王鳳英

中圖分類號：D262.3 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）4-129-03

摘 要 在國家經(jīng)濟(jì)體制高質(zhì)量發(fā)展的新形勢下，醫(yī)療改革不斷深入，政治思想工作面臨新的嚴(yán)峻考驗(yàn)。政治思想工作是一門管理藝術(shù)，是值得政工干部探討與研究的重要課題。本文在醫(yī)療單位層面上，對基層政工干部的基本特征進(jìn)行分析，闡明了基層政工干部開展政治思想工作的重要性，論述了提高政治思想工作效率的策略。供廣大政工干部參考與借鑒。

關(guān)鍵詞 醫(yī)療單位 基層政工干部 思想政治工作

醫(yī)院政工干部作為醫(yī)院政治思想工作的重要組成部分，對醫(yī)院全體員工整體政治思想素質(zhì)的提高發(fā)揮著不可替代的重要作用。政治思想工作對醫(yī)療單位政工干部提出了新的要求，在當(dāng)前醫(yī)院改革不斷深入的背景下，政工干部面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，政工干部的工作任重而道遠(yuǎn)。

一、醫(yī)療單位政治思想工作的基本特征

（一）政黨性特征

1.政治堅定。醫(yī)院政工干部要堅定政治立場，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和理想信念培養(yǎng)。堅決擁護(hù)以習(xí)近平為核心的黨中央統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，明確黨的政治紀(jì)律、規(guī)矩和落實(shí)從嚴(yán)治黨責(zé)任。推動醫(yī)療單位黨員遵守黨章準(zhǔn)則，增強(qiáng)黨員政治、核心和大局意識，使黨員隊(duì)伍組織凝聚力和戰(zhàn)斗力得到提升。

2.政治素質(zhì)。對于新時期的醫(yī)院政工干部而言，應(yīng)該具備過硬的政治素質(zhì)。政治素質(zhì)要求政工干部具有基本的政治覺悟，在思想認(rèn)識和知識儲備上，都達(dá)到一名政工干部所應(yīng)具備的合格標(biāo)準(zhǔn)。政工干部應(yīng)該積極地、深入地學(xué)習(xí)社會主義政治理論，對理論真信、真學(xué)、真用，將政治思想作為工作開展的根基所在，以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨人的姿態(tài)做好醫(yī)院的思想政治工作。

3.道德素質(zhì)。醫(yī)療單位政工干部要具備良好的道德素質(zhì)，要熱愛真理、堅持真理和服從真理；必須具有以人為本、救死扶傷的服務(wù)意識，正直的工作作風(fēng)以及高尚的醫(yī)德素養(yǎng)。

4.自律能力。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)指出：“干部廉潔自律的關(guān)鍵在于守住低線?！闭じ刹奎h性修養(yǎng)要堅持以黨章為標(biāo)準(zhǔn)，自覺錘煉個人的作風(fēng)，保持共產(chǎn)黨員的純潔性，醫(yī)院政工干部要自覺主動的與醫(yī)院簽訂《廉潔責(zé)任書》，提升廉潔自律能力，守住廉潔自律的底線。

（二）群眾性特征

1.親和而不失原則的作風(fēng)。醫(yī)療單位政工干部要嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，嚴(yán)于律己、清白做人，明白做事，樹立親和而不失原則的作風(fēng)，深入醫(yī)務(wù)人員之間進(jìn)行密切溝通，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。

2.綜合協(xié)調(diào)能力。政工干部要將政治思想工作貫穿于醫(yī)療服務(wù)工作的方方面面，有效發(fā)揮出思想政治工作引領(lǐng)醫(yī)院管理的積極作用，充分行使政工干部的管理與服務(wù)職能，努力提高上行下達(dá)的綜合協(xié)調(diào)能力，使各項(xiàng)政策能夠落實(shí)到實(shí)處。

3.掌握溝通技巧。醫(yī)療單位政工干部要牢記為人民服務(wù)的宗旨，熟練掌握與領(lǐng)導(dǎo)、部門、科室之間，部門內(nèi)部、以及面向患者的溝通技巧，善于應(yīng)用基層醫(yī)務(wù)人員熟悉和習(xí)慣的交流方式進(jìn)行溝通，順應(yīng)民意滿足基層醫(yī)務(wù)人員的基本訴求。

