yè)、產(chǎn)品、消費者如何適應(yīng)？尤其是一些發(fā)軔于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的品牌，如何接招？且以三家先行先試的企業(yè)為例，探電子商務(wù)新路。

新鳳祥的電商探索之路

很多低調(diào)的中國企業(yè)不為大眾所熟知，但在自己浸淫的領(lǐng)域，卻是名副其實的“隱形冠軍”，比如，新鳳祥控股集團(tuán)有限公司。中國首家獲得向蒙古出口禽肉資質(zhì)的企業(yè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、歐盟、馬來西亞等20多個國家和地區(qū)，多年來出口規(guī)模連續(xù)穩(wěn)居全國同行業(yè)首位……這些榮譽，都屬于這家低調(diào)而實干的企業(yè)的主體產(chǎn)業(yè)之一——新鳳祥集團(tuán)旗下的鳳祥食品產(chǎn)業(yè)。

作為一個深耕實體的傳統(tǒng)企業(yè)，新鳳祥逆勢增長的成績是如何達(dá)成的呢？“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)殖”的新景象，也許可以為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級提供重要參考。

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展已經(jīng)使電商平臺成為在新時代連接企業(yè)和消費者的重要橋梁。對此，新鳳祥總裁劉志光強(qiáng)調(diào)，新鳳祥的進(jìn)一步產(chǎn)業(yè)升級，要以電商為突破口，以消費者需求為核心導(dǎo)向，讓新鳳祥比消費者更懂消費者。

2017年5月，新鳳祥以中國首款特別關(guān)注運動健身人群的健康美食“優(yōu)形”為載體，打造了“516我要瘦”優(yōu)形日活動，同時聯(lián)合易果生鮮在天貓聚劃算平臺展開團(tuán)購活動。這是“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)營銷方面的一次成功嘗試。

面對互聯(lián)網(wǎng)對實體產(chǎn)業(yè)的影響，新鳳祥表現(xiàn)得十分從容。“首先，我們要努力讓自己融入這個平臺中;然后，我們應(yīng)該主動尋求突破口，在這片藍(lán)海中創(chuàng)造自己的價值點，通過這個平臺培養(yǎng)我們自己的忠實消費群體?！?/p>

技術(shù)領(lǐng)域的不斷突破和對食品安全的堅守讓新鳳祥的成長腳印非常堅實。而在消費升級的大環(huán)境下，消費者驅(qū)動的發(fā)展理念也將為新鳳祥的發(fā)展帶來更為廣闊的想象空間。

新鳳祥集團(tuán)借“互聯(lián)網(wǎng)+”品牌建設(shè)之機(jī)，開發(fā)設(shè)計了“優(yōu)形”“愛閑扯”“幸福小館”等電子商務(wù)品牌，擁有“鳳祥”和“五更爐”兩個中國馳名商標(biāo)，其中“優(yōu)形”榮獲2017年中國食品七星創(chuàng)新獎;并深化與阿里、京東等電子商務(wù)平臺合作，對接站外廣告和站內(nèi)資源，為品牌銷售引流，僅2017年平臺總訪問量就達(dá)628.5萬次，總購買人數(shù)達(dá)34.02萬人。

新鳳祥集團(tuán)先后獲“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)”“國家級少數(shù)民族用品定點生產(chǎn)企業(yè)”“中國食品工業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”“全國首批出口食品農(nóng)產(chǎn)品免驗企業(yè)”“山東省食品行業(yè)功勛企業(yè)”等榮譽稱號。

一家草根企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化史

成立于2001年的山東世紀(jì)開元電子商務(wù)集團(tuán)有限公司，已連續(xù)3年獲得中國印刷電商第一名，連續(xù)6年獲得天貓“雙十一”個性定制類目第一名，并入選2016-2017年度山東省包裝印刷行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)、2018中國印刷電子商務(wù)品牌20強(qiáng)、2018中國印刷業(yè)最佳雇主20強(qiáng)、2018中國印刷包裝企業(yè)100強(qiáng)等，獲評國家電子商務(wù)示范企業(yè)。

世紀(jì)開元大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+印刷”，借助自建“全能印”工廠和供應(yīng)鏈合作體系，打通線上線下渠道，形成以移動端、PC端、實體店為一體的全渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造一站式生態(tài)型電子商務(wù)服務(wù)平臺。目前，世紀(jì)開元已經(jīng)占據(jù)了線上照片沖印市場份額的70%、照片書線上市場的50%、畫冊線上市場的50%、宣傳單線上市場的40%，成為線上小批量、柔性化定制產(chǎn)品的第一大品牌。

分析世紀(jì)開元的成功經(jīng)驗，四大核心優(yōu)勢讓其在經(jīng)受互聯(lián)網(wǎng)洗禮中抓住了先機(jī)。

線上接單。世紀(jì)開元通過自建官方網(wǎng)站、移動端及天貓、淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧等各大電子商務(wù)平臺，獲取海量中小微企業(yè)和個人用戶訂單，并招募幾十萬名兼職設(shè)計師為用戶提供設(shè)計服務(wù)，目前已服務(wù)超230萬家中小微企業(yè)用戶和1500萬名個人用戶。

技術(shù)研發(fā)。世紀(jì)開元擁有近百人的研發(fā)團(tuán)隊，自主研發(fā)多項技術(shù)，搭建起從客戶下單、自動排版到ERP掌控生產(chǎn)的全鏈路供應(yīng)體系。其中，電子單發(fā)片系統(tǒng)實現(xiàn)全部軟件化、無需人工參與，可無縫銜接訂單與打印生產(chǎn)，大量節(jié)省成本并實現(xiàn)零差錯;排版系統(tǒng)能自動化匹配訂單數(shù)據(jù)并拉取訂單文件，快速完成大量訂單的混合排版;ERP訂單系統(tǒng)能夠支撐數(shù)十萬單的日常處理，實現(xiàn)從訂單自動接入、生產(chǎn)管理至發(fā)貨的全鏈路管控。

