手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用護(hù)患溝通性語(yǔ)言的效果與優(yōu)勢(shì)研究

郗婭 陶玲

摘要：目的：在對(duì)手術(shù)室患者的護(hù)理中，計(jì)劃使用護(hù)患溝通性語(yǔ)言，以此來(lái)提升護(hù)理上的效果，并進(jìn)行研究。方法：隨機(jī)選取一百位患者，被本院在2017年6月到2018年6月間收治，這些患者被隨機(jī)分配到兩個(gè)組里面，分別是實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，每50位患者為一組。在給對(duì)照組的手術(shù)護(hù)理中，使用一般的護(hù)理治療，而對(duì)實(shí)驗(yàn)組患者，除了實(shí)施正常的護(hù)理程序之外，還需要在整個(gè)過(guò)程中進(jìn)行良好的護(hù)患溝通。結(jié)果：經(jīng)比對(duì)和分析，兩個(gè)組中的病患在效果上比較，實(shí)驗(yàn)組比對(duì)照組關(guān)于護(hù)理的結(jié)果有著更高的滿意評(píng)價(jià)（實(shí)驗(yàn)組92.3%，對(duì)照組73.6%），并且差異很明顯，有統(tǒng)計(jì)學(xué)上的意義（P <0.05）。結(jié)論：對(duì)于手術(shù)室中的護(hù)理，如果采用護(hù)患溝通性語(yǔ)言，可以大大提升患者的治療效果和滿意程度，可以在醫(yī)學(xué)界中進(jìn)行廣泛的探討研究和使用。

關(guān)鍵詞：手術(shù)室護(hù)理;護(hù)患溝通;效果

一般來(lái)說(shuō)對(duì)于手術(shù)患者，有更高的護(hù)理方面的要求，因?yàn)槭中g(shù)患者的身體和心理上面的健康會(huì)受到許許多多的損害，會(huì)產(chǎn)生極其復(fù)雜的心理方面的毛病，所以對(duì)于手術(shù)室患者護(hù)理效果非常重要，它要求有較高的護(hù)理質(zhì)量。在當(dāng)下的社會(huì)中人們的生活水準(zhǔn)漸漸提高，人們對(duì)醫(yī)院治療的要求也越來(lái)越高。尤其是對(duì)手術(shù)室患者來(lái)說(shuō)，護(hù)患溝通非常重要?？梢宰尣』家蕴谷坏膽B(tài)度面對(duì)醫(yī)院，面對(duì)身體的疼痛，從而更好地接受醫(yī)治，也能減少醫(yī)患關(guān)系的矛盾。所以，不管是對(duì)患者還是對(duì)醫(yī)院都，護(hù)患溝通性語(yǔ)言的充分推廣，具有尤其重要的意義。

1、資料與方法

1.1一般資料

在醫(yī)院就診的患者中，手術(shù)室患者有一百例，將他們作為對(duì)象進(jìn)行研究，他們的就診時(shí)間在2017年6月至2018年6月。在計(jì)算機(jī)的幫助下，我們首先對(duì)患者進(jìn)行排序，然后順序打亂，將上述100名病人分為對(duì)照小組和實(shí)驗(yàn)小組，每組50位患者。在實(shí)驗(yàn)組中，男患者三十二位，女性患者十八位，他們的年齡低至22歲，高達(dá)78歲，這些病人平均的年齡（41.7±4.4）歲。在另一個(gè)組中，男性患者有三十三位，女性患者有十七位，年齡低至23歲，年齡最高達(dá)77歲，平均的年齡（43.7±2.6）歲。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)的比較，這兩組患者的數(shù)據(jù)資料差異不是很明顯，所以在統(tǒng)計(jì)學(xué)上來(lái)說(shuō)具有意義（P>0.05），它們之間比較就有很大的可能性。

1.2方法

此次研究中，已經(jīng)告知了所有參加研究的患者此次研究的目的以及治療的過(guò)程與方法，所有患者都是同意之后才讓他們參加本次研究活動(dòng)。為對(duì)照組患者進(jìn)行的是正常程序下的護(hù)理。而對(duì)于另一組病人，除了要進(jìn)行正常的護(hù)理之外，還要使用護(hù)患溝通性語(yǔ)言。也就是在看護(hù)的過(guò)程中，要時(shí)刻詢問(wèn)患者的需求，滿足他們的意愿，保證患者有一個(gè)較高的護(hù)理滿意度。具體如下：