（三）廣泛性特征

1.知識體系的廣泛性。思想政治工作是是一門管理藝術(shù)，要求政工干部具較為廣泛的知識體系。政工干部不僅應(yīng)該具備較高的政治思想理論，還應(yīng)對社會、經(jīng)濟(jì)、人文以及管理等問題有一定的涉獵，并了解一些家?，嵤?，這樣方便親近群眾，拉開話題，為順利開展政治思想工作打好基礎(chǔ)。

2.業(yè)務(wù)素質(zhì)的廣泛性。醫(yī)院是一個社會關(guān)系復(fù)雜的場所，其包括了上級主管部門、醫(yī)院工作人員、患者及患者家屬等諸多方面，在面對如此復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)時，醫(yī)院政工干部需要具有社會學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)等方面的知識積累，要具備觀察事物和分析事物的思維能力，也要具有豐富的政治思想工作經(jīng)驗(yàn)，勇于實(shí)踐，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，將經(jīng)驗(yàn)積累轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)素質(zhì)，在進(jìn)行思想政治工作時才能游刃有余。

3.創(chuàng)新意識的廣泛性。醫(yī)院政工干部應(yīng)該與建設(shè)中國特色社會主義的先進(jìn)思想和管理方法接軌，提高創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，提升創(chuàng)新能力，靈活運(yùn)用創(chuàng)新思想和創(chuàng)新方法解決工作中出現(xiàn)的新問題。

（四）針對性特征

1.求真務(wù)實(shí)、勤奮上進(jìn)的作風(fēng)。醫(yī)院政工干部要樹立求真務(wù)實(shí)、勤奮上進(jìn)、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng)，善于抓住關(guān)鍵點(diǎn)，帶著需要解決的問題，針對性的深入臨床科室展開調(diào)研和了解，依據(jù)第一手掌握的信息資料進(jìn)行科學(xué)分析，找出存在問題的結(jié)癥點(diǎn)，采取措施加以解決。

2.思想觀念因素。在市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的新形勢下，醫(yī)療單位為了追求經(jīng)濟(jì)效益，對醫(yī)務(wù)人員的政治思想工作重視不夠，這使政工干部的思想觀念和思想價值觀發(fā)生了轉(zhuǎn)變，存在著重經(jīng)濟(jì)發(fā)展而輕政治思想工作的傾向，出現(xiàn)思想浮躁、工作消極怠工的現(xiàn)象，對開展政治思想工作產(chǎn)生了較大的影響。

3.適應(yīng)性因素。隨著醫(yī)療改革的逐步深入，政治思想工作中出現(xiàn)了新情況、新課題，這對醫(yī)院政工干部提出新的挑戰(zhàn)，政工干部要不斷提升自我，以此適應(yīng)醫(yī)療管理環(huán)境的變化。醫(yī)院政工干部擔(dān)負(fù)著提升醫(yī)務(wù)人員政治思想覺悟、時刻關(guān)注醫(yī)務(wù)人員思想傾向的重任；要做到與時俱進(jìn)，隨時更新自己的知識庫，升級適合工作開展的新方法，與醫(yī)務(wù)人員同甘苦、共患難，如此才能帶領(lǐng)好醫(yī)務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)高效管理。

三、基層醫(yī)療單位政工干部政治思想工作開展的重要性

（一）構(gòu)建醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和諧合作關(guān)系的必然要求

醫(yī)院思想政治工作開展的對象主要是醫(yī)務(wù)人員，由于醫(yī)院工作具有服務(wù)性質(zhì)，醫(yī)務(wù)人員天天要面對患者，存在重業(yè)務(wù)、輕理論的現(xiàn)象，尤其對思想政治的理論學(xué)習(xí)和提高存在著一定的忽視。因此，醫(yī)療單位政工干部的工作肩負(fù)著重要的責(zé)任，醫(yī)院政工干部的工作開展，要進(jìn)一步關(guān)注醫(yī)護(hù)人員思想情況，強(qiáng)化對醫(yī)務(wù)人員的政治思想教育，從增強(qiáng)責(zé)任意識、集體意識、團(tuán)隊(duì)意識入手，提升醫(yī)務(wù)人員的思想凝聚力和工作責(zé)任感，從而構(gòu)建醫(yī)務(wù)人員之間良好的和諧關(guān)系。

