劉佳楣

【摘 要】企業(yè)有自己本身的節(jié)奏，也有自身的宿命感，但是企業(yè)的生存和發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)新，這種創(chuàng)新可以是理論的創(chuàng)新、意識(shí)的創(chuàng)新，也可以是概念的創(chuàng)新等等。創(chuàng)新可以讓企業(yè)充滿(mǎn)活力，可以使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，可以讓企業(yè)有新的戰(zhàn)略計(jì)劃，會(huì)讓企業(yè)獲得利益。時(shí)代在進(jìn)步、國(guó)家也在不斷發(fā)展，企業(yè)如果固步自封，不嘗試、不創(chuàng)新、墨守成規(guī)，終將會(huì)被時(shí)代所淘汰，所謂變則通、不變則不通。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新；工商管理；意識(shí)轉(zhuǎn)變；可持續(xù)發(fā)展

在當(dāng)今時(shí)代，創(chuàng)新是核心，沒(méi)有創(chuàng)新，企業(yè)也就如同溫水煮青蛙，失去了核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以企業(yè)必須不斷創(chuàng)新管理理念，強(qiáng)化企業(yè)管理方面的意識(shí)，為企業(yè)不斷提高自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提供理論指導(dǎo)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠立于不敗之地。

黨的十八屆五中全會(huì)提出，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，必須把創(chuàng)新擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置，不斷推進(jìn)理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等各方面創(chuàng)新，讓創(chuàng)新貫穿黨和國(guó)家一切工作，讓創(chuàng)新在全社會(huì)蔚然成風(fēng)。我國(guó)的發(fā)展將在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下更多地向引領(lǐng)型發(fā)展轉(zhuǎn)變，國(guó)家在創(chuàng)新，企業(yè)也必須順應(yīng)時(shí)代潮流，將創(chuàng)新融入企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中。

一、創(chuàng)新在企業(yè)工商管理中的重要性

目前已有一大批知識(shí)青年涌入社會(huì)，這些青年因?yàn)槭苄聲r(shí)代的洗禮，會(huì)有很多新奇的想法和創(chuàng)意，如果企業(yè)不重視，或者還是按照以前老一套的教條的方式去管理，那么會(huì)使這批青年喪失主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新性。創(chuàng)新是在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)領(lǐng)域生產(chǎn)或采用、同化和開(kāi)發(fā)一種增值新產(chǎn)品。所以，更新和擴(kuò)大產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)，發(fā)展新的生產(chǎn)方法、建立新的管理制度是一個(gè)過(guò)程，也是一個(gè)結(jié)果。

（一）創(chuàng)新可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

每一個(gè)企業(yè)都有它獨(dú)特的企業(yè)文化、企業(yè)理念，以及初出進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)特色。比如說(shuō)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)最初是以提供基礎(chǔ)服務(wù)為手段，目的是為了盈利。但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)，僅僅提供基礎(chǔ)服務(wù)已無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)主的日益增長(zhǎng)的需求，那么企業(yè)需要概念創(chuàng)新和手段創(chuàng)新，也就是可以提供精細(xì)化、創(chuàng)新化服務(wù)，例如為業(yè)主舉辦婚慶服務(wù)、提供跳蚤市場(chǎng)活動(dòng)，或者開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)，所以說(shuō)企業(yè)的特色并不是一成不變的，每年都會(huì)有新型的企業(yè)涌入市場(chǎng)，一成不變的企業(yè)特色終究會(huì)被人模仿，甚至?xí)蝗颂蕴?，所以企業(yè)的特色需要更新，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式需要?jiǎng)?chuàng)新，產(chǎn)品形式需要迭代。

