劉景東，朱夢(mèng)妍

安徽大學(xué) 商學(xué)院，合肥 230601

引言

慣例是組織中各行為主體之間重復(fù)的、可識(shí)別的交互行為模式，被認(rèn)為是組織的基因，是組織能力的微觀基礎(chǔ)[1]。慣例無處不在，只要存在組織，不管是單個(gè)組織還是跨企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)組織，都存在各種不同形式的慣例[2]，在組織中起著協(xié)調(diào)控制、知識(shí)存儲(chǔ)、保持組織穩(wěn)定、節(jié)省認(rèn)知資源和降低不確定性等作用[3]。技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)是建立在知識(shí)基礎(chǔ)之上復(fù)雜的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)組織，其在運(yùn)行過程中存在相對(duì)穩(wěn)定的組織慣例，而且網(wǎng)絡(luò)中各行為主體都在有意識(shí)或者無意識(shí)地利用這些慣例協(xié)調(diào)相互之間的合作行為。華為公司在其建立的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中，利用組織間創(chuàng)新慣例加速產(chǎn)品從研發(fā)到銷售發(fā)展過程，并逐漸成為中國(guó)乃至世界IT領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。豐田公司依賴其獨(dú)特的文化、知識(shí)共享慣例和組織間合作慣例，在其建立的合作網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的不斷創(chuàng)新，形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[4]。隨著外部環(huán)境不確定性及變化的增加，學(xué)者和實(shí)際管理工作者越來越關(guān)注合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中慣例的作用，日益認(rèn)識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中跨組織慣例是保證技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)企業(yè)之間交流、學(xué)習(xí)和合作順利進(jìn)行的一個(gè)關(guān)鍵要素[5]。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)組織中的慣例可以被認(rèn)為是隨著網(wǎng)絡(luò)組織的形成而形成的，是一種關(guān)于組織成員如何進(jìn)行合作的行為模式和規(guī)范共識(shí)[6]。網(wǎng)絡(luò)組織的運(yùn)行很大程度上是由網(wǎng)絡(luò)中的慣例在維持，這些慣例是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)組織知識(shí)累積的重要載體，是網(wǎng)絡(luò)組織成員的運(yùn)作方式和做事方式的基礎(chǔ)，廣泛存在于網(wǎng)絡(luò)組織一切活動(dòng)或者結(jié)構(gòu)之中，涵蓋了網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)、過程、戰(zhàn)略、規(guī)則、傳統(tǒng)、技術(shù)和文化等方方面面，他們?cè)谝?guī)范引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)組織中創(chuàng)新主體的行為、網(wǎng)絡(luò)組織的知識(shí)流動(dòng)與創(chuàng)造以及協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)成員之間的關(guān)系方面發(fā)揮著重要的治理作用[7]。

在企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐中，這些存在于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)之間的合作慣例、協(xié)調(diào)慣例、知識(shí)共享慣例等，對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織創(chuàng)新活動(dòng)的順利開展、促進(jìn)組織間相互合作、提升知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)組織成員之間快速流動(dòng)以及加強(qiáng)合作等方面起重要作用。但是在網(wǎng)絡(luò)治理中，人們最終關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)慣例在技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中有哪些重要的治理功能，進(jìn)而可以更好地利用它們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的治理。本研究認(rèn)為，由于網(wǎng)絡(luò)慣例是在網(wǎng)絡(luò)組織成員互動(dòng)過程中產(chǎn)生和發(fā)揮作用，是靠“做”來實(shí)現(xiàn)，因此有必要結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新過程的特點(diǎn)，通過對(duì)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)的深入訪談、資料查詢和文檔查閱，了解技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中的運(yùn)作模式和運(yùn)行狀況，根據(jù)慣例在實(shí)踐中的具體表現(xiàn)和作用過程歸納網(wǎng)絡(luò)慣例不同表現(xiàn)形式和治理屬性，探析技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)慣例的治理功能。

1 相關(guān)研究評(píng)述

1.1 網(wǎng)絡(luò)慣例的定義及其特點(diǎn)

技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)慣例是創(chuàng)新過程中被各行為主體共同接受的、相對(duì)穩(wěn)定的、聯(lián)合行動(dòng)的游戲規(guī)則[8]。慣例是網(wǎng)絡(luò)組織知識(shí)累積的重要載體，它可以作為“共同知識(shí)”協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)行為主體之間的行為，網(wǎng)絡(luò)行為主體在創(chuàng)新過程中會(huì)產(chǎn)生信息加工與問題解決設(shè)計(jì)的“一致性”，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)組織的運(yùn)作方式和做事方式的基礎(chǔ)，由于一致的做事方式，因此節(jié)約了溝通和協(xié)調(diào)的時(shí)間[9]。慣例作為激勵(lì)機(jī)制和控制機(jī)制協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)成員之間的行為動(dòng)機(jī)，發(fā)揮隱性的“休戰(zhàn)協(xié)定”的作用，從而避免網(wǎng)絡(luò)組織成員的沖突。慣例作為一種協(xié)調(diào)手段比契約更加有效，而且隨著成員關(guān)系的深入和穩(wěn)定，甚至可以取代契約的作用。

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)慣例特點(diǎn)的研究，BECKER[3]歸納了慣例的8個(gè)關(guān)鍵特點(diǎn)，即模式化、重復(fù)性、集體性、自然浮現(xiàn)或者有意為之、過程性、背景依賴性或嵌入性、路徑依賴性和觸發(fā)性。技術(shù)創(chuàng)新慣例是各行為主體重復(fù)合作過程中發(fā)展(逐步顯示)和提煉產(chǎn)生的穩(wěn)定的模式，它們內(nèi)嵌于組織行為和個(gè)人行動(dòng)中，組織一定程度上無法覺察到慣例的存在；慣例建立在過去經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上，慣例的改變常常是漸進(jìn)性的，經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的演化逐漸形成的；但是這些慣例需要一定的情景和觸發(fā)機(jī)制，各行為主體才會(huì)依慣例行事。在慣例特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，孫永磊等[7]結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，總結(jié)了技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)慣例的5個(gè)特點(diǎn)，即效益性、事實(shí)規(guī)則性、開放性、動(dòng)態(tài)的間斷平衡性和有意為之性。①效益性，網(wǎng)絡(luò)慣例的執(zhí)行面方面可以大致認(rèn)為是重復(fù)的行為模式，代表著網(wǎng)絡(luò)組織在處理類似問題時(shí)重復(fù)且固定行動(dòng)的一致性程度，通常是基于以往合作經(jīng)驗(yàn)或是參考合作行為發(fā)生時(shí)的具體實(shí)踐，這種具體的實(shí)踐操作模式往往是被實(shí)踐反復(fù)證明具有較高的效率，節(jié)約交易成本并能夠提升合作創(chuàng)新績(jī)效的模式。②事實(shí)規(guī)則性，不是以正式規(guī)則或論壇規(guī)則的形式出現(xiàn)，是不成文的準(zhǔn)則，但約定俗成，被廣泛接受，一旦破壞會(huì)受到相應(yīng)的懲罰；通過組織間的競(jìng)爭(zhēng)和合作形成的處理組織間關(guān)系的規(guī)則，可以用于指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)具體的合作創(chuàng)新過程，是組織間關(guān)系成員企業(yè)一致認(rèn)同的規(guī)則，它往往是由在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的具有話語(yǔ)權(quán)的企業(yè)或由“焦點(diǎn)企業(yè)”主導(dǎo)的界面規(guī)則。③開放性，技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)是由不同創(chuàng)新主體合作而形成的開放性網(wǎng)絡(luò)組織形式，網(wǎng)絡(luò)慣例也具有開放性特征。一方面，網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)在合作創(chuàng)新過程中能夠自由選擇網(wǎng)絡(luò)慣例，僅需要合作伙伴之間達(dá)成共識(shí)；另一方面，網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)能夠自由的傳播和擴(kuò)散自身的慣例，一旦被大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)成員接受，就成為新的網(wǎng)絡(luò)慣例。④動(dòng)態(tài)的間斷平衡性，隨著外部環(huán)境的變化和組織間關(guān)系成員之間的交互作用，網(wǎng)絡(luò)慣例也隨時(shí)發(fā)生變動(dòng)，自行朝著有利于組織間合作網(wǎng)絡(luò)發(fā)展壯大的方向變動(dòng)。但是網(wǎng)絡(luò)慣例類似于有性生殖的異域性物種形成，組織間合作網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展成長(zhǎng)是長(zhǎng)期的漸進(jìn)式網(wǎng)絡(luò)慣例的演進(jìn)改善與短期的突變式的不連續(xù)的網(wǎng)絡(luò)慣例的變革兩階段相交替的過程。⑤有意為之性，在合作創(chuàng)新過程中，網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)總會(huì)有意地學(xué)習(xí)和利用網(wǎng)絡(luò)慣例，熟悉網(wǎng)絡(luò)常規(guī)的行為模式以及合作規(guī)范共識(shí)，以便更好地融入網(wǎng)絡(luò)之中，達(dá)到意識(shí)領(lǐng)域內(nèi)期望的目的，同時(shí)，排斥那些不遵守合作默契、破壞網(wǎng)絡(luò)潛規(guī)則的行為者。

