試論文化創(chuàng)意與新時代公共圖書館服務

張梅

摘 要：公共圖書館作為中國社會發(fā)展新時代中重要的文化傳播集散中心，承載著服務大眾精神文化生活、提高社會閱讀文化環(huán)境、為文化創(chuàng)意產(chǎn)品及活動提供場地等重要職能作用。本文主要從文化創(chuàng)意角度對新時代公共圖書館服務問題進行探討，通過特色服務、空間資源、文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)、新媒體及網(wǎng)絡圖書館平臺服務等角度分析公共圖書館服務創(chuàng)意發(fā)展的路徑及對策。

關鍵詞：文化創(chuàng)意；公共圖書館服務；創(chuàng)意服務

新時代的公共圖書館正在經(jīng)歷著角色轉(zhuǎn)換和職能轉(zhuǎn)變，從單純的提供閱讀功能轉(zhuǎn)化為集學習、娛樂、休閑文化活動、創(chuàng)意展示交流等為一體的社會公共場所。有鑒于此，公共圖書館急需提升自身文化創(chuàng)意與服務創(chuàng)新能力，才能更好地適應社會文化發(fā)展需要，為廣大市民提供更好的閱讀生活體驗。

1新時代公共圖書館文化創(chuàng)意服務內(nèi)涵

1）新時代公共圖書館文化創(chuàng)意服務概念與核心。以創(chuàng)意為核心理念，通過對公共圖書館進行資源重構(gòu)、文化融合，添加具有高附加值服務方式的過程就是公共圖書館文化創(chuàng)意服務。公共圖書館文化創(chuàng)意服務的基礎是人的創(chuàng)造力，通過科技與人力創(chuàng)造的雙重加持進行公共圖書館文化資源和服務模式創(chuàng)新，能夠在新時代更好地激發(fā)公共圖書館社會服務潛力。在公共圖書館文化創(chuàng)意服務建設中，創(chuàng)意是核心，其本質(zhì)就是打破固有思維定式，強調(diào)的是對人們新鮮體驗需求的滿足。

2）新時代公共圖書館文化創(chuàng)意服務的意義。新時代對公共圖書館進行文化創(chuàng)意服務的探索，具有重要的社會實用性價值。首先，文化創(chuàng)意服務能夠提高人們對公共圖書館的滿意度，更多參與進閱讀生活中；其次，公共圖書館文化創(chuàng)意服務是對人們信息需求多元化的滿足和探索，能夠促進社會文化創(chuàng)新整體環(huán)境的進步；最后，新時代公共圖書館文化創(chuàng)意服務能夠推動文化創(chuàng)意產(chǎn)品的研發(fā)和文化產(chǎn)業(yè)的整體進步，對推動我國文化經(jīng)濟發(fā)展同樣具有重要作用。

2 新時代公共圖書館服務創(chuàng)新作用與方向分析

在新時代公共圖書館服務與文化創(chuàng)意結(jié)合中，首先需要明確公共圖書館服務創(chuàng)新的作用與方向，才能更好地實施公共圖書館服務創(chuàng)新舉措。

1）公共圖書館特色服務創(chuàng)新。首先，公共圖書館在服務與文化創(chuàng)意結(jié)合方面應該承擔起更多的社會文化傳播作用。在我國社會文化發(fā)展中，新時代下人們對文化多元化、個性化的追求越來越多，新型公共圖書館特色服務創(chuàng)新不應該局限于以往對書籍的閱讀體驗方面，而應該從文化生活整體服務創(chuàng)新角度思考問題。當前公共圖書館除了承擔紙質(zhì)書籍閱讀供給，也逐漸成為為廣大市民提供音樂鑒賞、美術(shù)鑒賞、藝術(shù)表演欣賞空間的場所。在公共圖書館特色服務創(chuàng)新方向的探索中，應該打開多元化思路，不局限于書籍本身，而應該順應時代發(fā)展中消費者精神文化需求，打造更豐富、細分化的特色服務[1]。

2）公共圖書館空間資源重構(gòu)。公共圖書館服務與文化創(chuàng)意創(chuàng)新，其空間結(jié)構(gòu)和資源結(jié)構(gòu)重組是不可或缺的。當前很多公共圖書館傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍資源存放地和閱讀空間比較大，但是多媒體閱讀場所、閱讀及藝術(shù)展覽文化交流場地的設置上卻相對空間較少。隨著人們社會文化生活結(jié)構(gòu)的變化，對公共圖書館數(shù)字化和多媒體閱讀環(huán)境和文化交流場地的需求呈逐漸上升趨勢，從空間和資源重構(gòu)角度進行公共圖書館服務的探究十分必要。

3）公共圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)。在國務院《關于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見》中，國家對文化單位文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)進行了鼓勵和意見指導[2]。公共圖書館作為文創(chuàng)產(chǎn)品的重要銷售及消費場所，應該承擔起營銷推廣的責任，提高自身適應能力。在服務于文化創(chuàng)意結(jié)合中，公共圖書館可以從文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)角度，探索服務創(chuàng)新方向。

