高曉紅

摘要：樂觀主義作為積極心理學(xué)的研究熱點(diǎn)，已被研究者發(fā)現(xiàn)作為一種個(gè)體心理潛在的、有力量性和建設(shè)性的積極品質(zhì)，作為適應(yīng)社會(huì)生活、開發(fā)個(gè)體潛能和探索未知的自己的重要因素。樂觀主義作為一種積極的人格特征，促進(jìn)個(gè)體產(chǎn)生積極的情緒，預(yù)防消極情緒的影響，提升自我心理的正能量，從而提高個(gè)體的健康水平。

關(guān)鍵詞：樂觀主義;積極心理;解釋風(fēng)格;自我效能

一、引言

隨著職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，員工個(gè)體面臨的工作環(huán)境更加多元化，一方面是工作要求的不斷提高，另一方面是工作結(jié)果的不確定性。員工個(gè)體勝任崗位工作，不僅要具有專業(yè)化的知識(shí)，還需要觸類旁通的知識(shí)遷移能力以及碎片知識(shí)的學(xué)習(xí)能力。如何在職場(chǎng)挑戰(zhàn)中保持進(jìn)步以及避免過度焦慮，以及悲觀情緒對(duì)工作的不良影響，個(gè)體自身的樂觀主義能增加心理能量、預(yù)防工作壓力。

二、樂觀主義的實(shí)踐作用

（一）樂觀主義是一種積極的解釋風(fēng)格

根據(jù)習(xí)得性無助理論，具有樂觀主義的個(gè)體會(huì)對(duì)問題做出樂觀預(yù)測(cè)，而悲觀主義則將會(huì)對(duì)問題做出悲觀估汁。根據(jù)社會(huì)心理學(xué)家的研究結(jié)果表明，作出判斷的風(fēng)險(xiǎn)和問題的不確定性越大，樂觀或是悲觀情緒對(duì)結(jié)果的影響就越大。比如在實(shí)際工作中，上級(jí)評(píng)估員工個(gè)體的工作結(jié)果未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，需要他按目標(biāo)要求重新改進(jìn)。具有樂觀主義的員工會(huì)認(rèn)為是自己的原因，比如問題沒有考慮全面、某一方面的知識(shí)還需要還深入了解，愿意做出工作結(jié)果的改進(jìn)，從而達(dá)到預(yù)期目標(biāo);而具有悲觀主義的員工則認(rèn)為上級(jí)是個(gè)苛刻的領(lǐng)導(dǎo)者，其實(shí)自己的工作結(jié)果是達(dá)標(biāo)的，他就會(huì)拒絕做出工作結(jié)果的改進(jìn)。

具有樂觀主義的人對(duì)人生有積極向上的期望，經(jīng)常愉快的接納自己、工作和生活，認(rèn)為無論是困難、失敗都是一種人生的體驗(yàn)，愿意從逆境中吸取經(jīng)驗(yàn)、從順境中保持平常心態(tài)。心理學(xué)家Tiger對(duì)樂觀的定義為：當(dāng)評(píng)價(jià)者把某種社會(huì)性或物質(zhì)性的未來期望視為社會(huì)上的需要時(shí)，對(duì)他有利的或能為他帶來快樂時(shí)，與這種期望相關(guān)聯(lián)的心境或態(tài)度就是樂觀。樂觀主義作為人格中較穩(wěn)定的品質(zhì)，包括樂觀人格傾向和樂觀解釋風(fēng)格：具有樂觀人格傾向的人對(duì)未來的工作和生活抱有積極的態(tài)度。而樂觀的解釋風(fēng)格將積極事件歸因?yàn)閮?nèi)部的、穩(wěn)定的、普遍的原因，將消極事件歸因?yàn)橥獠康摹⒉环€(wěn)定的、具體的原因，并對(duì)消極事件作出積極的解釋。

（二）樂觀主義有助于增加自我效能

自我效能的本質(zhì)表現(xiàn)是在執(zhí)行特定行業(yè)的信息（B andura，1986，1997），自我效能感決定了個(gè)體對(duì)完成預(yù)期目標(biāo)的態(tài)度，其核心是個(gè)體相信自己具備完成目標(biāo)所具有的能力及以行動(dòng)。自我效能并非是按照客觀標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估的，而是來自于我們的主觀感受。解釋風(fēng)格是一種心理狀態(tài)，表明個(gè)體在向自己解釋所出現(xiàn)問題的原因，而樂觀的解釋風(fēng)格無論面對(duì)好的或是壞的結(jié)果報(bào)以積極的心態(tài)去面對(duì)。