（二）創(chuàng)新可以讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

常有人說(shuō)管理與技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)輪子，那么對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)更是如此，因?yàn)楣芾韯?chuàng)新的結(jié)果是為企業(yè)提供更有效的管理方式、方法和手段。管理上的創(chuàng)新能讓員工有新的視覺(jué)，就算工作上有豐富有強(qiáng)度，但因?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新，那么就會(huì)為企業(yè)不斷注入新的活力，使企業(yè)不斷煥發(fā)勃勃的生機(jī)。所以，管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不僅滿(mǎn)足業(yè)主的需要，還會(huì)滿(mǎn)足員工自身的需要，會(huì)對(duì)員工的發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)中納入對(duì)未來(lái)的關(guān)注與考慮。那么物業(yè)服務(wù)企業(yè)怎么樣才能保證可持續(xù)發(fā)展呢？企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是既要考慮當(dāng)前發(fā)展的需要，又要考慮未來(lái)發(fā)展的需要；即既要為業(yè)主提供基礎(chǔ)服務(wù)，還要從社區(qū)治理的角度想問(wèn)題，不能以犧牲后期的利益為代價(jià)，來(lái)?yè)Q取發(fā)展，滿(mǎn)足利益。創(chuàng)新可以促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，可以讓企業(yè)保持應(yīng)有的活力，創(chuàng)新的管理模式可以讓企業(yè)不再墨守成規(guī)、不再閉門(mén)造車(chē)，協(xié)調(diào)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。

簡(jiǎn)單舉個(gè)例子，電建物業(yè)海賦江城小區(qū)，在沒(méi)有進(jìn)行戰(zhàn)略上的創(chuàng)新前，客戶(hù)滿(mǎn)意度為70多分，并且有對(duì)物業(yè)不滿(mǎn)，存在不交物業(yè)費(fèi)現(xiàn)象。后來(lái)實(shí)行紅色物業(yè)后，物業(yè)更多的關(guān)注民生問(wèn)題，主動(dòng)解決業(yè)主憂(yōu)慮問(wèn)題，業(yè)主覺(jué)得物業(yè)對(duì)自己的生活很關(guān)注，因此都很積極的交物業(yè)費(fèi)，所以為物業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，因?yàn)閷?duì)物業(yè)很滿(mǎn)意，紛紛讓自己的親朋好友購(gòu)買(mǎi)電建地產(chǎn)的房子，帶動(dòng)了整個(gè)經(jīng)濟(jì)效益。管理創(chuàng)新的目標(biāo)是提高企業(yè)有限資源配置效率，但最終還要在經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)上有所體現(xiàn)，即提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）提高企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力

適者生存。當(dāng)今社會(huì)，各種力量縱橫交錯(cuò)，組織與外界的聯(lián)系更加密切，組織每時(shí)每刻都受到外界各種力量的制衡。企業(yè)惟有在生存過(guò)程中不斷創(chuàng)新與外界交互作用的方式，才能尋找到一個(gè)有利于自己的均衡點(diǎn)，已贏得一個(gè)良好的外部環(huán)境。

二、企業(yè)工商管理現(xiàn)狀分析

（一）體制不完善、機(jī)制不健全

企業(yè)管理體制是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理機(jī)制、管理機(jī)構(gòu)、管理制度的總稱(chēng)。在體制不完善的同時(shí)，很多制度不健全。屬于上層建筑范疇，受一定社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系制約，也受生產(chǎn)力發(fā)展水平，思想文化水平，政治體制的影響。部分企業(yè)的生產(chǎn)力水平低，思想文化水平低，人浮于事，使得企業(yè)的管理不完善。目前大部分企業(yè)，都有辦公系統(tǒng)，比如OA，確實(shí)省去了人為的層層上傳下達(dá)。但依賴(lài)于系統(tǒng)的橫向聯(lián)系少，對(duì)上對(duì)下溝通少，機(jī)制不健全，那么員工疲勞于日常的繁雜，失去了創(chuàng)新的活力。