1.2 網(wǎng)絡(luò)慣例的治理作用

在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)絡(luò)慣例以組織間操作慣例[10]、合作慣例[11]、協(xié)調(diào)慣例[12-13]、知識(shí)共享慣例[14]、聯(lián)盟慣例[15]和組織間慣例[15]等具體形式存在，它們?cè)诩夹g(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)治理中起著協(xié)調(diào)成員間的相互關(guān)系、保持組織穩(wěn)定以及促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)傳播和共享等作用。

學(xué)者從3個(gè)方面研究慣例的協(xié)調(diào)作用。①人們認(rèn)為慣例是一種行為準(zhǔn)則，由于行為準(zhǔn)則的規(guī)則性、系統(tǒng)性和一致性，各行為主體在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)都能夠根據(jù)慣例了解他人的行為，并做出有利的決定。正是由于慣例的存在，組織間合作才呈現(xiàn)出有序、穩(wěn)定的狀態(tài)，慣例在組織內(nèi)外都發(fā)揮重要的協(xié)調(diào)作用[1]。LEONARDI[16]認(rèn)為在組織工作中慣例的穩(wěn)定性特征有助于規(guī)范組織成員的合作行為，協(xié)調(diào)組織的運(yùn)作過程。②慣例的執(zhí)行體現(xiàn)了一種休戰(zhàn)和協(xié)調(diào)手段，比契約更有效，而且隨著組織關(guān)系的穩(wěn)定，相互理解增加，慣例的這種協(xié)調(diào)作用表現(xiàn)得更加明顯。SAR-KAR et al.[17]通過對(duì)235家企業(yè)的實(shí)證研究，認(rèn)為協(xié)調(diào)慣例是聯(lián)盟中關(guān)系治理的重要內(nèi)容，通過協(xié)調(diào)慣例使分散的企業(yè)聯(lián)盟成為有機(jī)統(tǒng)一的跨組織聯(lián)盟。TEECE[13]通過對(duì)美國(guó)快印行業(yè)193家連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)1993年～1994年和1994年～1995年兩個(gè)階段的實(shí)證分析，認(rèn)為慣例比剩余索取權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的協(xié)調(diào)作用更加有效。③慣例提供了執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，減少了信息的不對(duì)稱，方便監(jiān)督和測(cè)量，解決了機(jī)會(huì)主義行為。BARAJAS et al.[18]對(duì)西班牙跨國(guó)企業(yè)的研發(fā)合作進(jìn)行研究，認(rèn)為通過聯(lián)盟合作可以減少企業(yè)合作過程中的信息不對(duì)稱問題，企業(yè)可以最大化利用其合作慣例，進(jìn)而降低合作過程中的協(xié)調(diào)成本。

還有部分學(xué)者從慣例的穩(wěn)定性出發(fā)研究網(wǎng)絡(luò)中慣例約束行為主體和保持組織穩(wěn)定的作用。①因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)慣例是重復(fù)的行為模式、標(biāo)準(zhǔn)的操作程序，因此其本身就有對(duì)各行為主體的行為進(jìn)行指導(dǎo)和保持組織穩(wěn)定的作用。一旦慣例經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)中各行為主體不斷交互而建立，除非遇到隨機(jī)情況或者其他行為者有意違反，否則它將恒久不變，因?yàn)閼T例是交易各方最佳的反應(yīng)策略，避免了因每次討價(jià)還價(jià)而付出的高昂交易成本。DIONYSIOU et al.[19]認(rèn)為慣例是組織能力的重要基礎(chǔ)，包括穩(wěn)定的行為模式和規(guī)則等都有利于行為主體保持既有的行為模式，維持組織穩(wěn)定的狀態(tài)，進(jìn)而確保組織獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。DING et al.[20]從供應(yīng)鏈的視角進(jìn)行研究，認(rèn)為供應(yīng)鏈中的操作慣例可以憑借敏銳嗅覺探測(cè)環(huán)境的變化，使供應(yīng)鏈組織在動(dòng)蕩的環(huán)境中保持穩(wěn)定。②慣例一旦建立，網(wǎng)絡(luò)中各行為主體即把慣例視為當(dāng)然行動(dòng)準(zhǔn)則，甚至是自身的權(quán)利，慣例是網(wǎng)絡(luò)中自我維系的內(nèi)生性秩序，它產(chǎn)生于自利和有限理性的各行為主體不斷地博弈，一旦確立，慣例就是納什均衡意義上的自我實(shí)施，沒有哪個(gè)行為主體想單方面偏離這個(gè)狀態(tài)。COSTELLO[21]從慣例實(shí)踐的視角對(duì)美國(guó)4家高科技企業(yè)進(jìn)行實(shí)證研究，認(rèn)為企業(yè)行為是隱藏于各行為主體中的隱性知識(shí)，因此這些知識(shí)可以幫助企業(yè)了解其他企業(yè)在不同環(huán)境下的行為，同時(shí)對(duì)企業(yè)的活動(dòng)產(chǎn)生重要影響，進(jìn)而影響組織的穩(wěn)定、發(fā)展以及技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。AROLES et al.[11]歷經(jīng)7年4個(gè)階段對(duì)英國(guó)報(bào)紙印刷廠深入觀察和研究，發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)慣例具有動(dòng)態(tài)性，行為主體在運(yùn)行過程中隨外部環(huán)境的變化而實(shí)時(shí)進(jìn)行行為的調(diào)整，從而促進(jìn)組織的穩(wěn)定性。

