江小涓

從2012年開(kāi)始，服務(wù)業(yè)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)中的第一大產(chǎn)業(yè)。從2015年開(kāi)始，服務(wù)業(yè)比重超過(guò)50%，服務(wù)業(yè)就業(yè)的比重超過(guò)60%。按照通用的劃分方法，我們已經(jīng)進(jìn)入了服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看，一個(gè)經(jīng)濟(jì)體進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以后，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)形態(tài)基本上是一個(gè)喇叭口，一邊是服務(wù)業(yè)的比重往上走，一邊是經(jīng)濟(jì)速度往下走。而且這個(gè)趨向會(huì)一直變化到服務(wù)業(yè)比重相對(duì)穩(wěn)定，與之相對(duì)應(yīng)，速度的下行趨勢(shì)也會(huì)停止。

如此規(guī)律的表現(xiàn)，是由服務(wù)業(yè)的性質(zhì)決定的。和制造業(yè)多年來(lái)更新技術(shù)不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率相比，服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)是人對(duì)人、同時(shí)同地、個(gè)性化地提供服務(wù)，很難使用高效率的設(shè)備，所以勞動(dòng)生產(chǎn)率提高緩慢，甚至在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)是停滯的。例如教育服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、表演服務(wù)、家政服務(wù)、餐飲服務(wù)、保安服務(wù)、政府服務(wù)等，人力資本是主要的供給要素，不使用提高效率的機(jī)器設(shè)備，缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)，因而其勞動(dòng)生產(chǎn)率長(zhǎng)期保持不變。

因此，當(dāng)服務(wù)業(yè)在一個(gè)經(jīng)濟(jì)體所占的比重不斷提高時(shí)，社會(huì)總資源的配置效率就會(huì)下降，導(dǎo)致增速下降。

不過(guò)，網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)時(shí)代，或許能帶來(lái)新的變化。

網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)支撐的服務(wù)業(yè)，呈現(xiàn)出規(guī)模經(jīng)濟(jì)極為顯著的特點(diǎn)，這源于許多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的初始成本很高而邊際成本很低，特別是可復(fù)制的文化類、信息類服務(wù)更是如此，早已打破了服務(wù)業(yè)低效率的規(guī)律。

比如現(xiàn)場(chǎng)演出，一個(gè)樂(lè)隊(duì)面對(duì)成百上千名聽(tīng)眾，100多年來(lái)沒(méi)有變化。但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的一首樂(lè)曲，可以達(dá)到千萬(wàn)級(jí)甚至上億級(jí)別的聽(tīng)眾，而且不論一個(gè)聽(tīng)眾還是上億聽(tīng)眾，制作成本相同，增加聽(tīng)眾的邊際成本極低。又如教育服務(wù)，開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)校教育100多年來(lái)，生師比即平均每位老師教授的學(xué)生數(shù)不但沒(méi)有上升，許多國(guó)家還在下降，大學(xué)的生師比大約在12：1至14：1之間?，F(xiàn)在依托互聯(lián)網(wǎng)慕課，一名老師可以教授的學(xué)生非常多，清華大學(xué)約有280門慕課，有800多萬(wàn)學(xué)生，一個(gè)老師可以教3萬(wàn)多名學(xué)生，最多的一個(gè)慕課可以有96萬(wàn)學(xué)生。再如零售服務(wù)，一家大型書(shū)店最多可擺放10萬(wàn)本書(shū)，因此很少擺放那些很小眾和過(guò)期已久成為“冷門”的書(shū)刊，但網(wǎng)絡(luò)書(shū)店則完全不受此限制。這類服務(wù)業(yè)的效率甚至比制造業(yè)還要高很多，這是一個(gè)根本性變化。

網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)除了給服務(wù)業(yè)帶來(lái)變化之外，對(duì)制造業(yè)也帶來(lái)了質(zhì)的提升。網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)都是高效率的聯(lián)通技術(shù)，可以讓服務(wù)和制造很好地融合。現(xiàn)在制造業(yè)中搭載的服務(wù)含量、數(shù)字含量、增值含量，是以前完全不可比擬的，比如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機(jī)器人等等，都是制造和服務(wù)高度融合、快速成長(zhǎng)、附加值非常高的產(chǎn)業(yè)。今后最有發(fā)展前景的若干產(chǎn)業(yè)中，制造與服務(wù)深度融合的產(chǎn)業(yè)將占大多數(shù)。

依托網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)的服務(wù)業(yè)，與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)出現(xiàn)了本質(zhì)性的差異，服務(wù)業(yè)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)低效率的問(wèn)題有望改變。我們應(yīng)大力推動(dòng)技術(shù)發(fā)展和商業(yè)模式創(chuàng)新，并對(duì)我國(guó)長(zhǎng)期發(fā)展保持理性的樂(lè)觀預(yù)期。