鄧苗苗 李鑫

今年開年之初，峨眉山市公安局交警大隊遭當頭棒喝。一個全市通報批評“砸下”，一件本以為早已解決了的事，突然又被提起，令他們有些懵。

八分鐘內(nèi)作出的輕易判斷

去年12月6日上午10點48分，峨眉山市公安局交警大隊收到一封心連心服務中心的反映件，內(nèi)容是“峨眉山市報國寺到峨眉山的老路、峨眉山旅游股份公司外路口因修路，上下班高峰期擁堵且沒有交警疏通，望相關部門幫助”。

根據(jù)反映人的描述，交警大隊的心連心工作具體經(jīng)辦人員李佳初步判斷，該區(qū)域的管轄權屬高鐵中隊。她將派工單以照片的形式發(fā)送給峨眉山市公安局交警大隊高鐵中隊內(nèi)勤人員徐珂，請高鐵中隊進行處理并回復。

“因為高鐵中隊離市區(qū)較遠，平時有相關的派工單一般都用照片的形式發(fā)給他們，提高效率?！泵鎸τ浾哧P于派工單以照片形式發(fā)送的疑問，李佳如此解釋。

高鐵中隊中隊長高志斌聽到徐珂的口頭匯報后，認為該路段描述不清，“有很大概率”是峨眉山景區(qū)交警大隊管轄范圍，便讓徐珂請市交警大隊再次核實具體位置。

實際上，反映人描述的路段是一條新修的道路，正好也在峨眉山景區(qū)交警大隊與高鐵中隊管轄范圍分界線附近。而且反映人提到的峨眉山旅游股份公司剛搬過去不久，尚未掛牌，甚至連當?shù)厝硕既菀桩a(chǎn)生誤解。以往這一區(qū)域發(fā)生交通摩擦，峨眉山景區(qū)交警大隊與高鐵中隊雙方在交涉中，有時也會出現(xiàn)推諉扯皮。

當李佳嘗試與反映人聯(lián)系時，對方有所顧慮，否認自己曾向心連心服務中心反映相關問題?？紤]到以前同樣出現(xiàn)過類似反映，最后卻證實應由峨眉山景區(qū)交警大隊負責的情況，李佳便不再進一步核實。

12月6日上午10點56分，在未向分管領導匯報的情況下，李佳提出了“請轉(zhuǎn)峨眉山景區(qū)交警大隊”的處置意見，將心連心派工單退回。

從時間來看，短短八分鐘內(nèi)高鐵中隊中隊長高志斌就做出了“該路段不歸我們管”的判斷，而李佳也“完成”了所謂的核實，將反映件退回。時間短的背后并非高效率，而是“打太極”、推諉行為的折射。

兩個星期才完成的處理

12月6日下午14點，峨眉山景區(qū)交警大隊接到心連心服務中心的委派，進行了核實。經(jīng)確認，該路段不屬于峨眉山景區(qū)交警大隊管轄范圍。峨眉山景區(qū)交警大隊于當日16點將該件退回。

一個簡單的反映件來回倒騰，加上層層審批流程，當峨眉山市交警大隊、高鐵中隊再次被要求進行處理，時間已經(jīng)過去了近兩個星期。該路段交通擁堵、無交警處理的情況也持續(xù)了很長一段時間。

12月25日下午，峨眉山市交警大隊終于完成處理，并回復反映件稱，“該路口于上周已對打圍進行拆除，現(xiàn)已道路暢通無堵車現(xiàn)象”。

本以為事情就這么告一段落了，沒想到2019年春節(jié)后剛上班，一個通報批評“從天而降”。其中，峨眉山市公安局交警大隊高鐵中隊中隊長高志斌因工作不主動作為，造成不良影響等問題，由峨眉山市紀委對其黨紀立案，最終給予黨內(nèi)警告處分。

一開始，高志斌對組織的處理決定并不認可。他始終認為反映人的描述就是指向景區(qū)交警大隊的管轄范圍，并且也與反映人反復溝通，但對方拒絕提供更多的信息。在這樣的情況下，他才做出了自己的判斷。

“你作為中隊長，至少要清楚自己的職位范圍對不對？接到反映后，你是不是該去現(xiàn)場看看，核實一下？”最后，在交警大隊大隊長雷學鋒和峨眉山市紀委工作人員耐心做思想工作后，高志斌承認自己在工作中確實存在認識不到位等問題。

由小及大，這件事讓峨眉山市意識到了基層在服務群眾方面尚存在瑕疵與不到位的地方，尤其是“打太極”等推諉行為給群眾帶來了極大的麻煩，嚴重影響了干群關系。

“現(xiàn)在基層干部事多事雜，不可否認部分干部存在事情能推就推的態(tài)度。平時我們自己也能感覺到，去機關辦事辦證時程序復雜繁瑣，非常拖沓，還時有推諉扯皮。更別說普通群眾了?！倍朊忌绞屑o委常委、市監(jiān)委委員、峨山片區(qū)紀工委書記王琦向記者感嘆道。

針對這樣的情況，今年3月以來，峨眉山市開展了“領導當甩手、機關打太極、基層耍威風、干部謀私利”專項整治活動，加大對全市干部作風的監(jiān)督檢查和審查調(diào)查力度。