甘甜　曾德超

【摘 要】文章采用文獻(xiàn)計(jì)量的方法對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展進(jìn)行梳理與剖析，為進(jìn)一步的研究與實(shí)踐提供參考。對(duì)樣本文獻(xiàn)的基本維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并結(jié)合工具輔助的可視化數(shù)據(jù)分析和內(nèi)容分析，系統(tǒng)、客觀地把握該領(lǐng)域的研究態(tài)勢(shì)。結(jié)論表明，“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)近年來受到了持續(xù)深入的關(guān)注，以打造“一站式、全方位”的先進(jìn)科技協(xié)同創(chuàng)新公共服務(wù)平臺(tái)為研究熱點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”;科技服務(wù);公共服務(wù)平臺(tái);文獻(xiàn)計(jì)量

【中圖分類號(hào)】G322 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）09-0013-03

0 引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)可以理解為大數(shù)據(jù)時(shí)代下為滿足多樣創(chuàng)新需求，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的引入與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)科技資源在各區(qū)域、各層級(jí)的高速流通與共享共用，它是政府加強(qiáng)科技公共服務(wù)供給的一種重要手段和提升科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一種重要載體。隨著國(guó)務(wù)院下文對(duì)科技服務(wù)業(yè)提出的網(wǎng)絡(luò)化、集成化、知識(shí)化和市場(chǎng)化的要求，“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)得到廣泛關(guān)注，平臺(tái)由省級(jí)科技文獻(xiàn)共享共用平臺(tái)逐步升級(jí)為集成知識(shí)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)等的綜合性平臺(tái)，典型代表有浙江省科技創(chuàng)新云服務(wù)平臺(tái)、廣州科技資源公共服務(wù)平臺(tái)、江蘇省科技創(chuàng)新平臺(tái)、中科合創(chuàng)協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)和廈門科易網(wǎng)等。

不少研究人員針對(duì)平臺(tái)發(fā)展歷程、運(yùn)作機(jī)制、構(gòu)建方法及網(wǎng)絡(luò)防護(hù)等進(jìn)行了多方位研究。黃琳等人[1]對(duì)我國(guó)目前的科技公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)歷程、功能和面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行了文獻(xiàn)綜述;李長(zhǎng)云等人[2]從理論層面剖析了平臺(tái)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，包括助?dòng)力、原動(dòng)力和旋動(dòng)力，并就如何發(fā)揮這3種動(dòng)力提出了相應(yīng)對(duì)策;唐玉英等人[3]提出基于ADSI的單點(diǎn)登錄技術(shù)解決方案，使區(qū)域科技資源共享平臺(tái)成為開放性、數(shù)字化的資源共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò);卞咸杰[4]提出在數(shù)據(jù)訪問層面和數(shù)據(jù)操作層面制定合理的安全策略，保障移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下共享平臺(tái)實(shí)際投入使用后的數(shù)據(jù)安全。由于不同領(lǐng)域的研究者的側(cè)重點(diǎn)不同，給出的策略和建議也相對(duì)分散，缺乏對(duì)該領(lǐng)域整體的定量分析，難以剖析平臺(tái)建設(shè)中的重點(diǎn)及把握其發(fā)展脈絡(luò)和趨勢(shì)。在此背景下，運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量法對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行定量分析與定性研究，以科學(xué)的方法把握平臺(tái)發(fā)展脈絡(luò)中的研究熱點(diǎn)，對(duì)其研究及建設(shè)均有一定啟發(fā)性。

文獻(xiàn)計(jì)量的方法在類似領(lǐng)域的研究中都有運(yùn)用，如胡承立等人[5]運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量方法對(duì)我國(guó)政府網(wǎng)站研究的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析，依據(jù)客觀實(shí)際數(shù)據(jù)展現(xiàn)了我國(guó)政府網(wǎng)站的研究熱點(diǎn)及方向;張雪梅等人[6]通過研究文獻(xiàn)的基本特征對(duì)我國(guó)信息資源共享平臺(tái)績(jī)效評(píng)估研究狀態(tài)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。本文采用文獻(xiàn)計(jì)量的方法，結(jié)合工具輔助的可視化分析和內(nèi)容分析，對(duì)國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展進(jìn)行梳理與剖析，統(tǒng)計(jì)樣本文獻(xiàn)的多個(gè)基本特征維度，分析其研究的熱點(diǎn)問題并預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì)。結(jié)論表明，“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)近年來發(fā)展平穩(wěn)，研究領(lǐng)域逐漸多元化;研究的最新熱點(diǎn)集中在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的深度數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+科技供給”、“一站式、全方位”的科技創(chuàng)新服務(wù)等方面。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析

1.1 數(shù)據(jù)搜集

（1）研究方法。文獻(xiàn)計(jì)量法，結(jié)合工具輔助的可視化分析和內(nèi)容分析。對(duì)檢索出的有效統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)按文獻(xiàn)計(jì)量基本特征進(jìn)行定量分析。結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)分析工具，包括EXCEL和Cite Space，對(duì)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行可視化分析，再通過對(duì)文獻(xiàn)的特定主題內(nèi)容進(jìn)行提取，系統(tǒng)、客觀地把握其研究態(tài)勢(shì)。

