孫巖 任偉寧

[摘要]基于計算機專業(yè)聽障大學(xué)生的就業(yè)實際情況，分別從學(xué)生個人、用人單位、學(xué)校、國家和社會4個層面分析了學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀及存在的問題，并提出了對策建議。殘疾大學(xué)生的首次就業(yè)質(zhì)量對學(xué)生職業(yè)發(fā)展關(guān)系重大。在推動計算機專業(yè)聽障大學(xué)生就業(yè)方面，短期內(nèi)高校起到最直接、高效和重要的提升作用，長期范圍內(nèi)國家政策起宏觀的主導(dǎo)和支持作用。高校需努力為聽障大學(xué)生拓寬就業(yè)渠道，積極聯(lián)系當(dāng)?shù)貧埣踩寺?lián)合會、聾人協(xié)會、企事業(yè)單位等形成就業(yè)合力，為用人單位提供優(yōu)質(zhì)的就業(yè)服務(wù)與支持，這也是當(dāng)前提升畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量最有效的手段。

[關(guān)鍵詞]聽障;計算機專業(yè);大學(xué)生就業(yè)

[中圖分類號]G 64738[文獻標(biāo)志碼]A[文章編號]10050310（2019）01008805

Status Analysis and Countermeasure on Employment of Deaf or

Hardofhearing Students Majoring in Computer Science

Sun Yan， Ren Weining

（College of Special Education， Beijing Union University， Beijing 100075，China）

Abstract： Based on the actual employment situation of deaf or hardofhearing students majoring in computer science， problems are analyzed from the four aspects： students， employers， universities， the state and society. Suggestions are put forward. The first job quality of university students with disability is of great importance to their career development. In terms of employment of deaf or hardofhearing university students majoring in computer science，

universities play the most direct， effective and significant promoting role in the short term， and national policies play the leading and supporting role in the long term. Universities should strive to expand employment channels for students of deaf or hardofhearing， actively contact local disabled persons federation， deaf association， enterprises and institutions to form employment synergy， and provide highquality employment services and support for employers. This is also the most effective means to improve the employment rate and quality.

Keywords： Deaf or hardofhearing; Computer major; Employment of university students

近年來，我國陸續(xù)頒布了《中華人民共和國殘疾人保障法》《殘疾人就業(yè)條例》《殘疾人就業(yè)保障金管理暫行規(guī)定》《關(guān)于進一步做好高等學(xué)校殘疾人畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》等法律法規(guī)和政策，這些文件從政策層面提供了指引，從操作層面提供了可行性措施，為殘疾人就業(yè)提供了卓有成效的保障。聽障大學(xué)生是殘疾大學(xué)生中占比很高的大學(xué)生群體，他們的就業(yè)質(zhì)量不僅影響到學(xué)生本人的職業(yè)發(fā)展、生活質(zhì)量和幸福感，也將影響到其他適齡殘疾學(xué)生的求學(xué)期望。

本文重點研究聽障大學(xué)生的就業(yè)問題，尤其是計算機專業(yè)聽障大學(xué)生的就業(yè)問題。近年來很多學(xué)者對聽障大學(xué)生就業(yè)的相關(guān)問題有過研討。孟繁玲[1]提出加大教育投入、提高聽障大學(xué)生的社會競爭能力等建議。孫博等[2]研究了聽障大學(xué)生就業(yè)困難的影響因素，并提出了一些教育對策。童欣等[3]分析了聽障高等職業(yè)教育所發(fā)揮的作用以及如何促進聽障大學(xué)生的潛在人力資本轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)能力。黃錦玲等[4]從政府、行業(yè)、企業(yè)和學(xué)校4個層面提出構(gòu)建“政、行、校、企”四方聯(lián)動的一站式就業(yè)服務(wù)體系。邵辰等[5]從政府、社會、企業(yè)等方面分析聽障大學(xué)生就業(yè)競爭力的影響因素。王姍姍等[6]主張以個體主動和外部推動兩種模式對聾生就業(yè)進行增能。童欣等[7]建議在開展融合教育時，根據(jù)聽障人的思維特征、認(rèn)知結(jié)構(gòu)， 制定接受教育的特殊方法和教學(xué)策略。

Schroedel等[8]對美國240位聽障人作了15年的跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大學(xué)教育確實能提高聽障人的經(jīng)濟收入。Corman J等[9]對加拿大聽障人職后的人際交往情況開展了調(diào)查研究。上述學(xué)者從不同角度對聽障大學(xué)生群體的就業(yè)開展了研究，研究成果具有一定現(xiàn)實意義。

