基于價值鏈理論的企業(yè)成本管理研究

王嶺曦 劉佳慧 孟緯茜

價值鏈管理作為先進的管理思想被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的各項管理中，以提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。本文基于價值鏈理論，對企業(yè)成本管理進行研究，分別對橫向價值鏈、縱向價值鏈和內(nèi)部價值鏈進行分析，明確企業(yè)的行業(yè)競爭環(huán)境、合作關(guān)系和企業(yè)生產(chǎn)流程，優(yōu)化資源配置、實現(xiàn)成本效益化、形成競爭優(yōu)勢。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和市場競爭的加劇，現(xiàn)代企業(yè)不再單純追求高收益，而更注重企業(yè)自身價值的實現(xiàn)。著名管理學(xué)家波特認(rèn)為企業(yè)的價值創(chuàng)造是由一系列關(guān)聯(lián)的增值活動相互影響，共同作用，最終形成收益的過程。在接下來的幾十年中，國內(nèi)外學(xué)者對該理論進行了豐富，價值鏈管理模式逐步形成，并逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的主流思想。在價值鏈管理模式中，企業(yè)以價值鏈為基礎(chǔ)，以用戶為權(quán)利中心，通過對橫向價值鏈的分析，了解競爭環(huán)境，結(jié)合自身特點形成成本競爭優(yōu)勢;通過對縱向價值鏈的分析，明確企業(yè)所處的位置，與上下游企業(yè)構(gòu)建良好合作關(guān)系，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置;通過對企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析，全面熟悉企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，識別內(nèi)在價值增長點，最終提升成本管理效率，促進企業(yè)發(fā)展。

一、橫向價值鏈分析——形成優(yōu)勢成本競爭戰(zhàn)略

在市場和社會空間中，同行業(yè)中的類似企業(yè)相互作用形成的具有潛在關(guān)系的鏈條就是橫向價值鏈。對行業(yè)潛在關(guān)系的研究，有助于企業(yè)了解自身競爭環(huán)境，進而制定出具有優(yōu)勢的成本戰(zhàn)略。

在激烈的行業(yè)競爭局勢下，企業(yè)需要時刻關(guān)注市場競爭環(huán)境、明確自身在企業(yè)之間的相對競爭地位。通過對比整個行業(yè)的價值鏈，分析企業(yè)價值鏈中各個環(huán)節(jié)在行業(yè)中優(yōu)勢和不足，能較為清晰地得出企業(yè)所面臨的市場競爭狀況。在明確了在行業(yè)中的相對競爭地位后，企業(yè)可以進一步分析自身與競爭對手在作業(yè)活動、成本分配、資金配置等環(huán)節(jié)上的差別，并結(jié)合市場情況和自身優(yōu)勢選擇適合本企業(yè)的成本管理方案，形成成本競爭優(yōu)勢。例如在春秋航空企業(yè)形成的初期，在與行業(yè)中其他航空公司橫向?qū)Ρ戎邪l(fā)現(xiàn)春秋航空在市場占有率、資金量、服務(wù)滿意度、信任度上處于劣勢，但其以春秋國旅為導(dǎo)向的營銷模式是優(yōu)勢，由于其成本主要集中在飛機油耗等固定成本而減少變動管理成本的投入，因此其在成本上享有絕對的優(yōu)勢。隨后，春秋航空進一步對其成本管理戰(zhàn)略做出調(diào)整，在原有的戰(zhàn)略中加入差量成本分析，將資金更多的投入到客戶關(guān)注的安全、準(zhǔn)點問題上，同時繼續(xù)減少其在受關(guān)注較少的飛機內(nèi)部軟件方面的投資，加強服務(wù)滿意度，完成資金的合理配置，最終形成低成本戰(zhàn)略，迅速贏得了市場。

基于橫向價值鏈的成本管理解決了傳統(tǒng)成本管理只重視內(nèi)部生產(chǎn)而忽視企業(yè)間競爭的問題，為企業(yè)形成成本競爭優(yōu)勢提供了更廣闊的視野。

