宛珍

摘 要：身份作業(yè)對解決員工工作變動而造成的身份困擾具有積極意義。梳理身份作業(yè)的概念，借助Histcite軟件對Web of Science核心數(shù)據(jù)庫706篇文獻(xiàn)進(jìn)行引文分析，從文獻(xiàn)總量、研究區(qū)域、研究主題、引文狀況等多方面梳理身份作業(yè)的研究脈絡(luò)。在此基礎(chǔ)上，探討現(xiàn)有研究的不足，并提出未來研究展望。

關(guān)鍵詞：身份;身份作業(yè);社會身份理論

中圖分類號：F240 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2019）15-0160-04

引言

20世紀(jì)80年代，社會學(xué)家Snow和Anderson在研究美國街頭流浪漢群體的身份與尊嚴(yán)問題時，基于社會身份理論提出了身份作業(yè)（identity work）的概念，用來解釋流浪漢的身份構(gòu)建和尊嚴(yán)提升過程[1]。21世紀(jì)以來，商業(yè)環(huán)境愈加動蕩，組織變革、員工流動成為一種常態(tài)，使得員工經(jīng)常面臨角色轉(zhuǎn)化和身份切換的問題。在這個過程中，員工往往會面臨前后身份的矛盾乃至沖突等困擾[2]，員工經(jīng)常需要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化和身份切換，轉(zhuǎn)換前后身份的矛盾乃至沖突往往會給員工造成困擾。為此，社會學(xué)領(lǐng)域的身份作業(yè)概念在組織行為學(xué)領(lǐng)域成為熱點。

已有研究多通過質(zhì)性研究的方法，探討身份作業(yè)的群體范圍和實現(xiàn)方式;另一些研究則主要側(cè)重于探討身份作業(yè)與諸如身份、組織認(rèn)同、情緒等概念的關(guān)系。而綜述性研究相對較少，其中借助于引文網(wǎng)絡(luò)分析方法的綜述性研究對于展現(xiàn)身份作業(yè)的研究脈絡(luò)具有重要意義。因此，本研究首先梳理經(jīng)典的身份作業(yè)的概念，然后通過Histcite軟件對Web of Science核心數(shù)據(jù)庫中整理出來的706篇文獻(xiàn)進(jìn)行引文分析，梳理出身份作業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，將身份作業(yè)的研究歷程劃分為三個階段，并歸納各個時期的研究成果，最后提出現(xiàn)有研究的不足和展望。

一、身份作業(yè)的概念內(nèi)涵

身份是個體基于自身扮演的角色或者從屬的群體，通過自我歸類或認(rèn)同而形成的主觀自我認(rèn)知。身份是一個“名詞”性的靜態(tài)概念，過往研究多關(guān)注身份“是什么”，探究身份與一些管理問題的聯(lián)系，而隨著整個管理學(xué)領(lǐng)域的“作業(yè)轉(zhuǎn)向”的熱潮，即將諸多“靜態(tài)”的概念動態(tài)化，探討其作為員工或組織通過改變傳統(tǒng)意義上的“靜態(tài)”而付出的努力，身份作業(yè)的概念在身份的基礎(chǔ)上得到發(fā)展。

身份作業(yè)最早由Snow和Anderson提出，是個體為創(chuàng)造、呈現(xiàn)以及保持與自我概念一致的個人身份而做出的一系列活動[1]。Sveningsson和Alvesson進(jìn)一步將身份作業(yè)界定為個體形成、維護(hù)或強(qiáng)化與自我概念一致的身份的過程，通過身份作業(yè)，個體能夠呈現(xiàn)內(nèi)在自我相符的、獨特的身份[3]。學(xué)者們基于這兩位學(xué)者的經(jīng)典定義來完善身份作業(yè)的概念，例如Watson（2008）認(rèn)為，身份作業(yè)是協(xié)調(diào)不同身份間沖突的有效手段[4];Ibarra和Barbulescu（2010）從身份作業(yè)的內(nèi)容著手，認(rèn)為身份作業(yè)個體實施的內(nèi)心活動和外在行動的集合[5];Winkler（2016）從情緒的角度將身份作業(yè)認(rèn)定為一種情緒過程，認(rèn)為身份作業(yè)由情緒激發(fā)，且個體能夠成功進(jìn)行身份作業(yè)反過來又影響其情緒狀態(tài)[6]。