筆者結(jié)合在特殊教育領(lǐng)域工作實際，對計算機專業(yè)聽障大學(xué)生的就業(yè)情況進行研究。通過查詢研究文獻，筆者發(fā)現(xiàn)

已有的研究或者不適合計算機專業(yè)，或者已不適用于現(xiàn)有的技術(shù)條件和社會環(huán)境，目前還沒有針對我國計算機專業(yè)聽障大學(xué)生就業(yè)的研究。

經(jīng)筆者調(diào)查統(tǒng)計，截至2018年11月，全國殘疾人高等教育院校中有19所招收聽力障礙學(xué)生，其中11所開設(shè)了（聽障）計算機相關(guān)專業(yè)（專業(yè)名稱包括計算機科學(xué)與技術(shù)、計算機應(yīng)用技術(shù)、計算機類、電子商務(wù)、電子信息工程等）。對計算機專業(yè)聽障大學(xué)生就業(yè)開展專門研究，可以給兄弟院校以借鑒，希望對推進教育教學(xué)改革、促進聽障大學(xué)生的順利就業(yè)有所裨益。

1計算機專業(yè)聽障大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析

北京聯(lián)合大學(xué)特殊教育學(xué)院計算機專業(yè)聽障大學(xué)生每年畢業(yè)約40人，從2015年起至2018年10月底，

每年就業(yè)率均為95%以上，簽約率也持續(xù)提升。筆者幾年來持續(xù)關(guān)注計算機專業(yè)聽障學(xué)生就業(yè)，并積極跟校外企業(yè)聯(lián)系學(xué)生就業(yè)事宜。在推薦學(xué)生就業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，如大學(xué)生個人就業(yè)準(zhǔn)備不充分、用人單位雇傭殘疾人準(zhǔn)備不足、高校對就業(yè)準(zhǔn)備和重視不足、國家對聽障人就業(yè)支持和保障措施不足等，下面將從這幾個方面詳細(xì)論述。

11大學(xué)生個人方面

1） 技術(shù)能力。目前我國還缺少對聽障人教育質(zhì)量的宏觀管理與監(jiān)督，缺少科學(xué)的評價體系。語言溝通的限制使一部分聾校教學(xué)質(zhì)量長期得不到提高，學(xué)生進入大學(xué)后文化基礎(chǔ)薄弱，

專業(yè)課程學(xué)習(xí)效果達(dá)不到預(yù)期，導(dǎo)致一些學(xué)生專業(yè)素質(zhì)低于同專業(yè)健聽大學(xué)生。

北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)報2019年1月

第33卷第1期孫巖等：計算機專業(yè)聽障大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析與對策2） 英語水平。聽障學(xué)生由于受到聽力障礙影響，英語發(fā)音有障礙，英語水平同健聽大學(xué)生相比偏低，導(dǎo)致就業(yè)選擇范圍受到局限，學(xué)生無法進入一些國內(nèi)大型IT公司和外企，也降低了學(xué)生繼續(xù)深造或出國留學(xué)的可能性。

3） 求職準(zhǔn)備。受到手語語序不同于漢語語序的影響，聽障大學(xué)生文字表達(dá)有不通順和詞不達(dá)意的情況，加之缺乏求職經(jīng)驗，學(xué)生的簡歷存在問題較多，筆者發(fā)現(xiàn)有錯別字、語法錯誤、內(nèi)容過多或過少、格式混亂、重點不突出（如不寫求職意向、項目經(jīng)驗、獲獎經(jīng)歷）、聯(lián)系方式錯誤、過于謙虛、照片隨意、表達(dá)過于口語化等問題。簡歷是用人單位了解學(xué)生的第一步，簡歷中出現(xiàn)上述問題很可能會給用人單位留下本人能力不足或者做事不用心的第一印象。有的用人單位面試詢問學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃時，有學(xué)生說計劃過兩年自己創(chuàng)業(yè)或者過幾年回老家就業(yè)，對于跟用人單位無關(guān)的職業(yè)生涯規(guī)劃，用人單位不會有興趣。有的學(xué)生找到工作后跟用人單位說畢業(yè)后再去工作，實際上無協(xié)議約束的約定并無法律效力。有的學(xué)生找到實習(xí)工作就去實習(xí)，可是沒有明確是否實習(xí)后可留用。有些學(xué)生對就業(yè)崗位預(yù)期太高，如對單位規(guī)模、單位地點、崗位類型、薪水待遇、提供食宿、勞動強度等要求較多，超出自身的崗位勝任條件或用人單位提供的條件。還有一些聽障學(xué)生畢業(yè)前不想分心去找工作，可是企事業(yè)單位在學(xué)生畢業(yè)后招聘的工作崗位將明顯少于就業(yè)季。這些問題一定程度上說明學(xué)生的就業(yè)準(zhǔn)備不足，可能造成求職失敗。