（2）檢索過程。本文以中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)（CNKI）為統(tǒng)計(jì)來源，檢索日期為2007年1月1日至2018年11月10日。鑒于“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)一般以資源的共建共享和提供科技創(chuàng)新服務(wù)為主，檢索策略為篇名中包含“科技”“平臺(tái)”，并包含“公共”或“創(chuàng)新”或“共享”，對(duì)CNKI所包含的“期刊”“教育期刊”和“特色期刊”庫(kù)進(jìn)行跨庫(kù)檢索。

（3）數(shù)據(jù)處理。在數(shù)據(jù)檢索過程中發(fā)現(xiàn)，檢索出的文獻(xiàn)中部分涉及科技公共服務(wù)平臺(tái)的研究主體是工程概念的實(shí)體平臺(tái)。因此，在數(shù)據(jù)清洗過程中，本文以未涉及“網(wǎng)絡(luò)化”“數(shù)據(jù)庫(kù)”“信息化”等現(xiàn)代化信息技術(shù)的詞眼進(jìn)行清洗，經(jīng)去重補(bǔ)漏，最終篩選出471篇相關(guān)文獻(xiàn)作為本文計(jì)量分析的原始數(shù)據(jù)。

1.2 文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析

（1）整體增長(zhǎng)趨勢(shì)分析。論文的發(fā)表狀況通常被認(rèn)為是衡量學(xué)科發(fā)展水平和科技產(chǎn)出的一項(xiàng)重要指標(biāo)。通過對(duì)檢索時(shí)期內(nèi)期刊發(fā)表文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)，分析“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)的研究趨勢(shì)。

圖1表示各年份發(fā)表論文數(shù)量和引證文獻(xiàn)數(shù)量可知，我國(guó)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)領(lǐng)域的研究歷程可大致分為3個(gè)階段：2007—2010年為起始階段，共發(fā)表論文112篇，占23.8%;2011—2016年為平穩(wěn)發(fā)展階段，共發(fā)文279篇，占59.2%;2017年以后為繼續(xù)發(fā)展階段?？傮w來看，相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)總量較多，其被引量也在迅速增長(zhǎng)，體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化科技公共服務(wù)平臺(tái)領(lǐng)域的研究近年來受到了持續(xù)深入的關(guān)注。

（2）核心作者分析。核心作者是指某一研究領(lǐng)域中貢獻(xiàn)較多、影響較大的學(xué)者。通常，采用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)中的普賴斯定律確定某一研究領(lǐng)域內(nèi)的核心作者。本文的樣本文獻(xiàn)以第一作者（含獨(dú)立作者）發(fā)文最多的為4篇，根據(jù)普賴斯定律可表示如下：

按照取整選擇即發(fā)表論文2篇或2篇以上論文的作者即為該領(lǐng)域的核心作者，結(jié)果見表1。

同時(shí)，本文對(duì)表1中發(fā)文量排名前11位的核心作者的被引量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如圖2所示?？芍?，李玥和王宏起兩位作者在該領(lǐng)域的綜合學(xué)術(shù)水平較高。經(jīng)文獻(xiàn)分析，二人同屬哈爾濱理工大學(xué)，對(duì)區(qū)域科技資源共享平臺(tái)的需求分析、模式探索、服務(wù)體系有較為深入和系統(tǒng)的研究，尤其是近兩年在大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，在探索平臺(tái)智慧化服務(wù)方面提出了不少建議。

再來分析論文的合著情況，獨(dú)撰論文為215篇，占總發(fā)文量的45.6%;2人合著論文為108篇，占總發(fā)文量的22.9%;3人合著論文為82篇，占總發(fā)文量的17.4%。從以上數(shù)據(jù)可知，合著論文數(shù)量與獨(dú)撰論文數(shù)量差距并沒有特別大。這是因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及數(shù)據(jù)的搜集與共享、情報(bào)理論知識(shí)與實(shí)踐、科技創(chuàng)新咨詢服務(wù)和計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)等。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，要實(shí)現(xiàn)科技公共服務(wù)平臺(tái)的智慧化服務(wù)、移動(dòng)化服務(wù)，需要多學(xué)科的深度交叉融合。因此，應(yīng)多鼓勵(lì)和支持該領(lǐng)域的跨界合作研究，以此推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)獲得橫向和縱向上更深入、更全面的發(fā)展。

