邵佳麗 唐欣 劉佳寧 鄧婉婉 羅依錦

【摘要】：在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和政策支持的背景下，短視頻行業(yè)迅速崛起，成為風(fēng)口產(chǎn)業(yè)。然而當(dāng)前短視頻內(nèi)容還存在違反法律法規(guī)、違背倫理道德、導(dǎo)向錯誤、低俗不雅等問題，形成了網(wǎng)絡(luò)亂象。本文通過分析短視頻APP的內(nèi)容失范現(xiàn)象的特點(diǎn)及危害，并結(jié)合短視頻內(nèi)容平臺運(yùn)行特征，探究其內(nèi)容失范的原因，并提出防治改進(jìn)建議，以實(shí)現(xiàn)短視頻行業(yè)健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】：短視頻 內(nèi)容失范 防治對策

4G時代，人們閱讀短視頻的習(xí)慣已然形成。隨著5G時代的即將到來，智能設(shè)備普及率更高，移動端網(wǎng)速大幅提升，移動使用消費(fèi)不斷下降，都將推動短視頻的發(fā)展，未來短視頻還將擁有廣闊的市場空間。在短視頻迅猛發(fā)展的同時，其內(nèi)容生產(chǎn)與管理問題也日益暴露，內(nèi)容失范形成的短視頻亂象及造成的危害亟待解決。

一、短視頻內(nèi)容失范特點(diǎn)及危害

1、短視頻內(nèi)容失范的特點(diǎn)

（1）年輕化

短視頻內(nèi)容失范的最突出的主體，傳播早婚早育、輟學(xué)炫富、色情暴力、侮辱劣勢等挑戰(zhàn)道德法律內(nèi)容的，大部分是青年群體，且普遍存在低年齡、低學(xué)歷的特點(diǎn)。如暴露媽媽洗澡情形的小女孩、引爆快手“未成年當(dāng)媽風(fēng)潮”的楊清寧、黑料太多被封號的溫婉等。

（2）規(guī)?；?/p>

在泛娛樂化的短視頻生態(tài)中，受眾逐漸對事物失去理性思考與辨識能力，極易做出跟風(fēng)傳播之舉，導(dǎo)致內(nèi)容失范短視頻被規(guī)模化模仿。同時，部分發(fā)布不良內(nèi)容的用戶會自發(fā)組成團(tuán)體聯(lián)盟，利用平臺的推薦功能，使發(fā)布信息成規(guī)模轉(zhuǎn)發(fā)傳播。如部分用戶加以利用，在短視頻上公然發(fā)布 “自制”“山寨”產(chǎn)品等違法內(nèi)容，并能在平臺上實(shí)現(xiàn)大面積傳播，通過添加微信好友完成交易，形成一條售假賣假的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

（3）利益化

在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的巨大誘惑力下，一些用戶開始傳播低俗趣味、涉黃涉暴涉法的內(nèi)容來博取關(guān)注度，獲取知名度，利用名人效應(yīng)來斂財(cái)。更有甚者利用青少年受眾自制力與認(rèn)知能力的不足，誘導(dǎo)青少年做非理性之舉。如有位不滿12周歲的小女孩在某直播平臺用支付寶打賞10萬元給男主播、湖南14歲小男孩拿爸媽用于銷售農(nóng)產(chǎn)品啟動資金的6000元打賞主播等。

2、短視頻內(nèi)容失范的危害

短視頻平臺逐漸成為人們獲取信息的最直接有效的方式，其構(gòu)建起的“擬態(tài)環(huán)境”會影響人們對世界的客觀認(rèn)識，短視頻亂象會助長違法犯罪事件發(fā)生，造成社會治安混亂。短視頻中各種信息真假難辨，其中的低俗、暴力、血腥、色情等內(nèi)容，會引起參與用戶的爭相追隨與模仿，產(chǎn)生不良行為，引發(fā)犯罪。

短視頻傳播過分追求泛娛樂化，會催生和助長負(fù)面內(nèi)容的傳播與滋生，從而造成受眾價值認(rèn)知上的錯亂，甚至產(chǎn)生信仰危機(jī)。平臺通過各種形式的短視頻內(nèi)容，鼓勵用戶通過消費(fèi)、娛樂尋找人生價值與意義，影響滲透到物質(zhì)與精神生活的方方面面。短視頻平臺構(gòu)建的社交聯(lián)系了削弱了現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往，其高度感性化和碎片化的傳播特征，容易使受眾失去信仰，陷入功利、懷疑、逃避現(xiàn)實(shí)的精神狀態(tài)。

