“好差評(píng)”制度是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的良藥

喜歡的點(diǎn)個(gè)贊，不喜歡的給個(gè)差評(píng)，人們常在手機(jī)上使用的“好差評(píng)”制度，將引入政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域。今年國(guó)務(wù)院《政府工作報(bào)告》提出，建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，服務(wù)績(jī)效由企業(yè)和群眾來評(píng)判。政府部門做好服務(wù)是本分，服務(wù)不好是失職。這也意味著，今后群眾可以給政務(wù)服務(wù)打“好差評(píng)”了。

網(wǎng)民表示，近幾年去政府部門辦事確實(shí)省了不少時(shí)間，工作人員態(tài)度比以前好很多了。建立“好差評(píng)”制度，深得人心，必須點(diǎn)贊，希望能夠真正落到實(shí)處，讓政務(wù)服務(wù)更上一層樓。

還有一些網(wǎng)民指出，老百姓有征信評(píng)級(jí)，政府也應(yīng)該有“好差評(píng)”制度，百姓認(rèn)可的服務(wù)才是好服務(wù)。把評(píng)分納入對(duì)政務(wù)人員的考核，有助于提升工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，“辦事難”有望成為歷史。

有評(píng)論指出，“好差評(píng)”制度實(shí)質(zhì)上是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的一劑良藥，如同一把懸掛在政務(wù)服務(wù)工作人員頭頂上的“達(dá)摩克利斯之劍”。當(dāng)然，在設(shè)計(jì)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度時(shí)，也要防范極少數(shù)接受政務(wù)服務(wù)的企業(yè)和群眾濫用“好差評(píng)”制度，惡意給“差評(píng)”，要努力避免極個(gè)別企業(yè)和群眾把“差評(píng)”當(dāng)成威脅的手段，把“好經(jīng)”給念歪了。