張開旺

【摘 要】在大數(shù)據(jù)環(huán)境之下，學(xué)科館員的之惡業(yè)素養(yǎng)在專業(yè)技能與知識方面必然需要持續(xù)性的增強，尤其是在數(shù)據(jù)分析、判斷等方面，做好用戶需求分析、服務(wù)的落實業(yè)績業(yè)務(wù)的深化擴(kuò)展、業(yè)務(wù)溝通等多方面職業(yè)素養(yǎng)。對此，本文簡要分析大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員職業(yè)素養(yǎng)，希望可以為相關(guān)工作者提供一定幫助。

【關(guān)鍵詞】文化館；群眾文化輔導(dǎo)工作；深入實踐；策略

自從我國全國高校數(shù)據(jù)創(chuàng)新研究大會召開之后，提出了許多的關(guān)于數(shù)據(jù)分析驅(qū)動科技的技術(shù)，同時也為圖書館的發(fā)展創(chuàng)新提供了許多的幫助。數(shù)據(jù)服務(wù)主要是將高校圖書館的學(xué)科服務(wù)適當(dāng)?shù)难由?，學(xué)科的服務(wù)需要更快占據(jù)大數(shù)據(jù)發(fā)展需求。對此，探討大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員職業(yè)素養(yǎng)具備顯著實際意義。

一、大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)

伴隨著大數(shù)據(jù)環(huán)境的持續(xù)性發(fā)展，學(xué)科館員的職業(yè)素養(yǎng)也在不斷的豐富和多元化，對于學(xué)科館員的職業(yè)素養(yǎng)在關(guān)注度方面逐漸從以往的信息服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)技能與知識的掌握和綜合服務(wù)[1]。大數(shù)據(jù)環(huán)境之下，學(xué)科館員的職業(yè)素養(yǎng)在專業(yè)技能與知識方面更加注數(shù)據(jù)的開發(fā)，尤其是滿足分析、挖掘并預(yù)測用戶的需求，在用戶需求的分析、服務(wù)的執(zhí)行以及業(yè)務(wù)的深化溝通等方面形成持續(xù)發(fā)展，強化數(shù)據(jù)利用發(fā)現(xiàn)以及數(shù)據(jù)可視化分析。

（一）需求分析

大數(shù)據(jù)環(huán)境下要求學(xué)科館員在描述性統(tǒng)計分析方面明確用戶的需求，同時應(yīng)用推斷和以往數(shù)據(jù)的分析實現(xiàn)為用戶需求的分析，借助用戶信息的需求構(gòu)建數(shù)據(jù)分析框架，同時構(gòu)建數(shù)學(xué)模型[2]。在描述性統(tǒng)計方面可以借助對用戶的學(xué)術(shù)背景以及科研方面的需求，定義用戶的信息需求具體情況，同時統(tǒng)計出相應(yīng)結(jié)果。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析在可視化用戶行為軌跡方面的基礎(chǔ)上挖掘用戶的信息需求，同時將學(xué)科服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝿?wù)轉(zhuǎn)化，并從學(xué)科服務(wù)的業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舻男枨?，將?shù)據(jù)統(tǒng)計分析突出于用戶信息需求以及數(shù)據(jù)挖掘、需求預(yù)測等能力方面。探究并有效驗證分析需求，從數(shù)據(jù)方面呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)挖掘的關(guān)聯(lián)性，以綜合分析多方面數(shù)據(jù)，以團(tuán)體協(xié)同的方式形成全局性的用戶信息需求挖掘，明確具體的需求數(shù)據(jù)衍生性的變量從而明確用戶價值的分析，借助用戶信息的需求驗證有效性分析，構(gòu)建分析框架，從而提高用戶信息需求的模型分析，提高館員的業(yè)務(wù)內(nèi)協(xié)調(diào)能力。