本研究認(rèn)為，Sveningsson和Alvesson（2003）的概念較為全面概括了身份作業(yè)的內(nèi)涵，且此概念得到學(xué)界廣泛的認(rèn)可。因而，本研究選用此概念作為本研究概念定義。

二、身份作業(yè)的研究現(xiàn)狀

（一）研究方法與數(shù)據(jù)來源

學(xué)術(shù)成果通過文獻(xiàn)記載和傳播，而文獻(xiàn)與文獻(xiàn)之間的聯(lián)系則體現(xiàn)在文獻(xiàn)的引用上，因而特定學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域內(nèi)海量文獻(xiàn)資源形成了一張巨大的網(wǎng)絡(luò)，能夠反映該領(lǐng)域研究發(fā)展的諸多特點[7]。基于此，尤金加菲爾德提出了引文網(wǎng)絡(luò)的概念并發(fā)明了Histcite軟件，該軟件可針對諸多文獻(xiàn)屬性進(jìn)行分析，而且可繪制引文編年圖。引文網(wǎng)絡(luò)分析能夠清晰呈現(xiàn)特定領(lǐng)域內(nèi)知識的發(fā)展脈絡(luò)，識別出關(guān)鍵性的文獻(xiàn)和領(lǐng)域內(nèi)影響力大的學(xué)者，這對于快速進(jìn)入陌生研究領(lǐng)域以及準(zhǔn)確尋找核心文獻(xiàn)展開研究具有切實意義。

本研究以美國科學(xué)研究所SCI數(shù)據(jù)庫中的Web of Science核心數(shù)據(jù)庫為檢索平臺，以“identity work”為檢索關(guān)鍵詞，文獻(xiàn)時間跨度選定為2017年及以前所有時間，下載內(nèi)容涵蓋標(biāo)題、關(guān)鍵詞、作者、年份、摘要、引文等，檢索方式設(shè)定為精確檢索，篩選出697篇文獻(xiàn)，再根據(jù)高被引文獻(xiàn)列表對漏選文獻(xiàn)進(jìn)行補(bǔ)充，最終將檢索文獻(xiàn)整理為706篇，力求全面覆蓋身份作業(yè)研究成果。在引文網(wǎng)絡(luò)分析中，發(fā)文數(shù)量為RECS（Records），是指本地706篇文獻(xiàn)中出現(xiàn)的次數(shù)。LCS（local citation score）是指本地被引次數(shù)，是該文獻(xiàn)在本地數(shù)據(jù)集中的被引次數(shù)。由于本地數(shù)據(jù)集很強(qiáng)的領(lǐng)域性，因此LCS可用來衡量該文獻(xiàn)在該領(lǐng)域的重要性，LCS也可幫助學(xué)者快速定位到該領(lǐng)域的經(jīng)典文獻(xiàn)。

（二）研究趨勢分析

通過對本地數(shù)據(jù)集中文獻(xiàn)的出版年份進(jìn)行歸納統(tǒng)計，可以發(fā)現(xiàn)該身份作業(yè)的研究熱度變化情況，706篇文獻(xiàn)的年代分布（如圖1所示）。

從圖1可以看出，學(xué)術(shù)界在2003年之前對身份作業(yè)的關(guān)注度很低，2003—2008年短短五年內(nèi)，僅Web of Science核心數(shù)據(jù)庫中的年收錄量就由2—3篇攀升至50篇上下，而2008年以后，學(xué)術(shù)界對身份作業(yè)的研究熱度依舊不減，在波動中持續(xù)攀升至近百篇。

此外，根據(jù)對文獻(xiàn)類型的統(tǒng)計分析，現(xiàn)有文獻(xiàn)中學(xué)術(shù)期刊論文占據(jù)絕大多數(shù)，高達(dá)641篇，占比90.8%。會議論文資料達(dá)40篇，占比為5.7%，次于期刊論文。而主流文獻(xiàn)類型中的圖書類文獻(xiàn)資料僅15篇，占比最小，只有2.1%。除卻此三大類文獻(xiàn)，其余的文獻(xiàn)類型篇數(shù)很少，不再贅述。根據(jù)主流文獻(xiàn)類型的占比，特別是期刊文獻(xiàn)過多而書籍文獻(xiàn)過少的情況可以發(fā)現(xiàn)，身份作業(yè)的系統(tǒng)性、成熟性的研究成果較為缺乏。

