陳艷

摘要：目前，基于我國市場經(jīng)濟發(fā)展的新特點，電子商務(wù)已成為各行各業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的前沿，對于高校而言，電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)需要更加注重學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的塑造。文章通過對當(dāng)前電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀的分析，探討高校電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)方面存在的問題，并提出具備“雙創(chuàng)”能力的電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)策略。

關(guān)鍵詞：“雙創(chuàng)”能力;電子商務(wù)專業(yè);人才培養(yǎng)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”、 “大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的國家政策大背景下，并隨著新零售、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等不同電子商務(wù)形態(tài)的快速推進，市場對電子商務(wù)新型人才的需求已日益緊迫，但高校在培養(yǎng)電子商務(wù)人才能力方面卻與企業(yè)實際需要脫節(jié)嚴重。因此，探討具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)（文中簡稱“雙創(chuàng)”）能力的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)策略具有較大的現(xiàn)實意義。

一、電子商務(wù)人才的需求現(xiàn)狀

根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2017年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》顯示，84%的電商企業(yè)仍然存在較大的人才缺口，與2016年相比，沒有得到明顯的改善。按照現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展速度，電子商務(wù)專業(yè)的人才需求量將逐年遞增，目前每年的需求量至少達到二十萬人次，但實際上每年高校應(yīng)屆電子商務(wù)畢業(yè)生的輸出才十萬人次左右。因此，電子商務(wù)人才短缺嚴重的現(xiàn)狀，已經(jīng)一定程度上影響到我國市場經(jīng)濟的內(nèi)涵發(fā)展。同時，報告中還指出，雖然高校都在積極開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，但高校傳統(tǒng)教育與我國電子商務(wù)企業(yè)對人才的需求之間卻存在不可忽視的矛盾。

此外，杜華云于2017年年底通過對兩千多企業(yè)樣本的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)最迫切需求的是運營管理類電子商務(wù)人才，并最看重人才的實操技能和社會工作經(jīng)驗;而在技能方面，最看重的是信息資源管理水平、辦公自動化能力以及網(wǎng)絡(luò)營銷能力;人才素質(zhì)方面，企業(yè)最看重職業(yè)道德、團隊協(xié)作和創(chuàng)新能力。

二、高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與問題

目前，高校在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中還存在不少急需解決的問題，主要體現(xiàn)在以下幾方面。

（一）學(xué)生專業(yè)認知能力不足，職業(yè)素質(zhì)構(gòu)建不完善

伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，也對電子商務(wù)的新技能提出了更高的要求。但許多高校對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確，學(xué)生對自身的職業(yè)生涯規(guī)劃也不明晰，定位比較模糊，只是一味地學(xué)好學(xué)校安排的相關(guān)課程，對課程之間的聯(lián)系以及對于實際的指導(dǎo)作用不明了。同時，也有不少學(xué)生對電子商務(wù)的理解可能僅僅停留在未來的就職上，缺乏創(chuàng)業(yè)意識，不了解創(chuàng)業(yè)流程，對電子商務(wù)崗位的運營與實際操作缺乏了解，只會“紙上談兵”，從而真正能在電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)成功的學(xué)生不多。

此外，在社會實踐中，對電子商務(wù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新精神等職業(yè)素養(yǎng)的要求較高，這也是不少就業(yè)單位非?？粗氐姆矫?，但高校在職業(yè)素養(yǎng)方面的培養(yǎng)力度明顯不足，從而一定程度上影響了學(xué)生的就業(yè)競爭力。

（二）課程教學(xué)體系較為傳統(tǒng)，與實際脫節(jié)嚴重

電子商務(wù)是一門綜合性很強的專業(yè)，融合了計算機、營銷、文案策劃等多學(xué)科的知識。目前，大多數(shù)學(xué)校都是將以上學(xué)科簡單疊加，課程之間的聯(lián)系性不強。在加上教材的滯后性，為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)帶來極大的不便。

