新時(shí)代圖書館員職業(yè)道德建設(shè)與思考

李明達(dá)

◆摘 要：圖書館員的職業(yè)道德，是一般社會(huì)道德與圖書館工作職業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合的特殊行為規(guī)范，是職業(yè)道德在圖書館領(lǐng)域中的具體體現(xiàn)。圖書館職業(yè)道德的培養(yǎng)有助于圖書館工作者樹立崇高的敬業(yè)觀和為讀者服務(wù)的思想，愛崗敬業(yè)、讀者第一、勤奮好學(xué)、禮貌待人是圖書館員應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范。在當(dāng)今社會(huì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的高科技時(shí)代，圖書館員職業(yè)道德建設(shè)是做好讀者工作的關(guān)鍵，是推進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

◆關(guān)鍵詞：圖書館員；職業(yè)道德；建設(shè)思考

一、圖書館員職業(yè)道德的重要性

隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，為圖書館事業(yè)帶來(lái)了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在圖書館界不斷吸納各界人才，讓圖書館事業(yè)的發(fā)展欣欣向榮。但是在不斷發(fā)展的同時(shí)，隨著人們思想道德素質(zhì)的改變，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了許多文化的沖擊，圖書館員作為一份傳統(tǒng)的職業(yè)，正面臨著越來(lái)越多的沖擊和挑戰(zhàn)。有些圖書館員不能很好擺正自己的位置，好逸惡勞、好高騖遠(yuǎn)，輕視圖書館員的工作，工作中態(tài)度散漫，工作效率低下，在工作中出現(xiàn)對(duì)待讀者態(tài)度不認(rèn)真，敷衍了事的行事作風(fēng)，不僅影響了圖書館的外界形象，對(duì)于圖書館員的形象也會(huì)帶來(lái)很大影響。每一個(gè)圖書館員既然選擇了這份事業(yè)，就應(yīng)該有安于工作，熱愛工作，風(fēng)險(xiǎn)工作的精神。所以越是發(fā)展越要加強(qiáng)圖書館員職業(yè)道德的建設(shè)和培養(yǎng)，認(rèn)真思索提高圖書館員道德素質(zhì)的方法，讓圖書館員在平凡的工作中做出不平凡的貢獻(xiàn)。

二、圖書館員職業(yè)道德的建設(shè)

（一）適應(yīng)新的發(fā)展要求，培養(yǎng)良好的專業(yè)素養(yǎng)

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)時(shí)代，圖書館也逐步朝著數(shù)字化方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)成為現(xiàn)代圖書館的重要服務(wù)模式。青年館員作為圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展、優(yōu)化服務(wù)的重要參與者，正發(fā)揮著積極重要的作用。青年圖書館員以80、90后群體為主，個(gè)性張揚(yáng)、接受新事物快。在適應(yīng)新的發(fā)展環(huán)境中，應(yīng)堅(jiān)持以良好的專業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，樹立正確的職業(yè)價(jià)值感，能夠在崗位中創(chuàng)造價(jià)值，獲得職業(yè)歸屬感，這是促使青年館員積極向上的重要精神元素。首先，職業(yè)道德建設(shè)要契合青年館員的個(gè)性發(fā)展特點(diǎn)，通過(guò)培養(yǎng)起良好的專業(yè)素養(yǎng)，在工作崗位上有更多地價(jià)值創(chuàng)造，進(jìn)而激發(fā)對(duì)工作的熱愛；其次，青年館員要強(qiáng)化專業(yè)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作能力和水平。在工作中做業(yè)務(wù)上的能手，在學(xué)習(xí)中做學(xué)習(xí)的奮進(jìn)者；再次，青年館員要具有良好的創(chuàng)新思想，是自己的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能得到充分發(fā)揮。在新的發(fā)展環(huán)境中，青年圖書館員要堅(jiān)持以創(chuàng)新發(fā)展為驅(qū)動(dòng)，積極投身于圖書館的發(fā)展事業(yè)之中，與圖書館建立“命運(yùn)共同體”，履行工作責(zé)任。青年圖書館員在工作中散漫、責(zé)任意識(shí)淡薄，很大程度上對(duì)工作崗位缺乏職業(yè)認(rèn)同，缺乏良好的行為規(guī)范。為此，要在專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)中，不斷地提高自我的行為規(guī)范，提高責(zé)任意識(shí)，能夠在工作中更好地創(chuàng)造自我價(jià)值，獲得職業(yè)歸屬感。

