湯呈懿

[摘 要] 大學(xué)生“就業(yè)難”年年創(chuàng)新高，已經(jīng)成為社會(huì)亟待解決的主要矛盾之一，為了提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)就業(yè)幫扶，解決學(xué)生因?yàn)闀r(shí)間、地域、資源等原因而不能參加線下職業(yè)素質(zhì)能力培訓(xùn)的問(wèn)題，依托微信群構(gòu)建線上朋輩幫扶平臺(tái)，開(kāi)展職業(yè)素質(zhì)提升類課程，打破傳統(tǒng)教育方式，讓學(xué)生能夠隨時(shí)隨地參加職業(yè)素質(zhì)相關(guān)培訓(xùn)，提高就業(yè)技能。

[關(guān) 鍵 詞] 朋輩輔導(dǎo)；大學(xué)生；職業(yè)素質(zhì)；微信

[中圖分類號(hào)] G645 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2019）01-0228-02

大學(xué)生就業(yè)難，想找到好工作更難，這已經(jīng)成為相當(dāng)重要的社會(huì)問(wèn)題。據(jù)調(diào)查，有相當(dāng)一部分企業(yè)認(rèn)為大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)較低，沒(méi)有達(dá)到企業(yè)的要求。為了更好地幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)“就業(yè)難”的問(wèn)題，更好地進(jìn)入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，必須從大學(xué)生的自身因素出發(fā)，幫助學(xué)生提升職業(yè)素質(zhì)，符合用人單位的要求，成功就業(yè)。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，得益于智能手機(jī)的普及，微信成為當(dāng)下最流行，最熱門的社交工具。自2011年被推出以來(lái)，截止到2017年12月份，微信活躍用戶已經(jīng)近10億人。微信成為迄今為止增速最快的手機(jī)應(yīng)用之一，也是增速最快的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之一。比達(dá)咨詢的報(bào)告顯示，微信現(xiàn)有用戶主體具有鮮明的年輕化特征。國(guó)內(nèi)的很多大學(xué)不允許學(xué)生帶電腦上課，但是可以使用智能手機(jī)，也給微信的使用和傳播提供了土壤，使用微信成為大學(xué)生日常獲得信息和交流溝通的一種習(xí)慣。微信是便捷、親和的溝通方式，高速的傳播和曝光率，低廉的成本，豐富的功能，具有受眾面廣，好操作、互動(dòng)性高的優(yōu)勢(shì)，有利于更好地解決大學(xué)生“就業(yè)難”的問(wèn)題，提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，解決學(xué)生因?yàn)闀r(shí)間、地域、資源等原因而不能參加線下職業(yè)素質(zhì)能力培訓(xùn)的問(wèn)題。

目前高校就業(yè)指導(dǎo)的主體是輔導(dǎo)員、就業(yè)中心指導(dǎo)教師、職業(yè)生涯規(guī)劃專業(yè)課教師等。這些培養(yǎng)方式從高校辦學(xué)的角度出發(fā)，以教師為主導(dǎo)，未能充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生消極被動(dòng)地參與。而朋輩輔導(dǎo)卻能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，把被動(dòng)變成主動(dòng)。朋輩輔導(dǎo)一般是指具有相同背景、相似經(jīng)歷和年齡的伙伴或者群體在一起分享知識(shí)、觀念或者行為技能的教育形式。從大學(xué)生的特點(diǎn)來(lái)看，學(xué)生在遇到難以解決的問(wèn)題時(shí)，更愿意找朋輩同伴幫助。朋輩之間年齡、經(jīng)歷、教育背景等相似，更容易引發(fā)共鳴。

因此，為了提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，解決找工作的難題，打破時(shí)間、地域、資源的局限，依托微信群構(gòu)建線上朋輩幫扶平臺(tái)，進(jìn)行朋輩互動(dòng)、朋輩授課、朋輩傳承，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)就業(yè)幫扶，是一種很好的途徑。