雖然多數(shù)高校對于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)采用了理論和實訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)模式，并越來越重視對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，但在學(xué)生具體實訓(xùn)教學(xué)過程中，不少學(xué)校雖然陸續(xù)引進了電子商務(wù)仿真模擬平臺和相關(guān)的實訓(xùn)模擬軟件。但多數(shù)的實訓(xùn)模擬軟件僅是模仿個人或企業(yè)的電商交易流程，缺乏真實的交易環(huán)境和交易對象，沒有實際資金的往來，因此學(xué)校的實訓(xùn)項目，與企業(yè)的實際項目運作還存在一定差距，實訓(xùn)脫離實際，學(xué)生的實踐技能得不到真正的鍛煉和提升。

由于實踐環(huán)境的缺乏，高校很多課程的教學(xué)只是停留在理論階段，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生雖然學(xué)習(xí)了理論知識，但實踐能力較弱，缺乏綜合應(yīng)用能力，不能適應(yīng)行業(yè)應(yīng)用型人才的需求。

（三）教學(xué)資源薄弱，師資力量不夠充分

由于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科特點，電子商務(wù)專業(yè)的教師在教學(xué)工作中，不僅要傳授理論知識，還更需要注重對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，這就對教師的知識結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)提出了較高的要求。但目前，不少高校的電子商務(wù)專職教師屬于“學(xué)院派”，屬于從“校門-校門”的理論研究性人才。一般來說，他們的理論教學(xué)功底扎實，但實踐經(jīng)驗缺乏，多數(shù)教師都沒有參與企業(yè)電子商務(wù)運營的實踐經(jīng)驗，因而，他們很難將理論與實踐教學(xué)結(jié)合起來。再加上如今電子商務(wù)新形態(tài)的快速發(fā)展，很多教師不能及時掌握時代發(fā)展的脈搏，在照本宣科的現(xiàn)實下，對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)起到的是反向推動力。

雖然也有部分高校引進企業(yè)電子商務(wù)實操人才作為學(xué)校的兼職教師，為學(xué)生傳授電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)或經(jīng)營的一些經(jīng)驗，但由于課時量較少，一般采用講座的形式，沒有真正地走進課堂，因而在教學(xué)效果上也不十分明顯。

（四）配套支撐體系不完備，校企合作流于形式

當(dāng)前，大多數(shù)高校正在積極推進產(chǎn)教融合、校企合作、鼓勵自主創(chuàng)業(yè)等方式，讓學(xué)校的教育成果能夠落地生根，從而真正培養(yǎng)出社會需要的綜合性、應(yīng)用型人才。基于電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的特點，加強對學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和實施校企合作是其培養(yǎng)高素質(zhì)人才的有效途徑。

然而，雖然不少高校都出臺了鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策，但由于創(chuàng)業(yè)支持體系的缺失，在創(chuàng)業(yè)能力的測評和學(xué)校學(xué)分管理規(guī)定等方面存在的矛盾，卻較大程度影響了學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性。

同時，目前社會的相關(guān)配套支撐體系還不健全，特別是政府在政策方面的支持力度還不足，方向?qū)蛐砸膊幻骼?，?dǎo)致企業(yè)不愿意多花時間金錢在學(xué)生身上，而學(xué)校也不了解市場需求，閉門造車，從而難以實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的真正合作，不少合作項目最后只能流于形式，未能為專業(yè)人才的培養(yǎng)提供切實的幫助。

三、基于“雙創(chuàng)”能力提升的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)策略

在當(dāng)前國家大力倡導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的大背景下，電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)有必要將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與學(xué)校專業(yè)課程的教學(xué)進行融合，從而切實提升學(xué)生的實踐技能，不斷增強學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

（一）創(chuàng)新教學(xué)方法，改善對學(xué)生專業(yè)的認識誤區(qū)

為了滿足當(dāng)前社會對電子商務(wù)人才的迫切需要，高校在教學(xué)目標(biāo)上要以學(xué)生能力本位為出發(fā)點，明確電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的專業(yè)核心能力，尊重市場需求，強調(diào)專業(yè)人才服務(wù)于企業(yè)的目標(biāo)。因此，高校急需對教學(xué)方式和手段作出改革，建立一套電子商務(wù)專業(yè)核心能力支撐的課程體系，實現(xiàn)柔性化的專業(yè)人才培養(yǎng)，改善學(xué)生對本專業(yè)的認識誤區(qū)。

