電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)技術(shù)

鐘曦

摘 要：在電力企業(yè)中，電力營(yíng)銷管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)項(xiàng)目，信息系統(tǒng)是電力企業(yè)最重要的工具之一，也是電力銷售和客戶服務(wù)管理的重要組成部分。我國(guó)現(xiàn)在進(jìn)入了信息化時(shí)代，利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)以及電力營(yíng)銷，不僅改善了電力企業(yè)的服務(wù)效率，也提高了電力企業(yè)的生產(chǎn)水平。通過(guò)分析現(xiàn)有的電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，積極應(yīng)對(duì)新變化，以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；信息系統(tǒng)；結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；技術(shù)

一、電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)需求

（1）優(yōu)化營(yíng)銷管理的需求。優(yōu)化營(yíng)銷管理是基于當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)營(yíng)銷進(jìn)行精簡(jiǎn)和優(yōu)化的過(guò)程。根據(jù)大局要求，在管理信息系統(tǒng)中將現(xiàn)代管理手段全面落實(shí)。通過(guò)協(xié)調(diào)和完善，從現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整體優(yōu)化，使信息流和物流默契合作，以最小的電力投入獲得最大的輸出量。電力公司的目標(biāo)之一是通過(guò)優(yōu)化管理信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)最大輸出量，基于網(wǎng)絡(luò)管理體系結(jié)構(gòu)，應(yīng)用科學(xué)合理的管理模式，實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)化，提高營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的準(zhǔn)確性。

（2）現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理需求。電力信息可以通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理中心來(lái)進(jìn)行決策，其準(zhǔn)確性會(huì)對(duì)企業(yè)成效產(chǎn)生影響。使用營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)優(yōu)化決策，可以為企業(yè)得到信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性提供保障，保證企業(yè)獲取最大利益，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)還可以使企業(yè)管理科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

（3）提高電力效益需求。由于電力企業(yè)規(guī)模逐漸壯大，加上營(yíng)銷管理技術(shù)十分復(fù)雜，導(dǎo)致企業(yè)人員的工作量不斷增加，傳統(tǒng)的信息管理方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化需求，所以，電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的建設(shè)使用愈加迫切。

二、電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

2.1設(shè)計(jì)原理

電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)有一定程度的開放性。該設(shè)計(jì)側(cè)重于與其他系統(tǒng)的連接，以確保電力企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)之間的互連，并幫助公司協(xié)調(diào)管理信息。營(yíng)銷部門對(duì)電力公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，其管理流程和方式也很靈活。在營(yíng)銷部門的設(shè)計(jì)中，必須充分考慮靈活性的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)，滿足營(yíng)銷管理的需求。在信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)安全受到廣泛關(guān)注，雖然網(wǎng)絡(luò)可以提供便利，但也存在安全問(wèn)題。因此，電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須考慮其安全性，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保護(hù)可以從配置、編碼和備份權(quán)限等方面進(jìn)行加強(qiáng)。與此同時(shí)，必須不斷修改和完善這一管理制度，以防止訪問(wèn)超出職權(quán)范圍。適用性是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的核心基礎(chǔ)，對(duì)不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，使其適應(yīng)不同的操作，確保系統(tǒng)的充分運(yùn)行和應(yīng)用。

2.2營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)

使用技術(shù)規(guī)范的三層結(jié)構(gòu)模型，系統(tǒng)邏輯上主要由web層，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)層，客戶層和應(yīng)用程序服務(wù)層組成。Web層的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與人類之間的交互，以實(shí)現(xiàn)客戶通過(guò)http協(xié)議傳輸和受理請(qǐng)求訪問(wèn)的信息。應(yīng)用程序?qū)又饕繕?biāo)是根據(jù)不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行邏輯應(yīng)用管理，即運(yùn)算和事務(wù)處理方面的管理。數(shù)據(jù)庫(kù)層的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的組織和存儲(chǔ)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)管理以及數(shù)據(jù)庫(kù)的備份和同步。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的功能需求，將此系統(tǒng)的各個(gè)組成構(gòu)件耦合起來(lái)，設(shè)計(jì)了電力交易營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的框架。

其中抽象的功能對(duì)象均使用公共構(gòu)件表示，其主要目的是實(shí)現(xiàn)服務(wù)和數(shù)據(jù)處理過(guò)程的功能分離，特別是動(dòng)態(tài)圖像，文件報(bào)告以及事務(wù)處理等。電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)則由專門的構(gòu)件組成，其主要目的是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的處理，其中包括質(zhì)量管理，電能使用檢驗(yàn)，電能成本以及電能計(jì)量等。

2.3電力營(yíng)銷應(yīng)用服務(wù)器結(jié)構(gòu)