由于慣例是組織的記憶和基因，是組織能力的微觀基礎(chǔ)，因此網(wǎng)絡(luò)慣例在網(wǎng)絡(luò)組織中促進(jìn)組織學(xué)習(xí)、提升知識(shí)傳播、強(qiáng)化知識(shí)轉(zhuǎn)移等方面的作用引起了學(xué)者們的關(guān)注。KAVUSAN et al.[14]基于默會(huì)知識(shí)的研究視角，認(rèn)為組織慣例不僅有利于知識(shí)的存儲(chǔ)，而且對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造也有幫助。慣例在組織中能夠激發(fā)行為主體之間知識(shí)的互動(dòng)和協(xié)調(diào)相關(guān)成員之間關(guān)系的功能，從而使知識(shí)在組織之間傳遞得更加有效、順暢和有序，特別的，在跨組織的聯(lián)合層面上，慣例的這種功能更加有利于知識(shí)的轉(zhuǎn)移[22]。SZULANSKI et al.[23]對(duì)具體實(shí)踐中的慣例復(fù)制現(xiàn)象進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)慣例可以在組織運(yùn)行過程中存儲(chǔ)知識(shí)(包括內(nèi)隱知識(shí))。正因如此，組織成員對(duì)慣例的學(xué)習(xí)和運(yùn)用可以提高知識(shí)交換和整合的能力[24]。GRODAL et al.[25]認(rèn)為在高度獨(dú)立和創(chuàng)造性的工作中，那些主動(dòng)給予幫助和需要幫助的組織慣例能夠更加促進(jìn)企業(yè)知識(shí)的傳播和創(chuàng)新能力的提升。而郭京京[26]從集群企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理過程的視角研究慣例的知識(shí)存儲(chǔ)功能，通過對(duì)紡織業(yè)、通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè)、通用設(shè)備制造業(yè)、電氣機(jī)械及器材制造業(yè)231家企業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析，認(rèn)為知識(shí)存儲(chǔ)慣例的多樣性和強(qiáng)度都對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生重要影響；殷俊杰等[27]通過成都高新區(qū)和無錫(太湖)國(guó)際科技園的229家高技術(shù)企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，聯(lián)盟慣例在聯(lián)盟組合多樣性與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間起正向的調(diào)節(jié)作用。

1.3 研究評(píng)述

從以上研究可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)組織中存在著慣例現(xiàn)象，慣例對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織的運(yùn)行具有非常重要的作用，慣例是網(wǎng)絡(luò)組織“能力的建筑磚，具有重復(fù)和情景依賴的屬性”[28]，一方面，在網(wǎng)絡(luò)組織中各行為主體的模式化行為、無意識(shí)的決策等都正式的或者非正式的嵌入于網(wǎng)絡(luò)組織之中，他們對(duì)協(xié)調(diào)各網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新主體的行為、提升組織成員之間的學(xué)習(xí)效率和知識(shí)溝通起重要的促進(jìn)作用[29]；另一方面，組織中廣泛存在的慣例使組織具有穩(wěn)定和變化的作用，一般情況下行為主體按照慣例操作，其結(jié)果是可以預(yù)期的，很少受行動(dòng)者或組織的影響，組織活動(dòng)為了達(dá)到特定的績(jī)效，能力必須達(dá)到慣例化的層次，也就是說能力的前提是必須以可靠的方式運(yùn)行，而慣例就提供了這種可靠性[30]。因此，隨著外部環(huán)境不確定性及變化的增加，學(xué)者和實(shí)際管理工作者越來越關(guān)注合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中慣例的作用，日益認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)慣例是保證網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)之間交流、學(xué)習(xí)和合作順利進(jìn)行的一個(gè)關(guān)鍵要素[31]，是一種非正式的治理機(jī)制。但是，技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)組織是一種松散耦合的組織，由于權(quán)威色彩的淡化和隱性契約作用的增強(qiáng)，各行為主體的交易行為都在松散耦合的網(wǎng)絡(luò)組織中進(jìn)行，淡化了組織間的界限，所以慣例這種非正式的治理機(jī)制在網(wǎng)絡(luò)的治理中將發(fā)揮著非常重要的作用。因此，有必要從技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)組織的特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合慣例的特點(diǎn)，系統(tǒng)研究和探索網(wǎng)絡(luò)慣例的治理功能，進(jìn)而加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的治理。

在網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制中一直有兩種機(jī)制發(fā)揮作用，一種是網(wǎng)絡(luò)行為主體之間的正式契約和制度安排，另一種是關(guān)系治理等非正式的治理機(jī)制。正式的治理機(jī)制作為協(xié)調(diào)手段被網(wǎng)絡(luò)組織廣泛使用[10]，但是在網(wǎng)絡(luò)組織中正式契約和制度安排僅僅為網(wǎng)絡(luò)行為主體的交流提供了一個(gè)大致的框架。由于契約的不完全性和具體指向性，使這些正式的協(xié)調(diào)手段對(duì)處于契約之外的眾多的、具體的、不可預(yù)料和無法辨識(shí)的問題顯得無能為力[32]。因此，學(xué)者從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制和運(yùn)行過程出發(fā)研究網(wǎng)絡(luò)中非正式的治理機(jī)制，如信任、學(xué)習(xí)、聲譽(yù)、分配、創(chuàng)新、決策和協(xié)調(diào)等治理機(jī)制[33]，而其中研發(fā)聯(lián)盟慣例等跨組織慣例的提出為學(xué)者們研究網(wǎng)絡(luò)組織非正式治理機(jī)制提供了新的研究視角[15]。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)組織治理，有學(xué)者已嘗試從知識(shí)、能力、權(quán)力、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等影響因素入手，研究各因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織治理的影響過程。也有部分學(xué)者嘗試研究慣例在網(wǎng)絡(luò)組織運(yùn)行中的作用，但是研究較為零散，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)慣例作用的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，更鮮見從慣例的角度對(duì)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)治理的研究成果。技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)治理的本質(zhì)是一種相對(duì)松散的組織間關(guān)系治理，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)組織治理研究成果并不能完全適用[34]。網(wǎng)絡(luò)慣例等跨組織慣例是一種維持并協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的核心要素，是網(wǎng)絡(luò)有效治理的重要基礎(chǔ)[35]。本研究在已有研究的基礎(chǔ)上，專門針對(duì)慣例在技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)等跨組織網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中的治理功能進(jìn)行深度訪談和質(zhì)性研究，通過探索性研究技術(shù)分析技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)慣例在網(wǎng)絡(luò)組織中的治理功能及其具體的表現(xiàn)形式，進(jìn)而研究其作用機(jī)制，并深入探討慣例作用下的技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)治理的實(shí)現(xiàn)問題。

2 研究方法和數(shù)據(jù)來源

2.1 研究方法

扎根理論被認(rèn)為是質(zhì)性研究中最為科學(xué)的一種研究方法，因?yàn)樵碚撟裱瓏?yán)格的科學(xué)原則，該理論將實(shí)證研究與理論建構(gòu)緊密聯(lián)系在一起，主要包括科學(xué)的邏輯、編碼典范和互動(dòng)的思考，通過系統(tǒng)歸納的方法對(duì)觀察的現(xiàn)象進(jìn)行整理和分析，然后通過系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)收集和分析過程，螺旋式循環(huán)和逐漸提升概念及其關(guān)系的抽象層次[36]，使研究者可以通過系統(tǒng)的方法對(duì)實(shí)證資料進(jìn)行分析，進(jìn)而歸納和發(fā)展概念和建構(gòu)理論。扎根理論主要致力于發(fā)展新的理論，通過對(duì)數(shù)據(jù)的深入分析，對(duì)現(xiàn)象有新的認(rèn)識(shí)和理解，因此，扎根理論特別適合缺乏理論解釋或者現(xiàn)有理論解釋不足的研究領(lǐng)域。