4） 人格心理。極少數(shù)聽力損失程度嚴(yán)重的學(xué)生由于跟別人溝通少導(dǎo)致心理不成熟，主要表現(xiàn)為心思狹窄、敏感偏執(zhí)、自卑封閉等，這樣的心理特點可能使學(xué)生在就業(yè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。

12用人單位方面

1） 社會責(zé)任意識。國家出臺了殘疾人就業(yè)保障金（簡稱殘保金）相關(guān)政策，旨在推進殘疾人按比例就業(yè)?？墒且恍﹩挝粚幵附粴埍＝鹨膊还蛡驓埣踩?，有的單位弄虛作假（讓殘疾人拿殘疾證掛靠等），用人單位的社會責(zé)任意識有待加強。

2） 雇傭聽障人的顧慮。有的單位沒接觸過聽障人，不了解聽障人，存在距離感和顧慮。比如，有的單位人力資源部門對學(xué)生有意向，但技術(shù)部門卻擔(dān)心溝通有問題。有的單位中層管理人員對學(xué)生有意向，可是公司CEO級別的領(lǐng)導(dǎo)反對聘用聽障人。2018年5月20日，北京市殘疾人就業(yè)專場招聘會召開，北京聯(lián)合大學(xué)特殊教育學(xué)院計算機專業(yè)聽障學(xué)生準(zhǔn)備較充分，但招聘會后被參會單位錄用的學(xué)生很少。以上事例說明，用人單位對聽障人的態(tài)度總體上是有顧慮的。

3） 單位內(nèi)部環(huán)境建設(shè)。有的單位招聘了殘疾人員工，可是不重視單位內(nèi)部職工殘健融合、平等尊重環(huán)境的培養(yǎng)和打造，不了解聽障人需要哪些輔助支持措施、資源或設(shè)備，不關(guān)心聽障員工的心理調(diào)適與職業(yè)發(fā)展。

13高校方面

1） 就業(yè)重視程度。聽障大學(xué)生就業(yè)跟健聽大學(xué)生就業(yè)不一樣，渠道窄，難度大。大學(xué)一般設(shè)有專門的就業(yè)部門，但是大部分情況下就業(yè)部門不是專門為殘疾學(xué)生服務(wù)的，無法把工作做得細(xì)致和到位，比如無法給用人單位提供周到細(xì)致的服務(wù)，無法留住潛在的優(yōu)質(zhì)就業(yè)資源，無法有效拓寬就業(yè)渠道等。此外，缺乏對專業(yè)教師的激勵措施，專業(yè)教師在推薦聽障學(xué)生就業(yè)方面參與程度不夠。

2） 對學(xué)生的引導(dǎo)和管理。如果針對聽障學(xué)生的就業(yè)引導(dǎo)工作做不實、做不細(xì)，學(xué)生求職的過程可能會狀況百出，不僅學(xué)生就業(yè)可能頻頻失敗，還可能多次浪費就業(yè)機會。

3） 人才培養(yǎng)質(zhì)量。近些年來信息技術(shù)發(fā)展迅速，為了跟上時代發(fā)展的步伐，計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的教學(xué)必須要及時變革，如果專業(yè)培養(yǎng)方案不及時調(diào)整和更新，則跟不上技術(shù)的進步。由于聽障學(xué)生英語基礎(chǔ)底子薄，目前計算機專業(yè)聽障學(xué)生的英語課程教學(xué)效果距離學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)、升學(xué)需要相差甚遠(yuǎn)。一些學(xué)校的校企合作流于形式，難以通過合作方式有效提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

