政務(wù)網(wǎng)紅的搶灘戰(zhàn)

2019年7月9日，中國(guó)外交部新聞發(fā)言人耿爽在接受記者提問(wèn)時(shí)，證實(shí)了前一天外交部發(fā)言人辦公室在抖音的正式入駐，并在首日就“吸粉”200萬(wàn)。

而 8月24日，在抖音創(chuàng)作者大會(huì)上，中央廣播電視總臺(tái)新聞新媒體中心合作媒體部制片人李浙宣布《新聞聯(lián)播》正式開(kāi)設(shè)抖音號(hào)，入駐抖音。《新聞聯(lián)播》的官方抖音號(hào)開(kāi)通僅一天，發(fā)布了3條視頻，已經(jīng)累計(jì)獲得超過(guò)1300萬(wàn)粉絲。

在2018年6月，國(guó)務(wù)院國(guó)資委新聞中心官方抖音號(hào)“國(guó)資小新”發(fā)布了一段戴著眼鏡的新晉“網(wǎng)紅官員”跳舞視頻， 被大量點(diǎn)贊的“網(wǎng)紅官員”是國(guó)資委新聞中心主任毛一翔。該官方抖音號(hào)的開(kāi)設(shè)旨在邀請(qǐng)網(wǎng)民“一起參與國(guó)資監(jiān)督與管理”。

上線只有十幾天時(shí)間，“國(guó)資小新”已經(jīng)迅速圈粉18.3萬(wàn)，收獲21萬(wàn)點(diǎn)贊。

目前，中國(guó)各級(jí)政府機(jī)構(gòu)正在搶灘抖音這一新媒體“陣地”，以持續(xù)改進(jìn)形象，唱響政務(wù)“好聲音”。抖音近日公布的用戶數(shù)據(jù)顯示，近一個(gè)月內(nèi)已有近200個(gè)政府部門入駐抖音，相關(guān)的視頻播放量已經(jīng)超過(guò)16億，產(chǎn)生了許多“網(wǎng)紅號(hào)”。

北京市公安局反恐怖和特警總隊(duì)開(kāi)設(shè)的“北京SWAT”抖音號(hào)憑借一條反恐演習(xí)視頻贏得了近900萬(wàn)點(diǎn)贊。

視頻中，幾名特警隊(duì)員朝著標(biāo)靶用不同姿勢(shì)快速射擊，槍槍命中，再配上動(dòng)感音樂(lè)，猶如槍?xiě)?zhàn)游戲一樣。這段視頻只有幾十秒，播放量已超過(guò)1億，獲得了超過(guò)18萬(wàn)條好評(píng)。

最早入駐抖音的共青團(tuán)中央和中央政法委官網(wǎng)的粉絲量都已經(jīng)超過(guò)了100萬(wàn)，多個(gè)短視頻播放量超過(guò)1億次。近期入駐的中國(guó)軍視網(wǎng)發(fā)布了遼寧艦等一系列獨(dú)家視頻，獲得數(shù)十萬(wàn)點(diǎn)贊。

“政務(wù)抖音視頻涉及領(lǐng)域正越來(lái)越廣，內(nèi)容也越來(lái)越豐富?！倍兑羰袌?chǎng)總經(jīng)理支穎說(shuō)。

“政府部門和官員降低姿態(tài)，更加親民，可以和公眾更好地互動(dòng)，是一種新政風(fēng)?！眹?guó)家行政學(xué)院政治學(xué)部教授王偉說(shuō)，一個(gè)重要原因是傳播環(huán)境發(fā)生了變化。

從最早的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政到現(xiàn)在倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng) ”，中國(guó)各級(jí)政府機(jī)構(gòu)越來(lái)越善于使用新媒體，展示網(wǎng)絡(luò)新形象?！斑@與十八大以來(lái)政府和干部作風(fēng)扭轉(zhuǎn)密不可分?！蓖鮽フf(shuō)。

“與傳統(tǒng)刻板而模式化的話語(yǔ)體系相比，新媒體平臺(tái)上的官方形象更幽默和富有創(chuàng)意，官員不再打官腔、端架子，更容易被網(wǎng)民接受。”復(fù)旦大學(xué)發(fā)展研究院網(wǎng)絡(luò)理政中心副主任沈國(guó)麟說(shuō)，這也是政府加速推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)的一個(gè)縮影。

第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年12月，中國(guó)在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到4.85億，占總體網(wǎng)民的62.9%。其中，通過(guò)支付寶或微信城市服務(wù)平臺(tái)獲得政務(wù)服務(wù)的使用率為44.0%，是網(wǎng)民使用最多的在線政務(wù)服務(wù)方式;其次為政府微信公眾號(hào)，使用率為23.1%。

“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要將信息公開(kāi)、社會(huì)治理與公共服務(wù)三者結(jié)合在一起，政府正在積極朝著理想狀態(tài)前進(jìn)?！鄙驀?guó)麟說(shuō)。