王雪

[摘要]本文以濟(jì)南市文化館為例，通過(guò)在公共文化服務(wù)過(guò)程中的諸多實(shí)踐、探索和創(chuàng)新進(jìn)行了理論研究、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和啟示建議，為新時(shí)代群眾文化服務(wù)的開(kāi)展提供較強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

[關(guān)鍵詞]文化館;公共服務(wù);實(shí)踐;創(chuàng)新

習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中鄭重提出：“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，這是我國(guó)發(fā)展新的歷史方位”。這為新時(shí)代背景下中國(guó)特色社會(huì)主義文化繁榮、群眾文化的發(fā)展、公共服務(wù)模式創(chuàng)新提供了重要的實(shí)踐依據(jù)與行動(dòng)指南。

濟(jì)南市文化館作為省會(huì)群眾文化事業(yè)的龍頭單位，積極履行公共文化服務(wù)職能，在加快構(gòu)建現(xiàn)代化公共文化服務(wù)體系，創(chuàng)新文化服務(wù)模式過(guò)程中不斷探索。特別是黨的十九大以來(lái)，開(kāi)展了一系列文化惠民活動(dòng)，打造了諸多特色文化活動(dòng)品牌，切實(shí)保障人民群體的文化權(quán)益。筆者擬通過(guò)濟(jì)南市文化館在群眾文化服務(wù)過(guò)程中的諸多實(shí)踐與探索，進(jìn)行理論研究、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為更好地發(fā)揮文化服務(wù)職能提供較強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

一、現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系視角下文化館公共文化服務(wù)模式理論研究的必要性

（一）新形勢(shì)下，文化館服務(wù)創(chuàng)新迫在眉睫

文化館的服務(wù)創(chuàng)新，應(yīng)以滿足人民群眾文化需求，保障和發(fā)揮好人民群眾的文化權(quán)益，建立公共文化服務(wù)體系為出發(fā)點(diǎn)。尤其是面對(duì)人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，以及人民群眾生產(chǎn)生活習(xí)慣的不斷變化，充分保障人民群眾的基本文化權(quán)益。

（二）文化館服務(wù)創(chuàng)新是滿足多樣文化需求

藝術(shù)是民族精神的火炬，是時(shí)代前進(jìn)的號(hào)角，最能代表一個(gè)民族的風(fēng)貌，最能引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代的風(fēng)氣。不同的人群不同的層次都有不同的文化需要。不但需要日常的文化普及，更需要注重文化遺產(chǎn)的傳承。

二、文化館公共文化服務(wù)模式的創(chuàng)新和探索實(shí)踐——以濟(jì)南市文化館為例

近年來(lái)，濟(jì)南市文化館在創(chuàng)新群體文化服務(wù)理念和服務(wù)模式、推動(dòng)文化館服務(wù)空間拓展等方面打造了多個(gè)特色品牌活動(dòng)，突破了文化建設(shè)的慣性思維，為更好地滿足市民需求提供了堅(jiān)實(shí)的文化保障。2013年遷入新館以來(lái)，平均每年組織開(kāi)展公益性文化惠民展示展演、公益輔導(dǎo)培訓(xùn)及美術(shù)、攝影、非遺系列展覽300余場(chǎng)次，受眾人數(shù)達(dá)80萬(wàn)人次。

（一）打造文化品牌活動(dòng)，提高公共文化服務(wù)水平

隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，人民群眾普遍希望享受到優(yōu)質(zhì)的公共文化產(chǎn)品。2007年濟(jì)南市文化館順應(yīng)和對(duì)接人民群眾的文化需求，推出了“新市民新課堂”公益性藝術(shù)輔導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)，開(kāi)展全民藝術(shù)知識(shí)的普及。為向未成年人弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、傳播普及非遺知識(shí)、關(guān)注非遺保護(hù)傳承濟(jì)南市文化館已連續(xù)十年舉辦了“非遺進(jìn)校園”活動(dòng)，并有選擇性的建立“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承示范學(xué)?！保瑢⒎沁z課程引入學(xué)生課程教育中，形成長(zhǎng)效教育機(jī)制。

（二）志愿服務(wù)助力公共文化服務(wù)體系建設(shè)