4） 融合教育重視程度。國家從學(xué)前階段至高中階段一直在大力提倡和推廣融合教育，而高校聽障計算機專業(yè)的教育形式還不夠豐富，融合教育支持力度不夠。國家近年來大力推廣融合教育，2017年5月國務(wù)院常務(wù)會議通過了《殘疾人教育條例（修訂草案）》，提出“推廣融合教育”，可是接受融合教育的高中學(xué)生考入高校后，由于高?？赡苌形醋龊萌诤辖逃郎?zhǔn)備，這些學(xué)生在大學(xué)期間繼續(xù)接受融合教育的難度大，教育形式可能倒退至隔離式的教育。

14國家和社會方面

1） 宣傳力度。國家的宣傳不到位導(dǎo)致人們對聽障人還是屬于了解不夠的狀態(tài)。一些人對聽力障礙的認(rèn)識存在片面性，有人對聽障人過度同情，有些單位過度低估他們的能力，還有的單位認(rèn)為招收聽障人有損公司形象，一些單位對國家扶持殘疾人就業(yè)方面的政策也不了解。所以，國家需要加強宣傳和引導(dǎo)，讓社會上更認(rèn)可聽障人，對聽障大學(xué)生有較深入的全方位認(rèn)識，讓用人單位更愿意接收聽障大學(xué)生，讓高校把聽障大學(xué)生就業(yè)工作做得更細(xì)致和到位。

2） 政策法規(guī)。有關(guān)殘疾人就業(yè)政策方面的一些文件是引導(dǎo)性文件，缺乏具體的規(guī)定，或者不符合殘疾人的需求，有的文件較難落實，難以維護殘疾人的權(quán)益。按比例就業(yè)缺乏全國統(tǒng)一的法律規(guī)定，一旦違法，缺乏懲治措施，違法成本低。聽障大學(xué)生繼續(xù)深造缺乏渠道，如碩士研究生入學(xué)考試缺乏單考單招類型的聽障生招錄渠道。此外，特教教師的相關(guān)待遇政策文件中沒有正式提及高校特教教師，因此高校特教教師從事特殊教育的地位比較尷尬，一直無法正式享受相關(guān)待遇。

3） 殘疾人聯(lián)合會（簡稱殘聯(lián)）作用。各級殘聯(lián)具有推動殘疾人就業(yè)的職責(zé)，會給殘疾大學(xué)生推薦工作，可是用人單位一般優(yōu)先選擇障礙程度不重的其他類型殘疾人，比較而言對聽力障礙人士的接納程度較低，因此殘聯(lián)在推進聽障大學(xué)生就業(yè)方面需要加大力度并制定可行的措施。

4） 國企和事業(yè)單位帶頭作用。雖然我國《中華人民共和國殘疾人保障法》等法律法規(guī)明確規(guī)定，機關(guān)、團體、企業(yè)事業(yè)單位和城鄉(xiāng)集體經(jīng)濟組織需按比例錄用殘疾人，但目前我國國企和事業(yè)單位按比例招收殘疾人方面還有很大的發(fā)展空間，帶頭作用發(fā)揮得尚不到位。

2計算機專業(yè)聽障大學(xué)生就業(yè)對策

在推動計算機專業(yè)聽障大學(xué)生就業(yè)方面，為了解決上述問題，筆者認(rèn)為短期內(nèi)高校起直接和關(guān)鍵的提升作用，從長期看，國家政策起宏觀的主導(dǎo)和支持作用。下面分別從4個方面提出對策建議。

21高校層面

1） 充分重視殘疾人就業(yè)工作，尤其要重視開發(fā)就業(yè)渠道的工作。就業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人員需及時了解就業(yè)行情和就業(yè)政策，積極開發(fā)就業(yè)渠道，多與殘聯(lián)、聾人協(xié)會等部門溝通，多與用人單位溝通，注意維護與企事業(yè)單位的良好關(guān)系。努力消除用人單位在聘用聽障人方面的顧慮，協(xié)助用人單位處理面試環(huán)節(jié)聯(lián)系聽障學(xué)生等細(xì)節(jié)問題，幫助用人單位平穩(wěn)過渡到熟悉聽障學(xué)生的階段。對于全國招生的高校，需加強外地學(xué)生就業(yè)輔導(dǎo)和外地貧困生就業(yè)扶助，注意開拓外地就業(yè)市場。鼓勵專業(yè)教師積極投入學(xué)生就業(yè)的環(huán)節(jié)，了解人才市場需求，并及時總結(jié)經(jīng)驗，反過來促進專業(yè)課程的教學(xué)工作。

