徐婷

【摘 要】進(jìn)入新時(shí)代以來(lái)，我國(guó)軍工企業(yè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在軍工質(zhì)量管理體系的研究應(yīng)用上更是成績(jī)卓著。面對(duì)國(guó)內(nèi)外的激烈競(jìng)爭(zhēng)，必須加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的研究，從而真正提高軍工產(chǎn)品的質(zhì)量，從而為我國(guó)建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系做出貢獻(xiàn)。本文對(duì)軍工質(zhì)量管理體系進(jìn)行了研究，并探討了進(jìn)一步優(yōu)化質(zhì)量管理體系實(shí)施的有效性措施，旨在為新時(shí)代軍工質(zhì)量管理體系的研究應(yīng)用提供一些參考資料。

【關(guān)鍵詞】新時(shí)代；軍工質(zhì)量管理體系；GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)；GJB9001B-2017標(biāo)準(zhǔn)

軍工企業(yè)是我國(guó)國(guó)防事業(yè)的核心組成部分，在國(guó)家安全中扮演著舉足輕重的角色，是國(guó)之重器的鑄造者。因此， 軍工質(zhì)量管理體系的有效性，始終受到的高度重視。在科技突飛猛進(jìn)的今天，國(guó)防事業(yè)對(duì)軍工質(zhì)量管理體系提出了更高的要求，完善軍工質(zhì)量管理體系的任務(wù)也就顯得更加緊迫。目前軍工質(zhì)量管理體系有許多薄弱環(huán)節(jié)， 軍工質(zhì)量管理體系需要進(jìn)一步適應(yīng)現(xiàn)代化的技術(shù)裝備生產(chǎn)的要求，這要求相關(guān)單位正確認(rèn)識(shí)軍工質(zhì)量管理體系的重要性，努力對(duì)其進(jìn)行研究應(yīng)用，不斷尋找新思路、新方法，使其發(fā)揮更大作用。

一、軍工企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系的重要意義

GB/T19001-2016和GJB9001B-2017標(biāo)準(zhǔn)是先行的軍工質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，其是一套系統(tǒng)、科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系 [1]。該管理體系對(duì)于提高軍工企業(yè)的運(yùn)行效率，促進(jìn)軍工企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義[2]。軍工質(zhì)量管理體系從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等多個(gè)方面為軍工企業(yè)提供了系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)密的質(zhì)量管理辦法，可有效提高軍工產(chǎn)品的質(zhì)量。為此，必須以現(xiàn)有的軍工質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)。GB/T19001-2016和GJB9001B-2017標(biāo)準(zhǔn)，作為目前廣泛使用的一種軍工質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它吸納了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，為各類組織提供了一套行之有效的質(zhì)量管理模式。目前，我國(guó)國(guó)防事業(yè)普遍采用這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行質(zhì)量管理認(rèn)證。

軍工質(zhì)量管理體系在實(shí)踐中取得了非常好的管理效果，合理使用這一質(zhì)量管理體系不僅能夠保障產(chǎn)品的合格率，還可對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行動(dòng)態(tài)糾錯(cuò)、自我完善，進(jìn)而形成良性循環(huán)機(jī)制，極大提高了軍工企業(yè)的管理水平?？傊?，合理使用該管理體系有利于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的科學(xué)化、先進(jìn)化，大大促進(jìn)軍工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理水平的提高。總之，應(yīng)提高軍工質(zhì)量管理體系的有效性，完善體系中的漏洞和不足。

二、完善軍工企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性措施

1.對(duì)如何落實(shí)軍工企業(yè)質(zhì)量管理體系進(jìn)行鉆研策劃

要想使軍工企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)一步完善，就必須進(jìn)行科學(xué)合理的質(zhì)量鉆研與策劃。這是進(jìn)一步落實(shí)所有措施的基礎(chǔ)。研究機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，按照GB/T19001-2016和GJB9001B-2017標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行相關(guān)的策劃研究活動(dòng)，不斷改進(jìn)質(zhì)量管理體系的實(shí)施效果。在實(shí)踐中，加強(qiáng)質(zhì)量策劃的具體措施如下：

（1）定期開展提高GB/T19001-2016和GJB9001B-2017標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量活動(dòng)。在活動(dòng)中，要對(duì)保持和提高質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)的有效性進(jìn)行分析，得出一些可行性強(qiáng)的意見(jiàn)和方法，以供參考。

（2）確立科學(xué)且實(shí)際的質(zhì)量目標(biāo)。研究機(jī)構(gòu)應(yīng)積極采取有效措施，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際確立質(zhì)量目標(biāo)，并以此為依據(jù)加強(qiáng)質(zhì)量評(píng)價(jià)與審核。

（3）找出質(zhì)量管理體系實(shí)施中存在的各類問(wèn)題。在落實(shí)軍工質(zhì)量管理體系的過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，這需要具體問(wèn)題具體分析，對(duì)各種問(wèn)題做出準(zhǔn)確的判斷和預(yù)防，及時(shí)對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行改進(jìn)和完善，保障質(zhì)量管理體系的科學(xué)性和先進(jìn)性。