一、目前就業(yè)的現(xiàn)狀和面臨的問(wèn)題

（一）就業(yè)單位要求提高

本科生前往世界500強(qiáng)事業(yè)單位、國(guó)防企業(yè)的就業(yè)難度加大。當(dāng)前形勢(shì)下，高層次單位普遍提高招聘要求，并且形成了區(qū)位集中效應(yīng)：區(qū)位越好，要求越高，求職難度越大，而學(xué)生更加注重工作單位的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，招聘活動(dòng)的雙方無(wú)法取得有效交集，產(chǎn)生“人才真空區(qū)”。用人單位對(duì)畢業(yè)生的要求也相應(yīng)提高，尤其是系統(tǒng)內(nèi)單位，幾乎全部要求學(xué)生是“211”學(xué)校畢業(yè)生。學(xué)生如何在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下把握機(jī)會(huì)，給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位，在眾多學(xué)生中脫穎而出是非常重要的，也是值得思考的問(wèn)題。

（二）女生就業(yè)難

由于身體條件限制，工科行業(yè)內(nèi)的要求，女生就業(yè)難度相對(duì)男生明顯增大，目前未就業(yè)研究生中男女各一半，而男生中幾乎都有了保底的單位，女生則大部分沒(méi)有任何就業(yè)意向。如何做好特殊學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，幫助他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)是我院就業(yè)工作面臨的難題。

（三）就業(yè)目標(biāo)狹窄

大學(xué)生的就業(yè)地域和行業(yè)分布比較集中。大多數(shù)學(xué)生喜歡在北京、上海、廣州、江蘇、浙江等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)，愿意前往偏遠(yuǎn)地區(qū)就業(yè)的人數(shù)較少。學(xué)生不愿意去偏遠(yuǎn)地區(qū)，但是自身能力又達(dá)不到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的要求，要想在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)，就必須提升職業(yè)素質(zhì)。

二、微信平臺(tái)在職業(yè)素質(zhì)提升中的應(yīng)用

微信的出現(xiàn)給就業(yè)指導(dǎo)工作帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如何積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，充分利用微信的優(yōu)勢(shì)幫助學(xué)生提升職業(yè)素質(zhì)，開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)非常重要。

（一）構(gòu)建關(guān)于職業(yè)素質(zhì)提升的朋輩微信互動(dòng)平臺(tái)

微信具有很強(qiáng)的互動(dòng)功能，學(xué)生可以和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐、優(yōu)秀校友隨時(shí)評(píng)論、交流，有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生與學(xué)長(zhǎng)、朋輩之間的雙向交流和情感互動(dòng)。為即將就業(yè)的學(xué)生和優(yōu)秀校友、準(zhǔn)畢業(yè)班的學(xué)生和已經(jīng)找到工作的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐搭建微信互動(dòng)平臺(tái)，建立專門發(fā)布相關(guān)信息的朋友圈，專門發(fā)布相關(guān)信息的微信公眾號(hào)。讓學(xué)生及時(shí)迅速地接收到第一手信息，看清需求，找到提升素質(zhì)能力的方向和路徑，及時(shí)與感興趣的朋輩溝通交流。

（二）邀請(qǐng)朋輩在微信平臺(tái)上開(kāi)授職業(yè)素質(zhì)相關(guān)課程

朋輩授課的方式更能讓受輔導(dǎo)者喜聞樂(lè)見(jiàn)，輔導(dǎo)者的同輩身份使其在授課中更能以同理心來(lái)對(duì)待授課以及受輔導(dǎo)者。更接地氣的授課話語(yǔ)和案例闡釋更易讓學(xué)生接受，授課內(nèi)容由于有切身體會(huì)，也更有針對(duì)性。往往授課人是同輩中杰出的榜樣，這樣正面、積極的形象不僅讓受輔導(dǎo)者信服，也讓他們自覺(jué)效仿，希望也能像同輩一樣成功。