1.2.1術(shù)前溝通

手術(shù)的前一天，護(hù)士要先與患者溝通，介紹手術(shù)的大致情況，讓患者知道會(huì)有護(hù)理人員一起陪伴進(jìn)入手術(shù)室，讓患者不要憂慮。在手術(shù)之前，看護(hù)人員要做好充分的準(zhǔn)備，詳細(xì)了解患者一切與醫(yī)治有關(guān)的基本的情況，比如年齡、患病史等等，還有注意每一位患者的性格特征，針對(duì)不同個(gè)性特征的患者進(jìn)行不同溝通的方式。針對(duì)不同文化層次的患者也要注意使用的溝通性語(yǔ)言，比如對(duì)于文化水平比較低的患者，溝通時(shí)要用容易聽(tīng)懂的語(yǔ)言，老年患者有可能耳朵聽(tīng)不清，所以要耐心講解。

1.2.2術(shù)中溝通

在手術(shù)室中，做手術(shù)前的準(zhǔn)備工作時(shí)，多與局麻患者進(jìn)行溝通，讓患者多多配合護(hù)士準(zhǔn)備術(shù)前的工作，注意不能用命令式的語(yǔ)言。尊重局麻患者需求，主動(dòng)詢問(wèn)患者是否有什么需要。在患者緊張的時(shí)候，要進(jìn)行疏導(dǎo)，可以多使用肢體性的語(yǔ)言。肢體語(yǔ)言更能加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員與患者的溝通，加強(qiáng)彼此之間的信任之感。而對(duì)全麻患者，術(shù)中溝通不能有效進(jìn)行。

1.2.3術(shù)后溝通

手術(shù)患者有的比較特殊，比如摘除了身體某個(gè)部位的患者，他們可能出現(xiàn)心理方面的病癥，不愿與人溝通和交流，認(rèn)為自己是個(gè)不完整的人。對(duì)這些患者，護(hù)士要格外關(guān)照，多關(guān)心他們的生活，溝通時(shí)要面帶微笑，鼓勵(lì)患者要堅(jiān)強(qiáng)。還要做好術(shù)后的隨訪工作，調(diào)查患者的治療情況。

1.3觀察指標(biāo)

本次研究采用的是調(diào)查問(wèn)卷的方式。對(duì)問(wèn)卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析之后，用抑郁癥量表和焦慮自評(píng)量表對(duì)患者進(jìn)行評(píng)價(jià)。這個(gè)分越高，表示越不利于疾病的康復(fù)。也就是說(shuō)，患者的心理狀態(tài)更差一些。對(duì)患者的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果用三個(gè)等級(jí)來(lái)表示，分別是非常滿意，滿意和不滿意。總滿意度=（非常滿意+滿意）÷個(gè)數(shù)，再乘以100%。

2、結(jié)果

對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果進(jìn)行分析之后發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組的患者滿意度為92.3%，對(duì)照組病人的滿意度為73.6%，兩個(gè)組的結(jié)果差異很明顯，在統(tǒng)計(jì)學(xué)上來(lái)說(shuō)具有意義。如表一中所示。

3.討論

手術(shù)室患者多數(shù)面對(duì)的是重大疾病，對(duì)自身的病況不了解，或者擔(dān)憂手術(shù)進(jìn)行的不成功，很容易出現(xiàn)不良情緒。而且有的患者身患重病，家里卻負(fù)擔(dān)不起，到處借錢治病，對(duì)于這樣的患者，他們承受的是經(jīng)濟(jì)和心理上的壓力。所以看護(hù)的程度對(duì)病人身體健康的恢復(fù)具有不同尋常的意義，護(hù)理的效果非常重要。護(hù)患溝通性語(yǔ)言的實(shí)施，能夠加強(qiáng)醫(yī)師與病人的關(guān)系，讓患者用一個(gè)向前看的狀態(tài)接受醫(yī)治。能夠從病人的心理，生理以及生活的各個(gè)方面滿足患者的需求，最大程度上保證患者在醫(yī)院有一個(gè)舒服的生活狀態(tài)，不懼怕疾病的治療。

綜上所述，護(hù)患溝通性語(yǔ)言的實(shí)施在手術(shù)室患者的醫(yī)治中，能夠提高病人對(duì)護(hù)理結(jié)果的滿意度，對(duì)患者的身體的恢復(fù)有良好的作用，所以在臨床上值得進(jìn)行深入的分析研究和使用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孫惠 . 手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用護(hù)患溝通性語(yǔ)言的效果與優(yōu)勢(shì)研究[J]. 中國(guó)醫(yī)藥指南，2017.

[2] 袁兆章，袁小靜，蔣潔珊. 手術(shù)室護(hù)理中護(hù)患溝通性語(yǔ)言的應(yīng)用體會(huì)[J]. 中外醫(yī)學(xué)研究，2015（1）：88-89.

[3] 陳麗紅 . 手術(shù)室護(hù)理中的護(hù)患溝通方式與應(yīng)用效果[J]. 醫(yī)療裝備，2018.

[4] 趙燕.手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用溝通方法的效果及優(yōu)越性分析[J].中外女性健康研究，2017（2）：69-69.