（3）關(guān)鍵詞分析。關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次的統(tǒng)計(jì)有助于判斷論文內(nèi)容的集中或分散度，有助于把握研究的熱點(diǎn);當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上的關(guān)鍵詞在同篇文獻(xiàn)中出現(xiàn)時(shí)被稱為關(guān)鍵詞共現(xiàn)，而對(duì)其中介中心性分析則可揭示研究熱點(diǎn)的發(fā)展脈絡(luò)。本次文獻(xiàn)計(jì)量統(tǒng)計(jì)的關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次超過30次的分布結(jié)果及其中介中心性見表2，關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)如圖3所示?？芍?，“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)的研究重點(diǎn)集中在平臺(tái)構(gòu)建及基于平臺(tái)架構(gòu)的資源共享和科技創(chuàng)新服務(wù)與信息服務(wù)上。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，2014年以來，該研究領(lǐng)域的論文出現(xiàn)頻次較多的關(guān)鍵詞逐漸演化為智慧服務(wù)、知識(shí)協(xié)同服務(wù)、云服務(wù)模式、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等[7-8]，以打造全新的、先進(jìn)的科技協(xié)同創(chuàng)新公共服務(wù)平臺(tái)為研究熱點(diǎn)。

（4）研究?jī)?nèi)容分析。基于以上對(duì)樣本文獻(xiàn)基本維度的分析結(jié)果，結(jié)合相關(guān)論文的具體內(nèi)容，本文總結(jié)了“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)的主要研究熱點(diǎn)及趨勢(shì)，有以下方面：①平臺(tái)的資源共享服務(wù)研究?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)主要以科技文獻(xiàn)、科技數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)信息等創(chuàng)新資源及實(shí)體科技資源為對(duì)象，通過對(duì)現(xiàn)有資源的整合，對(duì)待建資源的統(tǒng)一規(guī)劃，提高資源的使用率和共享率。在整合資源的基礎(chǔ)上，對(duì)各類用戶的需求進(jìn)行詳盡的調(diào)查研究，根據(jù)各產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、地區(qū)特色、創(chuàng)新需求等，對(duì)科技資源共享流程包括資源識(shí)別、資源搜尋、資源轉(zhuǎn)移或交換、資源使用或配置進(jìn)行規(guī)范，使其整體效益達(dá)到最優(yōu)化。②平臺(tái)的專業(yè)功能服務(wù)研究。“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)的專業(yè)功能服務(wù)按照服務(wù)深度，可分為傳統(tǒng)文獻(xiàn)服務(wù)、科技咨詢服務(wù)和決策參考服務(wù)，而這3個(gè)層次的服務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于平臺(tái)提供的基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容。為提高平臺(tái)用戶留存率和服務(wù)廣度，應(yīng)當(dāng)考慮增加特色功能服務(wù)和個(gè)性化知識(shí)服務(wù)，如競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)、科技翻譯服務(wù)、知識(shí)增值服務(wù)、專業(yè)技術(shù)中介服務(wù)、孵化綜合配套服務(wù)等。③平臺(tái)的構(gòu)建方法研究?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建方法有幾大方向：一是集合利用區(qū)域優(yōu)勢(shì)資源，使用“中心網(wǎng)—分中心網(wǎng)”的規(guī)模體系構(gòu)建通過中心控制、分中心響應(yīng)的協(xié)作平臺(tái)，有強(qiáng)大的整體效應(yīng)和聯(lián)合保障作用;二是堅(jiān)持可擴(kuò)展性原則，采用計(jì)算機(jī)集群方式部署，集群之間通過Hadoop實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通信，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要?jiǎng)討B(tài)加入和退出;三是考慮構(gòu)建基于移動(dòng)終端的多角度、多功能的服務(wù)平臺(tái)，與PC端平臺(tái)互為補(bǔ)充，提供移動(dòng)泛在服務(wù)。④平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式研究。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)應(yīng)當(dāng)針對(duì)用戶在科技創(chuàng)新中的不同層次的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，有基于現(xiàn)實(shí)需求的信息交互運(yùn)營(yíng)模式、基于潛在需求的知識(shí)推送運(yùn)營(yíng)模式和基于未來需求的智慧營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式。通過大數(shù)據(jù)分析與挖掘，根據(jù)用戶特征、用戶偏好和資源特征對(duì)平臺(tái)用戶群體精確細(xì)分、選擇與定位，形成集成化引導(dǎo)和規(guī)?；茝V的局面。

2 結(jié)語(yǔ)

通過本文的文獻(xiàn)計(jì)量分析，可以識(shí)別和把握“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)理論研究與實(shí)踐的發(fā)展演化過程，為關(guān)注該領(lǐng)域的學(xué)者和工作人員提供一定的參考。面對(duì)創(chuàng)新發(fā)展的新形勢(shì)，本文認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺(tái)應(yīng)堅(jiān)持以“互聯(lián)網(wǎng)+科技公共服務(wù)”為主題，考慮運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云存儲(chǔ)等先進(jìn)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)科技資源的互聯(lián)互通與高效流動(dòng)，為不同層次科技需求的用戶提供“一站式、全方位”的科技創(chuàng)新服務(wù)，充分發(fā)揮平臺(tái)的連接價(jià)值、數(shù)據(jù)價(jià)值、匹配價(jià)值，圍繞區(qū)域創(chuàng)新形成一個(gè)全覆蓋、開放的協(xié)同科技生態(tài)。

參 考 文 獻(xiàn)

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