楊晨筑

摘要：集團(tuán)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)理念，其關(guān)鍵在于財(cái)務(wù)管理流程與共享信息技術(shù)的應(yīng)用。某軟件是某著名集團(tuán)旗下四家上市公司之一，積極應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)理念，建立財(cái)務(wù)共享平臺(tái)。本文以某軟件為例，探索了集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式內(nèi)容，并提出了實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的關(guān)鍵，旨在為其他集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

關(guān)鍵詞：集團(tuán)公司;財(cái)務(wù)共享;某軟件;信息平臺(tái)

某軟件成立于1994年，主營業(yè)務(wù)是為其他行業(yè)提供綜合信息解決方案與提供軟件服務(wù)，是我國信息軟件行業(yè)的領(lǐng)頭羊。該集團(tuán)重視財(cái)務(wù)共享理念的應(yīng)用，積極構(gòu)建先進(jìn)的信息財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，對財(cái)務(wù)職能進(jìn)行優(yōu)化、改造。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式優(yōu)化了某軟件財(cái)務(wù)管理流程與效率，提高了財(cái)務(wù)管理、核算的準(zhǔn)確性，對提高企業(yè)市場競爭力具有重要意義。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)概述

財(cái)務(wù)共享是指利用共享服務(wù)中心，開展會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)報(bào)告管理工作，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的財(cái)務(wù)管理。該模式具有財(cái)務(wù)報(bào)告形式規(guī)范、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一優(yōu)點(diǎn)，節(jié)省了大量人工成本。某軟件是某集團(tuán)的四大支柱之一，主要進(jìn)軍我國的軟件行業(yè)，資產(chǎn)總額達(dá)到近6億人民幣，員工數(shù)量可以達(dá)到2000余人。在各個(gè)領(lǐng)域以及行業(yè)之中，提供應(yīng)用軟件解決方案三十余種。某軟件致力于信息化的開發(fā)與應(yīng)用，擁有電子政務(wù)平臺(tái)，是最早應(yīng)用信息化技術(shù)的企業(yè)之一。某公司應(yīng)用統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)，制定了統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算細(xì)則，在財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)化過程中，堅(jiān)持循序漸進(jìn)原則，并取得了巨大的成效[1]。

二、集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)關(guān)鍵分析

（一）管理層高度支持

集團(tuán)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)首先得到領(lǐng)導(dǎo)部門的高度支持，其不僅僅關(guān)系到財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)職能，甚至?xí)绊懙皆镜慕M織結(jié)構(gòu)。正確的戰(zhàn)略決策是保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施的關(guān)鍵。例如，某軟件在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層首先轉(zhuǎn)移財(cái)務(wù)職責(zé)，對財(cái)務(wù)制度、操作流程進(jìn)行調(diào)整，并盡可能的避免觸及內(nèi)部利益格局。在戰(zhàn)略決策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過提高福利方式，平撫員工內(nèi)部情緒。除此之外，各部門在財(cái)務(wù)共享服務(wù)優(yōu)勢上達(dá)成共識(shí)，并在實(shí)施共享服務(wù)是制定長遠(yuǎn)規(guī)劃，關(guān)注財(cái)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)與信息共享系統(tǒng)突破，重視員工的信息反饋，結(jié)合多方信息對平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化，減少調(diào)整組織結(jié)構(gòu)時(shí)造成的利益沖突。

（二）業(yè)務(wù)單元員工支持

集團(tuán)企業(yè)若想實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式，必須對原本的人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組，員工除了需要具備一定的財(cái)務(wù)意識(shí)之外，還需具備信息系統(tǒng)操作能力。集團(tuán)需將原本的業(yè)務(wù)單元?jiǎng)冸x，在重新整合之后支撐共享服務(wù)構(gòu)建。由于企業(yè)業(yè)務(wù)流程發(fā)生改變，部分員工素質(zhì)無法滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施需要。以某軟件為例，企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)，企業(yè)重視原組織財(cái)務(wù)人員的安置，建立了新的企業(yè)文化導(dǎo)向，積極與員工溝通，應(yīng)用多樣化的方法獲得員工的支持。某軟件定期組織員工開展以“促新生、迎共享”為主題的宣傳活動(dòng)。定期組織員工集體培訓(xùn)工作，為員工提供成長空間。某企業(yè)設(shè)置了專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對原本的財(cái)務(wù)人員、管理人員進(jìn)行技術(shù)與理念培訓(xùn)，提高員工對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的認(rèn)知，能夠熟練的應(yīng)用財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)，按照新的業(yè)務(wù)流程、工作流程開展財(cái)務(wù)核算、管理作業(yè)[2]。