（二）能夠增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的思想政治意識

在新時期下醫(yī)院辦公室政工干部，要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、表率意識和清廉意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的有關(guān)醫(yī)療事業(yè)的方針、政策，提高自身政治素質(zhì)和科學(xué)管理水平，才能做好思想政治工作。

1.牢固學(xué)習(xí)意識，奠定文化底蘊(yùn)。醫(yī)院政工干部要與時俱進(jìn)，牢固樹立學(xué)習(xí)意識，端正學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷更新、優(yōu)化和豐富自己知識結(jié)構(gòu)。

2.增強(qiáng)責(zé)任意識，勇?lián)鷯徫宦氊?zé)。救死扶傷是醫(yī)院的光榮使命，增強(qiáng)責(zé)任意識，是醫(yī)院政工干部需要勇?lián)膷徫宦氊?zé)。

3.增強(qiáng)服務(wù)意識，激發(fā)奉獻(xiàn)精神。強(qiáng)化服務(wù)意識，激發(fā)奉獻(xiàn)精神，是醫(yī)院政工干部要強(qiáng)化政治思想工作的服務(wù)意識，激發(fā)為祖國醫(yī)療事業(yè)做貢獻(xiàn)的精神，以全心全意為人民服務(wù)的宗旨為行動指南。

4.改革創(chuàng)新意識，拓展工作思路。隨著世界科技的進(jìn)步與發(fā)展，醫(yī)務(wù)人員的思想與觀念產(chǎn)生深刻的變化，醫(yī)院政工干部要探索思想政治工作的新方法、新策略，拓展新的工作思路。比如利用互聯(lián)網(wǎng)+的各種平臺開展工作，通過微信群發(fā)政策文件與教育視頻，或者借助學(xué)習(xí)軟件進(jìn)行打卡式學(xué)習(xí)，這些能讓員工利用碎片時間閱讀和學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)更好的學(xué)習(xí)效果。

5.樹立表率意識，閃耀榜樣光芒。醫(yī)院辦公室政工干部要樹立表率意識，要“言必行、行必果”，身教勝于言教，集人格品德力量與榜樣力量為一身，在醫(yī)務(wù)人員思想政治工作中閃耀著榜樣光芒，形成以身作則、模范帶頭的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（三）通過思想政治工作引領(lǐng)醫(yī)院的創(chuàng)新氛圍

思想政治工作始終是一個單位管理與工作的方向指引，要讓醫(yī)院的整體工作充滿生機(jī)與活力，就必須通過思想政治工作的正確引領(lǐng)，帶動醫(yī)院工作與時俱進(jìn)，走在發(fā)展的前列。醫(yī)院的思想政治工作要適應(yīng)時代發(fā)展的需要，為了使醫(yī)院支部黨建政治思想工作取得顯著成效，要轉(zhuǎn)變政治思想工作中傳統(tǒng)的思想意識和觀念，要樹立務(wù)實(shí)創(chuàng)新的政治思想工作作風(fēng)，將創(chuàng)新與支部黨建實(shí)際聯(lián)系起來，以創(chuàng)新的方式方法認(rèn)真貫徹黨的方針政策，要具有發(fā)展創(chuàng)新的理念和與時俱進(jìn)的工作思維，運(yùn)用創(chuàng)新思路和創(chuàng)新理論，時刻關(guān)注社會的熱點(diǎn)問題，采用創(chuàng)新思維方式，探索解決問題的新方法，在醫(yī)院政治思想工作中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中謀求醫(yī)院支部黨建建設(shè)得到發(fā)展。

（四）完善醫(yī)院婦委會女工干部思想政治建設(shè)，提升婦女醫(yī)務(wù)人員的思想境界

習(xí)近平總書記在全國政治思想工作會議的講話，對新形勢下政治思想工作提出新的要求，完善醫(yī)院婦委會女工干部政治思想建設(shè)，提升婦委會女工干部政治思想水平和管理能力，是遵照黨中央的黨建建設(shè)的戰(zhàn)略部署，是醫(yī)院的黨建建設(shè)的大勢所趨。在醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員中，婦女占了很重要的一部分。當(dāng)前在政工方面的取得的經(jīng)驗(yàn)可以為醫(yī)院婦委會女工干部政治思想建設(shè)提供有益的借鑒。通過完善婦委會的思想政治工作，能夠提升婦委會女工干部的政治定位和大局意識，使其政治思想行動上與黨中央保持一致。同時，通過開展創(chuàng)“巾幗文明崗”、“三八紅旗手”，“最美家庭”等活動，也能提升醫(yī)院女女職工干部隊(duì)伍的管理能力和水平，使女工干部在工作方面勇于奉獻(xiàn)創(chuàng)佳績。此外，通過加強(qiáng)女工干部的法律法規(guī)意思，維護(hù)女職工的合法權(quán)益，達(dá)到增強(qiáng)了廣大女工干部職工的集體凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神的目的。

