王鈞

摘要：目的：分析流程優(yōu)化在消毒供應(yīng)中心（CSSD）去污區(qū)質(zhì)量管理中的成效。方法：本文研究對象為消毒供應(yīng)中心管理人員，研究總例數(shù)200例，收取時間在2015年2月1日-2016年2月10日之間，總例數(shù)采取抽簽分組方式分為兩組，在去污區(qū)質(zhì)量管理中觀察組100例（實施流程優(yōu)化）、對照組100例（實施常規(guī)流程），將兩組的管理效果進行比較。結(jié)果：觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員去污區(qū)質(zhì)量管理評分（95.21±0.11）分高于對照組（P<0.05）。觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員滿意度95.00%（滿意90例、一般5例、不滿意5例）高于對照組（P<0.05）。結(jié)論：通過在消毒供應(yīng)中心（CSSD）去污區(qū)質(zhì)量管理中實施流程優(yōu)化后，取得顯著效果，能顯著提高管理質(zhì)量，值得研究。

關(guān)鍵詞：流程優(yōu)化;消毒供應(yīng)中心（CSSD）;去污區(qū)質(zhì)量管理;成效

消毒供應(yīng)中心（CSSD）去污區(qū)主要是指消除器具、醫(yī)療器械上污物的工作區(qū)域，主要是將污染物品進行分類、回收以及清洗，而在此過程中實施一項良好的流程模式，能顯著提高管理質(zhì)量[1-2]。因此，本次研究對流程優(yōu)化在消毒供應(yīng)中心（CSSD）去污區(qū)質(zhì)量管理中的成效進行分析，見下文。

1資料和方法

1.1資料

本文研究對象為消毒供應(yīng)中心管理人員，研究總例數(shù)200例，收取時間在2015年2月1日-2016年2月10日之間，總例數(shù)采取抽簽分組方式分為兩組，在去污區(qū)質(zhì)量管理中觀察組100例（實施流程優(yōu)化）、對照組100例（實施常規(guī)流程）。

觀察組100例消毒供應(yīng)中心管理人員;年齡30歲-50歲內(nèi)，平均年齡（40.21±1.01）歲，性別：男性有50例、女性50例。

對照組100例消毒供應(yīng)中心管理人員;年齡31歲-50歲內(nèi)，平均年齡（41.15±1.26）歲，性別：男性有51例、女性49例。

觀察組、對照組一共200例消毒供應(yīng)中心管理人員的各項基本資料相比，P>0.05表示無顯著差異性。

1.2方法

對照組應(yīng)用常規(guī)流程方式。

觀察組應(yīng)用流程優(yōu)化方式。

1.首先應(yīng)選取去污區(qū)組長，其主要負責(zé)協(xié)助護士長對去污區(qū)域?qū)嵤┤尜|(zhì)量監(jiān)控，對去污區(qū)成本進行控制，定期對去污區(qū)常用物品進行清點，主要包括防護用品、清洗消毒耗材等，掌握去污區(qū)域所有儀器的日常維護和操作常規(guī)，對去污區(qū)工作人員進行分層次培訓(xùn)，并進行考核。

2.目前消毒供應(yīng)中心具有清洗消毒器，能將多數(shù)器械進行清洗和消毒，但是依然具有部分器械需要進行手工清洗，故此需根據(jù)精密程度、器械材質(zhì)進行分類處理，常規(guī)器械使用清洗消毒機進行清洗，而復(fù)雜、精密器械需要進行初步處理再手工清洗[3]。

1.3 觀察指標(biāo)

對比觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員以及對照組消毒供應(yīng)中心管理人員的去污區(qū)質(zhì)量管理評分、滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)軟件為SPSS25.0，其中計量資料表示方式為x±s（以T檢驗），計數(shù)資料表示方式為%（以卡方檢驗），使用P<0.05表示，具有差異。

2 結(jié)果

2.1對比去污區(qū)質(zhì)量管理評分

管理前，消毒供應(yīng)中心管理人員去污區(qū)質(zhì)量管理評分與對照組無顯著差異（P>0.05）;管理后觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員去污區(qū)質(zhì)量管理評分（95.21±0.11）分高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義，（P<0.05），見表1所示。

2.2對比滿意度

觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員滿意度95.00%（滿意90例、一般5例、不滿意5例）高于對照組（P<0.05），見表2所示。

3討論

據(jù)相關(guān)研究顯示，由于以往消毒供應(yīng)中心（CSSD）去污區(qū)質(zhì)量管理受到多種因素影響，從而導(dǎo)致管理質(zhì)量不佳，而實施一項有效的管理流程十分重要[4]。

通過應(yīng)用流程優(yōu)化后，取得顯著效果，能彌補常規(guī)流程中的不足，充分調(diào)動每位工作人員的積極性，營造人人盡責(zé)、積極向上的氛圍和環(huán)境，能顯著改變服務(wù)理念，使質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變成為人人參與的管理，能顯著提高管理人員的主動性和積極性，另一方面通過采取流程優(yōu)化后，加強消毒供應(yīng)中心（CSSD）去污區(qū)重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，能保障無菌物品安全的使用[5]。同時還需要指導(dǎo)消毒供應(yīng)中心工作人員掌握?？萍夹g(shù)和知識，激發(fā)其的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)興趣，對國內(nèi)外消毒供應(yīng)專業(yè)最新進展充分了解，從而提高業(yè)務(wù)水平，保障臨床醫(yī)療安全?，F(xiàn)如今，流程優(yōu)化已經(jīng)成為消毒供應(yīng)中心（CSSD）去污區(qū)質(zhì)量管理中的首選方式，受到多數(shù)工作人員青睞，目前在消毒供應(yīng)中心廣泛應(yīng)用。

經(jīng)研究表明，觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員去污區(qū)質(zhì)量管理評分（95.21±0.11）分高于對照組（P<0.05）。觀察組消毒供應(yīng)中心管理人員滿意度95.00%（滿意90例、一般5例、不滿意5例）高于對照組（P<0.05）。

綜上所述，通過在消毒供應(yīng)中心（CSSD）去污區(qū)質(zhì)量管理中實施流程優(yōu)化后，取得顯著效果，能顯著提高管理質(zhì)量，值得在臨床中推廣及運用。

參考文獻：

[1]黃娟，張?zhí)鞓s.探討消毒供應(yīng)中心去污區(qū)質(zhì)量管理內(nèi)容及措施[J].醫(yī)藥前沿，2017，7（21）：386.

[2]杜同慶.探討流程優(yōu)化在消毒供應(yīng)中心（CSSD）去污區(qū)質(zhì)量管理中的成效[J].飲食保健，2018，5（17）：273.

[3]崔萃璐.消毒供應(yīng)中心質(zhì)量控制管理與效果評價[J].中國保健營養(yǎng)，2015，25（14）：105.

[4]譚盛宴，何泳紅.質(zhì)量監(jiān)測管理應(yīng)用于消毒供應(yīng)中心的成效[J].中國當(dāng)代醫(yī)藥，2016，23（31）：146-148.

[5]嚴(yán)立群，胡碧霞，彭愛珍等.品管圈在消毒供應(yīng)中心手術(shù)器械管理中的應(yīng)用[J].護理學(xué)雜志，2014，29（2）：48-50.