統(tǒng)計檔案在醫(yī)院管理中的實踐探索

張利達

摘 要：檔案是記錄人類一切活動的一種記錄形式，在醫(yī)院管理中統(tǒng)計檔案對醫(yī)院內(nèi)部進行數(shù)據(jù)分析，提供有力的依據(jù)，是醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容。本文通過對統(tǒng)計檔案定義，闡述了統(tǒng)計檔案對醫(yī)院管理的重要作用，并分析了統(tǒng)計檔案在醫(yī)院管理中存在的問題，以及提出了解決問題對應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：統(tǒng)計檔案 醫(yī)院管理 實踐探索

中圖分類號：G270 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2019）03（c）-0174-02

隨著我國醫(yī)療機構(gòu)的不斷發(fā)展，醫(yī)院檔案的管理變得越來越復(fù)雜化，為了有效的統(tǒng)計醫(yī)院的相關(guān)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計檔案成為醫(yī)院管理中不可或缺的重要部分。醫(yī)院檔案的表現(xiàn)形式主要是文字、圖片、表格等，這種檔案形式能夠清晰的表現(xiàn)出醫(yī)院的發(fā)展歷史。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，統(tǒng)計檔案的方法也在不斷優(yōu)化，這也是提高醫(yī)院檔案管理水平的重要因素。目前我國醫(yī)療機構(gòu)的檔案管理工作雖然在不斷完善，但是仍然存在一些問題，阻礙了醫(yī)院管理水平的提高，因此需要提出有限的解決方案。

1 統(tǒng)計檔案的定義

統(tǒng)計檔案就是指檔案管理者對檔案中存在的許多現(xiàn)象作為對象，并運用質(zhì)和量的聯(lián)系，將這些現(xiàn)象進行仔細的觀察和分析，從而得出檔案工作發(fā)展中的很多現(xiàn)象產(chǎn)生的一般規(guī)律[1]。在醫(yī)院的檔案管理中，檔案管理者通過對圖表、文字以及影像分析出醫(yī)院在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題和發(fā)展規(guī)律，以便醫(yī)院管理層能制定出更有效的解決方案，從而促進醫(yī)院的良好發(fā)展。

2 統(tǒng)計檔案在醫(yī)院管理中的作用

統(tǒng)計檔案是醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容之一，醫(yī)院的檔案統(tǒng)計人員對醫(yī)院每天進行的活動整理歸納，形成醫(yī)院的檔案庫，檔案庫成為未來醫(yī)院發(fā)展的重要參考資料。統(tǒng)計檔案就是將醫(yī)院資料庫中的檔案進行科學(xué)的分析，形成準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，對醫(yī)院未來的發(fā)展有著重要意義。

2.1 準(zhǔn)確地反映醫(yī)院發(fā)展軌跡

醫(yī)院如果想要有一個正確的發(fā)展方向，就必須完善統(tǒng)計檔案，一個優(yōu)秀的統(tǒng)計檔案的團隊能將醫(yī)院日常發(fā)生的活動事件整理歸納，對整理的資料進行統(tǒng)計分析，將文字、圖片等內(nèi)容變成更為精準(zhǔn)、明確的數(shù)據(jù)信息，能讓人一眼就看出醫(yī)院的運行軌跡，以便管理人員能夠及時發(fā)現(xiàn)運行過程中的優(yōu)勢與劣勢，并在未來的發(fā)展中體現(xiàn)優(yōu)勢，改正不足，有助于醫(yī)院事業(yè)更快速的發(fā)展。

2.2 提高醫(yī)院檔案管理效率

由于檔案庫每天都有新的檔案資源入庫以及調(diào)閱檔案的情況，因此管理過程較為復(fù)雜，如果醫(yī)院的檔案管理水平不足會導(dǎo)致部分檔案不能及時的入庫，導(dǎo)致重要資源的丟失。因此合理運用統(tǒng)計檔案成為醫(yī)院管理中提高管理工作效率的重要因素。統(tǒng)計檔案看似操作簡單，實則步驟復(fù)雜，需要細心的收集檔案中有價值的信息資源，為之后的設(shè)計工作做基礎(chǔ)。結(jié)實的基礎(chǔ)才能保證工作能高效的完成。

2.3 間接提升了醫(yī)院的競爭力

統(tǒng)計檔案能夠?qū)⑨t(yī)院的真實數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來，為醫(yī)院的運營和未來發(fā)展作重要的數(shù)據(jù)支撐。使醫(yī)院在不斷的積累信息資源，強大自己的數(shù)據(jù)庫，使得醫(yī)院的各個層面得到有效的提升，包括自身資源的強大，服務(wù)能力的提升，整體上提高了醫(yī)院的競爭力。

3 目前統(tǒng)計檔案在醫(yī)院管理中存在的問題

統(tǒng)計檔案與醫(yī)院的過去息息相關(guān)，也與未來的發(fā)展密不可分。雖然隨著社會的不斷進步，醫(yī)院的管理制度也在不斷完善，但是在統(tǒng)計檔案這一工作上仍然存在著不可忽視的問題，主要體現(xiàn)在對檔案管理問題不夠重視、檔案管理制度不夠完善、檔案管理人員不夠?qū)I(yè)、統(tǒng)計方法落后等四大方面。