（二）人員的限制

企業(yè)不論扁平式管理或縱向式管理，都離不開(kāi)人?；诿總€(gè)人得勁價(jià)值觀不同，又在企業(yè)尋求上進(jìn)心的，也有在企業(yè)渾水摸魚(yú)的，所以上至領(lǐng)導(dǎo)、下至員工，有不斷進(jìn)取的，也有不思進(jìn)取的。當(dāng)然，創(chuàng)新畢竟是在矛盾中孕育而生的，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，需要不斷進(jìn)取的人們來(lái)獻(xiàn)言獻(xiàn)策。如果領(lǐng)導(dǎo)層本身沒(méi)有創(chuàng)新模式、創(chuàng)新發(fā)展的思想，那么上行下效，整個(gè)企業(yè)也就以養(yǎng)老模式中度過(guò)，但是確實(shí)危機(jī)重重。但相反，如果領(lǐng)導(dǎo)層有想法，執(zhí)行層有行動(dòng)力，那么企業(yè)還是又生機(jī)的。需要具有創(chuàng)新力的人們來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

（三）理論與實(shí)踐脫節(jié)

提高理論水平是企業(yè)提高工商管理的前提，在企業(yè)發(fā)展期間，應(yīng)該將企業(yè)的發(fā)展與工商管理理論相結(jié)合，并創(chuàng)建出提高管理水平的方案?，F(xiàn)實(shí)中的企業(yè)，大部分暢想很美好，并會(huì)提出一些具有前瞻性的理論，但是理論和實(shí)踐卻沒(méi)有有機(jī)的結(jié)合，造成實(shí)踐不僅沒(méi)有效果，并且人財(cái)物有所損失。所以創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的，需要做好各方面的評(píng)估，以及對(duì)理論的理解。

三、提升企業(yè)工商管理中創(chuàng)新的方法

（一）明確創(chuàng)新在企業(yè)工商管理中的重要性

首先領(lǐng)導(dǎo)層要重視創(chuàng)新對(duì)氣的影響，不斷推出新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)得以影響。電建物業(yè)于2018年先后推出“悅禮薈和悅管家”雙悅產(chǎn)品，將電建地產(chǎn)悅系列推向全國(guó)，為此在業(yè)界有了自己的品牌化。所以想要在企業(yè)中創(chuàng)新管理，首先需要從上而下明確創(chuàng)新的重要性，以及給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇有哪些。同時(shí)，企業(yè)可以從戰(zhàn)略上進(jìn)行規(guī)劃，制定長(zhǎng)期目標(biāo)、短期目標(biāo)等。

（二）重視并加強(qiáng)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)

一個(gè)企業(yè)中，有人浮于事，混日子的員工；也有抱有雄韜偉略，有進(jìn)取心的員工。企業(yè)需要好好重視這些員工，了解這些員工的想法和認(rèn)識(shí)，進(jìn)行交流溝通。同時(shí)，重視中層管理人員的作用，他們承上啟下，業(yè)務(wù)的交叉會(huì)激發(fā)他們的創(chuàng)新力量，畢竟中層管理人員對(duì)管理以及企業(yè)發(fā)展的過(guò)程有一定的認(rèn)識(shí)，可以準(zhǔn)確知道企業(yè)發(fā)展的不足，這樣可以對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的有利因素或不利因素進(jìn)行定位和分析，同時(shí)有針對(duì)性的制定措施，這些措施可以使創(chuàng)新性的措施，從而使得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力得以有效提升，對(duì)于企業(yè)的健康發(fā)展起到了促進(jìn)作用。

（三）注意理論與實(shí)際相結(jié)合

我們很多領(lǐng)導(dǎo)會(huì)關(guān)注哲學(xué)，但是哲學(xué)理論還是要和實(shí)際有效結(jié)合，馬克思、恩格斯、列寧反復(fù)強(qiáng)調(diào)，他們的理論不是教條，而是行動(dòng)的指南。理論聯(lián)系實(shí)際的原則，體現(xiàn)了認(rèn)識(shí)與實(shí)踐相統(tǒng)一、矛盾的普遍性和矛盾的特殊性相聯(lián)結(jié)的馬克思主義的認(rèn)識(shí)論和辯證法，避免形而上學(xué)。

所以，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)新，不管是管理方法的創(chuàng)新還是技術(shù)、亦或是概念的創(chuàng)新，即使剛開(kāi)始步履維艱，但只要有思考，終將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)活力，也會(huì)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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