馬淑婧　彭君雯　劉衛(wèi)鋒

摘要：伴隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的蓬勃發(fā)展，越來越多的人們逐漸對于電費的電價分析方法進(jìn)行了高度重視。而電費的電價方法將會直接影響整個電力營銷管理過程中用戶們的體驗與滿意度，并且對相關(guān)的電力企業(yè)有著至關(guān)重要的作用。因此，本文將對電費電價分析方法在電力營銷管理中的應(yīng)用進(jìn)行分析研究，然后提出相對應(yīng)的意見和策略來有效的提高所有用戶的用電滿意度和體驗感，以此來促進(jìn)電力營銷管理水平的有效提升，并且為相關(guān)的電力企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而推動我國電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力營銷;管理;電費電價;方法

1 電力營銷的數(shù)據(jù)分析法

1.1 售電量影響售電收入

對于電力營銷的數(shù)據(jù)來說，它不僅需要相關(guān)的準(zhǔn)確性和全面性，更需要具有較強(qiáng)的時效性。所以往往許多電力企業(yè)會及時的對用戶的電力數(shù)據(jù)進(jìn)行收集處理。而電力資源的電費收取作為電力營銷之中最為重要的內(nèi)容，不同的數(shù)據(jù)會對電費造成不同的影響，而售電量的多少會對售電收入帶來較大的影響，所以在進(jìn)行實際電量分析的過程中，可以通過同度量對比法來對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)換，以此來使其成為所需要的電力數(shù)據(jù)。

1.2 售電電價的變化影響售電收入

除了售電量影響售電收入以外，售電電價的變化也會影響售電的收入。所以在進(jìn)行售電電價的分析過程中，相關(guān)的工作人員可以制定一個標(biāo)準(zhǔn)，然后注重對于當(dāng)前售電形勢下的售電電價變化對于售電收入的影響，然后確保電力營銷數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性和全面性。

1.3 電力營銷收入變化直接影響著售電收入變化

除了上述以外，電力營銷的收入變化也會直接影響售電的收入。因為電費電價分析較為特殊，在數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中需要相關(guān)的數(shù)據(jù)分析方法來進(jìn)行支持，并且還需要一個標(biāo)準(zhǔn)同度量，這樣才能夠確保相關(guān)電力數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和全面性，進(jìn)而促進(jìn)電力營銷工作的順利進(jìn)行。因此在電力營銷過程中對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的時候一定要根據(jù)電力營銷的實際情況進(jìn)行科學(xué)化的分析，然后還需要對電力銷售收入的變化與售電收入變化之間的關(guān)系進(jìn)行合理的分析，進(jìn)而確定相關(guān)的同度量，以此來確保電力營銷工作的順利進(jìn)行。

2 電力營銷中電費電價管理的現(xiàn)存問題

在我國現(xiàn)階段電力營銷中的電費電價管理過程中依然存在著許多的問題與不足，這些問題嚴(yán)重制約著電力企業(yè)的發(fā)展、電力營銷管理水平的提升以及相關(guān)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.1 電價制定不夠合理

電價制定缺乏合理性是我國電力營銷中電費電價管理存在的一個較為嚴(yán)重的問題。雖然電力企業(yè)對于不同電力資源的價格收取都是通過相關(guān)的政府部門所規(guī)定與制定的，但是因為相關(guān)的政府部門對于電力市場的發(fā)展沒有進(jìn)行全面的了解，并且他們?nèi)狈ο嚓P(guān)的電價意識，這就導(dǎo)致相關(guān)的電價制定不能夠滿足當(dāng)前人們以及電力市場的需求，進(jìn)而就導(dǎo)致相關(guān)的電力營銷工作無法順利的進(jìn)行。

2.2 用戶未能有序分類

除了電價制定缺乏相關(guān)的合理性以外，不能夠?qū)τ秒娙巳哼M(jìn)行合理的分類是我國電力營銷中電費電價管理存在的另外一個較為嚴(yán)重的問題。因為我國的用電群體較為復(fù)雜且存在較大的差異，不同的用電群體會影響電力的實際應(yīng)用情況。雖然相關(guān)的電力企業(yè)在進(jìn)行電費電價管理的過程中會積極把不同的用戶進(jìn)行相應(yīng)的分類，然后再把分類的報告交予政府部門驗收。但是想要有效的統(tǒng)一不同電力資源的收費標(biāo)準(zhǔn)并滿足不同用戶的用電需求是十分困難的，所以還需要加強(qiáng)對于用戶的分類。

2.3 電價機(jī)制不夠科學(xué)

