年輕干部應(yīng)該怎樣說話？

朱維寧

我在基層做過組織部長，與年輕干部接觸較多。通常，了解一個年輕干部，主要是三個方面：察其言，觀其行，聽反映，即除了考察工作實(shí)績、傾聽外界評價外，聽他說話也是很重要的方面。

年輕干部說話，不囿于傳統(tǒng)思維和表達(dá)的模式，活潑、直率、謙遜、新語迭出，體現(xiàn)出能擺正位置、善于思考、思路明快、觀點(diǎn)新穎的語言風(fēng)格，大家比較愿意聽。

但有的年輕干部說話不分對象、不看場合、不顧時間，聽似正確，實(shí)則空泛。有的事先不做調(diào)查、不做功課，故而無從說起，即便硬著頭皮說上幾句，也像隔日蔬菜，干癟軟澀。當(dāng)然口無遮攔、胡亂說話的是極個別的。

年輕干部應(yīng)該怎樣說話呢？我以為應(yīng)該在這幾個方面多下功夫。

分清場合，看準(zhǔn)對象

比如參加會議，就要注意區(qū)分場合，要緊扣主題說，不要處處都講些可以“百搭”的大道理。

大型會議講話注重突出氣勢，句式工整，時間略長無妨;小型會議或座談會發(fā)言則凸顯個人主張，言簡意賅。工作匯報(bào)論據(jù)充分，數(shù)據(jù)翔實(shí)，找出問題、拿出辦法;工作布置要有重點(diǎn)、有思路。

需注意的是，口頭發(fā)言和書面講話語氣迥然不同，口頭發(fā)言要求語言生動，更接地氣，切忌晦澀難懂。孔子就非常強(qiáng)調(diào)說話要注意對象、場合、身份。他說，“中人以上，可以語上也;中人以下，不可以語上也”，就是要根據(jù)對象選擇說話方式。

我在基層工作時遇到一位大學(xué)時學(xué)哲學(xué)的省級機(jī)關(guān)年輕處長調(diào)研環(huán)衛(wèi)工作，他在講話時，言語中常常使用哲學(xué)詞匯，談農(nóng)村衛(wèi)生工作重要性要從幾個維度看，說抓工作時強(qiáng)調(diào)要處理好幾個關(guān)系等，說的都對，但卻讓滿座村長支書們聽得云里霧里、面面相覷。

這就是沒有根據(jù)聽眾身份來變通說話方式，沒有在講“大道理”和說“通俗話”之間依據(jù)聽眾作出正確選擇，沒有因時因地因人而異，所以難以達(dá)到滿意的溝通效果。

事前調(diào)研，多做功課

年輕干部閱歷少，如果講話前再不事先了解情況，不是說些外行話，就是說些官話套話空話，自然就會“說不上去、說不下去、說不進(jìn)去”，個別時候還會“被頂了回去”。

毛澤東同志早就說過，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。所以，年輕干部一定要深入基層，多坐農(nóng)家凳，實(shí)際了解情況，包括基層干部和群眾的所思所想所盼，至少要看看材料，熟悉相關(guān)情況，然后梳理歸納。這才是你的思想，才是活的東西。

這樣講話才能有的放矢，避免了要么無話可說，要么信口開河、信馬由韁、不著邊際。

否則，任你口吐蓮花，滔滔不絕，其效果都是眼藥水往腿上抹。如果經(jīng)過精心準(zhǔn)備，使用準(zhǔn)確生動的語言做了一個既簡明又系統(tǒng)的發(fā)言，或是發(fā)言中有三兩個能讓人記住的金句，或是引用了幾句朗朗上口的群眾語言，能給人以新信息新知識新思想，就會給聽眾留下深刻印象。

因此，年輕干部參加會議或向上級匯報(bào)工作前，一定要認(rèn)真準(zhǔn)備。

當(dāng)好翻譯，通俗實(shí)在

習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，落實(shí)政策不能“上下一般粗”，即不要照本宣科、生搬硬套，不要一出口都是文件語言，都是中央領(lǐng)導(dǎo)的口氣，而要結(jié)合實(shí)際、深入淺出地加以宣傳貫徹。

我的一位老領(lǐng)導(dǎo)說過一句話，我至今記得。他說，宣傳部門的同志，很重要的一項(xiàng)工作就是要把中央和上級精神宣傳送達(dá)基層，這就要當(dāng)好“翻譯”，將文件語言轉(zhuǎn)化為群眾語言，把“普通話”轉(zhuǎn)為“地方話”，讓基層黨員干部和群眾聽得懂、聽得進(jìn)、記得住。我深以為是。

宣傳部門是這樣，我們年輕干部說話何嘗不應(yīng)如此。在踐行黨的宗旨，宣傳貫徹黨的路線方針政策，落實(shí)推進(jìn)上級布置的工作時，要先做好“翻譯”工作，不能只當(dāng)“復(fù)印機(jī)”。

要擯棄書生氣、文件腔，多說地方話、家常話、實(shí)在話，善用小故事詮釋大道理，少說正確的套話、漂亮的空話，更別說違心的假話。

要學(xué)會從群眾角度、用群眾思維來解讀政策，以樸實(shí)穩(wěn)重的方式跟基層溝通，以通俗直白的語言與群眾交流，以深入淺出的表達(dá)和大家互動，找到上級精神與群眾需求的結(jié)合點(diǎn)。

少一些文縐縐的長句，多一些大眾化的短語，這實(shí)際上是一種責(zé)任，是我們黨為民本色的體現(xiàn)。

須知，能與基層黨員群眾打成一片的年輕干部，無一是靠所謂的高深理論支撐門面、華麗辭藻彰顯水平而實(shí)現(xiàn)的，那些帶露水、沾泥土、冒熱氣的通俗話實(shí)在話，更能叩開群眾的心扉，拉近與基層的距離。

杜絕官腔，絕不妄言

最近我到基層調(diào)研年輕干部工作，座談會上發(fā)現(xiàn)一些年輕干部相互稱呼時都帶上官銜，什么“張鎮(zhèn)長、李局、劉科”等，我當(dāng)即指出，此風(fēng)不可長。

年輕干部之間為什么不能稱“小張、小李”，為什么不能稱“同志”，而非得時時處處把官銜掛在嘴上？這說明要消除我們一些年輕干部內(nèi)心深處的官本位意識還有很多工作要做。

與群眾打交道要平等交流，注意傾聽，回應(yīng)要言之有據(jù)、言之有理、言之有情、言之有度。群眾提出問題，以“研究研究”“大概、也許、再說”之類話語搪塞，這就是耍官腔，是典型的官僚主義作風(fēng)，年輕干部絕不能沾染。

同時，要真正把以人民為中心作為工作導(dǎo)向，真心把群眾的利益放在第一位，凡事既然承諾了，就要像南京老百姓常說的“石門坎上擂鼓，實(shí)打?qū)崱保f過了，就必須兌現(xiàn)。

對一時難以處理的問題，要說明情況，創(chuàng)造條件盡快解決，千萬不要學(xué)“豬八戒腳踩西瓜皮，滑到哪算哪”，說時信誓旦旦，胸脯拍得咚咚響，頭一轉(zhuǎn)腳底抹油。

做這種“口惠而實(shí)不至”的事，以后誰還相信你？往小里說這會降低你個人的可信任度，往大里說就是玷污了黨和政府的形象，損害了與人民群眾的關(guān)系，是為基層黨員群眾所深惡痛絕的。