2.2 案例選擇

本研究選取西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)4個(gè)生物醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)和2個(gè)電子信息網(wǎng)絡(luò)、西安閻良國(guó)家航空高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地2個(gè)新材料網(wǎng)絡(luò)、吳江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)3個(gè)電子信息創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，首先對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)進(jìn)行廣泛調(diào)研，然后聚焦一些龍頭企業(yè)和規(guī)模以上的企業(yè)或者研發(fā)機(jī)構(gòu)等，從每個(gè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中選取2 ～3家具有代表性的創(chuàng)新主體(可以是企業(yè)、研發(fā)機(jī)構(gòu)、地方政府和高校)中的高層管理人員和研發(fā)人員進(jìn)行訪談，對(duì)政府部門主要訪談創(chuàng)新發(fā)展局、工業(yè)和信息化局等相關(guān)主管部門官員。最終選取11個(gè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的41家具有代表性的創(chuàng)新主體，獲得訪談?dòng)涗?1份，其中一對(duì)一訪談?dòng)涗?6份，焦點(diǎn)訪談?dòng)涗?份，選取一對(duì)一訪談?dòng)涗?0份和焦點(diǎn)訪談?dòng)涗?份進(jìn)行扎根理論的編碼數(shù)據(jù)分析，用剩下的8份訪談?dòng)涗洈?shù)據(jù)檢驗(yàn)飽和度。訪談時(shí)間為2016年5月至2016年12月，訪談樣本基本信息見表1。

2.3 數(shù)據(jù)收集

本研究采用深度訪談的方式獲取網(wǎng)絡(luò)慣例治理功能的數(shù)據(jù)，通過深度訪談能夠幫助研究者與研究對(duì)象之間建立良好的關(guān)系，使訪談對(duì)象可以坦率地講出真實(shí)想法，尤其在輕松的環(huán)境下，研究者通過深度訪談可以捕捉對(duì)研究?jī)?nèi)容有用的深層次信息。本次調(diào)研由4名博士研究生、6名碩士研究生和16名企業(yè)管理專業(yè)的本科生完成，共分4組，每組由博士研究生帶隊(duì)。

在深度調(diào)研之前，課題組對(duì)訪談人員進(jìn)行模擬培訓(xùn)，使參與訪談的博士研究生和碩士研究生掌握深度訪談和關(guān)鍵事件法的核心技巧，強(qiáng)化訪談人員的溝通能力和應(yīng)變能力。在訪談之前與相關(guān)企業(yè)溝通，確保訪談時(shí)間，然后由博士研究生負(fù)責(zé)面談和溝通，再由2 ～3位同學(xué)專門負(fù)責(zé)記錄訪談信息(錄音或者筆記)。訪談結(jié)束后，各組負(fù)責(zé)人和相關(guān)組成人員及時(shí)開會(huì)，采用扎根理論的方法對(duì)訪談資料進(jìn)行整理，形成較為完備的備忘錄。

3 范疇挖掘和提煉

對(duì)資料分析和歸類的過程在扎根理論的研究中稱為編碼，主要是將收集的資料不斷打碎、整理和重組，從而挖掘概念、提煉范疇。本研究的原始資料是來自11個(gè)研發(fā)網(wǎng)絡(luò)33份代表性行為主體的訪談數(shù)據(jù)，下面針對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行開放式編碼、主軸編碼和選擇性編碼。

3.1 開放式編碼

開放式編碼是指對(duì)通過深度訪談、文檔整理形成的原始數(shù)據(jù)逐步進(jìn)行概念化和范疇化，也就是用概念和范疇反映資料的內(nèi)容，這個(gè)階段的編碼要緊貼數(shù)據(jù)，努力在每個(gè)數(shù)據(jù)片段中看到行動(dòng)，要求研究者保持客觀的心態(tài)，不要把自己的主觀意見代入進(jìn)去。此時(shí)需要再審視原先的數(shù)據(jù)資料和抽象出來的概念，并且重新整合[37]，是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析式分解的解釋過程。開放式編碼包括分析現(xiàn)象、構(gòu)建范疇、命名范疇、發(fā)現(xiàn)范疇的性質(zhì)，這是一個(gè)不斷反復(fù)考察和相互比較的過程，在此過程中，從眾多的數(shù)據(jù)來源中分析概念和范疇，這些數(shù)據(jù)來源包括訪談?dòng)涗?、文獻(xiàn)整理和備忘錄等，進(jìn)而為下一步的提煉整理做準(zhǔn)備。本研究從原始資料中抽取出135個(gè)概念，通過概

表1 調(diào)查問卷的樣本特征分布Table 1 Distribution of Sample Characteristics of the Questionnaire

念化、規(guī)范化和范疇化獲取21個(gè)范疇，即A1～A21。A1為大量的相互合作的知識(shí)，A2為共同的行為規(guī)則，A3為良好的合作流程，A4為慣例為行為主體的合作提供了決策參考，A5為網(wǎng)絡(luò)中交往的規(guī)則等是每個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期交互的結(jié)果，A6為慣例強(qiáng)化了知識(shí)的復(fù)制能力，A7為支持多個(gè)活動(dòng)協(xié)調(diào)運(yùn)行，A8為使活動(dòng)規(guī)則化和統(tǒng)一化，A9為相關(guān)企業(yè)的行為會(huì)依據(jù)規(guī)則做出合理的決定，A10為提供一種休戰(zhàn)協(xié)定，A11為很多準(zhǔn)則已內(nèi)化為各行為主體的行為準(zhǔn)則，A12為網(wǎng)絡(luò)組織行為主體的活動(dòng)有章可循，A13為降低不確定性，A14為類似問題總有共識(shí)的解決辦法，A15為減少機(jī)會(huì)主義，A16為行為主體之間進(jìn)行活動(dòng)是經(jīng)過仔細(xì)的推敲和醞釀的，A17為經(jīng)驗(yàn)和重復(fù)是解決問題的重要方面，A18為出現(xiàn)沖突時(shí)慣例提供了解決的參考，A19為慣例提供啟發(fā)新知識(shí)的方法，A20為慣例提供了解決問題的努力，A21為提升行為主體交往中的信息決策能力。部分范疇內(nèi)涵見表2。

3.2 主軸編碼

扎根理論中的主軸編碼又稱二級(jí)編碼，主要通過開放式編碼發(fā)現(xiàn)各概念范疇之間的相互關(guān)系，進(jìn)一步建立它們之間的有機(jī)聯(lián)系，識(shí)別出主要范疇和次要范疇。一般來說，就是通過調(diào)查、訪談和資料查詢，對(duì)于開放式編碼結(jié)果的編碼范疇，將次要范疇連接到主要范疇，在具體操作中，如果研究人員每次圍繞一類屬性尋找相關(guān)關(guān)系，這類屬性就是主軸編碼的軸心。本研究對(duì)通過開放式編碼得到的135個(gè)概念和21個(gè)范疇進(jìn)行仔細(xì)的考察和深入的分析，將各名稱進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，檢查其中的內(nèi)容，關(guān)注頻率出現(xiàn)較高的節(jié)點(diǎn)或者詞匯，形成初始范疇，并將與初始范疇相關(guān)的內(nèi)容一并轉(zhuǎn)入其中，整個(gè)過程遵循“條件-行動(dòng)/互動(dòng)-結(jié)果”這一邏輯線。如根據(jù)原始資料“很多事情都是通過協(xié)商解決的，當(dāng)一個(gè)問題解決之后，我們就把這個(gè)解決辦法記下來，以后就形成了固定的參考模式(a6)，其實(shí)這樣的事情不僅僅在交流中，即使在學(xué)習(xí)上也有(a7)”，本研究認(rèn)為這是行為主體之間在不斷交流過程中形成的穩(wěn)定的交流、交互模式，可以概念化為“固定的交流模式”，屬于“共同的行為規(guī)則”，在網(wǎng)絡(luò)中起到協(xié)調(diào)作用。其他概念范疇也是按照這樣的邏輯順序形成，最后得到3個(gè)主要范疇和9個(gè)次要范疇，具體見表3。

