吳克菊

摘 要：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景下，將人本理念融入到產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的構(gòu)建中，更能滿足人民美好生活的需求。文章就此展開了討論，先是簡述了產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的內(nèi)涵，然后從四個(gè)方面詳細(xì)闡述了如何建設(shè)以人為本的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈 。

關(guān)鍵詞：建設(shè);以人為本;產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.16.225

在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈模式下，產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且揽抠Y本驅(qū)動(dòng)的，且缺乏民眾的參與。這會(huì)影響到產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。也正因?yàn)槿绱耍絹碓蕉嗟钠髽I(yè)開始注重產(chǎn)品人性化、服務(wù)人性化。尤其是在區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的背景下，企業(yè)更應(yīng)重視建設(shè)以人為本的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，真正實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)，從而更快地占據(jù)市場。

1 產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的構(gòu)建

所謂產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈?zhǔn)侵敢陨鷳B(tài)學(xué)原理為基礎(chǔ)，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，對兩種以上的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行鏈接設(shè)計(jì)，從而開創(chuàng)出一種新的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。現(xiàn)如今，時(shí)代在進(jìn)步，中國經(jīng)濟(jì)在升級(jí)轉(zhuǎn)型，未來企業(yè)之間的競爭也會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)鏈之間的競爭。所以，企業(yè)充分認(rèn)識(shí)區(qū)塊鏈技術(shù)、工業(yè)4.0等，構(gòu)建新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。但一條完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈包括技術(shù)、生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品、人才、市場等要素。而且不同產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈還需具備產(chǎn)業(yè)特征。另外，若要在產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈構(gòu)建中融入人本理念，就應(yīng)考慮人的需求，優(yōu)化產(chǎn)品技術(shù)、生產(chǎn)模式、產(chǎn)品類型等。也只有這樣才能提高人的參與度，真正構(gòu)建出以人為本的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。

2 以人為本的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的建設(shè)途徑

2.1 開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)

科技改變生活。近年來，我國新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)速度非常高。而這些新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)極大地方便了人們的生活。比如智能技術(shù)、傳感技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等。由新技術(shù)衍生出的新產(chǎn)品有智能家居、云存儲(chǔ)等。但產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的構(gòu)建離不開新技術(shù)的輔助。所以，在構(gòu)建以人為本的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈也應(yīng)重視新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)。

需要注意的是新技術(shù)、新產(chǎn)品需經(jīng)過不斷的完善，才能被聚合、被應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的構(gòu)建。但新技術(shù)、新產(chǎn)品的完善須遵循人性化的原則，切實(shí)以滿足人民需求為目標(biāo)。以8K技術(shù)，相比于4K來說，8K下的畫面清晰度能達(dá)到7680*4320，約為3300萬像素點(diǎn)。在2006年才被提出，2012年才準(zhǔn)確定義了其分辨率大小。隨后，8K電視、8KLCD產(chǎn)生。后來，富士康將8K產(chǎn)業(yè)中的傳統(tǒng)攝像機(jī)、播放設(shè)備、載體等制造產(chǎn)業(yè)與內(nèi)容制作、編輯、傳輸結(jié)合在一起，進(jìn)行了橫向整合，從而將該技術(shù)應(yīng)用在了大屏幕、車輛網(wǎng)屏幕等屏載體中。然后，又再次進(jìn)行了橫向整合，即每條應(yīng)用和內(nèi)容，打造出了完整的8K生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。從中能夠看出，8K技術(shù)的成熟、產(chǎn)品類型的增多完全是從消費(fèi)者需求角度出發(fā)的。

2.2 維持用戶關(guān)系

其實(shí)，應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)品的目的是為了讓人們擁有更好的生活環(huán)境。但是市場上存在很多炒作概念的產(chǎn)品，使得人們逐漸喪失了信任，影響到了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以，在建設(shè)以人為本的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈時(shí)，應(yīng)重視維持用戶的關(guān)系，滿足用戶需求，提高用戶黏性，從而更好、更快地占領(lǐng)市場。