二、縱向價值鏈分析——明確成本管理戰(zhàn)略

企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、產(chǎn)品市場相互聯(lián)系、相互影響形成了企業(yè)的縱向價值鏈。從價值鏈的角度來看，供應(yīng)商和客戶的管理直接影響了企業(yè)的正常經(jīng)營和盈利，是成本管理中的重要組成部分。通過縱向價值鏈分析，能有效幫助企業(yè)選擇上下游企業(yè)并與之構(gòu)建良好的戰(zhàn)略關(guān)系，從而形成適合本企業(yè)的成本管理戰(zhàn)略。

（一）客戶分析

現(xiàn)代商品市場已由供給導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨髮?dǎo)向型，顧客需求拉動了整個價值鏈的運行和發(fā)展，于是，基于縱向價值鏈的成本管理需要從下游企業(yè)的研究出發(fā)。在客戶需求逐步趨向個性化和多元化的過程中，企業(yè)可以利用客戶價值分析法，從客戶和企業(yè)兩個維度分析客戶需求與產(chǎn)品價值的關(guān)系并確定相應(yīng)的成本管理戰(zhàn)略。對于高客戶需求、高企業(yè)價值的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該著重管理，發(fā)揮其短期內(nèi)創(chuàng)造價值的能力;對于客戶需求高、企業(yè)價值低的產(chǎn)品，應(yīng)該盡可能降低產(chǎn)品成本，實現(xiàn)薄利多銷;對于低客戶需求、高價值企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)需要加強產(chǎn)品的吸引力，深入挖掘客戶市場，使其成為企業(yè)長期戰(zhàn)略中的盈利產(chǎn)品;而對于低客戶需求、低企業(yè)價值的部分，企業(yè)需要確定是否放棄該類產(chǎn)品并對資源進行重新整合。通過縱向價值鏈底端的分析，能有效了解產(chǎn)品市場，針對客戶的不同需求結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品價值制定出相應(yīng)的成本管理戰(zhàn)略，實現(xiàn)成本的有效管理。

（二）供應(yīng)商分析

在縱向價值鏈中，原材料的采購成本直接影響著產(chǎn)品成本，因此在材料采購中，需要根據(jù)購貨材料的不同采用不同的成本控制戰(zhàn)略。對于供給量大、風(fēng)險小的產(chǎn)品要充分利用市場競爭，壓低供應(yīng)商利潤空間，以低成本采購。對于需求量和風(fēng)險都低的產(chǎn)品，可以通過整合目標(biāo)供應(yīng)商來減少采購費用支出。但對于關(guān)鍵性材料，企業(yè)則需要與供應(yīng)商締結(jié)盟約，達到分散風(fēng)險和優(yōu)化資源的目的。

另一方面，供應(yīng)商能否及時有效地提供原材料也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動能否正常進行的關(guān)鍵因素，同時原材料等物資的供給也直接影響著庫存成本。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中企業(yè)要與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，進行有效的溝通，詳細(xì)掌握材料的生產(chǎn)進程、材料質(zhì)量，及時追蹤訂單近況，對于材料供給進行全面掌控。企業(yè)還可以通過與供應(yīng)商搭建信息共享平臺，加強對供應(yīng)關(guān)系的信息化管理，提高供應(yīng)信息的有效性和準(zhǔn)確性，以降低原材料供應(yīng)波動為生產(chǎn)活動帶來的影響。此外，企業(yè)還可以與上游企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，將自身價值鏈與供應(yīng)商價值鏈進行對比分析，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，并在核心戰(zhàn)略環(huán)節(jié)整合優(yōu)化資源，實現(xiàn)資源的有效配置，以降低產(chǎn)品成本。

