信任對于高校科研團(tuán)隊合作結(jié)果的影響

張曉玲

[摘 要]高?？蒲袌F(tuán)隊是國家科技創(chuàng)新的重要組成部分，信任機(jī)制的建立是高?？蒲袌F(tuán)隊發(fā)展的基礎(chǔ)和團(tuán)隊合作績效提升的重要保證。文章研究了在部分中介合作關(guān)系的影響下情感型信任和行為型信任兩個維度對于高?？蒲袌F(tuán)隊合作結(jié)果質(zhì)量的影響。研究表明，要提升高?？蒲袌F(tuán)隊的績效，就必須在情感型信任的基礎(chǔ)上，建立行為型信任機(jī)制以達(dá)到團(tuán)隊成員間的有效合作關(guān)系?；谛湃魏秃献麝P(guān)系的重要作用，文章也據(jù)此提出了促進(jìn)高?？蒲袌F(tuán)隊合作績效提升的有關(guān)建議。

[關(guān)鍵詞]信任;高?？蒲袌F(tuán)隊;合作關(guān)系;合作結(jié)果質(zhì)量

[中圖分類號] G644

1 引 言

在當(dāng)前創(chuàng)新驅(qū)動背景下，科創(chuàng)比賽在各高校如火如荼地開展，對高校人才與科技的需求更加多元、更加具體、更加迫切，組織參加各級各類教學(xué)競賽、科技競賽目前已經(jīng)成為國內(nèi)高校的常態(tài)活動。

眾多學(xué)者從不同角度對高?？蒲袌F(tuán)隊的組建、運(yùn)作模式、管理措施等方面進(jìn)行了廣泛探討， 大量的研究表明，信任機(jī)制導(dǎo)致更有益的合作模式，進(jìn)而提高團(tuán)隊績效。[1]信任是合作和團(tuán)隊管理的基礎(chǔ)，信任機(jī)制的建立是高校創(chuàng)新團(tuán)隊存在和發(fā)展的必要前提和團(tuán)隊合作績效提升的重要保證。[2]基于此，本文以濟(jì)南地區(qū)數(shù)個高校科研團(tuán)隊的案例和問卷調(diào)查為基礎(chǔ)，對高校創(chuàng)新團(tuán)隊內(nèi)部信任機(jī)制的行為型信任和情感型信任兩個維度進(jìn)行深入研究，通過大量回收的有效數(shù)據(jù)，運(yùn)用SPSS回歸分析方法系統(tǒng)地解答了高?？蒲袌F(tuán)隊的內(nèi)在信任機(jī)制、合作過程質(zhì)量和合作結(jié)果質(zhì)量的關(guān)系。并結(jié)合實證結(jié)果針對性提出提高團(tuán)隊合作績效的優(yōu)化建議，以期為科研團(tuán)隊提供信任管理提供參考依據(jù)。

2 理論基礎(chǔ)與假設(shè)推演

2.1 信任的內(nèi)涵

信任發(fā)生在團(tuán)隊成員、成員與團(tuán)隊之間，由于目標(biāo)、價值觀和利益等方面的相似性所引發(fā)，具有多維度、多層次的特點(diǎn)。Farris和Senner等學(xué)者認(rèn)為“信任就是人們在一個組織中和周邊環(huán)境相互作用的一種個性特征。而Rotter定義為“信任是指個人或是團(tuán)隊的期望，這種期望是指其他人或是其他團(tuán)隊的承諾和口頭或是書面的文件值得信賴”。[3]

在團(tuán)隊合作競賽的背景下，為了使團(tuán)隊成員積極地為實現(xiàn)團(tuán)隊的統(tǒng)一目標(biāo)而努力，信任是必要前提。由于研究背景、對象以及對信任維度劃分的標(biāo)準(zhǔn)不同，信任的維度研究呈現(xiàn)出多樣性。本文將信任劃分成兩個維度，即基于感情的情感型信任和基于行動的行為型信任。情感型信任是強(qiáng)烈的情感聯(lián)系而產(chǎn)生的信任，對于隊長以及其他各位成員，大家都認(rèn)同各位成員的努力，有強(qiáng)烈的團(tuán)體認(rèn)同感，能夠積極維護(hù)團(tuán)體的利益。行為型信任即團(tuán)隊成員能夠相信團(tuán)隊的各位成員認(rèn)真積極地去做正確的事，為了實現(xiàn)團(tuán)隊的統(tǒng)一目標(biāo)有切實的行動。

2.2 信任、合作關(guān)系與合作結(jié)果

情感型信任是建立在團(tuán)隊成員相互交往和吸引基礎(chǔ)上的，為了提高個人的自尊， 個人傾向于提高群體績效，個人越是重視群體身份和情感投入， 越可能提高組織的投入， 從而提高組織的合作績效。因此說， 情感信任對合作結(jié)果一直存在積極的影響。[4]為了攻克跨學(xué)科的科研創(chuàng)新項目，實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)，高?？蒲袌F(tuán)隊往往需要由來自多個不同學(xué)科領(lǐng)域、不同年級的人員組成，因而團(tuán)隊之間的情感型信任就成為高?？蒲袌F(tuán)隊合作不可或缺的基石?；诖?，提出如下假設(shè)：

假設(shè)1：情感型信任對于合作的結(jié)果質(zhì)量有顯著的正相關(guān)作用。

行為型信任建立在情感型信任的基礎(chǔ)上，通過理性計算和相互交換而做出的行動。[4]團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)需要切實的行動，行為型信任有利于團(tuán)隊成員執(zhí)行力的提升，各成員之間能夠高效完成任務(wù)，并且完成的任務(wù)質(zhì)量能夠符合其他成員對他的期望，有利于團(tuán)隊任務(wù)的下一步開展，行為型信任促進(jìn)合作過程有條不紊地繼續(xù)進(jìn)行，促進(jìn)合作過程的順利進(jìn)行?；诖?，提出如下假設(shè)：

