徐飛

摘要：筆者立足于本科研單位的人才結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，剖析體制機(jī)制和市場活力創(chuàng)新等要素，針對當(dāng)前城建領(lǐng)域科研任務(wù)重、發(fā)展壓力大等實(shí)際問題，就如何做好科研技術(shù)人才心理工作，適應(yīng)新形勢，調(diào)動積極性方面開展了細(xì)致具體的分析和建議。

長沙市城建科研院成立于六十年代，隨著社會變革和城市發(fā)展，城科院也由單一的試驗(yàn)室向綜合性科研院發(fā)展。在發(fā)展初期，由于適應(yīng)市場陣痛期，人才隊(duì)伍也經(jīng)歷了停薪留職、下海等過程，人才隊(duì)伍青黃不接。隨著城市建設(shè)的日新月異，市城科院抓住機(jī)遇，深化改革，在市政前期研究、綠色建筑、建筑節(jié)能等城市建設(shè)新領(lǐng)域，著力打造城建領(lǐng)域科技排頭兵和住建系統(tǒng)的智庫，努力為長沙城市建設(shè)貢獻(xiàn)力量，單位得到了長足發(fā)展，人才逐漸回歸。自2005年起，逐年招聘和引進(jìn)大量研高學(xué)歷青年人才充實(shí)科技隊(duì)伍，并根據(jù)任務(wù)需要設(shè)立院士工作站和聘用省市知名專家，極大豐富了院科研技術(shù)人才隊(duì)伍，逐步形成了老、中、青相結(jié)合的人才梯隊(duì)。

當(dāng)前城建領(lǐng)域科研任務(wù)重、發(fā)展壓力大，但我院作為財(cái)政差額撥款單位，既要受機(jī)制體制約束，又要接受市場競爭，特別是分配機(jī)制單一，財(cái)政不兜底，再加上市級科研院所平臺的限制等因素都在一定程度上影響了科研技術(shù)人才隊(duì)伍的積極性和活力的充分發(fā)揮。

根據(jù)筆者長期工作實(shí)踐和觀察發(fā)現(xiàn)，由于科研及咨詢?nèi)藛T要求較高，其它檢測、技術(shù)管理人員相對要求較低的特點(diǎn)，作為處于生存和發(fā)展中的市級科研院所的一員，我院專業(yè)技術(shù)人員存在以下較為普遍的心理壓力。

（一）科研壓力與工作強(qiáng)度帶來的職業(yè)壓力?？蒲屑夹g(shù)人員長期面臨繁重的科研任務(wù)，特別是青年骨干技術(shù)人員，長時(shí)間超負(fù)荷工作成常態(tài);加上相對單調(diào)的工作生活環(huán)境，缺少適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)途徑，極易背負(fù)沉重的思想包袱和心理壓力。主要表現(xiàn)有：精神緊張、情緒低落、自我認(rèn)知偏差等心理狀態(tài)，進(jìn)而影響工作效率和人際關(guān)系。情況嚴(yán)重的還會出現(xiàn)身體不適，出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理障礙。這些心理壓力如果得不到科學(xué)調(diào)節(jié)、正確疏導(dǎo)和有效釋放，就會影響到個人心態(tài)，就會產(chǎn)生各種負(fù)面效應(yīng)。

（二）社會變革和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型帶來種種社會壓力。改革開放 和經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型，無疑也對科研工作人員的社會認(rèn)知造成了巨大沖擊。貧富差距、特權(quán)現(xiàn)象、工作際遇等社會因素都深刻地影響著新老一代科研工作者的價(jià)值觀、人生觀和職業(yè)觀。特別是青年職工，由于收入限制及單位平臺較低，容易對自己的職業(yè)生涯和 發(fā)展前景產(chǎn)生動搖。壓力之下，職工易出現(xiàn)心理不適，帶來生理、心理和行為上的不良反應(yīng)。如果不能幫助職工轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識單位性質(zhì)，規(guī)劃好自身發(fā)展定位，就無法讓他們專心工作，深入開展研究，甚至出現(xiàn)人浮于事的蝴蝶效應(yīng)。

（三）科研單位快速發(fā)展帶來的心理不適

隨著高學(xué)歷人才的引進(jìn)，我院的科研技術(shù)人才隊(duì)伍的素質(zhì)得到極大提升的同時(shí)，也不可避免地出現(xiàn)人才隊(duì)伍技術(shù)能力懸殊大的現(xiàn)象。青年職工普遍學(xué)歷較高，工作效率高，科研成果突出，不同科室、不同崗位之間的工作量不均衡，導(dǎo)致能者多勞的現(xiàn)象普遍。工作效益參差大，新拓展的業(yè)務(wù)與基礎(chǔ)工作效益相差大（如，綠色建筑咨詢與建筑材料常規(guī)檢測利潤相差大），但同時(shí)各科室、不同崗位、不同業(yè)績之間的績效差距小。同崗難同酬，由于輔助工作需求大，臨聘人員越來越多，即使從事同類工作，薪酬待遇相差大。新老職工對薪酬期望偏差，心理不平衡，心理隔閡大等。在科研院發(fā)展中出現(xiàn)的種種問題，極大地影響了科研技術(shù)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性。如果不及時(shí)認(rèn)清單位發(fā)展中挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的現(xiàn)狀，并加以適當(dāng)調(diào)整，將引發(fā)廣大科研技術(shù)人員群體的工作積極性，甚至?xí)砣瞬帕魇У碾[患。