（三）研究區(qū)域和機(jī)構(gòu)分布概況

身份作業(yè)研究具有一定的區(qū)域差別，通過對檢索結(jié)果中文獻(xiàn)作者所在區(qū)域分布進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)英國和美國身份作業(yè)研究領(lǐng)域發(fā)文較其余國家遙遙領(lǐng)先。706篇文獻(xiàn)中，英國的文獻(xiàn)有217篇，占比高達(dá)30.7%，美國的文獻(xiàn)有203篇，占比達(dá)28.8%，這兩個國家的發(fā)文占據(jù)了總的文獻(xiàn)量的絕大部分，研究成果頗豐。從本地被引情況來看，美國的文獻(xiàn)的本地被引次數(shù)271次，英國的文獻(xiàn)的本地被引次數(shù)達(dá)644次，意味著英國和美國雖然在發(fā)文量上趨近，但是英國的文獻(xiàn)在身份作業(yè)研究領(lǐng)域的影響更為深遠(yuǎn)。

針對這一特點，本研究進(jìn)一步梳理了身份作業(yè)研究作者所在單位的分布情況。根據(jù)Histcite軟件統(tǒng)計的706篇文獻(xiàn)的情況，且文獻(xiàn)作者的單位主要為巴斯大學(xué)（RECS=15，LCS=173）、諾丁漢大學(xué)（RECS=15，LCS=200）、圣安德魯斯大學(xué)（RECS=10，LCS=91），且發(fā)文量前十的單位中，除了美國學(xué)府賓州州立大學(xué)和一個芬蘭學(xué)府阿爾托大學(xué)，其余全部為英國學(xué)府?？梢?，無論是文獻(xiàn)出版數(shù)量、引用量，還是學(xué)者分布機(jī)構(gòu)上，均體現(xiàn)出明顯的地域性，英國在該領(lǐng)域的研究具有較深厚的基礎(chǔ)，學(xué)術(shù)成果豐富且認(rèn)可度較高。

（四）身份作業(yè)重要文獻(xiàn)的研究內(nèi)容和引證關(guān)系

為了梳理身份作業(yè)的研究脈絡(luò)和重點內(nèi)容，本研究認(rèn)為，本領(lǐng)域內(nèi)的引文情況可以作為衡量文獻(xiàn)重要程度的關(guān)鍵指標(biāo)。因此，選取LCS前20位的文獻(xiàn)，依據(jù)文獻(xiàn)發(fā)表時間和彼此引用關(guān)系，利用Histcite軟件繪制了身份作業(yè)研究的引文圖譜（如圖2所示）。圖2中左側(cè)坐標(biāo)軸為時間軸，衡量該文獻(xiàn)發(fā)表的年份。圓圈代表文獻(xiàn)，圈內(nèi)的數(shù)字則為該文獻(xiàn)在本地數(shù)據(jù)集的唯一文獻(xiàn)編號，圓圈的大小反映該文獻(xiàn)LCS的大小;引文關(guān)系通過箭頭表示，箭頭指向文獻(xiàn)為被引用文獻(xiàn)。

通過本文圖1展現(xiàn)的1987—2017年身份作業(yè)研究成果的增長變化，并結(jié)合圖2的身份作業(yè)引文圖譜，可以梳理出關(guān)鍵年份和具有里程碑意義文獻(xiàn)。在掌握研究走向的同時，需要結(jié)合研究內(nèi)容的重點和方向，才能更好地理解身份作業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)。本研究分析了身份作業(yè)研究中的關(guān)鍵詞分布，發(fā)現(xiàn)身份（identities）、認(rèn)同（identity）、自我（self）、管理（management）、案例研究（case）和敘事（narrative）出現(xiàn)頻率最高且引文影響力強(qiáng)大。結(jié)合核心關(guān)鍵詞，仔細(xì)研讀引文編年圖譜中體現(xiàn)的20篇關(guān)鍵文獻(xiàn)并以“滾雪球”方式研讀其余重要文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)身份作業(yè)的階段劃分為三個發(fā)展階段，在此基礎(chǔ)上，本研究總結(jié)了各階段的發(fā)展概況。

1987—2002年為身份作業(yè)研究的萌芽階段。從身份作業(yè)引文圖譜的分布狀況以及身份作業(yè)文獻(xiàn)發(fā)表量增長趨勢可以發(fā)現(xiàn)，該領(lǐng)域在2003年之前屬于冷門領(lǐng)域。在此階段有一篇開山之作（引文圖譜中文獻(xiàn)編號為1），引文圖譜中所有關(guān)鍵文獻(xiàn)都對其進(jìn)行過引用，這篇文獻(xiàn)由Snow和Anderson在1987年發(fā)表于American Journal of Sociology，主要討論美國街頭的流浪漢在社會身份上如何提升尊嚴(yán)，作者拆解了身份構(gòu)建的過程，并初步區(qū)分了身份、角色和自我概念這幾個社會學(xué)領(lǐng)域重合度很高但本質(zhì)不同的概念。因身份相關(guān)的理論、概念發(fā)展并不成熟，Snown首次提出身份作業(yè)的概念后并未得到呼應(yīng)，主流研究側(cè)重于身份相關(guān)的理論構(gòu)建以及對身份概念本身的探討。

