王金

摘要：本文簡(jiǎn)述了圖書館安全危機(jī)管理的基本含義，從圖書館主要面臨的經(jīng)費(fèi)危機(jī)、管理危機(jī)、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)三個(gè)方面進(jìn)行深入分析。以此為依據(jù)，提出增強(qiáng)安全危機(jī)意識(shí)、提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、構(gòu)建全新的組織結(jié)構(gòu)、落實(shí)管理工作、完善信息化技術(shù)、解決網(wǎng)絡(luò)危機(jī)等有效的管理策略，旨在通過(guò)創(chuàng)新機(jī)制的研究，實(shí)施相應(yīng)的安全管理措施，促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書館 安全危機(jī)管理模式 網(wǎng)絡(luò)危機(jī) 組織結(jié)構(gòu)

中圖分類號(hào)：G251 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1009-5349（2019）10-0189-02

目前，我國(guó)的社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系逐步完善，各種新型的信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)逐漸興起，圖書館已經(jīng)不再是信息內(nèi)容傳遞的核心部分。圖書館面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，相關(guān)的管理人員務(wù)必要有足夠的安全危機(jī)管理意識(shí)，通過(guò)不斷的創(chuàng)新機(jī)制研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決措施，有效地將圖書館的價(jià)值發(fā)揮到最大化，以促進(jìn)圖書館在市場(chǎng)外部環(huán)境的不斷變化下占據(jù)有利的地位，更好地為讀者提供服務(wù)。

一、圖書館安全危機(jī)管理的基本含義

圖書館作為提供學(xué)習(xí)平臺(tái)與信息的服務(wù)平臺(tái)，在管理過(guò)程中存在許多安全問(wèn)題。目前，加強(qiáng)安全危機(jī)的管理意識(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制是提高圖書館整體管理效果的基本目標(biāo)。相關(guān)的管理人員要及時(shí)解決可能面臨的危機(jī)問(wèn)題，從根本上加強(qiáng)工作人員的安全防范意識(shí)，在圖書館的內(nèi)部管理中進(jìn)一步明確工作職責(zé)，有效提高危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。針對(duì)圖書館管理理念不同、經(jīng)費(fèi)不足、組織構(gòu)架不完整等危機(jī)問(wèn)題，應(yīng)意識(shí)到危機(jī)管理的重要性，從最大程度上減少危機(jī)事件對(duì)圖書館造成的影響。

二、圖書館主要面臨的安全危機(jī)

1.經(jīng)費(fèi)危機(jī)

目前，大多數(shù)的圖書館都存在經(jīng)費(fèi)短缺的問(wèn)題，即便是發(fā)達(dá)國(guó)家，由于預(yù)算的不斷減少與書刊的漲價(jià)問(wèn)題都導(dǎo)致圖書館的經(jīng)費(fèi)匱乏。對(duì)于我國(guó)的圖書館來(lái)說(shuō)，經(jīng)費(fèi)危機(jī)就更加突出。由于圖書館要定期購(gòu)置全新的文獻(xiàn)，而經(jīng)費(fèi)不足就會(huì)在一定程度上影響圖書館開(kāi)展新層次的服務(wù)，甚至無(wú)法維持原有的服務(wù)。以某市黨校圖書館為例，每年的經(jīng)費(fèi)不足8萬(wàn)元，而復(fù)印報(bào)刊、訂閱書籍就占用了6萬(wàn)元的資金，隨著物價(jià)的不斷上漲，導(dǎo)致每年進(jìn)購(gòu)的圖書量逐漸減少，進(jìn)而影響到圖書館的發(fā)展。

2.管理危機(jī)

目前，大部分的圖書館在管理過(guò)程中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，在圖書館內(nèi)部沒(méi)有構(gòu)建健全的管理體制，員工的責(zé)任不明確，工作效率不高。相關(guān)的管理者沒(méi)有建立有效的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致圖書館的危機(jī)管理工作過(guò)于形式化，從根本上對(duì)圖書館的管理水平造成一定的影響。一旦圖書館的內(nèi)部管理過(guò)程出現(xiàn)安全問(wèn)題而工作人員無(wú)法及時(shí)解決，就會(huì)導(dǎo)致管理危機(jī)。

3.網(wǎng)絡(luò)危機(jī)

目前，我國(guó)的信息技術(shù)飛速發(fā)展，相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)也逐漸應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)。圖書館的大部分工作都已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化管理。但由于網(wǎng)絡(luò)資源的共享性，圖書館的信息被網(wǎng)絡(luò)黑客惡意侵?jǐn)_的危險(xiǎn)也時(shí)刻存在。一旦因網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致圖書館相關(guān)的信息及核心資料丟失，將會(huì)給圖書館后續(xù)工作的開(kāi)展帶來(lái)較大的影響，進(jìn)而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的發(fā)生。[1]