除了上述的一些問題以外，電價機(jī)制的不科學(xué)也是影響我國電力營銷中電費電價管理水平的一個嚴(yán)重的問題。對于人們的用電生活來說，每天肯定會有用電的高峰期與低谷期，所以在不同的用電時間需要進(jìn)行不同的電費差異化管理。但是許多電力企業(yè)往往對于不同的用電時間采取同樣的電費計算方法，這就會導(dǎo)致電價的不合理，進(jìn)而會影響相關(guān)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3 電力企業(yè)電費電價營銷管理問題的解決對策

3.1 確立并遵守相關(guān)制度

想要有效的解決電費電價營銷管理存在的問題，那么首先就需要確立并遵守相關(guān)的制度。相關(guān)的電力企業(yè)需要嚴(yán)格遵守相關(guān)政府部門對于電費的定價規(guī)定，然后需要根據(jù)電力市場發(fā)展的實際情況來對電價進(jìn)行科學(xué)化的制定。

3.2 強(qiáng)化電費管理

除了要確立并遵守相關(guān)的制度以外，想要有效的解決電費電價營銷管理存在的問題還需要強(qiáng)化電費的管理水平。相關(guān)的電力企業(yè)雖然需要對群眾的不同用電情況進(jìn)行分析和檢測，但是卻不能對所有的用電群眾進(jìn)行實時的監(jiān)測，所以針對這種情況需要在對用戶的用電情況進(jìn)行一定的了解與分析之后，制定一個閥值，這就就可以根據(jù)用戶用電情況與閥值的對比來決定是否對此用戶的用電情況進(jìn)行監(jiān)測，以此可以有效的加強(qiáng)電費的管理。

3.3 合理確定電價

對于電力營銷管理工作來說，電力資源的價格會因為多種多樣的因素影響而發(fā)生變動。因此想要有效的提升對于電價的管理水平，那么就需要合理的確定電價。在此過程中，相關(guān)的電力工作人員一定要與政府部門進(jìn)行良好的溝通協(xié)商，然后盡量減少政府部門對于電力資源價格的統(tǒng)一定價。因為雖然我國的電力資源價格大部分是由相關(guān)的政府部門進(jìn)行制定的，但是因為政府部門對于電力市場的變化與發(fā)展了解甚少，并且不能夠全面的對電力資源的價格進(jìn)行考慮與制定，所以不能夠完全的限制于政府部門單方面的電費制定。對于電力資源費用的制定一定要符合當(dāng)前電力市場的發(fā)展與需求，然后再根據(jù)電力企業(yè)的實際情況來進(jìn)行全面且合理的分析，然后再把制定的電力資源價格交予政府部門并進(jìn)行協(xié)商，以此來彌補(bǔ)電價確定所存在的問題。

3.4 提高相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)

對于我國的電力營銷管理工作來說，傳統(tǒng)的電力營銷管理智能滿足于社會以及電力企業(yè)短期的經(jīng)濟(jì)和用電需求，卻無法進(jìn)行長期的發(fā)展，其中一個較為嚴(yán)重的問題就是電力企業(yè)缺乏相關(guān)的專業(yè)化人員或者相關(guān)的電力工作人員綜合素質(zhì)較低。因此針對這種情況，電力企業(yè)需要積極引進(jìn)綜合素質(zhì)較高的專業(yè)化電力人才，并且還需要對相關(guān)的電力人員進(jìn)行一定的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，以此來確保電力營銷管理工作的順利進(jìn)行。

3.5 有效利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

隨著我國計算機(jī)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，想要有效的解決電費電價營銷管理存在的問題，那么還需要順應(yīng)時代的發(fā)展并加強(qiáng)對于計算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用。相關(guān)的電力人員可以通過計算機(jī)來對電力營銷的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行全面實時的監(jiān)控管理，這樣可以確保當(dāng)出現(xiàn)問題的時候能夠及時的發(fā)現(xiàn)并解決。

4 總語

伴隨著我國經(jīng)濟(jì)水平如火如荼的發(fā)展，人們對于電力的需求在與日俱增，并且電力已經(jīng)逐漸在不同的行業(yè)領(lǐng)域之中得到了較為顯著的發(fā)展，并在其中起著至關(guān)重要的作用。而電力營銷的管理水平將會直接影響相關(guān)電力企業(yè)的發(fā)展，但是目前我國的電力營銷水平還存在著較大的缺陷與不足。因此需要相關(guān)的電力工作人員根據(jù)我國電力發(fā)展的實際情況，然后對所存在的問題進(jìn)行深入的分析研究，然后對用電的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，然后對用電群眾進(jìn)行合理分類并根據(jù)實際的情況來調(diào)整相關(guān)的電價計算方法，以此來提高用戶的用電滿意度，并且為電力企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟(jì)效益。此外，還可以有效的提高電力營銷的管理水平，進(jìn)而推動我國電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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