領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對培訓(xùn)效果評估的影響

摘要：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展演進(jìn)與時代背景，學(xué)界提出謙卑型領(lǐng)導(dǎo)概念。本文結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，分析該類型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何影響培訓(xùn)效果評估，以及相應(yīng)實(shí)踐對策。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;謙卑型領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)效果

在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，溫勒將領(lǐng)導(dǎo)方式分為三種：專制式、民主式與放任自由式。專制式領(lǐng)導(dǎo)傾向獨(dú)裁，較少聽取下屬的想法和意見，從而減弱了員工建言的積極性。即便員工期望提供建設(shè)性的意見，也缺少相應(yīng)的渠道。這種行為雖然有利于權(quán)力的集中，但長此以往，不可避免地會出現(xiàn)決策失誤的情況。相較之下，放任自由式領(lǐng)導(dǎo)為下屬提供了更多的溝通機(jī)會以及充足的工作彈性。但權(quán)力的過度下發(fā)會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對工作缺乏及時反饋，無法對下屬的建議想法、工作內(nèi)容進(jìn)行及時的肯定與修正，從而降低員工建言主動性。民主式領(lǐng)導(dǎo)行為介于二者之間，既會在決策過程中與下屬磋商，又能合理掌控整體工作流程，可以根據(jù)員工的建議適時調(diào)整具體工作安排，有助于團(tuán)隊(duì)保持高效合作和工作效率。

結(jié)合現(xiàn)實(shí)的變革時代背景，以“向員工學(xué)習(xí)”為核心的謙卑型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)運(yùn)而生。Owens（2012）首次將謙卑作為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特質(zhì)之一，提出謙卑型領(lǐng)導(dǎo)理論。該領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要強(qiáng)調(diào)三種特質(zhì)：自我察覺、欣賞他人以及開門納言。自我察覺是指領(lǐng)導(dǎo)對于自我工作和能力的反思，他了解對待自身不足和團(tuán)隊(duì)失誤應(yīng)有的態(tài)度，會在保持自信和權(quán)威的同時展現(xiàn)謙虛姿態(tài)，與員工拉近距離、提升自我。欣賞他人是指領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注員工的優(yōu)勢以及為團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，他們會毫不吝嗇地將功勞歸功于員工，對表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)成員給予贊揚(yáng)與肯定。開門納言則強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)對于新想法、新信息的開放性，他們樂于傾聽員工的想法，并會積極做出回應(yīng)，與員工保持良好的互動和交流。這種領(lǐng)導(dǎo)行為不僅促進(jìn)了員工的建言意愿，也提供了建言渠道，為員工創(chuàng)造了更多交流的機(jī)會和途徑，有效促進(jìn)建言行為。

謙卑型領(lǐng)導(dǎo)與民主式領(lǐng)導(dǎo)存在部分相似的特征，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對自身的察覺、對員工的欣賞以及向他人學(xué)習(xí)的謙遜態(tài)度。面對重重挑戰(zhàn)，謙卑型領(lǐng)導(dǎo)者了解自身劣勢，樂于向員工尋求意見，并能真誠地贊賞他們的優(yōu)點(diǎn)，給予肯定。這項(xiàng)完整的激勵反饋機(jī)制有效促進(jìn)了員工的建言行為，并為領(lǐng)導(dǎo)者建造學(xué)習(xí)型組織提供了基礎(chǔ)。

謙卑型領(lǐng)導(dǎo)概念的提出，源自“金融危機(jī)”的社會背景?，F(xiàn)下，全球性金融危機(jī)的余波還在蔓延，領(lǐng)導(dǎo)者仍需掌握精準(zhǔn)分析內(nèi)外部信息，高效做出決策判斷等相關(guān)能力。對謙卑型領(lǐng)導(dǎo)的深入研究，有以下幾點(diǎn)現(xiàn)實(shí)意義：