高校一直以來(lái)都會(huì)組織線下的職業(yè)素質(zhì)提升活動(dòng)，如簡(jiǎn)歷制作、面試技巧、職場(chǎng)禮儀、信息搜集、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐分享會(huì)、校友職場(chǎng)說(shuō)等，但是往往覆蓋面不夠，效果一般。其原因在于：（1）學(xué)生雖然對(duì)這些課程感興趣，但是平時(shí)還有學(xué)業(yè)的任務(wù)，有時(shí)職業(yè)素質(zhì)提升活動(dòng)會(huì)和專業(yè)課程的時(shí)間相沖突。（2）主講人因?yàn)闀r(shí)間、地域等問(wèn)題，無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行授課。針對(duì)以上問(wèn)題，建立“職業(yè)素質(zhì)提升學(xué)習(xí)圈”，搭建朋輩微信互動(dòng)平臺(tái)，邀請(qǐng)高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生或剛走上工作崗位的杰出畢業(yè)生開(kāi)展職業(yè)素質(zhì)提升課程，進(jìn)行朋輩輔導(dǎo)。主講人和學(xué)生都可不受時(shí)間和地域的限制線上講課和收聽(tīng)語(yǔ)音直播課程。“群”類平臺(tái)打破了傳統(tǒng)線下的時(shí)間和空間限制，可以隨時(shí)隨地發(fā)布信息、獲得信息，此外，其重播、收藏、保存等多種功能和傳統(tǒng)線下模式相比也能夠延長(zhǎng)學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間，發(fā)揮課程內(nèi)容的最大價(jià)值。

線上的朋輩輔導(dǎo)交流渠道更為通暢，不但有助于問(wèn)題的解決和知識(shí)的掌握，學(xué)生也能在授課中對(duì)授課內(nèi)容、方式等方面及時(shí)、真實(shí)地反饋，從而不斷提升自己的職業(yè)素質(zhì)。

（三）引導(dǎo)朋輩傳承與溝通，建立職業(yè)素質(zhì)提升長(zhǎng)效機(jī)制

微信平臺(tái)的搭建有利于朋輩之間的互動(dòng)和交流，在提升職業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，朋輩之間也開(kāi)始了傳承。學(xué)生以學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐為榜樣，與他們建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，在向他們學(xué)習(xí)的同時(shí)也增加了加入他們團(tuán)隊(duì)的可能性。而這種傳承與溝通的方式也會(huì)在一屆又一屆的學(xué)生中借鑒和使用，并形成一定的規(guī)模。此外，這種群類平臺(tái)的構(gòu)建也會(huì)吸引用人單位開(kāi)發(fā)校友資源，讓校友成為企業(yè)的招聘大使，在平臺(tái)中為學(xué)生做職業(yè)素質(zhì)能力培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)生的理論與實(shí)踐能力的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)人才，傳遞文化。

三、使用微信平臺(tái)進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)提升的保障工作

為了保障微信平臺(tái)構(gòu)建的朋輩輔導(dǎo)模式持續(xù)有效開(kāi)展，需要做好以下幾方面的工作。

（一）教師從“臺(tái)前”走向“幕后”

微信平臺(tái)可以讓朋輩之間直接進(jìn)行互動(dòng)交流，但并不意味著就業(yè)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員的缺位，可以說(shuō)教師只是從顯性的前臺(tái)走向了隱形的幕后。教師的作用不但不能被忽略，而且教師還要做好很多及時(shí)有效的工作：（1）資源的開(kāi)拓者。為了搭建能夠有效提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)能力的微信平臺(tái)，教師需要利用手中的資源，并不斷開(kāi)拓新的資源，以順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和滿足學(xué)生不斷增長(zhǎng)的求知需求，搭建和完善微信平臺(tái)。（2）活動(dòng)的督導(dǎo)者。有效的督導(dǎo)是活動(dòng)有效開(kāi)展的保障，在互動(dòng)和課程的實(shí)施中，教師需要提供持續(xù)的督導(dǎo)和支持，不斷提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力和對(duì)輔導(dǎo)的理解以及不斷完善學(xué)生的人格和自我成長(zhǎng)。（3）頂層的設(shè)計(jì)者。教師提供全面完善的設(shè)計(jì)，詳細(xì)部署，引導(dǎo)學(xué)生遵循規(guī)律，找到差距，完成職業(yè)素質(zhì)提升的任務(wù)。