三、圖書館應(yīng)對(duì)安全危機(jī)的管理策略及創(chuàng)新機(jī)制

1.增強(qiáng)安全危機(jī)意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

相關(guān)的圖書館管理人員要結(jié)合實(shí)際情況，改變以往的傳統(tǒng)管理理念，樹(shù)立全新的管理體制。首先要樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，對(duì)工作人員進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的宣傳與教育，對(duì)圖書館管理過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)做好充分的精神準(zhǔn)備與物質(zhì)準(zhǔn)備。只有樹(shù)立正確的危機(jī)觀，才能構(gòu)建正確的行為模式。管理者根據(jù)外部環(huán)境的變化，借鑒其他行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，制訂多種危機(jī)處理方案，將危機(jī)的損害程度進(jìn)行劃分，制定具體的措施。圖書館相關(guān)的負(fù)責(zé)人要出臺(tái)完善的計(jì)劃，將提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)落實(shí)到實(shí)際工作中。

管理者要定期對(duì)館內(nèi)的藏書進(jìn)行防潮、防霉的保護(hù)，對(duì)圖書館內(nèi)的防火防護(hù)措施要定期進(jìn)行檢查，在實(shí)際的工作中將安全防患意識(shí)落實(shí)到位。管理者需要設(shè)計(jì)出最佳的處理方式，有效化解安全危機(jī)問(wèn)題。大部分危機(jī)都可以被控制，通過(guò)強(qiáng)化安全危機(jī)管理意識(shí)，將解決安全問(wèn)題轉(zhuǎn)換為風(fēng)險(xiǎn)防范，將預(yù)防工作做在事前，對(duì)導(dǎo)致安全危機(jī)的因子要做到及時(shí)遏制，有效結(jié)合防范安全危機(jī)的技能與知識(shí)。要求圖書館的相關(guān)管理人員能夠從自身角度分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的解決措施，以促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。[2]

2.構(gòu)建全新的組織結(jié)構(gòu)，落實(shí)管理工作

圖書館的相關(guān)工作人員在管理過(guò)程中應(yīng)當(dāng)有效發(fā)揮其基本職能，通過(guò)構(gòu)建全新的組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步明確責(zé)任制，使工作人員擔(dān)負(fù)起自己崗位的責(zé)任，從根本上推進(jìn)圖書館管理工作的開(kāi)展。另外，工作人員在構(gòu)建全新的組織結(jié)構(gòu)的過(guò)程中，要改變?cè)械膷徫幌拗?，?duì)圖書館內(nèi)部的崗位等級(jí)和相關(guān)管理內(nèi)容進(jìn)行整合，通過(guò)全面落實(shí)有效的工作模式，提高工作人員的工作效率。另外，針對(duì)圖書館的動(dòng)態(tài)特性，從根本上解決圖書館的安全危機(jī)問(wèn)題，將全新的管理機(jī)制落實(shí)到組織架構(gòu)的更新過(guò)程中，要求相關(guān)的管理人員擁有多元化的工作技能，通過(guò)進(jìn)一步構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)，落實(shí)圖書館內(nèi)部的工作內(nèi)容。[3]

3.完善信息化技術(shù)，解決網(wǎng)絡(luò)危機(jī)

由于大部分圖書館中都存在一定的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)，因此在圖書館內(nèi)部完善信息化技術(shù)，將先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到圖書館創(chuàng)新機(jī)制的研發(fā)過(guò)程當(dāng)中，能夠進(jìn)一步促進(jìn)圖書館的健康發(fā)展。相關(guān)的工作人員首先要保證信息技術(shù)的安全性，在保證資源共享平臺(tái)的安全性的同時(shí)，對(duì)外部惡意攻擊作出及時(shí)回應(yīng)。針對(duì)圖書館信息較為龐大、復(fù)雜的特性，工作人員可以利用計(jì)算機(jī)軟件對(duì)文獻(xiàn)的登記、書刊的整理工作進(jìn)行統(tǒng)一整合，對(duì)信息軟件的使用制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在圖書館內(nèi)部的局域網(wǎng)中設(shè)立防火墻，對(duì)圖書館的系統(tǒng)進(jìn)行定期的升級(jí)。工作人員要掌握一定的信息化管理技術(shù)，確保信息記錄的準(zhǔn)確性，有效解決圖書館內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)，提升整體工作效率。[4]

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，圖書館的相關(guān)管理人員在面對(duì)危機(jī)時(shí)，要利用創(chuàng)新機(jī)制，防范危機(jī)，保證對(duì)外部環(huán)境的變化有足夠的了解。對(duì)圖書館中誘發(fā)安全危機(jī)問(wèn)題的潛在因素進(jìn)行研究，將危機(jī)管理模式落實(shí)到工作中。有效地提高圖書館的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提高圖書館管理者應(yīng)對(duì)危機(jī)的水平及能力，以達(dá)到構(gòu)建和諧的圖書館的基礎(chǔ)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]董煜.數(shù)字時(shí)代圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)危機(jī)及應(yīng)對(duì)策略初探[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2018，26（25）：30.

[2]孫秀斌.數(shù)字環(huán)境下高校圖書館危機(jī)管理研究[J].中國(guó)管理信息化，2017，20（14）：164-165.

[3]陳思義.圖書館應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)危機(jī)探討[J].圖書館學(xué)研究，2016（21）：16-19.

[4]顧潔，郭俊平，達(dá)胡勒巴彥爾.圖書館安全危機(jī)管理長(zhǎng)效工作機(jī)制研究[J].長(zhǎng)春師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2016，35（6）：151-153.

責(zé)任編輯：孫瑤