尤其是青少年，他們是短視頻平臺最忠實(shí)的成員，同時也成為了最大的受害者。青少年處于正處于三觀形成時期，明辨是非能力不強(qiáng)，但其對網(wǎng)絡(luò)參與熱情高、易于接受新鮮事物、樂于追趕時尚潮流，極易被誘導(dǎo)實(shí)施暴力、性接觸等行為，甚者產(chǎn)生厭學(xué)、憤世、抑郁等不良情緒，影響其正確價值觀的形成，對青少年的身心健康危害極大。

二、短視頻內(nèi)容失范的原因

1、短視頻的準(zhǔn)入門檻低，平臺監(jiān)管不當(dāng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，伴隨而來的便是短視頻生產(chǎn)的門檻大幅度降低。過去，用戶拍攝視頻需要有攝影機(jī)的使用常識，并熟練掌握后期制作流程才能制作生產(chǎn)，但是如今只要一部智能手機(jī)就能完成所有的操作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活躍在短視頻上的龐大用戶，大部分來自經(jīng)濟(jì)發(fā)展較低的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，知識文化水平普遍偏低。

另一重要原因是監(jiān)管制度的缺乏與管理人員的不作為。對于短視頻平臺而言，“流量就是收益，關(guān)注就是經(jīng)濟(jì)”，平臺過度追求商業(yè)利益，為吸引拉攏更多用戶，占據(jù)更為廣闊的市場，拋棄了媒介專業(yè)素養(yǎng)，故意放縱一些存在內(nèi)容失范但吸引眼球的短視頻傳播，鼓動用戶“自由”發(fā)布短視頻。在缺少“把關(guān)人”的情況下，短視頻亂象嚴(yán)重。

2、娛樂至死的傳播心理，受眾群體的盲從心理

為追求用戶與流量，短視頻平臺傳播推送低俗內(nèi)容，以此迅速吸引抓住用戶，甚至包裝培養(yǎng)一些不健康的網(wǎng)紅，以“泛娛樂化”的名義博眼球，從而改變了受眾的行為與認(rèn)知。短視頻平臺龐大的用戶基礎(chǔ)，使得視頻上傳者能迅速走紅，網(wǎng)絡(luò)紅人其知名度帶來的巨大的經(jīng)濟(jì)利益。平臺無意間傳播的“關(guān)注至上”“金錢至上”的物欲觀，使受眾蠢蠢欲動，開始競相模仿，追求關(guān)注度與點(diǎn)擊量。

短視頻平臺盲目迎合受眾傾向，不惜丟掉社會責(zé)任感，用低俗內(nèi)容娛樂受眾。很多短視頻創(chuàng)作者由于自身并無特別的才藝或與眾不同的地方，為了吸引眼球博取關(guān)注度，拿低俗當(dāng)趣味與個性，開始觸碰道德底線和法律紅線。內(nèi)容越是標(biāo)新立異、離經(jīng)叛道，越能帶給觀眾強(qiáng)烈的感官刺激，從而取得觀眾的注意力。

三、短視頻亂象問題的對策

1、完善內(nèi)容監(jiān)督與審查制度

短視頻的低制作門檻和簡易快捷的發(fā)布操作，使短視頻平臺中的內(nèi)容基數(shù)大且傳播速度快，一旦出現(xiàn)內(nèi)容失范現(xiàn)象，其危害難以想象。短視頻平臺要加強(qiáng)對用戶上傳的內(nèi)容的監(jiān)督，設(shè)置優(yōu)劣內(nèi)容的過濾環(huán)節(jié)和投訴渠道，簡化舉報(bào)程序設(shè)置一鍵舉報(bào)功能，在第一時間對用戶發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行審核判斷并處理，對發(fā)布不健康內(nèi)容的用戶加大懲罰力度。

單一的人工審核需要大量的資金與人員。在當(dāng)前技術(shù)條件下，在找準(zhǔn)短視頻平臺的痛點(diǎn)和過濾標(biāo)準(zhǔn)后，對短視頻內(nèi)容的審查可從機(jī)器與人工兩個方面著手：利用人工智能識別大范圍審查，排除具有違禁內(nèi)容的短視頻。利用人工智能技術(shù)對內(nèi)容進(jìn)行排查時，不同的平臺審核的內(nèi)容各有側(cè)重，根據(jù)問題建立適合自身平臺的解決方案。在短視頻內(nèi)容中、評論中，要做好“關(guān)鍵詞”檢索和篩選，做好輿情監(jiān)測工作。