假設(shè)2：行為型信任對于合作的結(jié)果質(zhì)量有顯著的正相關(guān)作用。

合作關(guān)系的愉快、高效，能夠促使團(tuán)隊任務(wù)的順利開展，使得在有限的時間、有限的精力、有限的外部條件內(nèi)團(tuán)隊的目標(biāo)達(dá)到完美的結(jié)果，大家對于合作過程當(dāng)中獲得的經(jīng)驗以及團(tuán)隊取得的績效都很滿意。馬國勇以競爭企業(yè)間R&D合作為研究載體，研究了合作關(guān)系、吸收能力與合作風(fēng)險的關(guān)系，實證結(jié)果表明：良好的合作關(guān)系能夠有效促進(jìn)團(tuán)隊績效。[5]基于此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)3：團(tuán)隊的合作關(guān)系對于團(tuán)隊的合作結(jié)果質(zhì)量有顯著的正相關(guān)作用。

合作關(guān)系在企業(yè)競爭程度與創(chuàng)新績效之間起中介作用，企業(yè)間的合作關(guān)系能夠顯著促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效[6]，信任通過增強(qiáng)團(tuán)隊間的合作關(guān)系對團(tuán)隊的整體合作結(jié)果產(chǎn)生積極影響，即合作關(guān)系在團(tuán)隊信任與團(tuán)隊的結(jié)果質(zhì)量的關(guān)系間起到中介效應(yīng)?；谏鲜鲅芯浚岢鋈缦录僭O(shè)：

假設(shè)4：合作關(guān)系在信任與合作結(jié)果質(zhì)量之間具有中介效應(yīng)。

2.3 研究設(shè)計

本文調(diào)查問卷設(shè)計時信任包括情感型信任、行為型信任兩個維度，以及關(guān)系和合作結(jié)果質(zhì)量，研究采取實地訪談與調(diào)查問卷相結(jié)合的調(diào)查方法。問卷衡量采用Likert五點(diǎn)量表進(jìn)行評估。共發(fā)放問卷3460份，回收問卷1367份，篩選刪除數(shù)據(jù)缺失、多選漏選以及規(guī)律性問卷之后，最終確定有效問卷為699套。

3 實驗結(jié)果

3.1 描述性統(tǒng)計

基于各種變量，本文運(yùn)用SPSS對各變量數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性統(tǒng)計分析，從而得到各變量的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)（見表1）。

3.2 主效應(yīng)檢驗

表2中，由模型二可以得出，情感型信任與行為型信任對團(tuán)隊的結(jié)果質(zhì)量存在顯著的正向影響（β1=0.228，p<0.05;β2=0.445，p<0.001），假設(shè)1、假設(shè)2得到驗證;模型三結(jié)果證明團(tuán)隊合作關(guān)系對結(jié)果質(zhì)量具有明顯的正向激勵作用（β=0.386，p<0.001），假設(shè)3得到驗證;模型四表示情感型信任和行為型信任對團(tuán)隊合作關(guān)系有顯著的正相關(guān)作用（β1=0.134，p<0.05;β2=0.267，p<0.001），模型五結(jié)果顯示同時加入信任和合作關(guān)系，雖然相較于模型一來說，信任的系數(shù)有所下降，但三者對結(jié)果質(zhì)量均存在顯著的正向影響，說明合作關(guān)系在信任對結(jié)果質(zhì)量的正向影響中起部分中介作用，從而支持假設(shè)4。

4 結(jié)論與啟示

實證分析表明，情感型信任、行為型信任均對團(tuán)隊合作結(jié)果質(zhì)量有顯著的正向影響，且行為型信任影響更為顯著;合作關(guān)系在信任對合作結(jié)果質(zhì)量中起部分中介作用。由此可知，在組建團(tuán)隊參加科技競賽時，明確信任、合作關(guān)系對團(tuán)隊績效的影響機(jī)制對取得滿意的比賽成績具有重要作用。

綜合實證分析得出的結(jié)論，對高?？蒲袌F(tuán)隊提出如下建議：

營造團(tuán)隊信任的人際關(guān)系氛圍，高校應(yīng)通過提供通暢的交流與溝通平臺等措施，促進(jìn)科研團(tuán)隊成員之間的相互了解與尊重，同時為培養(yǎng)團(tuán)隊內(nèi)共同的文化價值觀和營造合作競爭的創(chuàng)新環(huán)境奠定基礎(chǔ)。營造一個行動派的隊伍，對于團(tuán)隊的隊長，要合理地進(jìn)行任務(wù)的分配和任務(wù)進(jìn)度的公開，使團(tuán)隊成員了解到整體任務(wù)的進(jìn)程，針對整體任務(wù)去調(diào)整自己的任務(wù)進(jìn)度和方向。建立一個友善、穩(wěn)定且長期的合作關(guān)系，團(tuán)隊成員的多次合作可以避免因陌生造成的摩擦，加快任務(wù)進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)：

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[2]吳方，張寶玲，王濟(jì)干.高校創(chuàng)新團(tuán)隊信任影響績效過程模型研究[J]. 西南民族大學(xué)學(xué)報（人文社科版），2015，36（7）：224-228.

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[6]徐亮，張宗益，龍勇，等.競合戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新績效的實證研究[J].科研管理，2009，30（1）：87-96.