有條件的高?？煽紤]承辦當(dāng)?shù)孛磕甑臍埣泊髮W(xué)生專場招聘會。

2） 加強對學(xué)生的引導(dǎo)和管理。加強簡歷書寫培訓(xùn)，面試技巧培訓(xùn)，建立合理的職業(yè)期望，加強挫折教育，加強心理輔導(dǎo)。有條件的高?？梢栽O(shè)立殘疾人就業(yè)指導(dǎo)部門，提供就業(yè)前指導(dǎo)及就業(yè)后一段時間的支持。建議計算機專業(yè)聽障大學(xué)生提前開始求職和實習(xí)，如大四上半年開始求職和實習(xí)。

3） 加強專業(yè)教育。及時更新培養(yǎng)方案，保證教學(xué)內(nèi)容不過時、不落伍。應(yīng)動員學(xué)生多參賽、多拿獎學(xué)金、參與實際項目、考取行業(yè)證書，爭取在某個方向上成為素質(zhì)過硬、有專業(yè)特長的人才，為自己的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。高校需加強校企合作和實訓(xùn)基地建設(shè)，加強學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，深入探討校企合作的模式問題，使學(xué)生通過校企合作切實受益。高校

可以采取多種積極措施提高聽障大學(xué)生的英語水平，如重視大學(xué)英語課教學(xué)，培養(yǎng)方案中明確對英語證書（如托業(yè)橋、托業(yè)、大學(xué)英語四級）的要求，成立英語興趣社團或小組，組織英語競賽等。

4） 加強對融合教育的支持?？山梃b發(fā)達(dá)國家的部分經(jīng)驗，比如提供手語翻譯、筆記記錄志愿者、往屆高質(zhì)量筆記，使用語音實時轉(zhuǎn)換文字技術(shù)，安排課后輔導(dǎo)等，高?？沙闪①Y源中心提供相應(yīng)服務(wù)。

22國家和社會層面

1） 擴大宣傳途徑，加大宣傳力度。國家應(yīng)該制定相應(yīng)政策，用各種方式加大民眾對殘疾人的了解，用各種途徑（如殘聯(lián)定期舉辦雇主培訓(xùn)會）全方位宣傳殘疾人就業(yè)政策。

2） 促進政策措施的制定和落實。建議專門開展調(diào)研，對聽障人就業(yè)政策各個環(huán)節(jié)進行梳理，找到難于執(zhí)行和有疏漏的政策或問題，如殘保金政策、手語翻譯服務(wù)、單位無障礙設(shè)施補貼、資格證書考試等政策，對執(zhí)行和落實中的問題出臺政策或辦法進行解決。針對聽障學(xué)生缺乏深造渠道的問題，建議根據(jù)需求增設(shè)殘疾人高學(xué)歷層次的教育機構(gòu)，碩士研究生入學(xué)考試設(shè)立單考單招類型的聽障生招錄渠道。在待遇方面，盡快施行與中小學(xué)特教教師類似的高校特教津貼制度。

3） 充分發(fā)揮殘聯(lián)的作用。需要充分發(fā)揮出殘聯(lián)在計算機專業(yè)聽障大學(xué)生就業(yè)方面的引領(lǐng)作用，并對聽障大學(xué)生群體重點關(guān)注。積極開發(fā)就業(yè)渠道，動員企事業(yè)單位提供適合聽障大學(xué)生的崗位，做好針對企事業(yè)單位的宣傳工作。

4） 國企和事業(yè)單位帶頭承擔(dān)社會責(zé)任。引導(dǎo)國企和事業(yè)單位帶頭按比例以公開、透明的方式招聘殘疾人，招錄的整個過程中不能歧視聽力障礙殘疾人。

23大學(xué)生層面

1） 培養(yǎng)技術(shù)特長。大學(xué)生應(yīng)積極學(xué)習(xí)并通過參加比賽、參與老師的科學(xué)研究、參與企事業(yè)單位真實項目、考取證書、鉆研感興趣的技術(shù)等方式提高專業(yè)素養(yǎng)，爭取在學(xué)好培養(yǎng)方案規(guī)定課程的基礎(chǔ)上，能夠擁有自己的技術(shù)特長，為職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