其次是通過人工審查，仔細(xì)甄別信息內(nèi)容，每幀排除，尤其是瀏覽量高、傳播范圍廣的熱門短視頻。人工審核監(jiān)督人員則可以分為員工與用戶，一個合格的審核人員要對內(nèi)容的尺度、內(nèi)容的含義、重要?dú)v史、熱點(diǎn)事件、政治內(nèi)容等有相當(dāng)?shù)闹R儲備和經(jīng)驗(yàn)，才能保證審核的準(zhǔn)確性?；谟脩舻膶彶椋赏ㄟ^“自律委員會”“風(fēng)紀(jì)委員會”等機(jī)制，發(fā)動用戶對內(nèi)容和社區(qū)進(jìn)行自查自清，讓用戶參與到監(jiān)督中來，充分發(fā)揮民眾的作用。此外，短視頻平臺的舉報(bào)功能需要簡化，設(shè)置一鍵舉報(bào)功能，平臺也及時處理違規(guī)內(nèi)容。

2、算法的優(yōu)化與升級

短視頻平臺呈現(xiàn)給所有用戶的價值觀，其實(shí)是平臺運(yùn)營者價值觀的體現(xiàn)，也在很大程度上影響到互聯(lián)網(wǎng)短視頻的內(nèi)容生態(tài)。算法屬于中性技術(shù)范疇，無所謂善惡。算法是一套數(shù)字化的運(yùn)行規(guī)則，但這套規(guī)則的編碼排序者是人，體現(xiàn)了運(yùn)營者的主觀意志。短視頻平臺利用算法進(jìn)行內(nèi)容推送，背后滲透著短視頻平臺方的價值判斷與情感取向。

當(dāng)前主要短視頻平臺的內(nèi)容推送，主要是利用算法，基于用戶喜好，但推送內(nèi)容的質(zhì)量有待推敲。不合理的算法體系應(yīng)當(dāng)修改，短視頻運(yùn)營者需擺脫唯流量論、唯廣告論，要將社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為平臺運(yùn)營的優(yōu)先準(zhǔn)則，通過算法的優(yōu)化，在保證內(nèi)容質(zhì)量和用戶喜好的基礎(chǔ)上，為用戶推薦符合社會主流價值觀的內(nèi)容，擴(kuò)大優(yōu)秀作品的感染力與影響力，避免迎合甚至激發(fā)用戶的低俗愛好與不良興趣。

3、加強(qiáng)對用戶的引導(dǎo)與管理

要從根源上解決短視頻內(nèi)容生產(chǎn)的失范現(xiàn)象，必須培養(yǎng)用戶正確的審美態(tài)度與良好的使用習(xí)慣，提高用戶的內(nèi)容生產(chǎn)水平。平臺需多發(fā)布優(yōu)秀作品，以高質(zhì)量的短視頻作品教育人、引導(dǎo)人，營造充滿正能量、積極向上的平臺氛圍，提高用戶的新聞素養(yǎng)，培養(yǎng)其正確的價值觀。

短時頻行業(yè)發(fā)展過程中的主體力量可分為兩類，一是來自平臺的意見領(lǐng)袖，即平臺內(nèi)部已經(jīng)積累起一定話題熱度和粉絲量的網(wǎng)絡(luò)紅人;另外則是平臺內(nèi)來自社會各個領(lǐng)域、各個階層的普通用戶。意見領(lǐng)袖在短視頻平臺內(nèi)容生產(chǎn)過程中占據(jù)著最主要的地位，他們往往引領(lǐng)著平臺中的熱門話題，擁有大量的追隨者。培養(yǎng)意見領(lǐng)袖對短視頻平臺的內(nèi)容、用戶有著不可小覷的引導(dǎo)作用。

短視頻平臺需全面完善實(shí)名認(rèn)證，一是解決侵權(quán)問題，再是對發(fā)布違禁內(nèi)容者的處理問題。同時，短視頻平臺上需建立未成年人的保護(hù)體系，運(yùn)用專門的策略限制未成年用戶群體能夠?yàn)g覽到的內(nèi)容，為未成年群體設(shè)置有針對性的內(nèi)容權(quán)限，為青少年創(chuàng)造有利的成長空間。

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