為此，在教學(xué)實踐中，電子商務(wù)專業(yè)教師可以通過案例分析法、項目教學(xué)法等方法，并輔助于多媒體等教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，糾正學(xué)生對電子商務(wù)知識簡單片面的理解。同時，通過專業(yè)導(dǎo)論等課程的教學(xué)，使學(xué)生增強對專業(yè)的認知，明確自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，提高學(xué)生的專業(yè)核心能力和就業(yè)競爭力。此外，高校通過鼓勵學(xué)生參加電子商務(wù)類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，實現(xiàn)學(xué)生團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新精神等職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)要求。

（二）完善課程教學(xué)體系，豐富實踐教學(xué)方式

電子商務(wù)課程體系，主要分為理論教學(xué)、實踐教學(xué)和第二課堂教學(xué)活動三個層次。對這三個層次，需要從以下三方面加大改革力度。

1. 理論教學(xué)緊扣時代需要

根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的新特點和新形勢，建立以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為中心的理論教學(xué)體系。在此，積極培養(yǎng)智能硬件開發(fā)所需的知識結(jié)構(gòu)，在成熟課程的基礎(chǔ)上，緊扣當(dāng)前企業(yè)對電子商務(wù)人才的新需求，增設(shè)“Web 前端技術(shù)與實踐”、“HTML5 企業(yè)移動站點開發(fā)”、“百度鳳巢沙盒系統(tǒng)實踐”、“SEO 搜索引擎優(yōu)化與實踐”、“ASO-APP推廣與優(yōu)化技術(shù)與實戰(zhàn)”等核心課程及相關(guān)的課程設(shè)計。由企業(yè)老師負責(zé)授課，選取企業(yè)實際項目作為課程設(shè)計的內(nèi)容。

2. 實踐教學(xué)體系急需創(chuàng)新

按“四年不斷線、兩個相結(jié)合”的原則，并根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)實際運作流程，構(gòu)建由“創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”組成協(xié)調(diào)遞進的專業(yè)實踐教學(xué)體系;加強實驗、實訓(xùn)、實習(xí)環(huán)節(jié)，增設(shè)綜合性、設(shè)計性、創(chuàng)新性實驗，實訓(xùn)實習(xí)的課時占專業(yè)教學(xué)總課時的比例達到40%左右。其中對于項目實訓(xùn)按照企業(yè)開發(fā)項目的流程，打造仿真企業(yè)真實案例，將學(xué)生在前面教學(xué)階段所掌握的技術(shù)課程，應(yīng)用到真實案例的開發(fā)中，真正做到與企業(yè)項目開發(fā)的零距離接觸，整個實訓(xùn)過程就是真實企業(yè)開發(fā)項目的過程，使學(xué)生更好的掌握開發(fā)技術(shù)并熟悉企業(yè)開發(fā)的整個流程，為今后進入企業(yè)工作打下堅實的基礎(chǔ)。

3. 第二課程教學(xué)也需加強

第二課程是根據(jù)課程設(shè)置和培養(yǎng)規(guī)格，開設(shè)系列講座、典型企業(yè)考察、科研創(chuàng)新訓(xùn)練、社會實踐、在線創(chuàng)業(yè)實踐等。如對于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)實踐等課程，可以將學(xué)生創(chuàng)新精神、團隊協(xié)作能力、就業(yè)競爭力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，融入到第二課堂教學(xué)的各環(huán)節(jié)，并滲入到學(xué)校學(xué)分管理規(guī)范中，從而全面推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革。

（三）培養(yǎng)“雙師型”師資教學(xué)科研隊伍

良好的教學(xué)資源，強有力的師資力量，是培養(yǎng)優(yōu)秀的電子商務(wù)人才的前提，所以，針對目前專業(yè)教師理論功底扎實、實踐教學(xué)經(jīng)驗不足的情況，極有必要加大對電子商務(wù)專業(yè)任課教師的培訓(xùn)力度，每年定期選派相關(guān)專業(yè)教師去企業(yè)掛職鍛煉，切實了解電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營管理實際，從而縮小理論教學(xué)與實際需要之間的差距，真正構(gòu)建起一支既懂理論又懂實踐的“雙師型”師資教學(xué)科研隊伍。