2） 重視英語學(xué)習(xí)。大學(xué)生應(yīng)該有意識地提高英語水平，爭取通過考級、托業(yè)橋、托業(yè)等方式考取英語水平證書。

3） 注重求職技巧的學(xué)習(xí)。大學(xué)生應(yīng)合理調(diào)適就業(yè)期望，認(rèn)真對待簡歷書寫，應(yīng)提高就業(yè)準(zhǔn)備意識。加強面試技巧方面的學(xué)習(xí)，注意哪些問題是面試時需要避免的，哪些情況是需要跟用人單位進一步溝通的，盡量在坦誠的前提下和諧解決問題。

4） 擁有積極的心態(tài)。大學(xué)生應(yīng)主動跟人溝通，心胸寬廣，增強抗挫折能力，多讀書看報，提高文學(xué)素養(yǎng)和信息素養(yǎng)，及時了解國家大事和行業(yè)形勢。

24用人單位層面

1） 提高社會責(zé)任意識。用人單位需通過多種渠道了解聽障人及雇傭殘疾人的相關(guān)政策，遵守國家法律法規(guī)，按規(guī)定錄用殘疾人。單位領(lǐng)導(dǎo)要充分重視招聘殘疾人的工作，在招聘的過程中不排斥聽障人。一方面，計算機專業(yè)聽障大學(xué)生可以勝任的崗位很多，這些崗位可以直接錄用符合條件的聽障

人;另一方面，企業(yè)也可以按需設(shè)計適合聽障大學(xué)生工作的崗位，比如在其崗位職責(zé)中不安排電話交流的工作。另外非常重要的是，國企和事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)帶頭承擔(dān)起社會責(zé)任，積極按規(guī)定招錄殘疾人。

2） 多了解聽障人。企事業(yè)單位招錄殘疾人最大的顧慮是溝通問題，而實際上，聽障人是可以有效溝通的，而且隨著技術(shù)的進步，我們與聽障人的溝通效率已經(jīng)大大提高了。聽障人的聽力損失程度不同，有一部分可以講話甚至打電話溝通，一部分面對面基本可以講話溝通，剩余的一部分需依靠手語或?qū)懽郑ù蜃郑贤?。在用人單位?nèi)部與聽障人溝通可以采用的措施有：建設(shè)微信群，通知在群內(nèi)以文字或語音信息方式（接收到的微信語音可以轉(zhuǎn)為文字）發(fā)布;員工下載語音轉(zhuǎn)文字的溝通軟件，方便與聽障人即時溝通;開會時

現(xiàn)場聲音較大的情況下，聽障人可以使用語音轉(zhuǎn)文字的軟件自動識別發(fā)言人的語音，此外也可以安排聽障員工坐在第一排靠近發(fā)言人的位置，方便有殘余聽力的聽障人聽到，方便懂唇語的聽障人識別唇語（會議發(fā)言人保持面向聽障人發(fā)言）;開會時安排專人幫助聽障人記錄會議筆記，會議PPT上多加說明性文字;同時招聘多位聽障人，平時互幫互助，在會議等場合能作手語翻譯的聽障人給其他聽障人作手語翻譯;開會時使用語音實時轉(zhuǎn)文字的軟件，可連接到投影儀，并將文字實時投到屏幕上;重要會議或重要培訓(xùn)可以外請手語翻譯、速錄人員;等等。以上介紹了多種與聽障人溝通的方法，用人單位可以根據(jù)需要和實際情況進行選擇。

3） 積極建設(shè)內(nèi)部平等尊重的環(huán)境。用人單位應(yīng)積極提升對殘疾人的認(rèn)同感，提高殘疾員工參與度，給聽障人提供必要的工作支持，達(dá)到殘健融合的目的。

3結(jié)束語

推進聽障大學(xué)生就業(yè)不僅僅是學(xué)生的責(zé)任、用人單位的責(zé)任、高校的責(zé)任、殘聯(lián)的責(zé)任，也是政府各級部門、全社會的共同責(zé)任。對于計算機專業(yè)聽障大學(xué)生就業(yè)，國家和社會給予的大環(huán)境很關(guān)鍵，不過短期內(nèi)最直接、高效、重要的作用來自他們就讀的高校。殘疾大學(xué)生的首次就業(yè)質(zhì)量對學(xué)生職業(yè)發(fā)展關(guān)系重大，高校需努力為聽障大學(xué)生拓寬就業(yè)渠道，積極聯(lián)系當(dāng)?shù)貧埪?lián)、聾人協(xié)會、企事業(yè)單位等形成就業(yè)合力，并為用人單位提供優(yōu)質(zhì)的就業(yè)服務(wù)與支持，這也是當(dāng)前提升畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量最有效的手段。

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