（二）建立一套微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制

想要打造一套能夠創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，具有影響力、良好傳播力的微信平臺(tái)，就需要建立一套專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。高校的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)往往是由輔導(dǎo)員或者學(xué)生兼任，這就需要專業(yè)的培訓(xùn)和制度才能定時(shí)定期維護(hù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新推送內(nèi)容，細(xì)分用戶群體，針對(duì)化推送信息，整合朋輩資源，擴(kuò)大傳播受眾。因此，可以考慮劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于運(yùn)營(yíng)或者邀請(qǐng)講師，或者使用非物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，提高內(nèi)容的質(zhì)量，提升學(xué)生參與的積極性和能動(dòng)性。

（三）不斷進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)提升的研究

朋輩輔導(dǎo)是理念，微信平臺(tái)是方式，職業(yè)素質(zhì)提升是內(nèi)容，內(nèi)容是就業(yè)幫扶的靈魂。職業(yè)素質(zhì)提升的內(nèi)容如果是老舊的，不合時(shí)宜的，就不會(huì)引起學(xué)生的興趣。因此，如何與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新內(nèi)容和形式，了解學(xué)生的需求，構(gòu)建企業(yè)和高校的橋梁是職業(yè)素質(zhì)提升和就業(yè)指導(dǎo)需要不斷深入研究的問(wèn)題。在新的理念和方式下，尋找學(xué)生的興趣點(diǎn)，結(jié)合實(shí)踐，切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)能力，幫助學(xué)生找到理想的工作，使微信平臺(tái)下的朋輩互動(dòng)、朋輩授課、朋輩傳承更具有可操作性是我們不斷研究的方向。

微信平臺(tái)的朋輩輔導(dǎo)能夠在很大程度上解放負(fù)責(zé)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育的專業(yè)指導(dǎo)教師，使教師能夠有充分時(shí)間、精力進(jìn)一步提升自己的職業(yè)規(guī)劃素養(yǎng)和研究水平，因此，優(yōu)化設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃教育，對(duì)朋輩輔導(dǎo)者進(jìn)行更加科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)和督導(dǎo)，并對(duì)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育中的朋輩輔導(dǎo)進(jìn)行專門化研究成為高校教師不斷努力的方向。

四、結(jié)論

大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)提升有利于提高學(xué)生的就業(yè)層次，解決女生就業(yè)難、就業(yè)目標(biāo)狹窄等就業(yè)問(wèn)題。為了讓朋輩輔導(dǎo)這一渠道在大學(xué)生職業(yè)生涯教育中應(yīng)用，在朋輩互動(dòng)、朋輩授課和朋輩傳承的現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化內(nèi)涵，豐富途徑，使其更加有感染力和吸引力，運(yùn)用微信平臺(tái)的線上模式，打破時(shí)間、空間的限制，增加朋輩之間的互動(dòng)，提供給學(xué)生最新鮮的資訊和課程，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的情況學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提升自己的素質(zhì)能力，拓展學(xué)生的資源，傳承職業(yè)生涯教育理念。

微信平臺(tái)的線上模式以低廉的成本產(chǎn)出高價(jià)值的成果，以平易近人的方式實(shí)現(xiàn)精英化的輔導(dǎo)。通過(guò)少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生和部分精英校友帶動(dòng)、影響廣大學(xué)生，實(shí)現(xiàn)大眾化，并且在建立微信聯(lián)系后使“輔導(dǎo)”的概念淡化，使實(shí)際發(fā)生的朋輩輔導(dǎo)行為成為常態(tài)，潤(rùn)物無(wú)聲這也是大學(xué)生職業(yè)生涯教育日常化、生活化的原則體現(xiàn)。微信平臺(tái)這種線上模式為大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)提升提供了一條有效路徑，為了有效開(kāi)展也需要高校專業(yè)教師和輔導(dǎo)員的積極引導(dǎo)、幕后推動(dòng)和資源保障。總之，重視微信等新媒體對(duì)大學(xué)生生涯發(fā)展的影響，構(gòu)建實(shí)踐平臺(tái)，引入先進(jìn)的教育理念，將對(duì)促進(jìn)高校提升就業(yè)層次和我國(guó)實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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編輯 馮永霞