（二）服務(wù)執(zhí)行

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員必然需要將學(xué)科服務(wù)的具體業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)之間形成密切關(guān)聯(lián)，借助數(shù)據(jù)直接服務(wù)于學(xué)科服務(wù)的相關(guān)問題，結(jié)合數(shù)據(jù)技術(shù)為學(xué)科服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，所以大數(shù)據(jù)環(huán)境之下學(xué)科館員必須具備較強的數(shù)據(jù)知識轉(zhuǎn)化能力以及業(yè)務(wù)價值的分析能力，這也是服務(wù)執(zhí)行能力的一種體現(xiàn)[3]。學(xué)科館員的服務(wù)執(zhí)行能力必然需要和業(yè)務(wù)分工相關(guān)，此時便需要借助大數(shù)據(jù)的分析功能實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)性改進(jìn)，在改善和優(yōu)化學(xué)科服務(wù)環(huán)境中相關(guān)問題的同時，在服務(wù)中以關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的方式實現(xiàn)跨部門的高質(zhì)量合作，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析處理實現(xiàn)服務(wù)執(zhí)行能力的持續(xù)性提高。對此，學(xué)科館員在服務(wù)執(zhí)行的過程中必須保障自身的執(zhí)行能力，在保障地層數(shù)據(jù)的收集儲存、數(shù)據(jù)整合以及清流數(shù)據(jù)加工等方面，深度的掌握業(yè)務(wù)知識，同時應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘的工具實現(xiàn)服務(wù)數(shù)據(jù)的解讀，同時以跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度的方式實現(xiàn)對業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的監(jiān)督，按照業(yè)務(wù)發(fā)展的階段提出更加合理的數(shù)據(jù)技術(shù)建構(gòu)模式，做好業(yè)務(wù)過程的合理控制以及服務(wù)結(jié)果的高效控制。

（三）分析和深化

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員必然需要子啊工作中更加專注，同時以用戶的實際需求提供相關(guān)的技術(shù)幫助，在結(jié)合技術(shù)功能與服務(wù)業(yè)務(wù)的同時，在掌握學(xué)科服務(wù)和數(shù)據(jù)的同時實現(xiàn)分析能力以及服務(wù)能力的提高。學(xué)科館員業(yè)務(wù)分析和深化能力主要是構(gòu)建在結(jié)構(gòu)化思維層面上，在學(xué)科服務(wù)任務(wù)當(dāng)中實現(xiàn)統(tǒng)籌性分析，從服務(wù)的背景、目標(biāo)、方案以及資源的調(diào)配等多方面實現(xiàn)服務(wù)結(jié)果的預(yù)估與調(diào)整。在這一基礎(chǔ)上需要將學(xué)科服務(wù)的任務(wù)架構(gòu)成為模塊化的解決方案，在提煉不同模塊數(shù)據(jù)要求的同時形成一種成熟的思路與方法分析，在判斷具體數(shù)據(jù)質(zhì)量的同時修正用戶的需求，并預(yù)測用戶的需求構(gòu)建相關(guān)數(shù)據(jù)模型，逐漸將業(yè)務(wù)的相關(guān)問題轉(zhuǎn)變?yōu)閷ｎ}性的分析方式，對問題的解決思路進(jìn)行分析整理，借助審核業(yè)務(wù)分析的措施在保障學(xué)科服務(wù)質(zhì)量的同時保障業(yè)務(wù)服務(wù)效益，在深化業(yè)務(wù)的分析同時也間接簡明了學(xué)科服務(wù)的任務(wù)、發(fā)展思路以及改進(jìn)策略等，這也為學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量水平持續(xù)提高形成了支持。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下學(xué)科館員職業(yè)素養(yǎng)的思路