四、提高醫(yī)療單位基層政工干部政治思想工作成效的策略

（一）以身作則，強(qiáng)化醫(yī)院基層政工干部的政治思想意識

為使醫(yī)療單位基層工作人員的政治思想工作取得顯著成效，基層政工干部要強(qiáng)化政治思想意識，其一嚴(yán)于律己、以身作則，發(fā)揮自身模范帶頭作用，潛移默化的感染、引導(dǎo)醫(yī)院基層工作人員，形成一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、高思想覺悟的隊(duì)伍；其次，基層政工干部要具備高尚的人格修養(yǎng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地，本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，有創(chuàng)新性的開展醫(yī)院基層工作人員的政治思想工作；再者醫(yī)院基層政工干部要清正廉潔、淡泊名利，不為利益誘惑，牢固筑好反腐倡廉的堤壩。使醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員政治思想工作效率得到提高。

（二）學(xué)會批評和反思，提高基層政工干部政治思想覺悟

批評和自我批評是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性的法寶。醫(yī)院單位基層政工干部在政治思想工作中學(xué)會批評和反思，將有利于基層政工干部政治思想覺悟的提高，為取得更大的工作成績提供有力保障。批評是基層政工干部政治思想工作的一項(xiàng)艱巨任務(wù)，是基層政治思想工作的重要組成部分。政治思想工作既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。批評藝術(shù)是政治思想工作藝術(shù)之一，因此基層政工干部學(xué)會批評藝術(shù)，熟練掌握恰到好處的批評技巧是非常關(guān)鍵的。醫(yī)療單位政工干部在政治思想工作中，本著虛心和學(xué)習(xí)的誠懇態(tài)度，要勇于和善于接受醫(yī)務(wù)人員的批評意見和工作建議，找出工作不足加以總結(jié)及完善，使批評與建議成為今后政治思想工作的動力。

（三）通過走群眾路線，掌握基層政治思想動向

在醫(yī)院的深化改革進(jìn)程中，為了使全體醫(yī)務(wù)人員工作上相互融合，推動醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展，政工干部更需做大量的思想政治工作。政工干部在政治思想工作中面向的是廣大醫(yī)務(wù)人員，必須堅持群眾第一的觀點(diǎn)，要堅持深入醫(yī)院基層，尊重基層醫(yī)務(wù)人員，通過走群眾路線，與醫(yī)務(wù)人員以誠相待，心心相互交融、和諧相處，掌握基層醫(yī)務(wù)人員政治思想動向，將政治思想教育融入到具體的為群眾辦事中，本著實(shí)事求是的工作精神，認(rèn)真聆聽醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)想法，積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋他們的正確意愿，起領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)務(wù)人員信息溝通的橋梁。從關(guān)心醫(yī)務(wù)人員工作、生活入手，急群眾之所急、想群眾之所想，實(shí)實(shí)在在的為醫(yī)務(wù)人員排憂解難，維護(hù)他們的合法利益，做基層醫(yī)務(wù)人員的貼心人。這樣才能做到醫(yī)院團(tuán)隊(duì)心往一處想、勁往一處使，為醫(yī)院團(tuán)隊(duì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（四）要堅持以人為本，端正醫(yī)院政工干部的工作態(tài)度

醫(yī)院政工干部在為醫(yī)務(wù)人員宣傳貫徹黨和國家的方針政策時，要端正政治思想工作的態(tài)度，要堅持以人為本的服務(wù)宗旨，全心全意為醫(yī)務(wù)人員服務(wù)。在新形勢下，國家積極倡導(dǎo)和構(gòu)建和諧社會，政工干部要以高尚的人格魅力啟迪人，以美好的心靈感染人，以無私的奉獻(xiàn)鼓舞人。與基層醫(yī)務(wù)人員要做到融洽相處、真心交流和誠心服務(wù)，對基層群眾反映的問題，要擺事實(shí)講道理，切實(shí)保障群眾的實(shí)際困難得到解決。政工干部還要善于從不同角度、不同高度考慮因人而異的群眾需求，換位思考提出因人而異的處理方案，為基層醫(yī)務(wù)人員提供熱情、誠懇、體貼入微、以人為本的個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（五）要對工作現(xiàn)狀進(jìn)行改革，保證醫(yī)院政治思想工作實(shí)效性