4）公共圖書館網(wǎng)絡平臺服務功能。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和信息化時代的到來，移動閱讀、微信平臺、網(wǎng)絡信息化服務已經(jīng)成為人們生活中必不可少的元素，公共圖書館服務與文化創(chuàng)意結(jié)合的創(chuàng)新，能夠更好地推動公共圖書館與新時代媒體資源和網(wǎng)絡信息技術(shù)的融合。在這方面的服務升級研究中，公共圖書館應該重點從其資源與新媒體的深度融合、網(wǎng)絡信息化服務升級、數(shù)字化圖書館建設等角度進行研究。

3 新時代公共圖書館服務創(chuàng)新與文化創(chuàng)意基本對策

基于上述分析，結(jié)合當前我國社會文化發(fā)展需求與實際公共圖書館發(fā)展現(xiàn)狀，提出以下對策措施。

1）多元化特色服務創(chuàng)新在公共圖書館的應用。在公共圖書館進行多元化特色服務創(chuàng)新，可以采用更具創(chuàng)意性的公共圖書館服務模式。美國的音樂圖書館、日本的美術(shù)圖書館等特色專題圖書館都是值得借鑒的[3]。在多樣化特色服務創(chuàng)新中，公共圖書館可以從音頻資源搜集整理、影視資源整理、美術(shù)圖畫作品資源整理等方式進行特色服務創(chuàng)新，給讀者提供更多個性化和類別細化的文化閱讀服務。同時，在多元化特色服務創(chuàng)新中，應該注意圖書館的教育延伸價值，對于同類書籍，可以舉辦具有特定主題的創(chuàng)意圖書文化分享會，讓廣大讀者獲得更好的文化生活服務體驗。

2）公共圖書館空間與信息資源整合。首先應該對公共圖書館空間進行整合，可以將原有的圖書閱讀場地打造為閱讀與分享座談會二合一的文化交流場所，或者將多媒體數(shù)字化書籍資料查閱地點與傳統(tǒng)圖書放置地點進行整合，讓讀者在檢索查閱后能夠盡快的找到想要的資源。另外，在公共圖書館信息資源整合上，也可以推出更加便捷化的服務，例如，建立公共圖書館大數(shù)據(jù)信息庫，將館藏書籍上傳至網(wǎng)絡，并根據(jù)讀者查閱習慣推薦類似好書，方便讀者的閱讀拓展和閱讀資源延伸查閱，這是將圖書館服務于文化創(chuàng)意活動結(jié)合的好方法[4]。

3）針對用戶分層開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品。在開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品、提高廣大受眾群體對公共圖書館服務滿意度上，應該從文化傳播價值、圖書館收益、社會接受度、創(chuàng)意創(chuàng)新等多方面進行思考研究，尋求公共圖書館與文創(chuàng)商品行業(yè)的新業(yè)態(tài)融合?？梢試L試打造更具有群體針對性的文創(chuàng)產(chǎn)品，以滿足不同年齡段群體對服務的需求。例如，針對青少年讀者，可以開發(fā)與文化和書籍有關的創(chuàng)意文具、創(chuàng)意文化玩具等；針對中青年讀者群體，則可以開發(fā)與主題閱讀和圖書相關的冰箱貼、鑰匙扣、杯子等具有使用價值和紀念價值的文創(chuàng)產(chǎn)品[5]。

4）完善公共圖書館資源與網(wǎng)絡信息平臺整合。新時代網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展下，新媒體宣傳已經(jīng)成為人們生活中的主要信息接收途徑，而公共圖書館創(chuàng)意服務可以和新媒體融合，通過微信、微博等新媒體形式讓廣大受眾更易了解公共圖書館服務內(nèi)容、文化活動等等，公共圖書館可以建立更為健全的網(wǎng)絡服務機構(gòu)，打造個性化公共圖書館服務終端，根據(jù)對讀者的大數(shù)據(jù)信息分析，有針對性地推送具有主題創(chuàng)意性的公共圖書館資源內(nèi)容，更精準地發(fā)布書籍及文化資訊，全面服務讀者需求，滿足服務需求[6]。

4 結(jié)束語

綜上所述，隨著時代的發(fā)展和網(wǎng)絡信息技術(shù)的進步，新時代公共圖書館服務創(chuàng)新和文化創(chuàng)意的發(fā)展應該更多借助新媒體傳播、圖書館空間及資源整合、文創(chuàng)產(chǎn)品及文化活動組織來提升用戶對服務的滿意度，公共圖書館服務的創(chuàng)新探索仍然天廣地闊、任重道遠。

參考文獻

[1]莫穗明.公共圖書館創(chuàng)意服務模式探析——以音樂圖書館為例[J].河南圖書館學刊，2018，v.38；No.218（06）：41-42+48.

[2]尚雷.網(wǎng)絡環(huán)境下公共圖書館創(chuàng)意服務模式研究[J].網(wǎng)絡安全技術(shù)與應用，2014（6）：242-243.

[3]馮繼強，唐晴，李玲麗.“萬眾創(chuàng)新”背景下浙江省公共圖書館文化創(chuàng)意服務研究[J].圖書館學刊，2015（11）：1-4.

[4]劉立偉.文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與公共圖書館延伸服務研究[J].長江叢刊，2018（6）.

[5]王偉.文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務模式在公共圖書館可持續(xù)發(fā)展中的作用及路徑選擇[J].圖書館理論與實踐，2012（5）：71-74.

[6]趙曉紅.文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與圖書館延伸服務研究[J].江蘇科技信息，2016（25）：12-13.