以人為本，提高非職權(quán)影響力

劉艷琴

本文圍繞以人為本管理理念闡釋了領(lǐng)導人員提高非職權(quán)影響力的必要性和實現(xiàn)途徑。本文結(jié)合實際工作中存在的問題和案例，對領(lǐng)導人員兩大方面，十個具體素質(zhì)的行為修煉進行了探討，從理論的角度說明了領(lǐng)導人員提升非職權(quán)影響力重要性。文章具體運用了馬克思主義的社會發(fā)展理論、黨的十八大精神、人的本質(zhì)屬性、生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系理論、黨的群眾路線教育實踐活動等基本原理與方法論，從不同側(cè)面對非職權(quán)影響力提升進行了論述。

黨的十八大報告明確指出，我們黨擔負著團結(jié)帶領(lǐng)人民全面建成小康社會、推進社會主義現(xiàn)代化、實現(xiàn)中華民族偉大復興的重任。黨堅強有力，黨同人民保持血肉聯(lián)系，國家就繁榮穩(wěn)定，人民就幸福安康。形勢的發(fā)展、事業(yè)的開拓、人民的期待，都要求我們以改革創(chuàng)新精神全面推進黨的建設(shè)新的偉大工程，全面提高黨的建設(shè)科學化水平。中國共產(chǎn)黨員是具有中國特色社會主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士，只有廣大黨員干部努力保持并不斷提高領(lǐng)導素質(zhì)和能力，才能使整個黨的先進性和時代性有堅實的基礎(chǔ)，使黨的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力有根本的保障，使黨的核心領(lǐng)導地位能順利的得到鞏固和保證。在新時期黨員干部建設(shè)過程中，全面提升黨員干部的非權(quán)力領(lǐng)導力，建立起一支高效、科學規(guī)范的黨員干部領(lǐng)導隊伍具有重大的現(xiàn)實意義。

一、加強非權(quán)力領(lǐng)導力的重要性

隨著人類社會文明的不斷提高，領(lǐng)導力在政治領(lǐng)導中的內(nèi)涵也發(fā)生著變化。權(quán)力伴隨著私有制、階級和國家的產(chǎn)生而最先成為暴力統(tǒng)治的工具，奴隸制和人身依附背景下的領(lǐng)導者只需擁有暴力強制性權(quán)力影響力就足以統(tǒng)治國家。近代資產(chǎn)階級雖然樹立起“天賦人權(quán)”的旗幟，但在階級社會中從未真正建立起超階級的純粹的“天賦人權(quán)”，這就注定了資本主義社會中非權(quán)力領(lǐng)導影響力的局限性。在中國日益發(fā)展壯大的社會主義制度下，人民成為社會真正的主人，而中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導者作為社會主義事業(yè)的先鋒隊和帶頭人，正在開辟黨政領(lǐng)導的新紀元。結(jié)合當今中國的實際情況，就是要求我們黨員干部，作為社會主義社會的人民公仆，既需要有超凡的權(quán)力領(lǐng)導力，又需要有別具一格的非權(quán)力領(lǐng)導力。

（一）非權(quán)力領(lǐng)導力的內(nèi)涵

非權(quán)力領(lǐng)導力指的是領(lǐng)導人的品質(zhì)、作風、知識、能力、業(yè)績以及行為榜樣等非權(quán)力因素對被領(lǐng)導者造成的影響力。 非權(quán)力領(lǐng)導力之所以越來越成為取得更大勝利的重要力量，是因為其除了具備傳統(tǒng)權(quán)力領(lǐng)導的強制力、威懾力和支配力外，還具有非權(quán)力領(lǐng)導力的獨特性質(zhì)，主要包括內(nèi)發(fā)性、廣泛性、穩(wěn)定性和滲透性。非權(quán)力領(lǐng)導力能夠使領(lǐng)導者在無權(quán)力控制因素的情況下，仍然具有使普通群眾自發(fā)自愿地信服自己，積極配合、服從領(lǐng)導和指揮的能力；非權(quán)力領(lǐng)導力能夠使領(lǐng)導者在無權(quán)力涉及的更為廣闊的范圍內(nèi)起作用，凝聚群眾力量，充分發(fā)揮非權(quán)力影響力生成的各種客觀條件為組織服務(wù)；非權(quán)力領(lǐng)導力能夠深入影響群眾的被領(lǐng)導意志，將領(lǐng)導意識滲透到群眾中去，帶領(lǐng)群眾主動積極地完成企業(yè)的領(lǐng)導目標。具有非權(quán)力領(lǐng)導力的領(lǐng)導者往往蘊含著一種能夠帶領(lǐng)組織走向成功的潛力和實力，非權(quán)力領(lǐng)導力的不斷完善和全面發(fā)展意味著領(lǐng)導潛能的持續(xù)開發(fā)，從而獲得更強大的感召力、領(lǐng)導力和制勝力。

