試論社會工作介入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的難點及路徑選擇

朱明旭 山東省濟寧市社會福利中心

一、我國社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）無法滿足老年人的需求

我國目前大多社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容與傳統(tǒng)社區(qū)服務(wù)站的功能類似，沒有根據(jù)老年人的需求來真正合理的設(shè)計服務(wù)內(nèi)容，缺少相應(yīng)的調(diào)查研究。大多老年人受到傳統(tǒng)思想的影響，沒有關(guān)注社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)，因此社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的受關(guān)注度不高，老年人的參與率不高。社區(qū)經(jīng)常會面向老年人展開系列活動，但是對于腿腳不便利的老年人來說卻無法享受到這些活動和服務(wù)，受益的老年人群體只占整個群體的一小部分。

（二）需求服務(wù)受到限制

對于老年人來說，他們需求可分為五大類，包括生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。但目前的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提供的服務(wù)相對來說并不全面，大多志愿者和工作人員都只能幫助老年人做好日常的清潔工作和陪伴老年人，對于老年人的心理問題無法正確的引導(dǎo)。對于提供幫助的志愿者來說，他們無法滿足老年人的所有需求，因此部分心理需求和護理則需要相關(guān)的專業(yè)人員來提供服務(wù)。

（三）沒有關(guān)注照顧者的需求

我國老齡化不斷加劇，社會人力資源緊張，大部分的老年人照顧者是家庭人員。大多數(shù)的家庭人員受到長期的照顧工作影響，身體素質(zhì)大大下降，精神和情感方面都會受到影響。但目前大多數(shù)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)往往只注重老年人的體驗感受，忽視了照顧者的身心需求。照顧者的工作繁忙，身心疲憊，工作、生活等皆受到影響，無法得到社會的支持。照顧者在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中是重要的執(zhí)行者，只有重視照顧者的需求并滿足合理需求才能更好的為老年人提供服務(wù)。

二、社會工作介入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的難點

（一）從業(yè)人員素質(zhì)偏低，待遇低

我國的社會工作人員薪資待遇相比其他工作來說較為低下，認可度較低，社會崗位也相對不明確，因此很多大學(xué)生不會選擇社會工作為自己的職業(yè)發(fā)展方向。目前的許多社會工作者的專業(yè)水平低下，缺乏專業(yè)知識的指導(dǎo)，整體服務(wù)水平偏低，大多偏向于照顧老年人的日常生活和精神慰藉，內(nèi)容單一無趣。對于社會工作者來說，不能及時全面的了解老年人的需求就無法在身心等各方面給老年人提供多方面的服務(wù)，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)也不能得到良好的發(fā)展。

（二）供給相對不足

在老齡化發(fā)展趨勢下，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)必然會成為未來的主體養(yǎng)老方式，在未來的養(yǎng)老體系中發(fā)揮重要作用。社區(qū)的居委會負責(zé)著社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的運行，幫助社區(qū)的居民進行自我管理、教育和服務(wù)，但是居委會的人員有限無法滿足老年人的所有需求。如果政府不加以扶持就無法為老年人提供服務(wù)，阻礙社區(qū)居家服務(wù)的發(fā)展。

（三）養(yǎng)老資金不足

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的主要內(nèi)容是為老年人提供幫助，照顧老年人的日常生活，疏導(dǎo)老年人的心理問題，提供娛樂活動等來提高老年人的生活質(zhì)量。我國目前在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)方面的投資金額較少，資金較為缺乏，在很多方面無法為老年人提供標(biāo)準的服務(wù)，老年人的原有福利也大大減少。

三、社會工作介入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的路徑

（一）轉(zhuǎn)變老年人的思想觀念

社會工作和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)對于老年人來說了解程度較低，因此許多老年人的養(yǎng)老模式依舊停留在傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老。社區(qū)可以在社區(qū)的公告欄中粘貼相關(guān)宣傳單，鼓勵社區(qū)居民大大參與相關(guān)活動，營造良好的氛圍，從而吸引更多的老年人。當(dāng)老人在生活和心理方面出現(xiàn)問題時，社區(qū)的工作人員應(yīng)該積極主動的幫助老人解決問題，更好的發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。

（二）提升社區(qū)服務(wù)人員的專業(yè)水平

對于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的工作人員，社區(qū)可以對工作人員進行專業(yè)的培訓(xùn)，不斷強化他們的專業(yè)知識和技巧，更好的掌握老年人的心理想法，為老年人提供周到的服務(wù)。對于不同的老年人，社區(qū)可以指定不同的養(yǎng)老管理方案，通過與老年人的交流來得知老年人的需求并更好的為他們服務(wù)，考慮老年人自身和家庭情況的方方面面。提供專業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)對于老年人來說更能滿足不同方面的需求，提高生活質(zhì)量。

（三）擴大資金來源

政府在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)方面的資金投入較少，因此社區(qū)可以積極宣傳社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，鼓動社會上的知名人士和組織募捐來湊集資金，合理的利用民間資本。

（四）提高工作人員的薪資水平

由于社會工作者的社會水平相對來說較為低下，無法吸引更多的從業(yè)者，因此應(yīng)該提高社會工作者的薪資水平并增強其社會認可度。在各類高校中可以加強社會工作的招聘，不斷促進社會工作職業(yè)化，充分發(fā)揮社會工作的優(yōu)勢，推動社會工作不斷發(fā)展進步。

四、結(jié)語

目前社會工作介入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)面臨著認可度不高、供給不足等各類難點，為了更好的幫助社會工作在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)方面的發(fā)展，應(yīng)該不斷提升工作人員的專業(yè)水平，加強認可度，轉(zhuǎn)變老年人的思想觀念。只有不斷推動養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展才能更好的滿足老年人的需求。