王巖 大連科技學(xué)院

前言：創(chuàng)業(yè)一直是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)對(duì)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的結(jié)果又很重要的影響作用。學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為，擁有團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)體可以達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效果，然而，任何事情都是有利有弊的，在它產(chǎn)生積極影響的時(shí)刻，一定會(huì)有某些方面會(huì)產(chǎn)生消極的影響。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性使團(tuán)隊(duì)人之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，彌補(bǔ)了各自的缺陷與短板；而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性，團(tuán)隊(duì)人有著不同的價(jià)值觀和社會(huì)地位等等，因此容易造成高層之間的內(nèi)部矛盾，而且矛盾一旦產(chǎn)生，如果不能及時(shí)解決，那么后果是十分不理想的。創(chuàng)業(yè)是為了成功的，因此，討論出到底哪些異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效有積極的影響，哪些異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效有消極的影響，對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的綜述與假設(shè)

（一）團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)異質(zhì)性

在異質(zhì)性高的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，擁有多種主意和見(jiàn)解的人員在互動(dòng)中能夠激發(fā)、創(chuàng)造力與創(chuàng)新性也均被擴(kuò)大，從而促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，繼而提高績(jī)效。其次，團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)性也是影響企業(yè)發(fā)現(xiàn)的重要要素。因此，提出假設(shè)1：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)于企業(yè)的績(jī)效具有正向的相關(guān)關(guān)系。

（二）年齡異質(zhì)性

在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)組成的過(guò)程中，這些團(tuán)隊(duì)人的年齡往往類似，年齡的差異并不很大，因?yàn)檫@些人通常擁有類似的工作經(jīng)驗(yàn)以及價(jià)值觀，在遇到突發(fā)情況的時(shí)候，他們能夠更好的制定有效的處理方法；而那些擁有較大差異的管理者們，由于價(jià)值觀等等不同，會(huì)產(chǎn)生較大的矛盾，造成僵持的局面，并不利于公司的決策。

因此，綜合以上的信息，提出假設(shè)2：年齡的異質(zhì)性對(duì)企業(yè)的績(jī)效擁有消極的影響。

（三）職能背景異質(zhì)性

工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)的績(jī)效往往有著重要的影響。卡姆等人認(rèn)為在新項(xiàng)目較為復(fù)雜的情況下，相比技能同質(zhì)化的團(tuán)隊(duì)，技能異質(zhì)性的團(tuán)隊(duì)能更好的對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理。Madique 和 Roure（1986）認(rèn)為，多元性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的績(jī)效有直接關(guān)系，技能構(gòu)成和職能背景的異質(zhì)性越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略決策對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的作用就越大。

因此，提出假設(shè)3：職能背景的異質(zhì)性對(duì)企業(yè)的績(jī)效起著積極地影響。

（四）學(xué)歷的異質(zhì)性

學(xué)歷即教育水平高低的異質(zhì)性一直是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的變量之一。一類人認(rèn)為，由于學(xué)歷的高低，教育的異質(zhì)性對(duì)于團(tuán)隊(duì)提供了相對(duì)多元的信息，從而會(huì)提高企業(yè)的績(jī)效，還有一類人認(rèn)為，學(xué)歷的高低體現(xiàn)出的現(xiàn)實(shí)情況是大家的受教育程度高低，高學(xué)歷者往往會(huì)瞧不起低學(xué)歷者，從而引發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的矛盾，不利于企業(yè)績(jī)效的提升。

由此，提出假設(shè)4：學(xué)歷的異質(zhì)性對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生正相關(guān)關(guān)系。

（五）價(jià)值觀異質(zhì)性

價(jià)值觀對(duì)動(dòng)機(jī)具有向?qū)У淖饔?，并反映出人們的認(rèn)知狀況和需求狀況。Jehn（1997）的研究也發(fā)現(xiàn)，價(jià)值觀異質(zhì)性會(huì)降低員工間的相互信任感，降低企業(yè)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度和繼續(xù)留在團(tuán)隊(duì)的意愿。

根據(jù)上述描述，提出假設(shè)5：價(jià)值觀的異質(zhì)性會(huì)對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生消極的影響。

二、數(shù)據(jù)的處理與分析

（一）問(wèn)卷的回收

本次調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放與回收用時(shí)一個(gè)月的時(shí)間，主要是通過(guò)網(wǎng)上填寫(xiě)和實(shí)地發(fā)放兩種方式進(jìn)行。本次問(wèn)卷共發(fā)放200份，收回問(wèn)卷183份，其中，排除了一些無(wú)效的問(wèn)卷，共收回150份有效問(wèn)卷。

（二）信度分析

1.創(chuàng)業(yè)績(jī)效的信度分析

創(chuàng)業(yè)績(jī)效的信度分析內(nèi)容為表3-1。在這次分析中，創(chuàng)業(yè)績(jī)效這個(gè)量表的信度水平很高，所設(shè)立的題目也十分符合量表的大體要求，因此無(wú)需進(jìn)行題目的刪減，可以直接進(jìn)行分析。