以廣電集團(tuán)融合發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈為例。該企業(yè)搭建了用戶畫像數(shù)據(jù)平臺(tái)、用戶數(shù)據(jù)分析、生產(chǎn)機(jī)制。在實(shí)際操作中，利用用戶畫像數(shù)據(jù)平，結(jié)合新媒體手段與用戶進(jìn)行線上的深度互動(dòng)，從而增加用戶粘性，提高用戶滿意度。同時(shí)，還通過數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步了解用戶搜索偏好、使用習(xí)慣等，從而充分發(fā)掘潛在客戶。這種以用戶需求為中心的生態(tài)鏈，不僅有利于獨(dú)立產(chǎn)業(yè)集群的不斷融合，而且還有利于企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展?？傊?，失去用戶的產(chǎn)業(yè)終究會(huì)淘汰。所以，在建設(shè)以人為本的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈應(yīng)重視維持用戶關(guān)系。

2.3 建設(shè)體驗(yàn)區(qū)

其關(guān)鍵技術(shù)就是區(qū)塊鏈技術(shù)。從本質(zhì)上來說，區(qū)塊鏈技術(shù)是以信息交互、數(shù)據(jù)傳輸方式聯(lián)系在一起的單獨(dú)數(shù)據(jù)包、數(shù)據(jù)模塊。其中“區(qū)”，就可解釋為體驗(yàn)區(qū)及新社區(qū)建設(shè)。“塊”可解釋為資源疊加。“鏈”可解釋為基于通證實(shí)根的交易閉環(huán)。

首先，從物理層面上來說，可將區(qū)跨鏈原理應(yīng)用在新社區(qū)建設(shè)中，從而構(gòu)建出一個(gè)個(gè)獨(dú)立、分散的獨(dú)立區(qū)塊。然年，將各種資源置入進(jìn)去，并借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)與用戶的信息交換。在這一過程中，體驗(yàn)區(qū)是面的形式存在，其作用就是讓用戶接納新產(chǎn)品、新技術(shù)。同時(shí)，隨著體驗(yàn)區(qū)的規(guī)模化發(fā)展，社區(qū)功能就會(huì)逐漸集中，從而更好地滿足用戶需求。其次，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式中，供方資源更受重視。但是用戶資源也是比較豐富的。兩者是相互作用、相互影響的。但對于供方來說，雙方之間的資源疊加會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)用戶消費(fèi)場景的用戶。比如在電信、銀行、移動(dòng)等用戶資源疊加時(shí)，若引入醫(yī)療、出行等資源，能實(shí)現(xiàn)供需雙方的共同發(fā)展。最后，區(qū)塊鏈經(jīng)濟(jì)的衍生出的虛擬貨幣會(huì)影響經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，畢竟虛擬貨幣并不受到國家的信任。

2.4 人才鏈的建設(shè)

人才供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的重要組成部分。通過建設(shè)人才供應(yīng)鏈能降低人才培養(yǎng)成本，增強(qiáng)人才培養(yǎng)的針對性，并有效降低企業(yè)的用人成本。

以海南生態(tài)軟件園為例，其中包括游戲設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、IT人才培訓(xùn)三個(gè)領(lǐng)域，既能為大學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，也能為企業(yè)輸送更加專業(yè)的人才。同時(shí)，該軟件園吸引了多家企業(yè)入駐。另外，人才供應(yīng)鏈的建設(shè)可采用分層次培育方式。對高校畢業(yè)生、社會(huì)人才制定不同的培養(yǎng)計(jì)劃，從而滿足企業(yè)對人才的不同需求。如在面對應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)，充分依據(jù)畢業(yè)生可塑性強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)豐富的特點(diǎn)，制定更加靈活的培育體系，從而進(jìn)一步提高畢業(yè)生的職業(yè)技能、職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，還應(yīng)結(jié)合內(nèi)外部人才供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)人才的靈活供給。對此，政府應(yīng)當(dāng)給予一定的支持。如加大人才培育資金投入、尋求潛力企業(yè)的入駐等。除此之外，還應(yīng)當(dāng)構(gòu)建長期、短期相結(jié)合的戰(zhàn)略人才培養(yǎng)規(guī)劃。畢竟，時(shí)代在發(fā)展，企業(yè)發(fā)展環(huán)境在不斷變化，只有結(jié)合長期、短期的人才培養(yǎng)規(guī)劃，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展?？紤]到人本理念的特點(diǎn)，構(gòu)建人才供應(yīng)鏈時(shí)，還應(yīng)優(yōu)化人才的發(fā)展環(huán)境，切實(shí)從人才需求角度出發(fā)。

綜上所述，以人為本的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈構(gòu)主要是以滿足人民的美好需求為導(dǎo)向，積極推進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)，并重視用戶關(guān)系的維持、人才供應(yīng)鏈、體驗(yàn)區(qū)的建設(shè)。

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