大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書管理員角色定位與素養(yǎng)提升策略探究

鄒洪

摘 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對(duì)圖書館的管理影響重大，而圖書管理員作為圖書館事業(yè)的核心，其角色定位與素養(yǎng)提升至關(guān)重要，本文就此展開論述。文章首先探討了大時(shí)代背景下，圖書管理員的角色定位，然后指出了該背景下，圖書管理員應(yīng)該具備的素養(yǎng)，最后就如何增強(qiáng)圖書管理員的角色定位與素養(yǎng)提升進(jìn)行了分析，并給出了相應(yīng)的解決措施。旨在為加強(qiáng)圖書管理員的素質(zhì)水平提供參考意見。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；角色定位；素養(yǎng)提升；解決措施

云時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，大數(shù)據(jù)在各大領(lǐng)域中受到了廣泛的關(guān)注，數(shù)據(jù)共享的時(shí)代已然來臨?；跀?shù)據(jù)時(shí)代下，圖書館在擁有紙質(zhì)類文獻(xiàn)和圖庫的基礎(chǔ)上建立了網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫管理平臺(tái)。管理平臺(tái)的建立對(duì)于圖書館員在信息條件下的專業(yè)知識(shí)提出了更深層次的要求，作為圖書館的主要基層人員，是否能在大數(shù)據(jù)時(shí)代下做好本職工作，體現(xiàn)圖書館的服務(wù)技能，是每一個(gè)圖書館管理的重點(diǎn)。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書管理員的角色定位

1）圖書管理員是圖書的管理者，同時(shí)提供用戶數(shù)據(jù)需求。圖書管理員在圖書館日常工作中應(yīng)該充分發(fā)揮自己的功能與價(jià)值，相比于傳統(tǒng)意義上的圖書館閱讀管理模式，大數(shù)據(jù)是時(shí)代背景下讀者獲取信息與資源的能力和渠道都在不斷擴(kuò)充，所以作為圖書管理員應(yīng)該積極迎合用戶對(duì)于信息和數(shù)據(jù)的需求，通過不斷提升服務(wù)意識(shí)的方式來做好信息服務(wù)與日常管理工作，創(chuàng)新服務(wù)策略，提供更為具有針對(duì)性以及有效性的服務(wù)。比如說對(duì)于一些用戶采取個(gè)體管理，建立完善的獨(dú)立瀏覽庫，并將其反復(fù)借閱、瀏覽的書籍進(jìn)行登錄，同時(shí)對(duì)信息進(jìn)行分析，從而找到不同個(gè)體的閱讀習(xí)慣，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容上的反饋，進(jìn)一步提升圖書管理的人性化、專業(yè)性，從而更好的服務(wù)于大眾讀者。

2）圖書管理員要成為咨詢專家。圖書管理員本身作為專業(yè)人士，不但需要具備一定的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)能力，更需要具有專業(yè)操作水平以及咨詢水平，這樣才能夠更好的服務(wù)于讀者。相比于傳統(tǒng)的圖書館咨詢服務(wù)模式，現(xiàn)階段多采用自動(dòng)化檢索的方式來進(jìn)行信息搜索，這樣一來就可以避免出現(xiàn)信息內(nèi)容單一以及搜索難度較高等問題。除此之外，通過對(duì)資源進(jìn)行整合，也可以不斷提升圖書管理員對(duì)于藏書的熟悉程度，提升自己的文化素質(zhì)與修養(yǎng)，這對(duì)于自身的進(jìn)步與發(fā)展也具有很好的推動(dòng)作用。

3）圖書管理員要向圖書知識(shí)研發(fā)方向發(fā)展。作為大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的圖書管理員，除了做好日常的咨詢服務(wù)工作之外，還需要不斷提升自己的知識(shí)儲(chǔ)備，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)識(shí)的提升。結(jié)合讀者的不同需求，通過數(shù)據(jù)反饋的方式對(duì)用戶的閱讀習(xí)慣進(jìn)行總結(jié)歸納，找到個(gè)體用戶感興趣的書籍，并及時(shí)對(duì)其滿意度進(jìn)行了解，對(duì)不足之處進(jìn)行改善。通過這樣的方式，可以不斷提升自己的認(rèn)識(shí)水平，提供更人性化的閱讀服務(wù)工作。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書管理員需具備的素養(yǎng)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，圖書管理員也被要求具有多方面的能力與素養(yǎng)，主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

1）較高的思想覺悟。作為圖書管理員，需要具有較高的思想認(rèn)識(shí)，這也是職業(yè)特征所決定的。良好的思想覺悟包括責(zé)任心、耐心以及恒心。大多數(shù)情況下圖書管理員都需要進(jìn)行圖書的整理、編碼以及排放等工作，這些工作的工作量大、內(nèi)容繁瑣，所以需要一定的耐心和責(zé)任心才能夠完成。

