李 娜

（湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 湖州 313000）

1 前言

《跨境物流通關(guān)實(shí)務(wù)》課程是我校最早進(jìn)行教學(xué)信息化改革和建設(shè)的課程之一，近幾年開始進(jìn)行教學(xué)信息化改革嘗試。該課程依托浙江省高等學(xué)校在線開放課程共享平臺(tái)（ZJOOC），在課程資源建設(shè)、教學(xué)方式、教學(xué)過程、教學(xué)評(píng)價(jià)、師生互動(dòng)方面逐步完善，教學(xué)質(zhì)量不斷提高，改革效果顯著。2018年11月，該課程申報(bào)浙江省精品課程項(xiàng)目，積極探索混合教學(xué)模式，在本校物流專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)和報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)進(jìn)行推廣。

2 課程改革的背景

浙江省高等學(xué)校在線開放課程共享平臺(tái)（ZJOOC）由浙江省教育廳主辦，摩課書院提供技術(shù)支持，旨在通過“跨界·融合·創(chuàng)新”的模式實(shí)現(xiàn)浙江省高等教育的大協(xié)同，打造具有浙江特色的云大學(xué)平臺(tái)。教師在該平臺(tái)建設(shè)課程資源，學(xué)生自主利用平臺(tái)所提供的課程資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)生之間、學(xué)生與老師之間同時(shí)也可以利用平臺(tái)所提供的討論區(qū)進(jìn)行問題的討論與交流，學(xué)習(xí)心得可以通過筆記版塊提交，學(xué)習(xí)完成以后可以通過練習(xí)考試版塊完成自我檢測(cè)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”背景下，跨境電商發(fā)展迅猛，交易規(guī)模逐年上升，對(duì)外貿(mào)易的繁榮對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著關(guān)鍵性作用，跨境物流中報(bào)關(guān)是對(duì)外貿(mào)易中的重要一環(huán)，而且是一種操作性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作。在新形勢(shì)下如何適應(yīng)國家對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)的監(jiān)督管理的要求，選擇適合自己的通關(guān)模式和管理模式，既滿足海關(guān)“管的住”的需要，又保證進(jìn)出口貨物和物品“通的快”，不僅是企業(yè)進(jìn)出口實(shí)踐中面臨具體問題，也是從事報(bào)關(guān)人員業(yè)務(wù)能力的具體要求?！犊缇澄锪魍P(guān)實(shí)務(wù)》課程是物流專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)以及報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)的必修課，其教學(xué)目標(biāo)是本課程主要培養(yǎng)具有較強(qiáng)職業(yè)能力、專業(yè)知識(shí)和良好職業(yè)素質(zhì)的能夠辦理貨物以及物品通關(guān)手續(xù)人員。該課程以往的課堂教學(xué)中，多采用以教師講解為主，要求學(xué)生在課堂認(rèn)真聽講與識(shí)記，這種“填鴨式”教學(xué)方法，使學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不足，無法有效提高學(xué)生綜合能力。鑒于此，將“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”引入該課程，依托ZJOOC平臺(tái)進(jìn)行建設(shè)，教學(xué)資源全部放在平臺(tái)上，教學(xué)過程分為課程教學(xué)和網(wǎng)上輔助教學(xué)，學(xué)生采用混合學(xué)習(xí)模式學(xué)習(xí)這門課程。

3 課程改革的內(nèi)容與實(shí)施

基于“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”的思維并結(jié)合《跨境物流通關(guān)實(shí)務(wù)》課程的特點(diǎn)，提出了“基于行動(dòng)導(dǎo)向的混合式”的教學(xué)改革，這種學(xué)習(xí)方式以“完成報(bào)關(guān)各項(xiàng)工作”為中心，在教師的引導(dǎo)下，借助ZJOOC 學(xué)習(xí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生在課前、課中以及課后三階段有機(jī)結(jié)合。課改的目的是讓學(xué)生在每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)完成過程中，獲得知識(shí)與能力的提升。改變了“滿堂灌”“填鴨式”傳統(tǒng)教學(xué)方法，體現(xiàn)了以學(xué)生為中心課堂教學(xué)模式，提升學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解以及學(xué)習(xí)的積極性。

3.1 課程教學(xué)資源

《跨境物流通關(guān)實(shí)務(wù)》課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源包括基本教學(xué)資源和拓展教學(xué)資源。