（四）不同年齡職工面臨的現(xiàn)實(shí)生活壓力

中青年職工處于工作的黃金時(shí)段，工作精力旺盛，科研創(chuàng)新能力強(qiáng)，工作效率高，但也同時(shí)面臨工作和生活的平衡問題，處理不當(dāng)，容易形成不良的連鎖反應(yīng)。特別是數(shù)量越來越多的二胎父母，工作家庭壓力山大，焦慮比較普遍。獨(dú)生子女占比較多，他們抗壓能力較弱，一遇到問題，往往容易情緒失控，行為上走極端。部分資歷較深的職工，普遍年齡偏大，學(xué)歷不高職稱高，兒女成家立業(yè)，工作成就感和動力不足，職業(yè)倦怠水平較高。表現(xiàn)為工作態(tài)度消極，工作效率偏低。

此外，科研單位單調(diào)的工作生活環(huán)境、個人人際關(guān)系不良、家庭沖突等因素也給科研工作人員的心理帶來不小的壓力。這些心理問題如不引起重視，隨著時(shí)間的推移，必將影響單位的長足發(fā)展，還有可能在短期形成思想隱患和心理疾患。

我院近幾年來，從黨政工作、行政管理、工會工作、硬件設(shè)施建設(shè)等多方面提出整改方案，建立健全單位制度，形成良性競爭機(jī)制，營造良好的工作環(huán)境，激發(fā)科研創(chuàng)新的熱情，極大地緩解科研技術(shù)人員心理壓力。例如：黨組織通過專題教育（如初心教育）、典型樹立、評先推優(yōu)等經(jīng)常性教育手段，黨員骨干隊(duì)伍總體穩(wěn)定，作用發(fā)揮較好;著力推行績效管理，較好的改善了單位存在的工作效益參差大、績效差距小、同崗難同酬等一系列問題，職工效率意識逐漸增強(qiáng);工會通過組織團(tuán)體拓展活動、組建興趣活動小組，為職工凝心聚力、情緒發(fā)泄疏通了渠道。筆者認(rèn)為以上工作雖然成效明顯，但還不夠系統(tǒng)細(xì)致，特別心理調(diào)適方面，建議具體措施如下：

（一）教育引導(dǎo)，強(qiáng)化模范帶頭。將年輕優(yōu)秀骨干及時(shí)納入黨員隊(duì)伍加強(qiáng)教育引導(dǎo)，發(fā)揮先鋒模范作用。在年輕人中開展講奉獻(xiàn)，老職工講大局教育，注重平臺和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將個人成長與單位發(fā)展有效結(jié)合。臨聘人員納入單位的經(jīng)常性管理和經(jīng)常性教育，找到單位歸屬，兼顧績效。

（二）確保穩(wěn)定，科學(xué)管理兼顧效益。在體制機(jī)制內(nèi)開展績效管理。以技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)向，以成果實(shí)效為依據(jù)，定性目標(biāo)科學(xué)、定量目標(biāo)合理，通過廣泛征求意見，多方位多部門評價(jià)，獎懲得當(dāng)、賞罰有度，以效益評估成果，激勵 員工多出高效益的成果。避免想法多多干、能干者多干，拼選票、拼關(guān)系不拼實(shí)績的現(xiàn)象，營造各負(fù)其責(zé)、多勞多得的氛圍。

（三）重視心理調(diào)適，建立健全的心理保健機(jī)制

1、加強(qiáng)心理健康知識的宣傳，增強(qiáng)心理保健意識，注重人文關(guān)懷，正確引導(dǎo)青年技術(shù)人才做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

2、開展訪談、調(diào)研和心理測評工作，了解科研技術(shù)人才的心理現(xiàn)狀。建立科研技術(shù)人才身心健康檔案，并對職工心理健康保持和促進(jìn)提供建設(shè)性建議。

3、構(gòu)建心理宣泄和溝通的渠道。結(jié)合工會創(chuàng)建活動，添置健身運(yùn)動設(shè)備器材，構(gòu)建讀書角等，幫助職工及時(shí)宣泄情緒，在同伴溝通和休閑運(yùn)動中緩解心理壓力。

4、建立心理保健機(jī)制。建立員工心理咨詢和心理治療制度。通過外部聘請心理專家，定時(shí)開展專題講座;通過內(nèi)部設(shè)立兼職心理輔導(dǎo)員，進(jìn)行面對面交流、提供學(xué)習(xí)資料等，對有需求的職工進(jìn)行及時(shí)心理疏導(dǎo)。對突發(fā)問題，開展心理預(yù)警和心理危機(jī)干預(yù)。

根據(jù)新的形勢任務(wù)要求，加強(qiáng)心理干預(yù)，注重心理調(diào)適，把心理工作專業(yè)化、制度化，將思想問題和心理問題有效區(qū)分，必將起到事半功倍的效果，確保科研人才隊(duì)伍穩(wěn)定，為院改革發(fā)展打好基礎(chǔ)。