2）較強(qiáng)的專業(yè)技能。相比于傳統(tǒng)意義上的圖書管理員，新時(shí)期的圖書管理員必須要具有與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè)技能。這是由于現(xiàn)階段圖書館日常的查閱以及借閱全部依靠電腦、手機(jī)等設(shè)備來完成，通過熟悉這些設(shè)備才能夠提供具有針對(duì)性的服務(wù)，才能夠真正意義上提升用戶的閱讀體驗(yàn)以及使用體驗(yàn)。另外，掌握信息反饋機(jī)制，了解用戶的訴求也可以幫助圖書管理員快速的成長起來。

3）良好的溝通協(xié)調(diào)能力。作為城市重要的開放性公共場所，圖書館同樣具有人流量大、溝通協(xié)調(diào)需求高的特征。許多情況下圖書管理員都要同時(shí)面對(duì)各種需要處理的問題，這個(gè)時(shí)候要想妥善解決這些問題，就需要調(diào)節(jié)好讀者與制度、讀者相互之間的矛盾沖突，同時(shí)也要與周圍同事保持良好的關(guān)系，創(chuàng)建和諧的閱讀服務(wù)氛圍，做好分內(nèi)的工作。

3 增強(qiáng)圖書管理員角色定位與提升素養(yǎng)的途徑

圖書管理員在現(xiàn)代化圖書館當(dāng)中扮演著十分重要的角色，為了扮演好這個(gè)角色，不斷提升自己的認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)是必不可少的途徑，可以通過以下幾個(gè)具體方式。

1）提升自我學(xué)習(xí)能力。圖書管理員的工作能力來源于其思想上的認(rèn)識(shí)以及個(gè)人專業(yè)業(yè)務(wù)水平。所以，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，對(duì)于圖書管理員的學(xué)習(xí)能力也提出了更高的要求。通過學(xué)習(xí)文獻(xiàn)服務(wù)知識(shí)、信息服務(wù)知識(shí)，可以有效提升圖書管理員的專業(yè)知識(shí)能力，同時(shí)也要進(jìn)一步拓展跟蹤圖書館學(xué)、信息學(xué)甚至情報(bào)學(xué)的知識(shí)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)內(nèi)涵，從而更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力的適應(yīng)與提升，這樣才不至于被社會(huì)所淘汰。為了進(jìn)一步提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，需要做好如下幾個(gè)方面的自我學(xué)習(xí)工作：首先，熟悉計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)的操作，能夠在海量數(shù)據(jù)中快速搜索信息；其次，做好信息的管理與分析，做好深加工；最后，加工好信息，提升信息的綜合利用價(jià)值，更好的服務(wù)于下一步的管理工作。

2）加強(qiáng)圖書管理員職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。圖書管理員的職業(yè)素養(yǎng)僅僅依靠人員自身的學(xué)習(xí)顯然是不充分的，所以作為圖書館以及相關(guān)管理部門需要完善圖書管理員的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)體制，通過優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)來提升人員隊(duì)伍的整體建設(shè)水平。重點(diǎn)培養(yǎng)圖書管理員的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)以及耐心，才能夠最大限度的發(fā)揮圖書管理員的服務(wù)價(jià)值。大多數(shù)情況下，可以借助于組織定期培訓(xùn)以及采取專家授課、遠(yuǎn)程教育以及相互溝通等多種方式來進(jìn)行內(nèi)部的培訓(xùn)，同時(shí)也可以通過這樣的方式來豐富圖書管理員的日常學(xué)習(xí)生活，不斷發(fā)現(xiàn)自己存在的問題并及時(shí)解決，實(shí)現(xiàn)了圖書館服務(wù)能力的提升更是實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。

3）完善相關(guān)制度。圖書管理員的日常工作積極性與創(chuàng)造性往往與制度的完備性密切相關(guān)。通過完善崗位職責(zé)考核評(píng)價(jià)制度體系可以有效提升圖書管理員的工作熱情。首先，需要結(jié)合實(shí)際需求制定合理完善的選拔聘用制度，保證人才的質(zhì)量與素養(yǎng)達(dá)到崗位的職責(zé)要求；其次，做好圖書館人員的中期考核評(píng)價(jià)以及全面測評(píng)，確保其能夠勝任崗位的職責(zé)與要求；最后，積極開展考核評(píng)估工作，采取科學(xué)的評(píng)價(jià)規(guī)范方式來進(jìn)行日常管理工作，這樣就可以防止出現(xiàn)部分入職圖書館管理員松懈的問題，從而提升企業(yè)文化氛圍的建設(shè)水平。除此之外，借助于工作態(tài)度與思想納入到考核評(píng)價(jià)范疇當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)與職稱、年終獎(jiǎng)掛鉤，可以很好的激發(fā)工作人員的工作熱情，從而提升人員素質(zhì)與工作能力。

4 總結(jié)

圖書館員不再僅限于傳統(tǒng)的作業(yè)模式，應(yīng)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展趨勢、開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)素養(yǎng)，從意識(shí)形態(tài)到實(shí)踐領(lǐng)域提升，充分的發(fā)揮大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館的未來的發(fā)展優(yōu)勢、更好地服務(wù)于廣大群體。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代，圖書館員只有積極開拓視野，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，面對(duì)挑戰(zhàn)不退縮直面迎接，才能在實(shí)踐中不斷提高自我素養(yǎng)，提升圖書館管理水平。

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