一是為領(lǐng)導(dǎo)者在增強(qiáng)員工培訓(xùn)的問題上提供新思路。未來，領(lǐng)導(dǎo)者在不同階段對傳統(tǒng)型、新穎型建言需求不同，可依據(jù)現(xiàn)狀著重展現(xiàn)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特質(zhì)，從而引導(dǎo)員工提出對培訓(xùn)的思考與想法，共同促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二是為領(lǐng)導(dǎo)與員工應(yīng)建設(shè)怎樣的關(guān)系提供了指導(dǎo)方向。當(dāng)下的勞動力人群、社會背景、文化都在逐漸發(fā)生變化，領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行日常工作中，應(yīng)更多地關(guān)注員工的聲音，了解他們的內(nèi)心想法，并積極肯定他們的優(yōu)勢，與員工建設(shè)學(xué)習(xí)型的互動關(guān)系。如此，在面對各項(xiàng)挑戰(zhàn)時，領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指令才能得到貫徹落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的決策更易被員工廣泛認(rèn)同，有助于提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和整體實(shí)力，更利于組織的文化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)增長。

當(dāng)前商業(yè)環(huán)境變化迅速，企業(yè)的發(fā)展不僅依托自身業(yè)務(wù)實(shí)力，也需要順應(yīng)時代潮流、乘勢而上。在這過程中，如何激勵各部門員工積極表述建議，幫助上級掌握市場、客戶、組織制度等各項(xiàng)情況，打造高效培訓(xùn)模式，成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。本文將從組織制度、領(lǐng)導(dǎo)方式兩個角度出發(fā)提出相應(yīng)管理策略。

（1）培訓(xùn)制度體系化

當(dāng)下處于互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸階段，用戶偏好、市場動態(tài)極易受到爆款文章、火熱短視頻的影響而在短時間內(nèi)發(fā)生變化。此時，作為接觸外部市場的員工可以實(shí)時掌握一手資料，他們針對不同時期的動態(tài)研究發(fā)現(xiàn)外部動向規(guī)律，從而制定方案幫助企業(yè)產(chǎn)品擴(kuò)大知名度與市場占有率。對此，企業(yè)可以設(shè)立相關(guān)辦部門，定期篩選、匯總、上報員工提出的各項(xiàng)培訓(xùn)需求方案。當(dāng)方案最終得以實(shí)施時，根據(jù)實(shí)際情況，節(jié)選方案的框架介紹、思路分析、成果匯報，定期在企業(yè)新媒體平臺進(jìn)行推送。如此，既讓員工通過向上級提交可行性方案獲得物質(zhì)與精神的雙重激勵，也有助于將整個培訓(xùn)體系規(guī)范化、系統(tǒng)化，防止錯過具有潛在價值的方案。

（2）員工管理差異化

員工個體差異對培訓(xùn)相關(guān)產(chǎn)生直接影響，領(lǐng)導(dǎo)在面對下屬時，也需要合理采取有針對性的管理策略。結(jié)果顯示，處于職業(yè)階段中后期的員工對于培訓(xùn)的積極性較弱。這類員工對于自身工作積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，善于處理各種突發(fā)情況，并且也已經(jīng)適應(yīng)了當(dāng)前的狀態(tài)，不會過于追求改變與創(chuàng)新。企業(yè)可以根據(jù)他們以往的績效表現(xiàn)與工作狀態(tài)，選取優(yōu)秀員工開展經(jīng)驗(yàn)分享會。這種行為的好處有以下幾點(diǎn)，一是為新老員工提供交流平臺，加強(qiáng)雙方之間的學(xué)習(xí)溝通，增強(qiáng)老員工對當(dāng)前發(fā)展潮流的認(rèn)識;二是，將老員工的寶貴經(jīng)驗(yàn)延續(xù)下去，并融入新員工對工作方式、內(nèi)容、渠道的新見解，共同提升工作效率;三是，體現(xiàn)組織對老員工以往貢獻(xiàn)的認(rèn)可，增強(qiáng)他們的心理榮譽(yù)感，激發(fā)工作熱情，從而促進(jìn)與上級的溝通。

作者簡介：田婧然，碩士研究生，畢業(yè)于北京科技大學(xué)?，F(xiàn)就職于石化管理干部學(xué)院。

（作者單位：石油化工管理干部學(xué)院）