2003—2008年為身份作業(yè)研究的興起階段。此階段身份作業(yè)的研究成果開始迅速增多，從引文圖譜可以明顯發(fā)現(xiàn)，此階段出現(xiàn)了多個影響力較廣，且彼此關(guān)系非常密切的文獻(xiàn)，這說明該階段身份作業(yè)研究領(lǐng)域已經(jīng)有學(xué)者能彼此對話，形成一定的學(xué)術(shù)圈子。通過梳理該階段的文獻(xiàn)，可以發(fā)現(xiàn)這些研究以英國學(xué)者為主，領(lǐng)域內(nèi)學(xué)者開始重點關(guān)注身份作業(yè)究竟是什么，側(cè)重于厘清概念的本質(zhì)，并開始將其原有的社會學(xué)概念和解讀往管理學(xué)領(lǐng)域延伸。該階段的代表性文獻(xiàn)是Sveningsson和Alvesson在2003年在Human Relations發(fā)表的女性高級管理者在組織中的身份作業(yè)案例研究（引文圖譜中文獻(xiàn)編號為12）。該研究結(jié)合了身份理論，分析了出于變動的組織環(huán)境下女性管理者的身份多元化現(xiàn)狀，并提出了解決其管理者身份與其他身份之間沖突的身份作業(yè)策略，進(jìn)而幫助其實現(xiàn)身份構(gòu)建。在此次案例分析中，Sveningsson和Alvesson基于過程視角提出的身份作業(yè)概念成為后續(xù)研究，特別是管理學(xué)領(lǐng)域研究的重要參考。

2009—2017年為身份作業(yè)研究的快速發(fā)展階段。此階段的研究成果繼續(xù)保持快速增長，且集中出現(xiàn)在管理學(xué)領(lǐng)域的權(quán)威期刊，如Human Relations，Organization和AMJ等，身份作業(yè)的研究領(lǐng)域逐漸完善和成熟，學(xué)者們已經(jīng)不局限于探尋概念的內(nèi)涵和外延，而開始轉(zhuǎn)向研究身份作業(yè)與身份威脅、身份嘗試（identity play）等研究領(lǐng)域的對話。特別是2015年，英國學(xué)者Brown開始通過文獻(xiàn)綜述來回顧身份與身份作業(yè)的淵源[8]（引文圖譜中文獻(xiàn)編號為479），這是身份作業(yè)三十年發(fā)展歷史中首次有學(xué)者對以往研究進(jìn)行回顧，也標(biāo)志著身份作業(yè)在現(xiàn)階段研究已開始成熟和體系化。

三、研究結(jié)論與展望

本研究基于Web of Science核心數(shù)據(jù)庫，以Histcite為研究工具，對身份作業(yè)1987—2017年三十年的研究成果進(jìn)行梳理。首先厘清了身份作業(yè)的由來和概念含義，其次基于文獻(xiàn)計量分析，就研究數(shù)量來說，2003年以前該領(lǐng)域只是提出了此概念，而2003年以后逐漸升溫直至今日;就研究區(qū)域來說，研究集中在英國和美國，且英國學(xué)者的文獻(xiàn)在本領(lǐng)域乃至全球?qū)W術(shù)圈的影響力尤為突出;而就引文圖譜而言，身份作業(yè)的研究脈絡(luò)具有鮮明的階段性，三個階段的研究內(nèi)容各有側(cè)重?？傮w而言，身份作業(yè)的研究始終伴隨著身份、自我概念、身份的沖突和身份管理策略等方面的研究。

就現(xiàn)有研究不足而言，主要體現(xiàn)在身份作業(yè)研究方法多為質(zhì)性研究，而缺乏量化研究的支撐，身份作業(yè)影響因素的在個體、組織等層次上的拓展，以及中國情境下身份及身份作業(yè)的跨文化研究，這也是該領(lǐng)域研究的方向所在。

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[責(zé)任編輯 李曉群]