任舵標

摘要：電商這種依托互聯(lián)網以及網絡技術和遠程通訊等技術完成銷售的方式，產生于90年代，發(fā)展于2004年，興起于2008年，現(xiàn)今電商業(yè)的發(fā)展更加蓬勃多樣，C2C的電商模式百花齊放競爭十分激烈，無疑淘寶為C2C模式的巨頭，成立于2015的拼多多也氣勢洶洶的出現(xiàn)在人們的視野，甚至通過朋友圈發(fā)展起來的C2C電商模式——微商，也占領了電商的一角。C2C模式下的電商為何如此受消費青睞？本文主要分析了典型C2C電商的營銷方式，以及C2C電商采用了何種方法做大做強的。

關鍵詞：C2C;大數據營銷;內容營銷;社交電商

1.電商的概念及產生

電子商務是互聯(lián)網發(fā)展的產物，將傳統(tǒng)的產品銷售與互聯(lián)網相結合，在線上購買商品的方式。電商的概念最早由經濟學家馬斯·馬龍教授提出，他將電商分為廣義和狹義兩種概念。狹義的電子商務利用互聯(lián)網技術作為媒介，將產品相關的信息發(fā)布在網絡平臺上，買賣雙方通過互聯(lián)網平臺完成產品的交易過程。廣義的電子商務是運用電子信息技術，將商業(yè)活動融入到信息技術中，使二者相輔相成，完美結合。

電商的創(chuàng)始人并不是馬云，但馬云卻是當之無愧的電商之父。馬云創(chuàng)建的阿里巴巴在2003年迅速發(fā)展，并不斷壯大，標志著中國電商的起點。在這之前人們對電商是不認可的，當時的傳統(tǒng)銷售方式還占據著不可撼動的地位。

2.C2C模式下電商現(xiàn)狀的分析

C2C的電商模式指個人與個人之間的電商，C2C電商平臺以淘寶網最為典型，還有易趣網、易必得拍賣網、閑魚、喜得在線、雅寶網、網拍網等。這些電商平臺促進了電商的發(fā)展，也給人們帶來了極大方便，提高了人們的生活水平，給一些人提供了新型的就業(yè)方式，電商也讓人們對這個飛速發(fā)展的世界更加了解。

電商的發(fā)展速度十分迅速，發(fā)展的類型呈現(xiàn)多樣化，電商給更多人提供了便利。比如，存活在朋友圈中的電商——微商。微商也可以認為是C2C電商一種模式，以微信朋友圈為媒介發(fā)布商品信息，然后通過微信下單購買，及其簡單粗暴，微商這種模式給不會使用網絡購物的人群提供了便利，并且借助微信這一平臺，極大提高了信息傳播量。

電子商務，它跨越了地域限制和時間限制，為買賣雙方提供了極大的便利，但不可忽略，電子商務市場進出壁壘低，主要參與者為個體，這就決定了其不確定性，高度動態(tài)性，這些都導致電子商務面臨著巨大的交易風險。所以電商的發(fā)展還有很多地方需要提高，并且自2019年1月1日起施行的《電子商務法》，可以看出，國家對此也愈加重視。

3.電商的營銷策略及方式

3.1大數據營銷

淘寶網作為典型的C2C電商，他的營銷策略及其多樣，其中最重要的就是大數據營銷，淘寶網本身也是基于大數據構建的電商平臺。大數據（Bigdata），指無法用常規(guī)方法處理、無法快速處理的結構復雜的海量數據集合。大數據具有4V性，即Volume（數據量大）、Velocity（數據處理速度快）、Variety（數據多樣性）和Value（數據價值密度低）。通俗的說大數據就是通過大量的數據整合，分析出將來所需要的東西。我們平時在淘寶購物時會有很多的商品推送，這些商品推送在不同人的淘寶賬戶中是不同的，這些不同的商品推送就是通過大數據分析計算得出的，通過這可以看出大數據好像一件量身定作的衣服，每人一件。

我所認識的大數據分析其實是比較趨于人性化的，例如，在淘寶購買一款手機，幾天之后登陸淘寶會發(fā)現(xiàn)，頁面推送了許多手機鋼化膜、手機殼、手機支架等手機配件，并且這些配件都是與所購買的手機機型一致或相同品牌的，這種模式就是電商基于大數據分析的營銷。

3.2內容營銷

消費者對于傳統(tǒng)的營銷手法已經變得越來越抵觸，當前的營銷關鍵是激發(fā)消費者對產品或服務的興趣、把消費者主動吸引過來，而內容營銷就做到了這一點，簡而言之內容營銷就是通過電商平臺，采取某種辦法，吸引特定人群的眼球，并讓他們對這種信息、視頻等產生共鳴，進而激發(fā)自己購買熱情的一種方式。

在社會飛快進步的今天，采用單一的產品營銷方式已經不被消費者所接受。淘寶app下方的微淘頁面，所呈現(xiàn)的并不像主頁一樣點擊進入就可以看到商品的價格及各種產品介紹，可以看到的是一些圖片視頻和配文。例如標題為“天氣不好也要打籃球”，搭配的圖片是各式各樣的運動裝，并非直接銷售服裝，而是將他巧妙的轉化為一種日常生活方式，吸引消費者的興趣，進而激發(fā)購買欲望。

3.3社交電商

在當今互聯(lián)網時代，社交成為了互聯(lián)網用戶不可缺少的部分，而社群可以形成龐大的網絡社交圈，通過口碑傳播形成高效的產品推薦機制，提供優(yōu)質的產品和服務信息。那么將社交和電商結合會不會碰撞出火花呢。

小紅書，作為一款典型的社交電商，主要面向女性用戶，點開首頁看到的并不是各式各樣的商品，更像是一款社交平臺，服裝搭配、攝影教程、電影推薦、護膚大全等。用戶還可以發(fā)布自己的消息，曬出自己購買的東商品，這正抓住了女性購物除了得到商品外，還喜歡曬曬曬的特點

小紅書內容的多樣性，讓消費者認為他并不是單純的銷售產品，小紅書大部分產品都融入了內容體系，加上明星效應與內容營銷的結合，使得小紅書的好評暴增，口碑極好。小紅書在電商銷售的同時，也在進行知識傳播，相比于單一形式的電商銷售，這種方式無異更加讓人容易接受，忠誠度也得到了顯著提升，而內容的強大傳播屬性，在進行流量變現(xiàn)的同時飛速的注入新的流量，這樣一個良性循環(huán)讓小紅書飛速成長起來，成為業(yè)內一顆耀眼的新星。

4.結語

電商發(fā)展的勢頭十分猛烈，而傳統(tǒng)零售業(yè)的代表王健林也發(fā)話說：“電商不可能完全取代傳統(tǒng)銷售。”馬云回擊：“電商，不可能完全取代零售行業(yè)，同時也告訴你們，是基本取代你們?！笨梢婋娚痰陌l(fā)展是勢不可擋的。電商要做的是對傳統(tǒng)零售業(yè)的變革，電商要建設的是更加公開、公正、透明的商業(yè)環(huán)境。未來的電商要靠新一代的人們去開拓創(chuàng)新。