3.1 對檔案管理問題不夠重視

根據(jù)社會調(diào)查研究表明，我國大多數(shù)的醫(yī)院并沒有意識到檔案管理，對醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的重要作用，在醫(yī)院工作的過程中比較重視醫(yī)療手段、財政狀況以及服務(wù)質(zhì)量，而忽略了檔案管理的重要作用，甚至沒有設(shè)置專門的檔案部門和管理人員[2]。雖然也有醫(yī)院看中了統(tǒng)計檔案的重要性，但是在實際進行中人有很多不規(guī)范的行為，由此可見就檔案管理這一工作內(nèi)容還沒有明確的行為規(guī)范和要求，導(dǎo)致每個醫(yī)院都存在著差異化。

3.2 檔案管理制度不夠完善

由于大部分的醫(yī)院對統(tǒng)計檔案這一工作性質(zhì)沒有明確的認(rèn)知而忽視了它的重要性，以至于大部分的醫(yī)院仍然沒有一個良好的檔案管理制度。醫(yī)院檔案管理常常出現(xiàn)檔案袋編碼順序紊亂，或者檔案遺失等問題，整體呈現(xiàn)出比較混亂的狀態(tài)，而且工作流程和工作要求均沒有標(biāo)準(zhǔn)化，另外很多醫(yī)院對檔案管理時僅僅只管理重要的文件檔案，而忽視了日常簡單的檔案整理[3]。醫(yī)院各部門沒有很好的溝通，以至于很多資源不能及時歸納、入檔，導(dǎo)致了一些重要資源的流失，從而導(dǎo)致了醫(yī)院一定程度的資源損失。

3.3 檔案管理人員不夠?qū)I(yè)

由于醫(yī)院對檔案管理的重視不夠高，大部分的醫(yī)院在統(tǒng)計檔案工作中選擇的工作人員并非專業(yè)人員，有的甚至連基本的操作流程、基本的工作職責(zé)都不明確，導(dǎo)致檔案管理過程出現(xiàn)各種各樣的問題，影響醫(yī)院的工作效率。大部分的管理人員都沒有檔案管理的專業(yè)知識，而是通過長時間的工作經(jīng)驗總結(jié)出來的工作方法，因此存在不科學(xué)的管理手段，由于醫(yī)院不重視檔案的管理，所以在進行人員的專業(yè)知識培訓(xùn)時，往往會忽略掉檔案管理部門。

3.4 統(tǒng)計方法落后

隨著我國社會的不斷發(fā)展，醫(yī)院的檔案形式越來越多樣化，從傳統(tǒng)的文字、圖片已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)化成了視頻和音頻，并且檔案入庫的頻率越來越高，數(shù)量越來越多，這就增加了檔案管理的難度，傳統(tǒng)的統(tǒng)計檔案的方法仍然是依靠人工和機械來進行，工作效率低下，影響檔案管理后續(xù)工作的進行。

4 統(tǒng)計檔案在醫(yī)院管理中的實踐探索

面對統(tǒng)計檔案在醫(yī)院管理中出現(xiàn)的各種問題，學(xué)者經(jīng)過長時間的經(jīng)驗積累和資料查詢，為了更好地將統(tǒng)計檔案運用到醫(yī)院的檔案管理中，進行了一系列的探索。

4.1 強化醫(yī)院對統(tǒng)計檔案的重視程度

想要徹底讓醫(yī)院重視統(tǒng)計檔案的工作，首先從思想上就必須灌輸統(tǒng)計檔案的重要性，醫(yī)院可以將檔案管理部門的人員進行職能分配，分別與各個科室的人進行工作上的交流溝通，使檔案部門從一個孤立的個體融入醫(yī)院的整體大環(huán)境中。另外在醫(yī)院資金的投入方面，應(yīng)該加大對檔案管理部門的資金投入，這是直接體現(xiàn)醫(yī)院對統(tǒng)計檔案工作的重視。

4.2 對統(tǒng)計檔案的相關(guān)人員進行專業(yè)培訓(xùn)

由于統(tǒng)計檔案對醫(yī)院的發(fā)展具有重要意義，所以在相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)上應(yīng)該有一定的要求。目前我國醫(yī)院檔案管理部門人員的專業(yè)素質(zhì)相對較低，這與統(tǒng)計管理的重要地位嚴(yán)重不符，因此醫(yī)院除了在培訓(xùn)科技型人才時也應(yīng)該對檔案管理部門進行相應(yīng)的專業(yè)知識培訓(xùn)，以提高統(tǒng)計檔案的效率和完善醫(yī)院管理部門[4]。

4.3 結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，改善統(tǒng)計方法

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的統(tǒng)計檔案的方式已經(jīng)不足以滿足現(xiàn)在醫(yī)院對檔案管理的需求，因此應(yīng)當(dāng)在統(tǒng)計檔案的方法上融入現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，不僅降低了檔案管理的難度和出錯率，也減輕了檔案管理者的工作負(fù)擔(dān)，并且這種融入科學(xué)技術(shù)的手段符合當(dāng)今的時代特征?？茖W(xué)技術(shù)的應(yīng)用能夠改變傳統(tǒng)的檔案入庫方式，由紙質(zhì)檔案變成更易管理的電子檔案。

5 結(jié)語

綜上所述，統(tǒng)計檔案在醫(yī)院管理過程中占據(jù)重要地位，針對統(tǒng)計檔案在醫(yī)院管理中出現(xiàn)的問題進行實踐探索，從而得到有效的解決方法，最終促進我國醫(yī)院事業(yè)的不斷發(fā)展。

參考文獻

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