袁紅梅

【摘 要】 目的：分析和研究婦產(chǎn)科護理中的風險控制及人性化管理的應用效果。方法：選擇了我院在2015年至2017年這兩年間進行治療的婦產(chǎn)科病人76名作為此次研究的對象，通過隨機的平均分配，將這兩年間的婦產(chǎn)科病人分成兩組，每組有38名病人，每一組都分別采用不同的護理方法，有一組主要運用的是傳統(tǒng)的護理模式，另一組是在傳統(tǒng)的護理模式的基礎上，采用了對病人實施人性化管理的護理模式，比較兩組病人的滿意度以及病人的生活質(zhì)量。結(jié)果：通過對已經(jīng)選擇好的這些病人進行分析和研究表明，兩組病人在治療以后，在傳統(tǒng)護理模式的基礎上進行人性化管理的一組比只進行傳統(tǒng)護理的一組的效果要好，前者病人的滿意度高于后者，前者病人的生活質(zhì)量也高于后者，前者病人在治療以后的滿意度高于后者，兩組治療之后的結(jié)果具有明顯的差異，所以，此差異具有統(tǒng)計學意義。結(jié)論：在對婦產(chǎn)科病人進行護理中，不僅要運用傳統(tǒng)的護理模式，還要在此基礎上，運用人性化管理的模式對病人進行護理，從而提升病人對醫(yī)院的滿意度，以及提升病人的生活質(zhì)量，所以，此次研究的這一護理方式值得進行推廣和使用。

【中圖分類號】r47

【文獻標志碼】a

【文章編號】1005-0019（2019）12-024-01

隨著我國居民現(xiàn)在的生活水平不斷提高和育齡婦女激增，婦產(chǎn)科病人也比之前有所增加，病人對護理的要求又越來越高，這使得護理人員的壓力所有增大，工作上增加了難度。很多醫(yī)院采取的護理模式較多都是傳統(tǒng)的護理模式，但是存在著很多的問題，如果不解決這些問題會給病人帶來很大的風險，這些年來，我院一直采用的護理模式是在傳統(tǒng)護理模式基礎上實施人性化管理模式，并且具有很好的效果，此次我主要研究的是婦產(chǎn)科護理中的風險控制及人性化管理的應用效果，下面是我研究的主要內(nèi)容。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇了我院2015年至2017年期間治療的婦產(chǎn)科病人76名作為研究對象，通過隨機的平均分配分成兩組，分別是對照組和觀察組，每組有38名病人。通過對病人的資料進行分析表明，此次所選擇的這些病人都已經(jīng)確診為是婦產(chǎn)科病人。通過對比分析病人的資料，沒有明顯的差異，此差異不具備統(tǒng)計學意義。

1.2 研究方法 對照組采用的護理模式是給病人實施一般的護理，主要的護理內(nèi)容有：給予病人心理方面的護理，對病人的飲食進行指導，使病人養(yǎng)成良好的飲食習慣，對病人的生活方式進行指導，使病人有個健康的生活方式。

觀察組所采用的護理模式主要是在對照組的基礎上，對病人進行人性化管理，人性化管理模式的內(nèi)容主要是：

首先，應樹立人性化管理觀念。有的產(chǎn)婦對于生產(chǎn)的期望值很高，認為現(xiàn)在的醫(yī)療水平相對較高產(chǎn)生輕視心理，這導致一些孕婦在待產(chǎn)期間不遵守醫(yī)院的規(guī)定以致發(fā)生意外。針對這種情況應以人性化的理念為基礎來進行勸導以及安撫產(chǎn)婦。管理人員在對工作進行安排時，要避免依賴之前的護理模式，應該具有創(chuàng)新意識，并且樹立人性化管理意識，根據(jù)病人自身的狀況為病人制定相關(guān)的計劃，并保證計劃的有效實施。

其次，應該加強護理人員與病人之間的語言溝通，有些產(chǎn)婦因個人原因或為隱瞞一些情況，在交代病史時故意隱瞞，這醫(yī)生無法了解產(chǎn)婦的情況當出現(xiàn)突發(fā)情況是不能及時應對，工作人員要主動的與病人進行交流，通過與病人進行交流，了解到病人目前的心理處于什么樣的狀況，工作人員還要詢問病人以前的治療過程，以及住院的經(jīng)歷，找到病人心情不好的原因，再去寬慰病人，梳理病人的情緒，使得病人能夠有一個好的心理狀態(tài)。在此之外，工作人員還要與病人的家屬進行交流與溝通，讓病人家屬也對病人的病情都一定的了解，鼓勵家人要時刻關(guān)懷病人，使得病人能夠感受到家人的溫暖，從而積極主動的接受治療。在生活方面，也要對病人進行指導，護理人員要根據(jù)病人自身的各方面狀況幫助病人建立一個好的生活習慣，并為病人制定康復計劃。

最后，要與病人進行溝通交流。尤其是孕婦在分娩的過程中，因為疼痛引起的焦慮，疼痛和恐懼等情緒，護理人員應該盡力安撫并及時傳達分娩情況讓產(chǎn)婦知曉，進而安撫家屬產(chǎn)婦的緊張情緒拉近醫(yī)患關(guān)系。要想保障病人有個好的護理質(zhì)量，醫(yī)院需要建立相關(guān)的訪視制度，應該在治療之后的一段時間內(nèi)對病人進行訪問，詢問病人目前的身體恢復的狀況，通過搜集建議，以及分析護理過程所出現(xiàn)的問題，對其模式進行不斷的改善，從而制造更好的護理環(huán)境，增強護理人員的專業(yè)技能。

1.3 觀察指標 主要通過調(diào)查問卷的形式對病人進行調(diào)查，調(diào)查病人對工作人員護理工作的滿意度，分為：滿意、一般、不滿意三個方面。

1.4 統(tǒng)計學處理 此次研究過程中的所有數(shù)據(jù)都運用一定的統(tǒng)計軟件進行處理，計算出來的數(shù)據(jù)均使用標準差來表示，當P<0.05時，表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

通過研究表明，兩組病人分別在進行護理以后，在傳統(tǒng)護理模式的基礎上進行人性化管理的一組比只進行傳統(tǒng)護理的一組的效果要好，觀察組的病人對護理的滿意度高于對照組，觀察組的病人的生活質(zhì)量也高于對照組，觀察組的病人在治療后總的有效概率高于對照組，兩組治療之后的結(jié)果具有明顯的差異，所以，此差異具有統(tǒng)計學意義。

3 討論

此次研究表明，觀察組的病人在護理后各方面情況都比對照組要好，觀察組的病人的身體素質(zhì)、生活質(zhì)量以及心理狀態(tài)等，都優(yōu)于對照組，這說明整體護理干預的護理服務相對于傳統(tǒng)的護理模式具有很好的效果，相對能夠保證這一工作的質(zhì)量得到一定的提升，保證病人能夠有一個較好的心理狀態(tài)、好的生活習慣以及好的飲食習慣，幫助病人能夠在較快的時間內(nèi)使得病情好轉(zhuǎn)，而且對病人的康復具有很大的幫助，并且有效提高了病人對這一護理方式的滿意程度，所以，整體護理干預的護理服務方式值得進行推廣和使用。

參考文獻

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