3.3 選擇性編碼

根據(jù)扎根理論，開放式編碼關(guān)注的重點(diǎn)是通過對(duì)所觀察現(xiàn)象的概念化分析，建立相關(guān)的范疇和屬性，主軸編碼主要關(guān)注系統(tǒng)的發(fā)展范疇，進(jìn)而連接主要范疇和次要范疇。但是，只有當(dāng)主要范疇被整合成一個(gè)較大的理論構(gòu)架時(shí)，才能成為一個(gè)理論。所以，扎根理論的第3步選擇性編碼就顯得非常重要。

選擇性編碼又叫三級(jí)編碼或者核心編碼，就是根據(jù)之前的系統(tǒng)分析確立一個(gè)核心范疇，它代表當(dāng)前研究的主題，能夠囊括大多數(shù)的研究成果，是研究中最重要的現(xiàn)象，起到提綱挈領(lǐng)的作用。一般采用撰寫故事線的方法獲得核心范疇，主要有以下幾個(gè)步驟：①明確收集資料的故事線；②對(duì)主要范疇、次要范疇以及它們的維度和屬性進(jìn)行恰當(dāng)?shù)拿枋?；③檢驗(yàn)已建立的初步假設(shè)，通過理論分析或者實(shí)踐觀察是否有需要補(bǔ)充或者發(fā)展的概念范疇；④提煉出

表2 開放式編碼分析過程(部分)Table 2 Open Coding Analysis Process(Partial)

核心范疇；⑤建立核心范疇與其他范疇之間的聯(lián)系。

慣例的治理功能的提煉按照以下幾個(gè)步驟進(jìn)行：①對(duì)原始資料和各層級(jí)編碼進(jìn)行深入分析，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)慣例的治理功能是由相互聯(lián)系但又有區(qū)別的幾個(gè)部分組成，如慣例既是網(wǎng)絡(luò)組織中各個(gè)成員的共同知識(shí)，又是各個(gè)成員的行動(dòng)指南，同時(shí)還是協(xié)調(diào)控制的因子，另外慣例還具有穩(wěn)定性和變異性的特點(diǎn)等，這些都是網(wǎng)絡(luò)慣例表現(xiàn)的某一方面。②對(duì)3個(gè)主要范疇和9個(gè)次要范疇進(jìn)行比較和系統(tǒng)的分析，發(fā)現(xiàn)3個(gè)主要范疇反映了網(wǎng)絡(luò)慣例治理功能的3個(gè)主要方面，即行為約束、關(guān)系規(guī)范和知識(shí)建構(gòu)，而且缺一不可，互為聯(lián)系，互為補(bǔ)充。③對(duì)核心范疇和其他層級(jí)的范疇之間的關(guān)系進(jìn)行進(jìn)一步分析，例如，對(duì)于B2關(guān)系規(guī)范中b8交互過程的關(guān)系協(xié)調(diào)這一維度，本研究從實(shí)踐再次進(jìn)行檢驗(yàn)，這一維度主要說明網(wǎng)絡(luò)慣例也受網(wǎng)絡(luò)中各行為主體關(guān)系的制約，具有主體能動(dòng)性。本研究回顧相關(guān)訪談發(fā)現(xiàn)，不止一個(gè)企業(yè)說到日常交互的行為模式與各行為主體的主觀能動(dòng)性有很大的關(guān)聯(lián)，當(dāng)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中某一個(gè)主體或者多個(gè)主體有創(chuàng)新意念時(shí)，大家就會(huì)積極參與，出謀劃策，慢慢就會(huì)形成一種良好的研發(fā)氛圍，漸漸的這種習(xí)慣就變成一種慣例而得以保留下來。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這種良好的互動(dòng)氛圍其實(shí)也是由于行為主體的能動(dòng)性而形成的一種隱性的慣例，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新起非常重要的作用。類似的，對(duì)其他的次要范疇也經(jīng)過了同樣的分析驗(yàn)證，得出類似的結(jié)果。通過這樣的聯(lián)系，本研究將核心范疇、主要范疇、次要范疇和概念連接成一個(gè)整體，建立包含各范疇和概念的整體性概念，最后得到網(wǎng)絡(luò)慣例的治理功能這一體系。

選擇網(wǎng)絡(luò)慣例的治理功能作為核心概念，理由如下：①網(wǎng)絡(luò)慣例的治理功能基本可以涵蓋研究中提煉的主要范疇和次要范疇，并處于中心位置；②盡管在訪談中沒有具體出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)慣例的治理功能，但是通過對(duì)訪談資料的系統(tǒng)梳理和理論分析，可以看出網(wǎng)絡(luò)慣例的治理功能能夠恰當(dāng)表述前面分析的內(nèi)容；③網(wǎng)絡(luò)慣例的治理功能可以很容易地與其他范

表3 主軸編碼形成的主要范疇Table 3 Main Categories from Axial Coding

疇建立關(guān)系；④理解網(wǎng)絡(luò)慣例的治理功能，可以很容易地解釋技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的很多現(xiàn)象，為網(wǎng)絡(luò)慣例其他方面的研究提供了有力的理論支撐。

本研究還對(duì)沒有進(jìn)行編碼的8份訪談?dòng)涗浥c本研究結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，沒有發(fā)現(xiàn)另外的范疇，說明本研究理論抽樣已經(jīng)達(dá)到飽和。本研究進(jìn)一步對(duì)與主要范疇相關(guān)的編碼單元個(gè)數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，描述性結(jié)果見表4，其中有10個(gè)編碼單元沒有納入任何一個(gè)范疇，故舍去。

表4 訪談編碼單元在各主要范疇上的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果Table 4 Results for Descriptive Statistics of theInterview Coding Units on Each Main Category

注：編碼單元個(gè)數(shù)為125。

另外，本研究還計(jì)算被訪談的11個(gè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)41家企業(yè)的編碼中，被歸類于各主要范疇的企業(yè)數(shù)和頻率，其結(jié)果見表5。

表5 訪談編碼樣本在各主要范疇上的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果Table 5 Results for Descriptive Statistics of the Interview Code Samples in Each Core Category

注：樣本量為41。

之所以要用兩種方法統(tǒng)計(jì)編碼出現(xiàn)的頻率，主要是因?yàn)榍罢呤菍?duì)概念的出現(xiàn)頻率進(jìn)行編碼，而后者主要是對(duì)存在性進(jìn)行分析，通過這兩種方法本研究可以從不同角度研究網(wǎng)絡(luò)慣例內(nèi)在結(jié)構(gòu)維度的構(gòu)成。

由表4可知，在網(wǎng)絡(luò)慣例的治理功能的3個(gè)主要范疇的頻次統(tǒng)計(jì)上可以看出，行為約束處于主范疇位置，頻次為46，占全部編碼單元數(shù)的36.800%，這也證實(shí)慣例在網(wǎng)絡(luò)組織中主要起約束各行為主體行為的作用；其次是知識(shí)建構(gòu)，說明在網(wǎng)絡(luò)組織中網(wǎng)絡(luò)慣例對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織創(chuàng)新知識(shí)的產(chǎn)生起重要的推動(dòng)作用。