（三）財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

財(cái)務(wù)共享優(yōu)化了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作流程，應(yīng)用共享服務(wù)中心處理財(cái)務(wù)問題，對財(cái)務(wù)進(jìn)行集中核算。因此，集團(tuán)內(nèi)部必須統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算、管理規(guī)范，制定標(biāo)準(zhǔn)畫的業(yè)務(wù)制度、業(yè)務(wù)流程，提高財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作效率。某軟件在推行財(cái)務(wù)共享時(shí)，高度重視以下幾個(gè)問題。一是由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)是跨地域式工作，利用財(cái)務(wù)系統(tǒng)提供遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)作業(yè)服務(wù)，其與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理模式必然會(huì)存在極大偏差。某軟件結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，通過減少業(yè)務(wù)服務(wù)步驟方式，使新的流程能夠滿足實(shí)際財(cái)務(wù)管理需要。二是財(cái)務(wù)共享服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性與規(guī)范性問題。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)由財(cái)務(wù)部門提供，財(cái)務(wù)共享對各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，業(yè)務(wù)流程、政策、標(biāo)準(zhǔn)均會(huì)發(fā)生極大的改變。某軟件綜合對各種業(yè)務(wù)處理方式進(jìn)行分析，應(yīng)用成本最低、效率最高的業(yè)務(wù)服務(wù)模式，各組織通過登錄密碼、賬號(hào)方式，才能夠上傳財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，報(bào)表與數(shù)據(jù)均應(yīng)用統(tǒng)一的文件與內(nèi)容格式，在實(shí)踐過程中對流程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化。三是業(yè)務(wù)單元調(diào)整問題，某企業(yè)重視對新型服務(wù)流程的分析，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)單元整合具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)高度重視風(fēng)險(xiǎn)評估工作，對新型財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)流程進(jìn)行模擬，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)管理。四是在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化過程中，業(yè)務(wù)人員對服務(wù)流程進(jìn)行全面設(shè)計(jì)，結(jié)合不同部門需要，保障共享服務(wù)的效率與協(xié)調(diào)性，使其能夠在后續(xù)財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)核算中穩(wěn)定運(yùn)作。五是在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)流程過程中，盡可能制定個(gè)性化業(yè)務(wù)，使其能夠滿足多樣的客戶需求，將標(biāo)準(zhǔn)化工作程序與非標(biāo)準(zhǔn)化工作程序融合，提供個(gè)性化的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。

（四）信息系統(tǒng)技術(shù)支持

財(cái)務(wù)共享平臺(tái)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施的關(guān)鍵。若沒有統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，則無法支持集團(tuán)企業(yè)跨地區(qū)、多角度的財(cái)務(wù)共享。某集團(tuán)主營業(yè)務(wù)十分復(fù)雜，共享服務(wù)中心需要為不同業(yè)務(wù)單元提供財(cái)務(wù)服務(wù)，需要一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，使平臺(tái)能夠覆蓋各部門、各組織。所以，集團(tuán)必須重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)投資，搭建完善的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與信息平臺(tái)，為共享服務(wù)提供保障。某軟件加大網(wǎng)絡(luò)投資，積極應(yīng)用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)系統(tǒng)，投入了大量的時(shí)間、金錢以及人力資源，并在平臺(tái)構(gòu)建經(jīng)濟(jì)性與效率上進(jìn)行平衡，不斷對信息系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整以及優(yōu)化。某軟件構(gòu)建了完善的信息交互網(wǎng)絡(luò)，積極引進(jìn)新的系統(tǒng)管理系統(tǒng)，并重視系統(tǒng)平臺(tái)信息結(jié)構(gòu)的通用性，致力于解決集團(tuán)內(nèi)部平臺(tái)系統(tǒng)編碼不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)資料不統(tǒng)一問題，借助系統(tǒng)保存原有的財(cái)務(wù)檔案。

（五）循序漸進(jìn)平臺(tái)應(yīng)用

財(cái)務(wù)共享是一個(gè)不斷動(dòng)態(tài)演化的過程，通過改善服務(wù)的方式滿足客戶需求。集團(tuán)組織之間的關(guān)系并非一成不變，而是處于動(dòng)態(tài)變化之中，共享服務(wù)涉及到集團(tuán)內(nèi)部的利益分割，應(yīng)用此模式需耗費(fèi)大量的時(shí)間、精力尋找企業(yè)發(fā)展的平衡點(diǎn)。某公司堅(jiān)持遵守循序漸進(jìn)的原則，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用初期，從某一基礎(chǔ)性領(lǐng)域開展試點(diǎn)，首先整合企業(yè)的事務(wù)性資源、積累經(jīng)驗(yàn)，起到示范作用。此后，共享服務(wù)業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大，界限也在不斷修正，在一年時(shí)間左右，共享服務(wù)從原本的事務(wù)性業(yè)務(wù)中，逐漸向服務(wù)部門推廣應(yīng)用，取得重大成效[3]。

某軟件在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)，耗費(fèi)了大量的人力資源與物力資源，但其效果也是毋庸置疑的，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理水平、效率均得到了明顯的提升，財(cái)務(wù)核算質(zhì)量得到了優(yōu)化，市場競爭力得到極大程度提升。

三、結(jié)論

總而言之，財(cái)務(wù)共享服務(wù)具有非常廣闊的發(fā)展空間，但實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)并非一朝一夕之事。某軟件在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)，應(yīng)做好細(xì)致的規(guī)劃工作，重視財(cái)務(wù)管理長效機(jī)制建立，構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)信息管理平臺(tái)，通過戰(zhàn)略調(diào)整方式，為財(cái)務(wù)共享注入更多的活力。某軟件應(yīng)不斷對其進(jìn)行完善、優(yōu)化，充分挖掘財(cái)務(wù)共享服務(wù)價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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