為了保證醫(yī)院的政治思想工作取得較大實(shí)效性，需要對基層醫(yī)務(wù)人員政治思想工作的工作思路、工作制度體系的現(xiàn)狀進(jìn)行改革。其一，政治思想的工作思路改革。隨著社會的快速發(fā)展，采用傳統(tǒng)的政治思想工作理念，已經(jīng)不能適應(yīng)時代進(jìn)步的需要，要研究社會發(fā)展下政治思想工作的全新理論和工作理念，明確以人為本的工作原則，確立“面向基層、面向一線、面向員工”的工作思路，通過改革工作思路，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情，保證政治思想工作實(shí)效性。其二，工作制度體系改革。建立健全政治思想工作的規(guī)范、科學(xué)的制度體系，為更好的完成醫(yī)院的政治思想工作，提供可全面遵循的制度體系依據(jù)。對醫(yī)務(wù)人員的政治思想教育情況，可以實(shí)行全方位、針對性的認(rèn)知、分析和考核，達(dá)到提升政治思想工作實(shí)效性的目的。

（六）要重視心理疏導(dǎo)，推進(jìn)醫(yī)院政治思想工作的創(chuàng)新

醫(yī)療單位基層醫(yī)務(wù)人員面對患者，工作強(qiáng)度大，承擔(dān)風(fēng)險責(zé)任加大，存在精神壓力，沒有及時得到疏導(dǎo)，日積月累就會造成心理障礙。重視心理疏導(dǎo)，是推進(jìn)醫(yī)院政治思想工作創(chuàng)新的客觀要求、主要內(nèi)容和重要舉措。組織一些如“萬步有約”的健走活動、“文藝匯演”等文藝活動，豐富醫(yī)務(wù)人員的業(yè)余文化生活。對醫(yī)務(wù)人員中有心理壓力、心理障礙的患者，要嚴(yán)格掌控他們的心理規(guī)律，要創(chuàng)新運(yùn)用心理疏導(dǎo)方法，要真誠相待、動之以情、曉之以理和導(dǎo)之以行，要針對他們的厭倦或逆反心理，暢通他們情緒發(fā)泄的渠道，讓郁悶不滿情緒宣泄出來，有效緩解其心理壓力，消除其心理障礙，促進(jìn)其身心健康。推進(jìn)醫(yī)院政治思想工作得到創(chuàng)新性發(fā)展。

（七）要做好信息化背景下醫(yī)院政工干部政治思想建設(shè)

目前，世界上科學(xué)技術(shù)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展，數(shù)字信息化在政治思想工作中應(yīng)用勢在必行。政工干部要借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，構(gòu)建醫(yī)院的微信、微博信息平臺，通過微信、微博等媒介，開展醫(yī)務(wù)人員的政治思想工作。構(gòu)建醫(yī)療單位“政治思想工作”為主題的微信公眾號，政工干部為微信公眾號的管理員，要求醫(yī)院的全體醫(yī)務(wù)人員都要參與。政工干部職能是編輯和發(fā)送公眾號信息。可以把黨的方針政策、文件精神、國家法律法規(guī)、我國醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢以及醫(yī)院的發(fā)展前景等，在微信公眾號的發(fā)布，醫(yī)院的全體醫(yī)務(wù)人員在閱覽信息的過程中得到政治思想的學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)提升政治思想理論水平；也可以進(jìn)一步了解醫(yī)療行業(yè)與醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r，提高工作的自豪感和責(zé)任感。

五、結(jié)語

綜上所述，醫(yī)院的政治思想工作具有獨(dú)特性，在提高廣大醫(yī)務(wù)人員政治思想覺悟、推動醫(yī)院持續(xù)發(fā)展、取得顯著社會效益和經(jīng)濟(jì)效益方面，政工干部發(fā)揮著不可替代的重要作用。為了開展好醫(yī)療單位政治思想工作，政工干部工作中要以身作則、明確自身職責(zé)，提高自身基本素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，為提升醫(yī)院政治思想工作水平和促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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