2.重構(gòu)質(zhì)量管理體系的實(shí)施機(jī)制

完善的實(shí)施機(jī)制是發(fā)揮研究機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系作用的重要基礎(chǔ)，因此，研究機(jī)構(gòu)要積極采取措施完善質(zhì)量管理體系的實(shí)施機(jī)制。

（1）要強(qiáng)化職工的質(zhì)量管理意識(shí)，研究機(jī)構(gòu)可以定期開展技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，或是舉行專業(yè)知識(shí)講座，使研究機(jī)構(gòu)職員對(duì)質(zhì)量管理體系形成深刻且系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。具有科學(xué)規(guī)范的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀員工，能為質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施提供人力資源保障。只有擁有一只專業(yè)素養(yǎng)過(guò)硬的職工隊(duì)伍，研究機(jī)構(gòu)才會(huì)實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展。

（2）制定質(zhì)量激勵(lì)制度，在審核工作質(zhì)量時(shí)，可以對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和部門給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，這一措施可有效激發(fā)全體職工的工作熱情，使職工在各自的工作崗位上能更高效地工作，有利于職工認(rèn)真、負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)工作，推動(dòng)質(zhì)量管理體系的最終落實(shí)。

3.建立有效的管理評(píng)審制度

管理評(píng)審制度是質(zhì)量管理體系實(shí)施的重要評(píng)價(jià)手段，這一制度主要是對(duì)研究機(jī)構(gòu)的質(zhì)量計(jì)劃的進(jìn)程以及質(zhì)量管理效果進(jìn)行評(píng)審，分析軍工質(zhì)量管理體系中出現(xiàn)的問(wèn)題，從而為質(zhì)量管理體系的完善與改進(jìn)提供參考資料。

建立管理評(píng)審制度需要研究機(jī)構(gòu)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)階層的引領(lǐng)作用。在實(shí)踐中，質(zhì)量部門不可獨(dú)自包攬管理評(píng)審的策劃以及實(shí)施。各部門應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)階層的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下改進(jìn)質(zhì)量管理體系的方案，做好內(nèi)部質(zhì)量審核工作內(nèi)部。質(zhì)量審核是促進(jìn)研究機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系有效進(jìn)行的重要手段。通過(guò)建立管理審核制度，可對(duì)質(zhì)量管理體系的科學(xué)性和有效性進(jìn)行驗(yàn)證，更可以為研究機(jī)構(gòu)體系的改進(jìn)提供依據(jù)。研究機(jī)構(gòu)的評(píng)審制度不僅是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更是為了解決問(wèn)題，建立有效的審核管理制度可制定出切實(shí)有效的措施防止問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中逐步提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行水平[3]。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)內(nèi)部質(zhì)量的審核給予重視和支持，發(fā)揮表率作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系內(nèi)部所存在的問(wèn)題。在實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)階層要領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)一支優(yōu)秀的內(nèi)審員隊(duì)伍。內(nèi)審員必須有較高的技術(shù)管理業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，他們將完善質(zhì)量管理體系的建設(shè)，保持體系的有效運(yùn)行并促進(jìn)體系建設(shè)水平的提高。

在內(nèi)部審核時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，需要在第一時(shí)間進(jìn)行原因分析并上報(bào)到管理層查找根源，切忌不作為亂作為，必須在第一時(shí)間采取糾正和預(yù)防措施，對(duì)軍工產(chǎn)品實(shí)施跟蹤歸零管理，使其質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。

4.根據(jù)實(shí)際調(diào)試質(zhì)量管理體系

GB/T19001-2016和GJB9001B-2017標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，許多方面是并不完全適用于我國(guó)實(shí)際情況。我們一定要做到具體問(wèn)題具體分析，切忌照搬別國(guó)經(jīng)驗(yàn)，一定要根據(jù)我國(guó)研究機(jī)構(gòu)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行創(chuàng)新[4]。研究機(jī)構(gòu)要根據(jù)各自的特點(diǎn)，在管理上、技術(shù)上把國(guó)際慣例與我國(guó)國(guó)情、組織實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)造出自已所獨(dú)有的東西，只有這樣，GB/T19001-2016和GJB9001B-2017標(biāo)準(zhǔn)方可在中國(guó)扎根發(fā)芽。總而言之，貫徹研究機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系，必須將其放在運(yùn)行系統(tǒng)環(huán)境下來(lái)考慮，要將建設(shè)質(zhì)量管理體系看作是一個(gè)需要堅(jiān)持和不斷深化的過(guò)程。這需要我們對(duì)未來(lái)抱有充足的信心，不斷迎接前進(jìn)道路上的挑戰(zhàn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)今國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是以科技和經(jīng)濟(jì)實(shí)力為基礎(chǔ)的綜合國(guó)力的較量，而研究機(jī)構(gòu)正是一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的重要象征。為了維護(hù)祖國(guó)的繁榮與穩(wěn)定，研究機(jī)構(gòu)任重而道遠(yuǎn)。

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