趙啟迪

[摘 ?要：運用文獻資料法等方法，以武漢馬拉松賽事為例，研究體育賽事的志愿者激勵機制。結(jié)果表明，志愿者的動機與需求、激勵手段等是體育賽事志愿者激勵機制的核心，將直接決定激勵效果和賽事的成敗。因此本文提出要運用科學的激勵手段，對志愿者實行績效獎勵等建議。

關(guān)鍵詞：體育賽事志愿者;激勵機制;武漢馬拉松公開賽]

一、前言

馬拉松公開賽志愿者服務崗位主要包含衣物寄存、語言服務、物品發(fā)放、起、終點檢錄協(xié)調(diào)等服務領域。本文以志愿者的管理為主要內(nèi)容，在學習和研究專家學者的研究成果的基礎上，嘗試以武漢馬拉松公開賽志愿者的管理為切入點，探討體育賽事志愿者管理方法，為我國大型體育賽事志愿者的管理提供科學的依據(jù)和得以借鑒的思路。

二、研究對象與方法

（一）研究對象

武漢市馬拉松公開賽志愿者。

（二）研究方法

1.文獻資料法。查閱中國知網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫中有關(guān)體育賽事志愿者組織與管理的文獻資料，并對所獲資料進行分類整理和分析，為本研究提供了理論依據(jù)和保證。文獻資料來源有：中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫等。

2.問卷調(diào)查法。通過問卷調(diào)查，隨機抽取812名志愿者，發(fā)放問卷812份，回收問卷614份，有效問卷505份，有效率62%。

3.數(shù)理統(tǒng)計法。運用Excel等工具對問卷數(shù)據(jù)分析求得百分比、平均參數(shù)，進行圖表分析。

4.訪談法。對參加武漢馬拉松的組委會成員，志愿者團隊管理者、參與者等進行與賽事激勵機制相關(guān)問題的訪談。

三、研究結(jié)果與分析

（一）武漢馬拉松志愿者基本信息

1.武漢馬拉松志愿者團隊組成及特征。武漢馬拉松志愿者團隊由學生、企業(yè)工作人員等組成（表3-1）。志愿者團隊具有以下特征：第一，以學生為主，呈年輕化趨勢;第二，流動性較大。

2.武漢馬拉松志愿者崗位職責。武漢馬拉松設置了新聞宣傳組、后勤供應組等崗位，各組成員各盡其責（圖3-1）。

（二）武漢馬拉松志愿者激勵機制

激勵機制的出發(fā)點是滿足激勵客體的內(nèi)在與外在需求，最終達到客體目標和組織目標的統(tǒng)一。綜上，本文認為，志愿者的動機與需求、激勵方式等因素是激勵機制的核心，直接決定志愿者的工作效果。

1.志愿者參與動機與需求。志愿者團隊的構(gòu)成決定了其參與動機的多元性。調(diào)查表明，發(fā)揮自我才能是志愿者參與的主要動機（表3-3）。

2.志愿者激勵手段不足。武漢馬拉松賽事志愿者激勵手段與形式比較傳統(tǒng)、單一，例如召開座談會、發(fā)放慰問禮品是武漢馬拉松賽事組委會激勵志愿者的主要形式。對于追求創(chuàng)新、趣味的多數(shù)年輕志愿者而言，傳統(tǒng)的激勵形式無法刺激他們的需求動機，達不到他們自我價值的實現(xiàn)，因而很難完全融入角色中。

（三）武漢馬拉松公開賽志愿者激勵機制的對策分析

1.弘揚志愿文化，擴大社會對志愿者的認同。利用大眾傳媒，對志愿文化和志愿精神進行宣傳和普及，有利于擴大社會對于志愿者的認同，有利于志愿服務工作的開展和志愿者的管理。

2.把志愿服務納入到社會保障體系中。我國志愿者參與志愿服務大多數(shù)是自愿的、無償?shù)?，在志愿者保障機制這一區(qū)域還比較不完善。

四、結(jié)語

隨著我國大型體育賽事的增多，建立完善長效的志愿者激勵機制將成為核心內(nèi)容。志愿者服務與體育賽事是相輔相成、相互促進的。一方面體育賽事為志愿者提供了交流、學習、展現(xiàn)自我的平臺，帶來了各種機遇;另一方面，志愿者的服務效果直接影響體育賽事的成敗。建立科學合理的激勵機制來引進志愿者人才，留住人才，發(fā)揮志愿者在賽事中的巨大作用，打造好的賽事志愿者團隊是體育賽事組委的明智之舉。

參考文獻

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