（二）提升非權(quán)力領(lǐng)導力中存在的問題

曾為民請命的楚霸王搖身一變成了暴君，醉心于權(quán)力帶給自己的優(yōu)越享受，以暴制暴，獨斷專行，眾叛親離，最終落了個傷心別姬、自刎烏江的下場。歷史的慘痛教訓警示我們要重視領(lǐng)導權(quán)力的恰當使用，不要玩弄權(quán)術(shù)，要以正確的非權(quán)力領(lǐng)導觀來鞭策自己的領(lǐng)導行為。

在全面提升非權(quán)力領(lǐng)導力的過程中主要存在的問題包括：

第一，不注重個人品質(zhì)的修養(yǎng)，出現(xiàn)拜金主義、極端個人主義、腐朽的生活方式等損害和侵蝕黨風和民風建設(shè)的不良現(xiàn)象，缺乏為人民服務(wù)的全局意識，不能站在群眾的角度立身處事，不能嚴以律己、寬以待人，嚴重影響組織的呈現(xiàn)和發(fā)展。

第二，集體主義精神淡薄，將個人利益置于集體利益之上，在領(lǐng)導組織活動時過分倚重手中的強勢權(quán)力，高高在上，脫離群眾。

第三，為人圓滑世故，處事精明透頂，遇事明哲保身，有功勞搶得快，出了問題上推下卸，對下不能虛心聽取意見，對上不敢承擔責任；

第四，滿足已有的知識技能經(jīng)驗，貪圖安逸享樂，無法積極主動地通過不斷學習來豐富自己、提高自己、加強自己的黨性，無法切實貫徹落實好建立學習型組織的工作要求；

第五，缺乏“示弱”精神，不能很好地集思廣益，沒有調(diào)動起廣大群眾的積極性和創(chuàng)造性；無有效激勵手段，組織僵化。

二、以人為本是提升非領(lǐng)導能力的原則

在市場化程度逐步提高、政府職能不斷優(yōu)化的情況下，制約企業(yè)發(fā)展的因素逐漸由物的因素向人的因素轉(zhuǎn)變，十八大報告強調(diào)堅持以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的業(yè)績更多地依賴于管理水平的提高。馬克思主義唯物史觀認為人民群眾是社會物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，是社會精神財富的創(chuàng)造者，是社會變革的決定力量。這一原理要求我們在實際工作中堅持群眾觀點，堅持以人為本，落實人本管理理念。

中國特色社會主義理論指出，社會主義的根本任務(wù)是解放和發(fā)展生產(chǎn)力。根據(jù)馬克思主義基本原理，生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，同時，生產(chǎn)關(guān)系對生產(chǎn)力發(fā)展具有反作用，適合的生產(chǎn)關(guān)系會有效促進生產(chǎn)力的發(fā)展。為了有效地促進生產(chǎn)力發(fā)展，必須對生產(chǎn)關(guān)系進行調(diào)整，以促進生產(chǎn)力的發(fā)展。同時，馬克思主義認為，人的本質(zhì)屬性不是自然屬性，而是人的社會屬性。同樣地，對企業(yè)來說，以人為本的管理理念的實施，就是正視人的社會需求，就是承認人的本質(zhì)屬性是社會屬性，就是對企業(yè)生產(chǎn)關(guān)系的一種調(diào)整，會極大地激發(fā)廣大員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性，能有效地促進企業(yè)的發(fā)展。

三、提升非領(lǐng)導能力的途徑

（一）加強黨員干部自身修養(yǎng)

黨的十七大報告明確提出，全黨同志特別是領(lǐng)導干部要講黨性、重品行、作表率。這就要求領(lǐng)導者在新形勢下要注重精神追求、重為政之德、重慎獨自律、樹一身正氣。

1.品德立場：要堅持以德修身，努力成為高尚人格的模范，做一個正直的人、品德高尚、脫離低級趣味的人。只有自己的境界高了，才能做到言行一致、表里如一，講出的話群眾才愿意聽。如果臺上臺下兩個形象，圈內(nèi)圈外兩種表現(xiàn)，是得不到群眾認可，發(fā)揮不了應有的領(lǐng)導作用。

2.職業(yè)素養(yǎng)：除了要不斷加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，還要進一步提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。要多學習、多閱讀、多體驗、多總結(jié)，不僅要不斷縱向強化自己的專業(yè)水平而且要橫向擴充自己的非專業(yè)水平，努力使自己做到既是專才型的領(lǐng)導又是通才型的領(lǐng)導；要努力培養(yǎng)良好的職業(yè)形象，具有得體的儀表、談吐和商務(wù)禮儀，在群眾中建立良好的職業(yè)形象。只有這樣，才能充分展示黨員干部的領(lǐng)導全面形象，提高領(lǐng)導績效，體現(xiàn)工作魅力。

3.謙虛平和：當今世界，快速的經(jīng)濟變化成為常態(tài)，這需要愿意顯示脆弱的變革性領(lǐng)導。如果領(lǐng)導者能夠?qū)嵺`敢于承認自己的不足和工作上的失誤，并加以改進，可以創(chuàng)造出一種他人感同身受的環(huán)境。下屬不會唯領(lǐng)導馬首是瞻，增強自身的能力。