濟(jì)南市文化館組織領(lǐng)導(dǎo)各縣區(qū)文化館，有針對(duì)性地從群眾實(shí)際文化需求方向人手引入專業(yè)型、高層次的文化志愿服務(wù)人才，致力于提升文化志愿服務(wù)水平。文化志愿小分隊(duì)在招募志愿者參與文化志愿服務(wù)的同時(shí)，按照職業(yè)、特長(zhǎng)和業(yè)務(wù)能力對(duì)專業(yè)文化志愿者進(jìn)行評(píng)定，引導(dǎo)他們提升藝術(shù)水平、思想境界、服務(wù)意識(shí)，讓文化骨干在實(shí)踐中根據(jù)自身需求參加不同專業(yè)的培訓(xùn)，做到培訓(xùn)與具體指導(dǎo)相結(jié)合，使其成為一專多能的公共文化輔導(dǎo)員。

（三）送文化下鄉(xiāng)為鄉(xiāng)村振興添磚加瓦

習(xí)近平在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象，更好地完成新形勢(shì)下宣傳思想工作使命任務(wù)，這將為今后的文化服務(wù)工作提供基本遵循。濟(jì)南市文化館及各縣區(qū)文化館結(jié)合具體工作，進(jìn)一步抓好全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議精神的落實(shí)，多出精品力作，為壯大主流思想輿論做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

三、文化館服務(wù)模式的啟示和建議

（一）以便民服務(wù)為核心加快數(shù)字化建設(shè)

濟(jì)南市文化館館積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+文化館”新模式，加快數(shù)字文化館建設(shè)，充分利用館內(nèi)網(wǎng)站、微信平臺(tái)等發(fā)布館內(nèi)文化惠民活動(dòng)信息，加強(qiáng)在線互動(dòng)。同時(shí)，建立“新市民-新課堂”公益性藝術(shù)輔導(dǎo)培訓(xùn)專用報(bào)名網(wǎng)站，為群眾參與活動(dòng)提供了高效服務(wù)平臺(tái)。

（二）創(chuàng)新服務(wù)形式，打造亮點(diǎn)品牌

為更好提供精準(zhǔn)文化服務(wù)，濟(jì)南市文化館打造了一系列文化品牌活動(dòng)。如“曲山藝?！菢?lè)匯”周周演系列活動(dòng)，內(nèi)容包括曲藝大賽、小劇場(chǎng)演出、專家輔導(dǎo)等。在讓民眾重拾老濟(jì)南的記憶，同時(shí)挖掘民間曲藝人才，培育良好的曲藝生態(tài)。已經(jīng)堅(jiān)持10多年的“新市民新課堂”公益性藝術(shù)輔導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)。

（三）送文化下鄉(xiāng)，志愿服務(wù)助力公共文化服務(wù)體系革新

濟(jì)南市文化館組織領(lǐng)導(dǎo)各縣區(qū)文化館，有針對(duì)性地從群眾實(shí)際文化需求方向人手引入專業(yè)型、高層次的文化志愿服務(wù)人才，致力于提升文化志愿服務(wù)水平。文化志愿小分隊(duì)在招募志愿者參與文化志愿服務(wù)的同時(shí)，按照職業(yè)、特長(zhǎng)和業(yè)務(wù)能力對(duì)專業(yè)文化志愿者進(jìn)行評(píng)定，引導(dǎo)他們提升藝術(shù)水平、思想境界、服務(wù)意識(shí)，讓文化骨干在實(shí)踐中根據(jù)自身需求參加不同專業(yè)的培訓(xùn)，做到培訓(xùn)與具體指導(dǎo)相結(jié)合，使其成為一專多能的公共文化輔導(dǎo)員。

新時(shí)代文化館應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)以新思路、新模式、新面貌面對(duì)深化、延伸文化服務(wù)的新課題。以高度的社會(huì)責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，服務(wù)基層，服務(wù)于民，展現(xiàn)群文工作價(jià)值，真正做到“文化共享、文化惠民”，為群眾文化工作再上新臺(tái)階，群眾文化事業(yè)的更大發(fā)展做出獻(xiàn)！