介入護理管理中風(fēng)險管理的應(yīng)用研究

馬月霞

摘要：隨著時代的發(fā)展，人民大眾對醫(yī)療衛(wèi)生所提供的護理服務(wù)要求逐漸增高，而介入護理管理作為護理學(xué)的一門重要分支，所運用的新型管理手法風(fēng)險管理在醫(yī)院中大加推廣，一定程度的減輕患者和家屬由于護理不當(dāng)而帶來的痛苦，其良好護理大大降低了醫(yī)患之間的糾紛發(fā)生率，促進了護理質(zhì)量的提升，利于醫(yī)院的和諧開展，因而，風(fēng)險管理對于醫(yī)院的重要性不可言喻?；诖?，本文從介入護理管理中風(fēng)險管理的應(yīng)用方面入手，進行探討研究。

關(guān)鍵詞：介入護理管理;風(fēng)險管理;應(yīng)用

由于民眾的就醫(yī)需求增大，我國醫(yī)療事業(yè)對此進行改革，從而使醫(yī)院護理工作管理變得更加深入，目前，介入護理管理中風(fēng)險管理的應(yīng)用一直被人們所認可，提高了護理工作的質(zhì)質(zhì)量、效率?，F(xiàn)對介入護理管理中的風(fēng)險管理進行展開敘述。

一、常規(guī)介入護理管理和風(fēng)險介入護理管理的對比

介入護理管理中風(fēng)險管理應(yīng)用雖被大眾認可，但仍有一些人對此不太了解，所以，我們進行常規(guī)介入護理管理和風(fēng)險介入護理管理的對比，通過數(shù)據(jù)來顯示風(fēng)險介入護理管理的優(yōu)勢之處。

我們選取該院的外周血管介入患者60例，把患者分為觀察組和對照組各30例進行研究對比，觀察兩組患者在不同的護理之下所出現(xiàn)的臨床癥狀以及并發(fā)癥，對于對照組的常規(guī)介入護理，主要有健康教育，心理疏導(dǎo)等，而觀察組的風(fēng)險介入護理，主要是包括建立風(fēng)險小組、針對護理等，在經(jīng)過一段時間后，我們運用軟件分析得到準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中得出，患者的滿意度觀察組為27，對照組為24，并發(fā)癥出現(xiàn)率，觀察組為2，對照組為3，除此之外，還有血腫，對照組為2，觀察組為1，在數(shù)據(jù)的事實之下，我們就可知道風(fēng)險介入護理管理比常規(guī)介入護理管理效果較好，直到臨床應(yīng)用推廣。

二、介入護理管理中的風(fēng)險分析

在護理管理過程中，時常會出現(xiàn)護理人員與患者家屬和患者之間的沖突，甚至有時在處理搶救過程中由于護理風(fēng)險的發(fā)生而造成了嚴重的后果，所以我們要對介入護理管理中的風(fēng)險進行分析，進而，在日常生活中極力的避免護理風(fēng)險的發(fā)生。

（一）患者和家屬之間的心理狀況差

介入護理管理中的風(fēng)險因素之一是患者和家屬之間的心理狀況差，對于外周介入治療患者，大多屬于重癥者或危險者，在這個時期，患者的心理處于極度脆弱、敏感的狀態(tài)，很容易出現(xiàn)障礙，而在各方面的刺激之下，大多數(shù)患者的脾氣是不太好的，所以，護理人員對其護理時，一定要秉持著寬容，包容的心情來對待患者，不能太過于急躁，而患者的家屬在這個時候心里也是非常的緊張，加之自己對介入治療的認識較為淺顯，因而易和醫(yī)護工作人員發(fā)生沖突，有的根本就不重視工作者對其告知的注意事項，進而引發(fā)護理風(fēng)險。

（二）護理人員的專業(yè)素質(zhì)差

對于醫(yī)院的護理人員，他們的學(xué)歷大多為中職、?？?，并不是從專業(yè)的醫(yī)學(xué)院畢業(yè)，沒有接受系統(tǒng)的理論知識以及專業(yè)的醫(yī)學(xué)素養(yǎng)，責(zé)任心不足，所以，有的護士在護理期間并沒有按照醫(yī)院的要求嚴格執(zhí)行，反而私自對其程序進行簡化，認為所略去的那些護理程序并不會對患者造成多的影響，而有的護理人員的主動性和積極性較低，不能及時的與患者和家屬溝通，甚至有的在溝通時表達的信息出錯，進而成為了護理糾紛的源頭，除此之外，護理人員的專業(yè)素質(zhì)差還會耽誤患者的病情發(fā)展，因為他們并沒有仔細的觀察患者的病情變化，告訴主治醫(yī)師，進而延誤了患者的及時就醫(yī)。

（三）護理管理體系不完善

護理管理體系不完善也是介入護理管理中的風(fēng)險因素之一，雖然醫(yī)院里面的規(guī)章制度是非常完善的，但是個別醫(yī)護人員并不會嚴格的按照規(guī)章制度操作，加之護理管理體系的不完善，就會更加增加護理風(fēng)險的發(fā)生機率性，比如無菌制度、消毒衛(wèi)生制度、藥品的安全管理制度等，這些都必須讓我們進行嚴格遵守，若出現(xiàn)失誤，就會加大護理風(fēng)險發(fā)生的幾率。

三、如何加強介入護理管理中風(fēng)險管理

（一）構(gòu)建護理風(fēng)險管理小組

針對護理管理中的風(fēng)險分析，我們需要構(gòu)建護理風(fēng)險管理小組，從而加強介入護理管理中的風(fēng)險管理，對醫(yī)院的護理管理所存在的潛在風(fēng)險進行一定程度的評估，確定相應(yīng)的防治措施，在這時，介入護理管理中的風(fēng)險管理需要加強護理人員法律方面的知識，進而培養(yǎng)其嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度以及專業(yè)素養(yǎng)，通過構(gòu)建護理風(fēng)險管理小組而把護理的職能細化，在固定的時間內(nèi)進行考核和召開例會，分析護理風(fēng)險事件的問題制定措施，讓護理人員從思想上產(chǎn)生避免護理風(fēng)險事件的思維，明確護理風(fēng)險對醫(yī)患之間的影響。

（二）加強主動服務(wù)觀念

在加強介入護理管理中風(fēng)險管理，需要加強護理人員的主動服務(wù)觀念，在上述護理人員的專業(yè)素質(zhì)差里面的問題中就工作人員的積極性和主動性較低，不能很好的與患者及家屬溝通，進而造成護理糾紛，這些都是由于護理人員被動服務(wù)觀念所造成的，因而，我們要加強他們的主動服務(wù)觀念，主動構(gòu)建良好的護患關(guān)系，對于患者的病痛，可以在介入治療前就對其基本資料進行分析，從而針對患者的病痛特點而進行針對性的護理，讓患者放下心防。

小結(jié)

綜上所述，介入護理管理中風(fēng)險管理的應(yīng)用研究已引起廣泛的重視，通過風(fēng)險管理有效降低患者對護理人員的防備，讓其更加配合治療，對于介入護理管理中的風(fēng)險分析，針對患者和家屬之間的心理狀況差、護理人員的專業(yè)素質(zhì)差和護理管理體系不完善問題，我們可以構(gòu)建護理風(fēng)險管理小組，加強主動服務(wù)觀念而有效降低患者產(chǎn)生風(fēng)險的概率，從而提高患者對其滿意度，加強介入護理管理的整體水平。

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