4 模型構(gòu)建與闡釋

4.1 概念模型的構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)慣例是一種非正式的治理機(jī)制，在網(wǎng)絡(luò)中以聯(lián)盟慣例、組織間慣例、組織間協(xié)調(diào)慣例和知識(shí)共享慣例等形式存在，并發(fā)揮相應(yīng)的治理作用，但這些研究比較零散，不具有系統(tǒng)性。而技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)獲得異質(zhì)性的創(chuàng)新資源提供了便利的條件，依靠的是網(wǎng)絡(luò)中成員之間在信任的基礎(chǔ)上建立的長(zhǎng)期合作關(guān)系。因此，技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的管理問題已大大超越了企業(yè)的界限而變得極為復(fù)雜，企業(yè)需要在更加廣闊的范圍內(nèi)匯集資源，實(shí)現(xiàn)跨層次不同領(lǐng)域的協(xié)調(diào)合作。網(wǎng)絡(luò)慣例與契約等正式治理機(jī)制一樣，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的治理績(jī)效產(chǎn)生重要影響，發(fā)揮重要的治理功能。網(wǎng)絡(luò)慣例是技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)組織中普遍存在的現(xiàn)象，與傳統(tǒng)的合作組織乃至一般的網(wǎng)絡(luò)組織相比，技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)組織治理更側(cè)重于合作創(chuàng)新過程中創(chuàng)新行為的規(guī)范與組織間關(guān)系的協(xié)調(diào)，因此網(wǎng)絡(luò)慣例在其中發(fā)揮重要的治理作用。

本研究對(duì)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)企業(yè)進(jìn)行深入訪談、資料查詢和文檔查閱，深入分析技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中的運(yùn)作模式和運(yùn)行狀況，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合慣例作用的相關(guān)研究，本研究通過對(duì)收集的文本資料進(jìn)行三級(jí)編碼，逐步厘清網(wǎng)絡(luò)慣例的治理功能，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)慣例的治理功能這一包括行為約束、知識(shí)建構(gòu)和關(guān)系規(guī)范3個(gè)部分的核心范疇，同時(shí)每個(gè)主要范疇下面又各自有一系列的次要范疇和相關(guān)概念做支持。構(gòu)建的模型見圖1。網(wǎng)絡(luò)慣例是網(wǎng)絡(luò)成員樂于接受、善于接受的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)則，它們廣泛地存在于網(wǎng)絡(luò)組織中，是一種非正式治理機(jī)制，在網(wǎng)絡(luò)組織的運(yùn)行過程中，網(wǎng)絡(luò)慣例利用其“認(rèn)知”和“行為”對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織中行為主體產(chǎn)生重要的治理作用，在網(wǎng)絡(luò)治理中發(fā)揮著重要的治理功能，它們簡(jiǎn)潔有效地指導(dǎo)組織成員的相關(guān)行為，從而有助于網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)傳遞和共享，協(xié)調(diào)組織間關(guān)系，以保持網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，以及推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的變革和演變。

網(wǎng)絡(luò)慣例的行為約束功能是網(wǎng)絡(luò)慣例最基本的功能，基于組織行為理論和博弈論，慣例是納什均衡意義上的自我實(shí)施，是網(wǎng)絡(luò)中自我維系的內(nèi)生性秩序，是網(wǎng)絡(luò)行為主體長(zhǎng)期博弈的結(jié)果。因?yàn)閼T例是通過創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)行為主體傳播、交互，直至固化為網(wǎng)絡(luò)中穩(wěn)定的行為模式，是創(chuàng)新主體交互過程中博弈各方行為的最佳反應(yīng)策略，具有廣泛存在性、默會(huì)性等特征，決定了它們對(duì)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中行為主體的行為和活動(dòng)產(chǎn)生重要的影響[38]。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成員通過不斷的磨合和相互了解、學(xué)習(xí)，逐漸找到更好的做事方式，提高合作效率，增加創(chuàng)新產(chǎn)出，進(jìn)而取代原有合作方式。當(dāng)這種行為被網(wǎng)絡(luò)中大多數(shù)成員認(rèn)可，就會(huì)形成一種對(duì)合作伙伴的“預(yù)期”，陳學(xué)光等[39]認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)慣例就是組織成員關(guān)于如何進(jìn)行“聯(lián)合行動(dòng)”的方式，是成員基于聯(lián)合實(shí)踐的知識(shí)，也就是過去特定情景知識(shí)的積累，協(xié)調(diào)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)組織成員之間的關(guān)系。因此，技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)慣例有助于維持組織間關(guān)系的穩(wěn)定性，降低組織間關(guān)系終止

圖1 技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)慣例治理功能的研究框架Figure 1 Research Framework of Technological Innovation Network Routines Governance Function

的可能性，并收獲這種穩(wěn)定關(guān)系的好處。

網(wǎng)絡(luò)慣例的關(guān)系規(guī)范功能主要從慣例的協(xié)調(diào)控制和保持組織穩(wěn)定出發(fā)，利用組織行為理論和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)慣例是各行為主體在不斷的合作和交往中形成的行為模式，而慣例起關(guān)系協(xié)調(diào)作用，也在各行為主體相互交往中起作用，說明慣例關(guān)系協(xié)調(diào)作用的發(fā)揮不是簡(jiǎn)單的靜態(tài)過程，而是在交互活動(dòng)的不斷修正和構(gòu)建新的慣例的過程中產(chǎn)生，是網(wǎng)絡(luò)組織中各行為主體相互交往的最佳潤(rùn)滑劑，這與慣例的變異性和適應(yīng)性相對(duì)應(yīng)，良好的組織行為之間的關(guān)系可以強(qiáng)化組織間學(xué)習(xí)活動(dòng)，影響網(wǎng)絡(luò)組織知識(shí)傳播、擴(kuò)散和共享，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新能力。因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中決定組織做什么、如何做以及何時(shí)做等這些慣例，管理者可以精心設(shè)計(jì)和完善，因?yàn)檫@些慣例對(duì)組織中行為者的學(xué)習(xí)活動(dòng)起非常重要的作用，組織間良好的學(xué)習(xí)行為可以提高網(wǎng)絡(luò)成員學(xué)習(xí)適應(yīng)和創(chuàng)新的能力[40]，進(jìn)而促進(jìn)慣例的知識(shí)建構(gòu)功能，而創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)通過知識(shí)建構(gòu)功能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新知識(shí)的搜索引導(dǎo)、收集整理和復(fù)制內(nèi)化，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)創(chuàng)新。

網(wǎng)絡(luò)慣例的知識(shí)建構(gòu)功能從慣例的知識(shí)存儲(chǔ)和節(jié)省認(rèn)知資源出發(fā)，基于知識(shí)管理理論和技術(shù)創(chuàng)新理論，認(rèn)為慣例是網(wǎng)絡(luò)組織知識(shí)累積的重要載體，在網(wǎng)絡(luò)組織中，各行為主體通過日常交往，在創(chuàng)新過程中不斷地做出“試錯(cuò)”等行為，也能夠形成網(wǎng)絡(luò)中各行為主體之間“心領(lǐng)神會(huì)”的“慣例”，它們既可以作為“共同知識(shí)”協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)行為主體之間的行為，也是網(wǎng)絡(luò)組織中各行為主體在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐中各種專門知識(shí)得以存儲(chǔ)的重要和主要形式，網(wǎng)絡(luò)組織可以利用這些慣例“累積”，直至記住網(wǎng)絡(luò)組織在運(yùn)行過程中難以通過“顯性化”的“心照不宣”的共同知識(shí)，即隱性知識(shí)[41]。所以，慣例在網(wǎng)絡(luò)組織中能夠簡(jiǎn)潔有效地指導(dǎo)組織成員的學(xué)習(xí)活動(dòng)，把組織成員之間合理的互動(dòng)行為轉(zhuǎn)化為組織的做事模式，起到了引導(dǎo)行為主體創(chuàng)新知識(shí)的探索、加強(qiáng)集體知識(shí)的收集整理等作用。