樂觀主義對(duì)個(gè)體的自我效能有促進(jìn)作用。以員工的職位晉升為例，職場(chǎng)中的晉升具有競(jìng)爭(zhēng)性，同一個(gè)管理崗可能面臨著內(nèi)外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，那些具有樂觀主義的員工，職位晉升成功了會(huì)歸功于自己的努力和學(xué)習(xí)，在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)會(huì)更自信，也就意味著有更高的自我效能;而當(dāng)職位沒有晉升成功時(shí)，則會(huì)認(rèn)為是自己的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富或是工作年限還不夠等外部原因，對(duì)這些外部原因也采取的是積極的態(tài)度，比如承擔(dān)更大的工作職責(zé)以豐富工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取下一次晉升的機(jī)會(huì)。由于他們對(duì)晉升失敗的解釋也是積極，所以他們也不會(huì)喪失自信，反而會(huì)用實(shí)際的行動(dòng)彌補(bǔ)自己的不足，為下一次的晉升做好準(zhǔn)備。

（三）樂觀主義是高情商的外部表現(xiàn)

眾所周知，個(gè)體的積極性、責(zé)任感、自知和情緒都是情商的重要組成，而這些內(nèi)容都與樂觀主義密不可分。樂觀主義和積極性互相影響和促進(jìn)，一方面樂觀主義促進(jìn)個(gè)體保持積極性，另一方面積極性也驅(qū)動(dòng)著樂觀主義。

樂觀主義讓員工個(gè)體在工作中愿意承擔(dān)更多的責(zé)任，也會(huì)幫助個(gè)體探索新的工作方法和技巧，不斷改善工作績(jī)效，從而降低職業(yè)倦怠期。樂觀主義幫助個(gè)體在遇到挫折時(shí)勇敢面對(duì)，相信自己能迎難而上克服逆境。樂觀主義的個(gè)體擅長(zhǎng)應(yīng)對(duì)壓力問題、減少焦慮和抑郁的消極心態(tài)，提升工作滿意度。也會(huì)影響組織中的他人，包括改善自己所在的團(tuán)隊(duì)，影響跨部門的其他團(tuán)隊(duì)。

三、樂觀主義的啟示與展望

如今的社會(huì)充斥著大量的負(fù)能量和過度的“正能量雞湯”，如果身邊充斥著牢騷滿懷、抱怨不斷的負(fù)能量語言，稍不注意情緒就會(huì)被影響，讓自己陷入負(fù)面情緒中，工作積極性差、易產(chǎn)生抵觸心理，工作容易出錯(cuò)。這時(shí)候在組織中就需要具有樂觀主義的員工及時(shí)“踩剎車”，讓樂觀主義引導(dǎo)心理狀態(tài)，阻止負(fù)能量的漫延，使員工個(gè)體在心理和生理上產(chǎn)生正能量的增長(zhǎng)，才能做出對(duì)企業(yè)有益的行為。同時(shí)也要警惕樂觀主義被夸大的危害，比如對(duì)生理疾病也持有肓目樂觀的態(tài)度是不可取的，所以我們需要用辯證的觀點(diǎn)來看待樂觀主義，不能忽略問題的兩面性。

雖然是一種穩(wěn)定的心理品質(zhì)，個(gè)體先天的基因決定了一個(gè)人的樂觀基準(zhǔn)線，后天的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)會(huì)加強(qiáng)其樂觀或悲觀的程度。在工作實(shí)踐中，可以采用調(diào)節(jié)認(rèn)知方式和改變應(yīng)對(duì)策略來培養(yǎng)，比如用積極的心態(tài)面對(duì)可能出現(xiàn)的困難和障礙，勇于接受具有挑戰(zhàn)的工作;培養(yǎng)自我樂觀的心態(tài)，把解決問題當(dāng)成日常工作的一部分;通過制訂工作計(jì)劃，在不斷完成的目標(biāo)中提高自我認(rèn)知的能力;提升在逆境中的積極的工作狀態(tài)，在問題面前迎難而上，不斷提高自己的工作能力。

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