智能化生產(chǎn)。世紀(jì)開元“全能印”工廠擁有多品類產(chǎn)品生產(chǎn)能力，能夠處理海量訂單，低成本、高品質(zhì)完成小批量柔性化生產(chǎn)?！叭苡　惫S擁有全球最大的單體沖印照片車間，每年沖印照片5億余張;智能化印刷生產(chǎn)線配備了小森、海德堡、HP-indigo等世界領(lǐng)先的設(shè)備，屢次刷新惠普全球單機(jī)印刷數(shù)量記錄。

倉儲物流配送。世紀(jì)開元自主研發(fā)物流配送系統(tǒng)，可支持日發(fā)貨5萬單，實現(xiàn)與外協(xié)物流系統(tǒng)的無縫對接;其新零售體驗店實行線下配送服務(wù)，實現(xiàn)3公里以內(nèi)30分鐘送達(dá)，保證客戶服務(wù)時效。

以C2B和S282C模式為指導(dǎo)，世紀(jì)開元專注為個人用戶提供個性化定制影像產(chǎn)品，為中小微企業(yè)用戶提供定制類印刷包裝及營銷物料等一站式場景化解決方案，滿足用戶個性化定制需求，已然成為國內(nèi)最大的個性定制服務(wù)商，其成功探索互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗，值得借鑒。

“酒先鋒”開路，張裕發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)

2014年3月28日，在第90屆全國糖酒商品交易會上，張裕公司宣布其旗下電子商務(wù)網(wǎng)站“酒先鋒”正式上線，所售產(chǎn)品將以張裕系列產(chǎn)品為基礎(chǔ)，同時涵蓋葡萄酒、白蘭地、保健酒、進(jìn)口酒、白酒、黃酒等各種酒類產(chǎn)品，為消費者提供一站式酒類購買體驗服務(wù)。時任張裕公司總經(jīng)理的周洪江親自送出了“酒先鋒”正式上線后的第一單。

“電子商務(wù)是不可阻擋的趨勢，將成為張裕未來核心發(fā)展戰(zhàn)略。為此，張裕將整合多方資源，全力推進(jìn)‘酒先鋒電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展，使其成為國內(nèi)領(lǐng)先的垂直型酒類電子商務(wù)網(wǎng)站?！敝芎榻硎尽?/p>

創(chuàng)辦于1892年的煙臺張裕集團(tuán)有限公司，是一家具有悠久歷史的傳統(tǒng)企業(yè)，借助長期積累的品牌影響力，加快布局線上市場，在產(chǎn)品研發(fā)、渠道創(chuàng)新等方面著重發(fā)力，并與電子商務(wù)平臺廣泛合作，實現(xiàn)渠道在線化、產(chǎn)品特色化，并成功入選山東省“互聯(lián)網(wǎng)+”品牌工程重點培育企業(yè)名單。

張裕集團(tuán)設(shè)立電子商務(wù)公司，自建行業(yè)垂直電子商務(wù)平臺，通過廣告資源互換、內(nèi)容營銷、線下體驗、新品首發(fā)、IP營銷、網(wǎng)絡(luò)大單品培育等方式，大力發(fā)展電子商務(wù)。2017年，張裕集團(tuán)實現(xiàn)線上銷售額1.67億元，在葡萄酒類企業(yè)中居全國第一位。

“酒先鋒”為張裕集團(tuán)旗下官方電子商務(wù)網(wǎng)站，由煙臺張裕葡萄釀酒銷售有限公司電子商務(wù)分公司獨家運營。作為未來核心發(fā)展戰(zhàn)略，張裕集團(tuán)與旗下電子商務(wù)分公司整合多方資源，全力推進(jìn)“酒先鋒”電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展，致力于打造國內(nèi)領(lǐng)先的垂直型酒類電子商務(wù)網(wǎng)站，為消費者提供一站式酒類購買體驗服務(wù)。

針對線上消費者特點，張裕集團(tuán)開發(fā)多款新酒，不斷提升“解百納”“醉詩仙”品牌影響力，其中“醉詩仙”新品開創(chuàng)性采用了螺旋蓋瓶，瓶蓋內(nèi)印有二維碼，在業(yè)內(nèi)率先開啟了葡萄酒與“互聯(lián)網(wǎng)+”“觸電”。同時，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)大單品培育力度，全年銷售千萬元以上產(chǎn)品4款，占比27%;銷售500萬元以上產(chǎn)品12款，占比54%;銷售百萬元以上產(chǎn)品42款，銷售占比85%。

多年來，互聯(lián)網(wǎng)對實體經(jīng)濟(jì)的沖擊一直是人們討論的熱點，而當(dāng)很多人仍在熱議或旁觀這一場技術(shù)革命引發(fā)的經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)時，諸如新鳳祥、世紀(jì)開元、張裕等企業(yè)已經(jīng)著手制定了應(yīng)對策略，有的以電商為突破口，實現(xiàn)了銷售升級;有的自建平臺，打造出一站式生態(tài)型電子商務(wù)服務(wù)平臺;有的整合多方資源，開發(fā)更多優(yōu)勢產(chǎn)品以“觸電”……可謂電商時代，各出奇招，各領(lǐng)風(fēng)潮。

（文中部分?jǐn)?shù)據(jù)來自《2017年山東省電子商務(wù)發(fā)展報告》，部分內(nèi)容由山東省電子商務(wù)促進(jìn)會和山東省商務(wù)廳提供）

編輯/欒小惠