基本教學(xué)資源包括：課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)介紹、課程授課計(jì)劃、課程教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)PPT、教學(xué)視頻、電子講義、推薦教材、課后練習(xí)題以及試題庫、學(xué)生電子作業(yè)，如圖1所示。

圖1 基于ZJOOC平臺(tái)的《跨境物流通關(guān)實(shí)務(wù)》課程基本教學(xué)資源

拓展教學(xué)資源包括：學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)討論區(qū)、H5課件，視頻資料、圖片資料、海關(guān)的法律法規(guī)等，如圖2所示。

圖2 基于ZJOOC平臺(tái)的《跨境物流通關(guān)實(shí)務(wù)》課程擴(kuò)展教學(xué)資源

根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)，以每一任務(wù)為一個(gè)學(xué)習(xí)單元安排教學(xué)資源和教學(xué)內(nèi)容，包括課前提問、電子教案、教學(xué)PPT、教學(xué)視頻、任務(wù)學(xué)習(xí)、情景再現(xiàn)、課后練習(xí)、完成作業(yè)等，如圖3所示。

圖3 課程學(xué)習(xí)單元教學(xué)資源

3.2 教學(xué)實(shí)施方式的設(shè)計(jì)

“以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”是本課程改革的方向，基于行動(dòng)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)方式并同時(shí)融入互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的方法能夠很好的體現(xiàn)這種“主體—主導(dǎo)”的教學(xué)改革模式。本課以報(bào)關(guān)員工作過程和工作任務(wù)為線索，設(shè)計(jì)合理項(xiàng)目，單項(xiàng)項(xiàng)目與雙向項(xiàng)目串聯(lián)，導(dǎo)入學(xué)習(xí)任務(wù)，引入合作小組學(xué)習(xí)模式。采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、行動(dòng)導(dǎo)向、融“教、學(xué)、做”為一體的項(xiàng)目教學(xué)法，提升學(xué)生通關(guān)業(yè)務(wù)操作能力。本課程通過一個(gè)個(gè)小場景、小故事來安排進(jìn)出口貨物的通關(guān)流程，提升學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解以及學(xué)習(xí)的積極性，能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)習(xí)者與實(shí)際進(jìn)出境貨物通關(guān)零距離的對(duì)接，幫助學(xué)習(xí)者提高辦事效率。

在這種教學(xué)方式下，教師主導(dǎo)作用體現(xiàn)在：教師提供學(xué)習(xí)資源、確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、根據(jù)目標(biāo)提出問題，然后設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)、確立學(xué)習(xí)小組通過情景模擬方式或其他方式去解決問題，最后要對(duì)學(xué)生的結(jié)論進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，并且進(jìn)行總結(jié)，提出反思作用。學(xué)生主體作用體現(xiàn)在：學(xué)生以小組為單位深入探討教師給出任務(wù)問題的各個(gè)方面，評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)資源，利用現(xiàn)有資源來解決問題，以原有知識(shí)背景為基礎(chǔ)對(duì)新的問題進(jìn)行理解，通過小組協(xié)助的方式，給出問題的解決方案，然后教師課堂上進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和講解，最后由學(xué)生將以小組形式將解決方案上傳到ZJOOC平臺(tái)。ZJOOC平臺(tái)支持下基于行動(dòng)導(dǎo)向的混合教學(xué)模式如如圖4所示。

圖4 ZJOOC平臺(tái)支持下的基于行動(dòng)導(dǎo)向的混合教學(xué)模式

3.3 教學(xué)實(shí)施過程設(shè)計(jì)

根據(jù)上述教學(xué)實(shí)施方式設(shè)計(jì)，任課教師將《跨境物流通關(guān)實(shí)務(wù)》的教學(xué)實(shí)施過程劃分為課前、課中、課后三個(gè)學(xué)習(xí)模塊。課前、課中、課后只是學(xué)習(xí)時(shí)間上的分類，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上相互銜接且沒有嚴(yán)格的分界線，三個(gè)模塊的學(xué)習(xí)都以ZJOOC平臺(tái)為依托，課前和課后一般是學(xué)生基于ZJOOC平臺(tái)開展自主學(xué)習(xí)，課中以教師講解為主，同時(shí)學(xué)生以小組形式在課中對(duì)任務(wù)的情景模擬，三個(gè)模塊使學(xué)生始終處于連續(xù)的學(xué)習(xí)狀態(tài)。以“一般進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)流程”一節(jié)為學(xué)習(xí)案例，對(duì)《跨境物流通關(guān)實(shí)務(wù)》課程課前、課中、課后三個(gè)模塊教學(xué)實(shí)施情況進(jìn)行介紹，見表1。