表3-1 創(chuàng)業(yè)績(jī)效的信度分析

2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的信度分析

第二次信度分析為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的信度分析，具體見(jiàn)表3-2。

表3-2 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的信度分析

（三）效度分析

1.創(chuàng)業(yè)績(jī)效的效度分析

根據(jù)表3-3和表3-4的SPSS數(shù)據(jù)顯示，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效兩個(gè)維度，兩者顯著性很高，這個(gè)量表較為適合進(jìn)行因子分析。在對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的量表兩個(gè)維度進(jìn)行主成份分析的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)這個(gè)量表具備了較為理想的效度水平。

表3-3 創(chuàng)業(yè)績(jī)效量表KMO和Bartlett檢驗(yàn)結(jié)果

表3-4 創(chuàng)業(yè)績(jī)效量表的旋轉(zhuǎn)因子載荷

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2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的效度分析

根據(jù)表3-5和表3-6的SPSS數(shù)據(jù)顯示，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)異質(zhì)性的四個(gè)維度中artlett 球形檢驗(yàn)結(jié)果符合顯著性水平小于0.01的特點(diǎn)，KMO的值為0.823大于0.8，說(shuō)明這個(gè)量表非常適合因子分析，這個(gè)量表具備了較為理想的效度水平。

表3-5 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性量表KMO和Bartlett檢驗(yàn)結(jié)果

表3-6 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性量表的旋轉(zhuǎn)因子載荷

（四）相關(guān)分析與回歸分析

1.相關(guān)分析

根據(jù)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性以及企業(yè)績(jī)效的相關(guān)分析，可以通過(guò)SPSS軟件準(zhǔn)確反映他們之間的關(guān)系程度，具體整理為下表3-7。本文采用的是Pearson相關(guān)系數(shù)分析法，分析結(jié)果如下表，可以明顯的看出兩者顯著的相關(guān)關(guān)系。

表3-7 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與企業(yè)績(jī)效的相關(guān)關(guān)系

＊＊.在.01 水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)

2.回歸分析

（1）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的回歸關(guān)系

一元線性回歸分析并整理為下表3-8。結(jié)果顯示，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效影響關(guān)系顯著（β=0.279，P＜0.01），因此假設(shè)“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性一般來(lái)說(shuō)對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有積極影響”成立。

表3-8 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的回歸關(guān)系

（2）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性四個(gè)維度與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的回歸分析

根據(jù)表3-9可以看出，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的這四個(gè)維度可以解釋創(chuàng)業(yè)績(jī)效整體8.2%的變化。

回歸的分析顯示創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)年齡異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響明顯（β=0.346，P＜0.05），因此假設(shè)“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)年齡異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效有消極影響”不成立。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)歷異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響明顯（β=0.153，P＜0.05），因此假設(shè)“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)歷異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效有積極影響”成立。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)職能背景異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響明顯（β=0.526，P＜0.05），因此假設(shè)“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)職能背景異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效有正向影響”成立。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響不明顯（β=-0.178，P＞0.05），因此假設(shè)“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效有消極影響”成立。

表3-10 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性四個(gè)維度與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的回歸分析

三、結(jié)論與展望

（一）假設(shè)結(jié)論總結(jié)

通過(guò)SPSS軟件對(duì)問(wèn)卷量表進(jìn)行了信度與效度檢驗(yàn)，在刪除某些失效問(wèn)題后，再次進(jìn)行相關(guān)與回歸分析對(duì)假設(shè)以此進(jìn)行了驗(yàn)證，其中四個(gè)假設(shè)成立，一個(gè)假設(shè)不成立，具體的驗(yàn)證結(jié)果如下表4-1。

表4-1 假設(shè)與驗(yàn)證結(jié)果

（二）展望

本文研究發(fā)現(xiàn)，職能背景異質(zhì)性、學(xué)歷異質(zhì)性以及年齡的異質(zhì)性對(duì)企業(yè)的績(jī)效有著積極地影響，在這些異質(zhì)性的情況下，團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性越高，帶給企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)越大，而價(jià)值觀則會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生消極的影響，創(chuàng)業(yè)者往往會(huì)選擇同自己有共同語(yǔ)言和思維的人進(jìn)行合作，而避免那些性別差異大的人。

基于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的積極影響，創(chuàng)業(yè)者在團(tuán)隊(duì)組件的過(guò)程中要注意團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的合理性，團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成也應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r動(dòng)態(tài)調(diào)整。另一方面，由于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響受到了多種要素的影響，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)企業(yè)當(dāng)前所在環(huán)境條件、行業(yè)特征、發(fā)展不同階段以及面對(duì)的任務(wù)等等不同狀況及時(shí)的調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對(duì)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性進(jìn)行有效管理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)人員對(duì)異質(zhì)性的積極認(rèn)識(shí)，以實(shí)現(xiàn)最大化異質(zhì)性的有利影響，規(guī)避其不利影響，使得企業(yè)更久遠(yuǎn)的發(fā)展。