因此，在網(wǎng)絡(luò)慣例的3個(gè)治理功能中行為約束功能是基本功能，它影響著關(guān)系規(guī)范功能，促進(jìn)知識(shí)建構(gòu)功能的形成，關(guān)系規(guī)范功能也影響著網(wǎng)絡(luò)慣例的知識(shí)建構(gòu)功能。

4.2 技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)慣例治理功能的作用機(jī)理

表6給出技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)慣例治理功能的內(nèi)涵界定、理論基礎(chǔ)和實(shí)踐表現(xiàn)。

(1)行為約束功能，是指網(wǎng)絡(luò)慣例在網(wǎng)絡(luò)治理中具有指導(dǎo)、規(guī)范、約束網(wǎng)絡(luò)成員活動(dòng)的作用。由于網(wǎng)絡(luò)慣例是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中大量的陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)的集合體，是網(wǎng)絡(luò)組織“過去的決策和知覺的結(jié)果、過去的意外和組織的反應(yīng)、經(jīng)驗(yàn)以及其他非明示的決策的一種詳細(xì)的和隱藏的儲(chǔ)存，它們決定了現(xiàn)在的決策和活動(dòng)”[42]，SCHILDT et al.[42]認(rèn)為，由于知識(shí)共享慣例的存在，各成員間相互聯(lián)系可以發(fā)展新的成員間的社會(huì)關(guān)系和特殊伙伴關(guān)系，進(jìn)而發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)伙伴的內(nèi)在吸收能力。MOEEN[12]認(rèn)為伙伴之間的有效交流也需要有效的慣例和信任作支撐，進(jìn)而為伙伴之間行為的交流提供一定的參考。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)慣例是各行為主體在特定的組織情景下特定的行為方式，由于網(wǎng)絡(luò)慣例的存在，各行為主體就知道在技術(shù)創(chuàng)新過程中該怎么做和如何做，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)慣例還可以協(xié)調(diào)相互的行動(dòng)。所以，網(wǎng)絡(luò)慣例行為約束功能中的創(chuàng)新過程的行為引導(dǎo)實(shí)踐表現(xiàn)體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)慣例行為是各行為主體共同的行為規(guī)則和慣例使網(wǎng)絡(luò)組織行為主體的活動(dòng)有章可循兩個(gè)方面；交互過程的活動(dòng)統(tǒng)一實(shí)踐表現(xiàn)體現(xiàn)為慣例支持多個(gè)活動(dòng)協(xié)調(diào)運(yùn)行、慣例使活動(dòng)規(guī)則化和統(tǒng)一化以及慣例使行為主體之間進(jìn)行活動(dòng)是經(jīng)過仔細(xì)的推敲和醞釀3個(gè)方面；解決問題的行動(dòng)參考實(shí)踐表現(xiàn)體現(xiàn)為慣例中良好的合作流程指引著創(chuàng)新活動(dòng)和慣例使相關(guān)企業(yè)做出合理的行為決策兩個(gè)方面。

(2)關(guān)系規(guī)范功能，網(wǎng)絡(luò)慣例可以控制組織內(nèi)的沖突，它是一種休戰(zhàn)協(xié)定，因此網(wǎng)絡(luò)慣例可以在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外部承擔(dān)協(xié)調(diào)作用，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)組織平穩(wěn)運(yùn)行時(shí)，網(wǎng)絡(luò)慣例承擔(dān)著目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的作用，當(dāng)管理者在處理實(shí)際的、緊急的情況時(shí)就會(huì)試圖按慣例行事。技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)松散耦合的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中存在各種不同的創(chuàng)新主體，由于主體之間存在差異，因此在相互的交往過程中必然存在各種矛盾，進(jìn)而阻礙創(chuàng)新活動(dòng)的開展。但是，各行為主體在不斷交互的過程中逐步顯現(xiàn)和提煉了大家共同認(rèn)可的合作模式。一方面，這些合作的行為模式為行為主體提供了一種行為準(zhǔn)則，各行為主體在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)都能夠根據(jù)慣例了解他人的行為，并做出有利的決定；另一方面，隨著交流的加深，這些慣例成為大家一種內(nèi)化的行為，會(huì)發(fā)揮更大的效率。另外，慣例提供了執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，減少了信息的不對(duì)稱，方便監(jiān)督和測(cè)量，解決了機(jī)會(huì)主義問題，可以大大節(jié)約知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中的認(rèn)知成本和與激勵(lì)相關(guān)的成本，還可以減少網(wǎng)絡(luò)中行為主體在創(chuàng)新過程中由于知識(shí)復(fù)雜性帶來的知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中的不確定性。所以，慣例的關(guān)系規(guī)范功能中的合作過程的關(guān)系引導(dǎo)實(shí)踐表現(xiàn)體現(xiàn)為慣例為行為主體的合作提供了決策參考和提升行為主體交往中的信息決策能力兩個(gè)方面；交互過程的關(guān)系協(xié)調(diào)實(shí)踐表現(xiàn)體現(xiàn)為慣例提供一種休戰(zhàn)協(xié)定、出現(xiàn)沖突時(shí)慣例提供了解決的參考和慣例提供了解決問題的努力3個(gè)方面；降低交往的不確定性實(shí)踐表現(xiàn)體現(xiàn)為慣例能夠降低不確定性和減少機(jī)會(huì)主義兩個(gè)方面。

(3)知識(shí)建構(gòu)功能，主要是指網(wǎng)絡(luò)慣例是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)存量知識(shí)和提升網(wǎng)絡(luò)能力的渠道，網(wǎng)絡(luò)組織可以利用網(wǎng)絡(luò)慣例知識(shí)漸變的固定的進(jìn)化模式，對(duì)通過組織間學(xué)習(xí)獲取的知識(shí)進(jìn)行編碼和顯化，進(jìn)而促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的建構(gòu)。企業(yè)加入創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的目的就是為了快速有效地獲取異質(zhì)性的創(chuàng)新知識(shí)，但是獲取異質(zhì)性知識(shí)不是無目的的，是有一定規(guī)則可循的。尤其在這種復(fù)雜的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中，如何快速有

表6 技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)慣例治理功能的內(nèi)涵界定、理論基礎(chǔ)和實(shí)踐表現(xiàn)Table 6 Definition,Theoretical Basis and PracticalPerformance of the Technological Innovation Network Routines Governance Function

效獲取自己想要的知識(shí)就變得更加困難。因此，了解行為主體的行為規(guī)則，熟悉網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)新知識(shí)的獲取規(guī)律，就顯得尤為重要，所以，網(wǎng)絡(luò)慣例的存在為行為主體對(duì)創(chuàng)新知識(shí)捕獲和建構(gòu)提供了有效的方向指導(dǎo)。WITT[43]認(rèn)為管理者應(yīng)該精心設(shè)計(jì)和完善組織慣例，這些慣例決定組織做什么、如何做以及何時(shí)做，因?yàn)檫@些慣例對(duì)組織中行為者的學(xué)習(xí)活動(dòng)起非常重要的作用。當(dāng)管理者設(shè)計(jì)和完善合理的慣例時(shí)，組織成員樂于接受，一旦成員習(xí)慣這些慣例，相關(guān)的工作是在無意中完成的，大大提高了組織間學(xué)習(xí)的效率，否則，將阻礙組織的發(fā)展[44]。VASUDEVA et al.[45]認(rèn)為，跨國(guó)企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟獲取相關(guān)的知識(shí)時(shí)，已形成的跨組織慣例對(duì)企業(yè)的知識(shí)搜尋行為、知識(shí)獲取行為、知識(shí)吸收消化行為起著重要的引導(dǎo)作用。所以，慣例的知識(shí)建構(gòu)功能的創(chuàng)新知識(shí)的搜索引導(dǎo)實(shí)踐表現(xiàn)體現(xiàn)為慣例使類似問題總有共識(shí)的解決辦法和慣例提供啟發(fā)新知識(shí)的方法兩個(gè)方面；集體共識(shí)的收集整理實(shí)踐表現(xiàn)體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)中交往的規(guī)則等是每個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期交互的結(jié)果以及經(jīng)驗(yàn)和重復(fù)是解決問題的重要方面兩個(gè)方面；創(chuàng)新知識(shí)的復(fù)制內(nèi)化實(shí)踐表現(xiàn)體現(xiàn)為慣例是行為主體大量的相互合作的知識(shí)、慣例強(qiáng)化了行為主體之間知識(shí)的復(fù)制能力和慣例使很多準(zhǔn)則內(nèi)化為各行為主體的行為準(zhǔn)則3個(gè)方面。