表1 一般進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)流程

4 教學(xué)效果與評(píng)價(jià)

為了方便進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐成果的評(píng)價(jià)，選擇國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)1601班和1602班分別作為教改實(shí)施班級(jí)和教改未實(shí)施班級(jí)，即作為研究班級(jí)和對(duì)照班級(jí)進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐研究，數(shù)據(jù)分析如下。

4.1 學(xué)習(xí)成績的評(píng)價(jià)

理論成績:課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，分別對(duì)兩個(gè)班級(jí)進(jìn)行理論知識(shí)考核，分值為100分，試卷平均難度系數(shù)為0.55。實(shí)訓(xùn)操作部分：上課期間班級(jí)分小組完成教師布置任務(wù)項(xiàng)目情況進(jìn)行打分，一個(gè)項(xiàng)目總分100分，最后以任務(wù)項(xiàng)目的平均分計(jì)入期末總評(píng)成績。任務(wù)項(xiàng)目包括：海關(guān)的管理、報(bào)關(guān)與對(duì)外貿(mào)易管制、一般進(jìn)出口貨物通關(guān)、保稅貨物通關(guān)、特殊形式下進(jìn)出口貨物通關(guān)、跨境電商進(jìn)出口貨物通關(guān)、商品歸類、進(jìn)出口稅費(fèi)計(jì)算、報(bào)關(guān)單填制等項(xiàng)目。研究班級(jí)的理論知識(shí)與實(shí)訓(xùn)操作考核成績均優(yōu)于對(duì)照組，見表2。

表2 兩個(gè)班級(jí)理論知識(shí)和實(shí)訓(xùn)操作技能考核成績比較

4.2 學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)

采用問卷調(diào)查形式評(píng)價(jià)課程學(xué)習(xí)過程，在查閱和參考教學(xué)相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合跨境物流通關(guān)實(shí)務(wù)課程的改革內(nèi)容特點(diǎn)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，內(nèi)容包括: 對(duì)課堂改革的教學(xué)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)以及自身專業(yè)素養(yǎng)的提高。問卷的題目答案設(shè)計(jì)包含有明顯提高、提高、未提高 3 個(gè)選項(xiàng)，分別計(jì)3 分、2 分、1 分，得分越高說明越滿意。共發(fā)放調(diào)查問卷88 份，回收有效問卷88份，有效問卷回收率為100%，見表3。

表3 兩個(gè)班級(jí)課程學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)

數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明：研究班在學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)主動(dòng)性、思維能力、實(shí)踐技能、學(xué)習(xí)效率、溝通技巧、綜合分析能力及教學(xué)滿意度方面均優(yōu)于對(duì)照班級(jí)。

5 結(jié)語

基于浙江省高等學(xué)校在線開放課程共享平臺(tái)（ZJOOC）的《跨境物流通關(guān)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革創(chuàng)新點(diǎn)：第一，根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)，以每一任務(wù)為一個(gè)學(xué)習(xí)單元安排教學(xué)資源和教學(xué)內(nèi)容，包括課前提問、電子教案、教學(xué)PPT、教學(xué)視頻、任務(wù)學(xué)習(xí)、情景再現(xiàn)、課后練習(xí)、完成作業(yè)等，教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)且全面；第二，任課教師結(jié)合課程的特點(diǎn)并同時(shí)融入混合教學(xué)提出了“基于行動(dòng)導(dǎo)向的混合式”教學(xué)模式改革，將教學(xué)活動(dòng)分為課前、課中和課后三個(gè)環(huán)節(jié)。以完成報(bào)關(guān)各項(xiàng)工作為中心，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)和課后學(xué)習(xí)有效結(jié)合，發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體作用。這種混合式教學(xué)方式加強(qiáng)了課后師生的互動(dòng)和交流，有效提升了學(xué)生的綜合能力，使得學(xué)生學(xué)習(xí)效果得到顯著提高，教學(xué)信息化改革效果顯著。