李中

摘 要：在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛，在文化行業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，營(yíng)銷是一個(gè)必不可少的內(nèi)容，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)便捷、互動(dòng)的營(yíng)銷方式，打破了企業(yè)在空間、時(shí)間上的限制，能夠直接與消費(fèi)者對(duì)接。本文以此為基礎(chǔ)，分析了文化行業(yè)的特殊點(diǎn)，并探討移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下文化行業(yè)的營(yíng)銷之道和注意事項(xiàng)。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代;文化行業(yè);營(yíng)銷;方法

在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下，我們進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的全天候、智能化、開(kāi)放性特征給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)了諸多便利，也為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)了更多的商機(jī)。與傳統(tǒng)企業(yè)相比，文化行業(yè)具有一定的特殊之處，在營(yíng)銷上，也需要積極適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的要求，從方法、內(nèi)容上進(jìn)行革新，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇，這樣方可在激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代中占據(jù)一席之地。

一、文化行業(yè)的特殊之處

文化行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)具有一定的差異，是一種特殊的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和文化形態(tài)，是按照工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)、儲(chǔ)存、分配文化服務(wù)與產(chǎn)品的活動(dòng)，為消費(fèi)者提供的產(chǎn)品主要為精神產(chǎn)品，如，舞蹈設(shè)計(jì)、藝術(shù)創(chuàng)作、工業(yè)設(shè)計(jì)、攝影、音樂(lè)創(chuàng)作等等。近十年來(lái)，我國(guó)文化行業(yè)迅速發(fā)展，為了扶持文化行業(yè)的發(fā)展，國(guó)家在這一方面投入了大量的人力、物力和財(cái)力，文化產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的比重也越來(lái)越高，在全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上都產(chǎn)生了標(biāo)桿效應(yīng)。文化行業(yè)涉及諸多產(chǎn)業(yè)，如廣播影視、休閑娛樂(lè)、旅游行業(yè)、體育行業(yè)等等，是社會(huì)主義文化建設(shè)的重要組成，具有娛樂(lè)性、精神性、流通性的特點(diǎn)。

隨著公眾號(hào)、短視頻的興起，文化行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展趨勢(shì)，各個(gè)企業(yè)也開(kāi)始走聯(lián)盟路線，依托自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)整合資源，提高競(jìng)爭(zhēng)力。雖然文化行業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品類型上有諸多差異，但是為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展，也需要制定與之相輔的營(yíng)銷渠道，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為文化產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷提供了新方法和新渠道，在這一背景下，文化行業(yè)需要積極跟隨時(shí)代發(fā)展步伐，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，尋找出符合自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷之道

二、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下文化行業(yè)的營(yíng)銷之道

（一）社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式具有天然優(yōu)勢(shì)，針對(duì)性較強(qiáng)。在社交網(wǎng)絡(luò)中，用戶往往會(huì)選擇自己感興趣的話題、內(nèi)容來(lái)點(diǎn)擊互動(dòng)，文化產(chǎn)業(yè)可以借助社交平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，找出精準(zhǔn)客戶群，對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行深入分析，設(shè)置營(yíng)銷看點(diǎn)，利用有吸引力的話題，吸引用戶關(guān)注，對(duì)于用戶的溝通，需要持積極、服務(wù)性態(tài)度。在社交平臺(tái)的選擇上，除了官方微博、微信公眾號(hào)之外，還要積極與其他大型社交平臺(tái)建立良性合作關(guān)系，如知乎、抖音等等，將是自身的信息展示在社交平臺(tái)上，吸引更多用戶的點(diǎn)擊，在發(fā)布內(nèi)容時(shí)，要下意識(shí)將營(yíng)銷內(nèi)容與社會(huì)熱點(diǎn)聯(lián)系，吸引用戶興趣，達(dá)到營(yíng)銷目的。

（二）大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式

在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，多是由行業(yè)市場(chǎng)部來(lái)制定營(yíng)銷策略，由于缺乏數(shù)據(jù)支持，存在很大的主觀性，利用大數(shù)據(jù)，能夠搜集客戶數(shù)據(jù)、市場(chǎng)交易數(shù)據(jù)，把握市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，結(jié)合消費(fèi)者需求來(lái)判斷他們的消費(fèi)趨勢(shì)，讓營(yíng)銷活動(dòng)更加精準(zhǔn)，有效。如今，依托大數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷工作的新趨勢(shì)，在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷上，關(guān)鍵在于用戶數(shù)據(jù)的收集，在搜集到數(shù)據(jù)之后，要及時(shí)進(jìn)行分析、反饋，找出用戶的消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛(ài)好，將產(chǎn)品特征與客戶屬性匹配起來(lái)，進(jìn)行市場(chǎng)定位和營(yíng)銷，在營(yíng)銷結(jié)束后，要及時(shí)分析結(jié)果，若營(yíng)銷效果理想，即可繼續(xù)采用該種營(yíng)銷方式，如果營(yíng)銷效果不理想，就需要根據(jù)消費(fèi)者的反饋來(lái)及時(shí)調(diào)整。利用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式，不僅可以提高營(yíng)銷工作的實(shí)效性，對(duì)于企業(yè)的有序發(fā)展，也有極大的促進(jìn)作用。

（三）直播營(yíng)銷模式

直播營(yíng)銷是基于網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)時(shí)代下誕生的一種營(yíng)銷模式，在2016年，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)進(jìn)入了爆發(fā)期，僅僅兩年的時(shí)間，各類網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)遍地開(kāi)花。從2018年《中國(guó)直播行業(yè)研究報(bào)告》公布的數(shù)據(jù)顯示，在2018年全年，我國(guó)的直播平臺(tái)數(shù)量超過(guò)900家，活躍用戶超過(guò)了4億。網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷即企業(yè)商家為了達(dá)到銷售產(chǎn)品、推廣品牌的目的，應(yīng)用視頻直播方式與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷的模式。

網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷模式適合應(yīng)用于大多數(shù)產(chǎn)業(yè)，文化行業(yè)也不例外。與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式有幾個(gè)顯著優(yōu)勢(shì)：

第一，引流高效。消費(fèi)者可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)、電腦來(lái)觀看直播，幫助企業(yè)快速聚攏客戶，達(dá)到成交，在直播同時(shí)，主播可以通過(guò)贈(zèng)送禮物、優(yōu)惠券、彈幕的形式，與觀眾進(jìn)行互動(dòng)。

第二，成本低廉。網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷模式成本低廉，不需要考慮場(chǎng)地布置、租金、媒體招待的要求，能夠節(jié)約大量的營(yíng)銷資金，除了可以在直播平臺(tái)上獲取人氣，直播營(yíng)銷還能夠?qū)⒁曨l、話題分享在社交媒體上，達(dá)到二次成交，吸引更多的消費(fèi)者。

對(duì)于文化行業(yè)而言，需要根據(jù)自身的定位、消費(fèi)者需求來(lái)制定個(gè)性化的直播方式和促銷活動(dòng)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)，并將直播營(yíng)銷與社交平臺(tái)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、情感營(yíng)銷模式結(jié)合起來(lái)，注重對(duì)粉絲的維護(hù)和關(guān)愛(ài)，為企業(yè)培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。

結(jié)語(yǔ)

在信息技術(shù)的發(fā)展下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)的組成之一，為文化行業(yè)的營(yíng)銷模式提供了新的選擇。為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，文化行業(yè)需要借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電商平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、社交平臺(tái)等培養(yǎng)專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，發(fā)揮品牌效應(yīng)，找到自己的營(yíng)銷定位，為自身的發(fā)展、創(chuàng)新奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

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