4.率先垂范：“上行下效”、“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”，講的就是領(lǐng)導者要以優(yōu)秀的個人品質(zhì)起典范的作用才能影響帶領(lǐng)下屬完成組織任務(wù)。領(lǐng)導者要帶頭遵守各項規(guī)章制度，不做規(guī)矩的“例外者”和“破壞者”，這樣才能樹立起制度的剛性，起到以制度約束人的科學管理體系。

5.勇于擔當： 領(lǐng)導干部要錘煉擔當?shù)囊庵荆B(yǎng)成擔當?shù)牧晳T，在工作上推功攬過，才能擔當起事業(yè)的發(fā)展，經(jīng)得起群眾的評價，才能在管理上變被動為主動，把劣勢轉(zhuǎn)換成優(yōu)勢。

（二）加強黨員干部的行為修煉

6.平等尊重：正直、公正、真誠和責任心、服務(wù)意識、熱情敬業(yè)是一個領(lǐng)導者所要擁有的最基本的道德品質(zhì)和職業(yè)道德。要以統(tǒng)一的原則待人，要把自己放在一個較高的層次上去思考問題，凡事出以公心，嚴以律己、寬以待人。面對80、90后員工的管理引導較難的問題，某銀行每年舉辦一次新員工懇談會，青年員工通過PPT等形式向領(lǐng)導、師傅、同事講述自己一年以來工作中的得失與感悟，讓這些青年員工充分感受到了組織的尊重，該行的青年員工離職率呈現(xiàn)青年下降趨勢，取得了良好效果。

7.有效溝通： 領(lǐng)導者的個人品德修養(yǎng)是直面廣大群眾的，因此在與員工相處的過程中，要真情投入，不斷加強與感情交流，善待下級，與人為善，能夠靈活疏通上下級關(guān)系又充分協(xié)調(diào)矛盾，只有這樣才能創(chuàng)造良好的工作和人際環(huán)境；在工作中，領(lǐng)導者要多爭取主動，減少對立，化解矛盾，自己能受得了氣吃得了虧，沖突中姿態(tài)放高一些，只有這樣才能贏得員工的尊重和擁戴。

8.積極參與：在工作過程中能全身心投入，以最佳的表現(xiàn)來影響和帶動其他成員，創(chuàng)造出充滿活力的工作氛圍，團結(jié)同志，互信互愛。與群眾榮辱與共，能夠多站在群眾的立場考慮問題，傾聽意見，上下一心，提高領(lǐng)導的透明度，使黨的領(lǐng)導信念和舉止能產(chǎn)生信任感和承諾感。

9.真誠關(guān)愛：在合理范圍內(nèi)，積極保護員工的合法權(quán)益，通過家訪、參與員工集體活動等多種方式了解員工情況，幫助解決員工的實際困難。對德才兼?zhèn)涞膯T工，不拘泥自己“一畝三分地”的使用，積極向上推薦，真正實現(xiàn)“以情感留人”的目標，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的工作熱情。

10.多元激勵：一是善用“愿景激勵”，領(lǐng)導者要滿懷激情向群眾表明組織行動的方向，以前瞻性的眼光告知他們?nèi)蝿?wù)目標的合理性，勾勒出一個充滿刺激而又富有吸引力的未來，憑借堅定不移的信心和大膽的授權(quán)指導來完滿地完成任務(wù)。二是注重“多樣激勵”，某單位行引入“微信紅包”的激勵方式，通過很小的投入，對在工作中取得成績的團隊和同志進行階段性及時激勵，不僅讓員工感受到領(lǐng)導的“與時俱進”，縮小了距離感，更提高了激勵的及時性，對工作推動起到了傳統(tǒng)績效所達不到的效果。

老子關(guān)于領(lǐng)導的境界做出了四種界定：“侮而狠之”、“懼而畏之”、“親而譽之”、“不知有之”。其中，“不知有之”是一種隱性領(lǐng)導，是領(lǐng)導者有意識的創(chuàng)造出一個領(lǐng)導情境，然后退到領(lǐng)導場的邊緣，把被領(lǐng)導者推向場中心，使其成為領(lǐng)導活動的主體。通過強化“非權(quán)力因素”的內(nèi)在影響和作用，形成領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者一種微妙的意識互動，以此帶領(lǐng)廣大群眾為更高的價值和更遠大的目標而戰(zhàn)斗?！安恢兄钡念I(lǐng)導方式，形散而神不散，它不僅契合了被領(lǐng)導者的心理需求，從而激發(fā)出他們最大的潛能，也使領(lǐng)導者從“迷戀權(quán)力”中超脫出來，可以抽身謀大計，將領(lǐng)導的重心放在引導和教育下屬和挖掘培養(yǎng)下級的領(lǐng)導能力上，贏得敬重，贏得人心，贏得支持，進而成就更好的事業(yè)。（作者單位：中國建設(shè)銀行股份有限公司蘇州分行）