在大數(shù)據(jù)環(huán)境之下，學(xué)科服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)提高必然需要圍繞著學(xué)科館員的職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵并以多個維度作為基礎(chǔ)進(jìn)行協(xié)同化發(fā)展，以多種要素作為基礎(chǔ)提高學(xué)科館員的職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)科館員的職業(yè)素養(yǎng)提高基礎(chǔ)因素在于數(shù)據(jù)的分析技術(shù)層面，同時也取決于學(xué)科服務(wù)業(yè)務(wù)層面，以不同要素從基礎(chǔ)支撐、服務(wù)驅(qū)動、服務(wù)手段以及學(xué)科館員等方面的能動性為主發(fā)揮服務(wù)中的協(xié)同性，同時以閉環(huán)的形式實現(xiàn)素養(yǎng)的持續(xù)性提高。

學(xué)科館員的職業(yè)素養(yǎng)提高必然是圍繞著學(xué)科服務(wù)任務(wù)開展，下面從不同方面的結(jié)合提出職業(yè)素養(yǎng)提升思路：1、職業(yè)素養(yǎng)的持續(xù)性提高需要和平常工作相結(jié)合，在要求學(xué)科館員的職業(yè)素養(yǎng)提高和服務(wù)任務(wù)密切合作的同時，也需要做好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施以及分析工具的穩(wěn)定性建設(shè)以及合理應(yīng)用，在提高學(xué)科館員數(shù)據(jù)應(yīng)用能力以及實踐性作用的基礎(chǔ)上實現(xiàn)學(xué)科服務(wù)質(zhì)量的提高；2、在職業(yè)素養(yǎng)提高和學(xué)科服務(wù)的環(huán)境方面也需要告知力量結(jié)合。在大數(shù)據(jù)環(huán)境之下，學(xué)科館員的職業(yè)素養(yǎng)提高必然和數(shù)據(jù)分析的環(huán)境以及氛圍密切相關(guān)，需要定期開展數(shù)據(jù)分析的分享以及交流溝通活動，促使學(xué)科服務(wù)逐漸形成一個理想的數(shù)據(jù)分析環(huán)境氛圍，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析能力的持續(xù)性提高，實現(xiàn)服務(wù)戰(zhàn)略和數(shù)據(jù)分析戰(zhàn)略的協(xié)同化發(fā)展，保障數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以高質(zhì)量服務(wù)于學(xué)科業(yè)；3、職業(yè)素養(yǎng)和數(shù)據(jù)分析意識的提高。大數(shù)據(jù)環(huán)境之下學(xué)科服務(wù)的同時也必須充分掌握分析功能，并且要求學(xué)科館員本身具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，保障兩者之間的高質(zhì)量結(jié)合；4、職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)管理的結(jié)合。在提高學(xué)科館員數(shù)據(jù)分析能力以及意識的同時，需要采取學(xué)科服務(wù)的具體管理措施以及相關(guān)制度，促使學(xué)科館員的數(shù)據(jù)分析能力可以實現(xiàn)持續(xù)性提高，在具體的實踐性工作中借助數(shù)據(jù)分析的共享會，在學(xué)科館員的工作考評當(dāng)中設(shè)置自主性的數(shù)據(jù)分析考核項目，在強化學(xué)科館員服務(wù)的探索性以及自主性同時實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提高，達(dá)到職業(yè)素養(yǎng)的提升目標(biāo)。

三、結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代的到來也為學(xué)科館員的能力提出了更高的要求與挑戰(zhàn)，學(xué)科館員不僅僅是文獻(xiàn)的服務(wù)工作者，而是知識的分享者以及身兼數(shù)職的全能型多功能人才。學(xué)科館員不僅需要做好溝通交流以及用戶需求的分析研究幫助的基礎(chǔ)能力，同時還需要具備一定的軟件應(yīng)用、機(jī)構(gòu)平臺的應(yīng)用能力，以學(xué)科發(fā)展的趨勢為核心，實現(xiàn)對用戶的高質(zhì)量、多元化服務(wù)，從而實現(xiàn)學(xué)科館員工作能力的持續(xù)性提升。

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