網(wǎng)絡(luò)慣例的3個(gè)治理功能是在系統(tǒng)的理論分析基礎(chǔ)上，從網(wǎng)絡(luò)組織行為主體的活動(dòng)出發(fā)，通過深度訪談獲得數(shù)據(jù)，再通過扎根理論方法等科學(xué)合理的研究方法，結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)治理的實(shí)際特征總結(jié)得出的，因此具有一定的合理性和代表性，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)慣例在網(wǎng)絡(luò)組織治理中的全面性，體現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)行為主體交往和活動(dòng)的過程。

5 結(jié)論

本研究在系統(tǒng)梳理已有研究的基礎(chǔ)上，通過對(duì)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)企業(yè)的深入訪談、資料查詢和文檔查閱，了解技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中的運(yùn)作模式和運(yùn)行狀況；根據(jù)扎根理論方法，經(jīng)過開放式編碼、主軸編碼和選擇性編碼，結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)資料，通過慣例在網(wǎng)絡(luò)治理實(shí)踐中的具體表現(xiàn)和作用過程，探析網(wǎng)絡(luò)慣例的治理功能。研究結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)慣例在網(wǎng)絡(luò)治理中具有指導(dǎo)、約束網(wǎng)絡(luò)成員活動(dòng)的行為約束功能；在網(wǎng)絡(luò)組織平穩(wěn)運(yùn)行中承擔(dān)著目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以及突發(fā)事件發(fā)生時(shí)行為主體試圖按慣例行事的關(guān)系規(guī)范功能；激發(fā)創(chuàng)新思維、建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新知識(shí)，進(jìn)而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新水平的知識(shí)建構(gòu)功能。

本研究的理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在3個(gè)方面。①?gòu)木W(wǎng)絡(luò)慣例的本質(zhì)特征出發(fā)，從慣例的表現(xiàn)形式、治理屬性等方面研究網(wǎng)絡(luò)慣例的治理作用，拓展了技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)治理理論的研究。在網(wǎng)絡(luò)治理中有兩種治理機(jī)制發(fā)揮著作用，一種是網(wǎng)絡(luò)行為主體之間的正式契約和制度安排，另一種是關(guān)系治理等非正式的治理機(jī)制。正式的契約作為協(xié)調(diào)手段被網(wǎng)絡(luò)組織廣泛使用，但是由于契約的不完全性和具體指向性，使正式的治理機(jī)制顯得力不從心，而信任和慣例等將起著非常重要的補(bǔ)充作用。技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)組織是不同行為主體基于不同的利益關(guān)系組成的松散耦合的結(jié)構(gòu)，其治理具有多維性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，已有研究主要從抑制網(wǎng)絡(luò)組織行為主體的機(jī)會(huì)主義行為出發(fā)進(jìn)行治理機(jī)制的探討，帶有強(qiáng)烈的防御色彩。而技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)慣例是網(wǎng)絡(luò)成員反復(fù)使用、逐漸成為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部一種行為規(guī)范或者規(guī)則，反過來能夠指導(dǎo)它們的行為，協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系，發(fā)揮行為主體的主觀能動(dòng)性，更加有利于網(wǎng)絡(luò)組織的治理。②結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的形成過程和創(chuàng)新活動(dòng)的特點(diǎn)，分別從組織間操作慣例、合作慣例、協(xié)調(diào)慣例、知識(shí)共享慣例和組織間慣例等方面揭示慣例在技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的具體表現(xiàn)形式，將組織慣例和組織間慣例的研究擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)層面，探索網(wǎng)絡(luò)慣例的影響因素和形成機(jī)理，從而為技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)及其治理奠定新的研究視角。③結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新過程的特點(diǎn)，在了解技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中的運(yùn)作模式和運(yùn)行狀況基礎(chǔ)上，厘清了網(wǎng)絡(luò)慣例行為約束、關(guān)系規(guī)范和知識(shí)建構(gòu)的治理功能，使慣例在網(wǎng)絡(luò)等跨組織層面治理的研究更具有針對(duì)性。

作為創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的研發(fā)企業(yè)或組織，一方面，要結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)慣例的特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)組織治理過程中充分考慮協(xié)調(diào)慣例、知識(shí)共享慣例等跨組織慣例在其中的重要作用，正視現(xiàn)實(shí)中跨組織邊界運(yùn)作的技術(shù)條件和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充分利用技術(shù)創(chuàng)新和合作過程中已存在的各種形式的網(wǎng)絡(luò)慣例，合理發(fā)揮這些慣例的治理功能，從而加強(qiáng)與相關(guān)組織的協(xié)調(diào)和知識(shí)共享，不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新能力，提升自身的創(chuàng)新水平。另一方面，在全球化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為發(fā)展中的中國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該以更廣闊的視野在更廣的范圍內(nèi)進(jìn)行資源的整合和有效配置，要有意識(shí)地培育和強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)組織中的慣例，加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)的合作，利用全球資源進(jìn)行企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)慣例是技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)組織中普遍存在的現(xiàn)象，是網(wǎng)絡(luò)組織中行為主體知識(shí)累積的重要載體，這些慣例可以依賴一定的條件進(jìn)行培育和強(qiáng)化，使網(wǎng)絡(luò)行為主體在創(chuàng)新過程中產(chǎn)生信息加工與問題解決設(shè)計(jì)的“一致性”，協(xié)調(diào)各創(chuàng)新主體的創(chuàng)新行為，節(jié)約溝通和協(xié)調(diào)的時(shí)間，有利于異質(zhì)性知識(shí)的有效獲取和利用，從而促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

本研究也存在一定的局限性。在樣本的選取上，可能存在關(guān)于創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中樣本類別和差異的不足。本研究抽取的樣本都來自研發(fā)密度較為密集的行業(yè)或者組織，一定程度上滿足國(guó)內(nèi)外學(xué)者和本研究對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的定義，但是技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)不僅包括研發(fā)密集的生物制造、電子信息和新材料等快速發(fā)展的高科技行業(yè)，還包括一些日新月異的傳統(tǒng)行業(yè)，因此在研究過程中，應(yīng)該對(duì)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)界定標(biāo)準(zhǔn)分門別類，更加明確、細(xì)致和準(zhǔn)確，以更加適合這方面研究的需要。技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)慣例是一個(gè)較為抽象的概念，可以借鑒的相關(guān)研究不多，在問卷調(diào)研過程中，有些訪談人員并沒有很清晰地了解此概念，因此為訪談和調(diào)查問卷增加了一定的難度，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上難免存在誤差。