除此而外，選派優(yōu)秀的專業(yè)教師進行國內(nèi)外訪問或進修學(xué)習(xí)，通過不斷充電，給教師的知識結(jié)構(gòu)添磚加瓦，從而能讓教師及時了解電子商務(wù)發(fā)展的新動態(tài)，保證教學(xué)內(nèi)容的時效性;同時，可以聘請電子商務(wù)企業(yè)的相關(guān)經(jīng)營管理人員、技術(shù)骨干或聘請兄弟院校電子商務(wù)專業(yè)教師擔(dān)任專業(yè)兼職教師。電子商務(wù)專業(yè)教師也需要多組織學(xué)生參加電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等各種比賽，在指導(dǎo)比賽的過程中不斷積累經(jīng)驗，從而將學(xué)生所學(xué)知識真正用到實處。

（四）構(gòu)建開放式校企合作模式

目前，對于電子商務(wù)專業(yè)，越來越多的高校提倡構(gòu)建嵌入式的人才培養(yǎng)模式。而嵌入式軟件人才培養(yǎng)也就是利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源促進產(chǎn)學(xué)結(jié)合的互動共贏模式，是一種以市場和社會需求為導(dǎo)向的運行機制。因此，根據(jù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，通過校企合作，整合企業(yè)與高校的最優(yōu)資源，注重培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的理論學(xué)習(xí)能力和技術(shù)實踐能力，增設(shè)應(yīng)用技術(shù)類課程，強化校企合作開發(fā)課程，注重吸收行業(yè)發(fā)展的新知識新技術(shù)，重點強化對學(xué)生進行大數(shù)據(jù)程序開發(fā)方面的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

校企雙方通過共同制訂人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃，通過企業(yè)化的教學(xué)、管理與運營，完成教學(xué)任務(wù)，共建“大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地”，并邀請專業(yè)相關(guān)的知名企業(yè)深度參與實戰(zhàn)型人才培養(yǎng)的全過程，如電子商務(wù)專業(yè)可以與百度營銷大學(xué)、阿里巴巴等企業(yè)展開合作，按照企業(yè)的實際用人需求，培養(yǎng)具有職業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)領(lǐng)域知識的技能型人才。

（五）完善社會支持配套體系

今年來，國家出臺了不少優(yōu)惠政策鼓勵大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”就是一個有力的舉措。對于高校而言，要充分利用政府政策的紅利，以培養(yǎng)具有 “雙創(chuàng)”能力的人才為目標(biāo)。但在具體實施過程中，有些政策的精神并未落實到位，特別是對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的支持力度遠遠不夠。這就需要建設(shè)和完善相關(guān)的社會保障體系，對政府而言，就需要不斷制定和出臺相應(yīng)的積極政策，這樣才能讓企業(yè)主動參與、學(xué)校積極改革，真正實現(xiàn)企業(yè)和學(xué)校的雙贏。

學(xué)校也需要出臺執(zhí)行“雙創(chuàng)”工作的管理規(guī)定和具體實施辦法等相關(guān)配套政策，如鼓勵教師通過注冊公司或指導(dǎo)學(xué)生參與“雙創(chuàng)”比賽，在完成學(xué)?；窘虒W(xué)工作量的基礎(chǔ)上，開展創(chuàng)客活動，并給予指導(dǎo)教師一定的工作量補貼，從而將教學(xué)活動與創(chuàng)新教育、創(chuàng)業(yè)實踐做到無縫對接。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與各行各業(yè)的融合，電子商務(wù)將有較大的發(fā)展空間和潛力，而將高校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)相結(jié)合，將成為電子商務(wù)專業(yè)未來發(fā)展的必然要求。因此，培養(yǎng)具備“雙創(chuàng)”能力的高校電子商務(wù)專業(yè)人才將勢在必行。

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（作者單位：鹽城工學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院）