通過對縱向價值鏈的有效分析，企業(yè)能在供貨商和產(chǎn)品的選擇上做出更合理的決策，確定合理的成本管理戰(zhàn)略，充分利用有限資源，強化核心競爭力。

三、內(nèi)部價值鏈分析——實現(xiàn)成本效益化

管理學(xué)家波特將經(jīng)營活動中的基礎(chǔ)活動細(xì)化為了九項價值活動，最基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部價值鏈就由這九大價值活動構(gòu)成。內(nèi)部價值鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品價值形成的過程，通過內(nèi)部價值鏈分析，能有效減少無效消耗，加快價值循環(huán)，最大限度優(yōu)化價值鏈，提高企業(yè)經(jīng)濟效率。

（一）降低非價值增長點消耗

以內(nèi)部價值鏈為基礎(chǔ)的成本管理是將成本與作業(yè)質(zhì)量和效率結(jié)合，分析企業(yè)業(yè)務(wù)流程中每個環(huán)節(jié)的價值增長點和非價值增長點，通過降低非價值增長點的消耗，來實現(xiàn)成本管理。在分析過程中，需要將內(nèi)部價值鏈與作業(yè)鏈結(jié)合，明確產(chǎn)品價值形成過程，利用作業(yè)成本法分析測量價值鏈各個環(huán)節(jié)，從而確定各個環(huán)節(jié)如何實現(xiàn)價值增長。例如，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，根據(jù)成本效益原則、同質(zhì)合并原則和可行性原則識別作業(yè)中心點，其次對作業(yè)成本點進行成本動因分析，找出價值形成中的根本動因，最后得出每個作業(yè)消耗的資源和生成的價值。在以價值鏈為基礎(chǔ)的成本管理中，成本動因十分容易被忽視，極易引發(fā)與成本驅(qū)動因素關(guān)聯(lián)的問題。因此，在分析成本動因時要全方位地對資源成本、作業(yè)成本、無形成本等驅(qū)動因素進行考慮與分析。利用成本作業(yè)法，可以較為清晰地觀察每個環(huán)節(jié)的價值增長點，從價值鏈角度實現(xiàn)成本控制。

（二）加快價值流動

彼得·德魯克認(rèn)為時間作為唯一可變可控的因素能有效衡量成本。因此，在企業(yè)成本管理中，不僅要找出內(nèi)部價值鏈中的價值增長點、降低價值流上的消耗，還需要縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)時間、提高生產(chǎn)效率、加快價值鏈上的價值流動。在加快價值流動前，首先需要了解企業(yè)各個價值環(huán)節(jié)銜接的流暢性和信息傳遞的有效性，然后再根據(jù)具體情況對各個價值環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，加速價值循環(huán)，提高價值流速。

深入分析內(nèi)部價值鏈，識別價值增加過程，了解各價值流動速度，從而抓住成本管理控制點，全面實現(xiàn)成本效益化。

四、結(jié)語

現(xiàn)代企業(yè)要想在競爭愈發(fā)激烈的產(chǎn)品市場中健康成長，需要增強自身競爭優(yōu)勢，制定出有效的成本管理計劃。

企業(yè)在進行成本管理時，可以將價值鏈管理體系作為理論基礎(chǔ)。首先對橫向價值鏈上的各個環(huán)節(jié)進行對比分析，明確企業(yè)在行業(yè)中的相對位置，結(jié)合自身的優(yōu)缺點選擇適合的成本競爭模式。再之對縱向價值鏈中的上下游企業(yè)進行分析，結(jié)合采購材料和產(chǎn)品的不同需求選擇相應(yīng)的成本戰(zhàn)略。通過對內(nèi)部價值鏈的深入分析，全面了解價值創(chuàng)造過程，利用作業(yè)成本法識別價值增長點，消除非價值增長作業(yè)加速價值流動。通過對三大價值鏈的有效分析，能幫助企業(yè)制定出更適應(yīng)市場環(huán)境變化的成本管理模式。（作者單位：西南科技大學(xué)）