在電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)中，企業(yè)應(yīng)用服務(wù)器包括應(yīng)用管理服務(wù)、服務(wù)接口膠合邏輯以及部署配置服務(wù)。營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)必須科學(xué)地構(gòu)建和應(yīng)用服務(wù)器結(jié)構(gòu)，以有效地降低工作錯(cuò)誤率，確保服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行。

三、電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)

3.1工作流技術(shù)

工作流技術(shù)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化流程。通過(guò)工作流的使用，確保了良好的管理模式，避免了網(wǎng)絡(luò)中的問(wèn)題。目前，電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)一般采用綜合框架和方法，通過(guò)結(jié)合簡(jiǎn)單的工具，快速的展示管理。因此，任務(wù)的質(zhì)量是通過(guò)顯示工作流技術(shù)構(gòu)件之間相互連接的圖表來(lái)實(shí)現(xiàn)的。工作流技術(shù)在電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用是一項(xiàng)創(chuàng)新，它允許進(jìn)行靈活的系統(tǒng)管理和應(yīng)用。在工作中使用工作流技術(shù)進(jìn)行科學(xué)的分配，可以快速解決和糾正工作中的問(wèn)題。工作流技術(shù)的應(yīng)用適應(yīng)了管理信息系統(tǒng)的變化，增加了系統(tǒng)工作的靈活性。

3.2耦合技術(shù)

構(gòu)件耦合設(shè)計(jì)是最常見的技術(shù)形式，新型方式可以由信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)師通過(guò)開發(fā)軟件來(lái)設(shè)計(jì)，并將其應(yīng)用于電力企業(yè)的營(yíng)銷管理中。耦合技術(shù)可以促進(jìn)信息系統(tǒng)和應(yīng)用該技術(shù)的其他模塊之間的交互和協(xié)調(diào)。耦合技術(shù)分為緊耦合和松耦合。松耦合是指系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)中，每個(gè)構(gòu)件都可以在獨(dú)立的情況下進(jìn)行協(xié)同工作，以改進(jìn)信息系統(tǒng)，該模式促進(jìn)了構(gòu)件之間的碎片化，但在可以使其在系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行集成，確保內(nèi)部功能在松散的狀態(tài)下的緊密聯(lián)系。緊耦合就是對(duì)構(gòu)件之間的緊密協(xié)作進(jìn)行嚴(yán)格要求，使其將信息系統(tǒng)功能完全發(fā)揮出來(lái)，以保證工作效率。

3.3安全管理技術(shù)

電力供應(yīng)系統(tǒng)的安全技術(shù)必須完善和先進(jìn)，以確保電力的安全運(yùn)行和及時(shí)供應(yīng)。安全管理在我國(guó)現(xiàn)行制度下，以綜合統(tǒng)一的方式進(jìn)行。針對(duì)各系統(tǒng)的綜合管理技術(shù)，提供相應(yīng)的信息管理模式，為用戶的查詢，訪問(wèn)以及身份驗(yàn)證提供便利。

四、電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的實(shí)施

4.1營(yíng)銷人員的實(shí)施

利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)工作技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)化劃分，以此保障電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的完善。根據(jù)流程開發(fā)和工作流技術(shù)管理，營(yíng)銷人員可以通過(guò)設(shè)置權(quán)限和加密網(wǎng)站進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行工作。管理節(jié)點(diǎn)是營(yíng)銷人員的工作的核心，節(jié)點(diǎn)能為其提供編輯和查看功能，營(yíng)銷人員可以通過(guò)改變?nèi)掌诤蜁r(shí)間，對(duì)工作流其進(jìn)行適當(dāng)控制。

4.2客戶的實(shí)施

客戶使用的功能是類似于營(yíng)銷人員，在進(jìn)入系統(tǒng)界面輸入客戶信息就可以訪問(wèn)客戶端首頁(yè)，頁(yè)面的設(shè)計(jì)可以通過(guò)自定義信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，以滿足不同客戶的需求，使客戶就可以按照自己的意愿訪問(wèn)管理信息系統(tǒng)。

結(jié)語(yǔ)

為確保我國(guó)電力企業(yè)快速發(fā)展，應(yīng)加緊電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。實(shí)施營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)應(yīng)側(cè)重安全設(shè)計(jì)，將安全作為核心設(shè)計(jì)，靈活和準(zhǔn)確的執(zhí)行工作，通過(guò)創(chuàng)新，使管理信息系統(tǒng)人性化，滿足電力公司在新時(shí)代的需要。在電力企業(yè)中，有必要使設(shè)計(jì)和技術(shù)進(jìn)行靈活應(yīng)用和準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)，提高管理人員專業(yè)技能，為電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境，確保電力工作順利進(jìn)行，為國(guó)家發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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