（二）提升圖書館讀者服務(wù)質(zhì)量

對(duì)于圖書館工作而言，優(yōu)質(zhì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的為讀者提供信息服務(wù)才是圖書館的發(fā)展目的。在實(shí)際開展圖書館員管理工作時(shí)，首當(dāng)其沖的是為廣大社會(huì)受眾提供服務(wù)。因此，圖書館員必須要對(duì)讀者遇到的問(wèn)題及時(shí)解決，以“讀者即客戶”的工作理念，一心一意為讀者提供信息服務(wù)，為圖書館創(chuàng)造出更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值。與此同時(shí)，圖書館方面還需要充分結(jié)合自我發(fā)展情況，針對(duì)內(nèi)部館員的工作情況，積極開展圖書館員的職業(yè)道德培訓(xùn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

（三）優(yōu)化完善圖書館員工作獎(jiǎng)罰機(jī)制

通過(guò)有效構(gòu)建工作獎(jiǎng)罰機(jī)制，可以切實(shí)提升圖書館員的工作積極性，引導(dǎo)館員自主學(xué)習(xí)知識(shí)。圖書館員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的提升能促使館員更加自主參與到培訓(xùn)活動(dòng)中，不斷提升自我業(yè)務(wù)素養(yǎng)。圖書館在日常管理工作中，需要為館員創(chuàng)設(shè)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性的工作環(huán)境，每一個(gè)工作崗位人員的錄用，需要采用競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式，不僅可以調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，還能使館員意識(shí)到業(yè)務(wù)素養(yǎng)提升的價(jià)值性。對(duì)館員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行量化考評(píng)，評(píng)價(jià)的最終結(jié)果作為評(píng)定圖書館員職稱或者升遷的數(shù)據(jù)指標(biāo)。借助此種形式可以使館員從內(nèi)心開始關(guān)注自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（四）對(duì)圖書館在職人員進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)

時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步不會(huì)有片刻的滯留，在快速發(fā)展的信息社會(huì)中，保有積極進(jìn)取、努力向上、跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展潮流的思想觀念才能站穩(wěn)腳跟。圖書館館員站在與讀者交流的最前沿，想要充分發(fā)揮作為橋梁紐帶的作用，就要嚴(yán)格要求自身，規(guī)范思想和行為。加強(qiáng)對(duì)圖書館在職人員的職業(yè)道德培訓(xùn)，就是要讓他們樹立服務(wù)優(yōu)良、讀者至上的良好觀念，確立身為圖書館館員的職業(yè)意識(shí)并自覺(jué)遵行。要讓他們具備純潔樸素的職業(yè)情感，熱愛圖書館建設(shè)事業(yè)，熱愛讀者，充分展現(xiàn)圖書館館員全心全意為讀者服務(wù)的職業(yè)道德核心。

（五）加強(qiáng)監(jiān)督和考察

圖書館職業(yè)道德的形成，除了依靠館員自身的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)踐外，還必須有配套的監(jiān)督與考察方案。圖書館的監(jiān)督主要來(lái)源于兩個(gè)方面：一是讀者監(jiān)督，讀者是圖書館館員的服務(wù)對(duì)象，在日常中，直接和館員接觸。因此，對(duì)于圖書館員的工作作風(fēng)，言談舉止和服務(wù)水平等等，讀者的感受和體驗(yàn)應(yīng)該是最深和最貼切的，所以要把圖書館職業(yè)道德要求公之于眾，讓讀者監(jiān)督。二是輿論監(jiān)督，圖書館要利用廣播電視宣傳欄和簡(jiǎn)報(bào)等形式，大力宣傳忠于職守?zé)o私奉獻(xiàn)和文明服務(wù)的典型，對(duì)于不符合職業(yè)道德的行為要進(jìn)行披露。通過(guò)社會(huì)輿論，對(duì)圖書館職業(yè)道德進(jìn)行有力的監(jiān)督，形成積極的正確的力量，促使圖書館良好風(fēng)尚的形成。此外，圖書館領(lǐng)導(dǎo)或者學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要不定時(shí)地抽空巡查圖書館，以督促館員自覺(jué)地遵守職業(yè)道德。

三、結(jié)語(yǔ)

圖書館的職業(yè)道德建設(shè)不是一朝一夕就可以完成的。面對(duì)新時(shí)代，圖書館員一定要加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，樹立崇高的職業(yè)道德境界，努力使自己成為一名優(yōu)秀的圖書館員，為我國(guó)的圖書館事業(yè)和兩個(gè)文明建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。