敏捷治理：董事會的新任務

王志剛

如今是一個充滿著不確定性的時代，為應對不確定性，很多敏銳的企業(yè)已開始行動，“量子管理”“去中心化”“事業(yè)合伙制”“阿米巴經(jīng)營”對企業(yè)的組織架構(gòu)、管理體系產(chǎn)生重大影響，以海爾、華為、阿里等為代表的一批企業(yè)走在了時代的前沿。華為堅持以客戶為中心、以奮斗者為本、以價值為綱，以個人高薪和企業(yè)生存危機不斷激發(fā)企業(yè)活力。海爾強調(diào)“激活個人”，實施“自主經(jīng)營體”和“創(chuàng)客機制”，打破原有金字塔式的科層制組織，拆分出若干創(chuàng)新團隊，推倒企業(yè)與用戶之間的“墻”，使整個企業(yè)變成了一個生態(tài)圈。

公司治理主要聚焦公司股東、董事會、監(jiān)事會和管理層之間的關(guān)系與規(guī)范運作，長期以來對于經(jīng)營管理范疇并不關(guān)注。然而，作為公司管理整體不可分割的一部分，公司治理與經(jīng)營管理必需聯(lián)動，對于不確定時代企業(yè)組織機構(gòu)、經(jīng)營方式上的變革與創(chuàng)新應當高度關(guān)注和積極作為。作為A股公司，在現(xiàn)有公司治理框架下，應當如何應對這個不確定性的時代呢？股東層面的架構(gòu)設計固然重要，但公司治理的關(guān)注點應以董事會為中心，偉大的公司一定有偉大的董事會。董事會作為股東的受托管理機構(gòu)，要努力消除公司管理層與股東之間的信息不對稱、經(jīng)營管理業(yè)績上的不確定性，更要積極引導和賦能管理層，使公司擁有應對和解決不確定性的能力。

首先，董事會應更為關(guān)注企業(yè)價值觀和文化建設。丹娜？左哈爾在《量子領(lǐng)導者》一書中指出，“商業(yè)組織從本質(zhì)上講，是一種動態(tài)的能量系統(tǒng)。塑造這種系統(tǒng)的強大力量之一是驅(qū)動我們決策和行為的動機?！痹诠具@一動態(tài)的組織體中，僅僅依靠制度、管控實現(xiàn)有序運轉(zhuǎn)和效益產(chǎn)出是不夠的，必須通過信念的力量來激活個體價值。董事會要站在時代潮頭，以使命驅(qū)動、以文化引導公司高管，再由管理團隊引導全公司員工，從而在組織內(nèi)對公司的未來發(fā)展形成共識。恰如稻盛和夫?qū)ⅰ熬刺鞇廴恕狈顬榫┐傻纳缬?，只有建立了超越短期利益的企業(yè)核心價值觀和企業(yè)愿景，只有建立起超越過往競爭和唯利的利他商業(yè)模式，公司才能在不確定的環(huán)境中實現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展。

《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和應用指引中，規(guī)定了企業(yè)加強文化建設的內(nèi)容，明確董事、監(jiān)事、高級管理人員應當在企業(yè)文化建設中發(fā)揮主導作用。這是從風險控制角度對企業(yè)提出的要求，而從量子管理的理念出發(fā)，唯有去中心、去威權(quán)，尊重企業(yè)中每個個體的存在與互動，通過強價值觀約束而非強制度紀律約束，才能構(gòu)建起基業(yè)長青的企業(yè)文化基石。同時，領(lǐng)導者是組織環(huán)境和實踐中的企業(yè)文化的締造者，新時代的企業(yè)文化需要董事以身作則，需要管理層虔誠執(zhí)行，需要建立全員的知行合一的文化共識。

其次，董事會應與管理層建立更強的信任與信用關(guān)系。公司治理的內(nèi)在邏輯是追求確定與秩序，董事會作為公司重大事項的決策和管理機構(gòu)，需要面對的是一個相對穩(wěn)態(tài)的公司內(nèi)部機構(gòu)，公司治理的具體工作也都要求“程序的嚴謹和責任的明確”。董事會不適合直接管控和處理日常經(jīng)營事務，新時代需要董事會與管理層之間建立更強的信任關(guān)系，這種信任要能承受信息多渠道高速率傳播、各方反應放大的影響甚至沖擊。因此，公司治理中，董事會需要在選聘環(huán)節(jié)認真研究和考核CEO的候選人，提名委員會要認真考察候任者各方面條件。不確定性時代，更強化了信任與信用機制。董事會聘任值得信任的人出任高管，受聘者以個人信用承受這份信任并帶入其職業(yè)生涯。基于信任建立的董事會和管理層的關(guān)系，才能在信息萬千、變化多端的新時代給彼此以支持，基于信任選聘的管理團隊才能在充分授權(quán)的內(nèi)部環(huán)境中發(fā)揮其才能，才能像華為的團隊一樣，“讓聽得見炮火的人呼叫炮火”！

再次，董事會的運作應當更為敏捷互動和具有韌性。由于企業(yè)內(nèi)外部情況變化更快更劇烈，在不確定的環(huán)境中公司通過不斷的技術(shù)、管理創(chuàng)新實現(xiàn)動態(tài)有序和非線性發(fā)展，董事要履行對公司的忠實與勤勉義務將比過往更為艱難。董事會一方面要努力建立與管理層、股東的信任與信用關(guān)系，另一方面必須通過及時、有效、多源的信息網(wǎng)絡對于動態(tài)中的公司、資本市場保持敏銳的感知與判斷，對公司管理層和大股東進行監(jiān)控。以往董事們抱怨的信息少、程序簡化等問題必須解決，董事會需要掌握比以往更全面、更具時效性的公司經(jīng)營管理信息，而不是僅僅收到董事會審議的議案。董事們應當走出會議室，走進公司辦公區(qū)和生產(chǎn)廠區(qū)，董事會專門委員會要實際運轉(zhuǎn)起來，董事會秘書和董事會辦公室要真正履行起服務董事會運作的職責，審計部、人力資源部要對口向?qū)徲嬑瘑T會、薪酬考核委員會做好工作匯報和工作支撐。面對現(xiàn)實和基層的董事會才能掌握最新、最多源的信息。

然而，我們一定要對錯綜復雜的不確定性時代有更為清醒的認識，董事會要有思想準備接受一個事實：即使我們做了種種努力，公司仍然會出現(xiàn)預測之外的風險與危機。董事會作為公司治理的核心，要推動公司成為能應對各種極端與突變的有韌性、有偏差冗余的組織。而董事會在公司治理活動中，也應強化其自身的韌性，在波動的資本市場中、在對管理層和股東的監(jiān)督和管控中具備反脆弱性。這是董事會的一項長期和艱巨任務，更是董秘和董辦、審計部等董事會工作體系的一項使命。