凡客誠拍平臺的設(shè)計與應(yīng)用

林承利　章俊艷　萬賢美

摘要：凡客誠拍平臺致力于為用戶提供產(chǎn)品短視頻，視頻主要分為普通視頻、眾籌視頻、官方視頻。視頻主要以用戶自己的切身感受來介紹產(chǎn)品的使用方式和功能，另外還有商家投放的介紹視頻。該平臺的營運模式采用眾包與眾籌的模式，盈利方式是基于用戶點擊率與產(chǎn)品商洽談合作。實驗結(jié)果顯示，該平臺可以給用戶帶來較好的體驗感受。

關(guān)鍵詞：凡客誠拍平臺 設(shè)計 應(yīng)用

中圖分類號：F724.6

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2096-0298（2019）02（b）-016-02

隨著科技的不斷發(fā)展，市場上涌現(xiàn)出越來越多有趣和新奇特的創(chuàng)意產(chǎn)品。對于這類產(chǎn)品的展示，文字缺乏直觀性和生動性，雖然圖片在一定程序上彌補了這種不足，但是圖片只是一個產(chǎn)品中幾個瞬間的定格，無法更加細(xì)致地描述產(chǎn)品的功能。消費者希望徹底了解清楚產(chǎn)品的性能，這種傳統(tǒng)的“圖片+文字”產(chǎn)品展現(xiàn)形式很難滿足人們對此類產(chǎn)品的了解需求，需要更為簡潔方便的產(chǎn)品介紹。

隨著交流全球化，國際產(chǎn)品越來越生活化，各種奇特的高科技含量的外國產(chǎn)品進(jìn)入國內(nèi)，產(chǎn)品科技度越來越高，親身性的體驗更有助于買家了解產(chǎn)品。相應(yīng)的，國內(nèi)產(chǎn)品銷往國外也需要向國外消費者進(jìn)行多方位的產(chǎn)品展示?，F(xiàn)有的國內(nèi)嵌入式產(chǎn)品視頻展現(xiàn)往往存在只是單純介紹產(chǎn)品功能或是單純?yōu)橛谱鞯目浯蠊δ芤曨l。在國外，雖然許多人有上傳產(chǎn)品體驗視頻的習(xí)慣，但是并沒有做到全面的介紹，且所上傳視頻參差不齊。

針對以上提出的這些不足，將短視頻運用到社交平臺上必定會贏得人們的青睞，以更加直觀、生動的方式展現(xiàn)產(chǎn)品介紹視頻。目前，短視頻已處于萌芽階段，短視頻社交服務(wù)還處于空白階段，所以需要建立一個基于短視頻分享的社交平臺。

根據(jù)市場調(diào)研調(diào)查數(shù)據(jù)和對國內(nèi)網(wǎng)站調(diào)研顯示，很多網(wǎng)友還是樂意將自己所購買產(chǎn)品使用短視頻介紹的方式發(fā)布到平臺上供其他網(wǎng)友參考，而另有一部分網(wǎng)友反映自己在買到產(chǎn)品前并不能全面的了解產(chǎn)品的各類功能，或者買了產(chǎn)品之后發(fā)現(xiàn)不能更好的使用它的功能。當(dāng)前，我們國內(nèi)沒有一家專門分享發(fā)布這類視頻的網(wǎng)站。凡客誠拍平臺是專門分享這些產(chǎn)品的使用介紹視頻，把這些視頻集中到一個平臺上，這避免了網(wǎng)友在各類網(wǎng)站上四處尋找自己想要了解的產(chǎn)品介紹視頻，節(jié)約了網(wǎng)友們的時間和精力并且該平臺有很好的發(fā)展前景。

1 凡客誠拍平臺的主要功能

凡客誠拍平臺總體功能包括PC端社交平臺和移動端APP兩部分。PC端包括前臺和后臺，前臺包括未登陸游客視頻瀏覽模塊、會員視頻上傳分享模塊、會員評論和轉(zhuǎn)發(fā)模塊、個性化推送優(yōu)質(zhì)短視頻模塊等;后臺為管理平臺，包括眾籌管理、用戶管理、視頻管理等模塊。移動端APP為主營端口，包括視頻拍攝、視頻分享、視頻瀏覽、眾籌模塊等功能。

本平臺分為三個核心模塊分別為以下幾種。

（l）普通視頻區(qū)。以注冊會員自行拍攝上傳的短視頻為主要內(nèi)容，視頻主要為用戶從自己的切身感受來介紹產(chǎn)品的使用方式和功能。

（2）眾籌視頻區(qū)。平臺同時會發(fā)起眾籌，針對某些產(chǎn)品的詳細(xì)介紹或者某些高精尖產(chǎn)品介紹，招募信息對視頻時限、內(nèi)容等有一定要求，眾籌成功后會由平臺招募相關(guān)專業(yè)測評師進(jìn)行測評拍攝。

（3）官方展示視頻區(qū)。允許商家向平臺投放商品宣傳視頻。以上三類視頻都會有自己獨立的標(biāo)簽，以便用戶全方位多角度了解所需產(chǎn)品信息。視頻收視率上升后，廣告商給平臺投放資金，在我們的平臺上發(fā)布他們的廣告，幫助商家推廣產(chǎn)品。

2 凡客誠拍平臺的商業(yè)模式

2.1 平臺商業(yè)運營模式分析圖

凡客誠拍平臺立足于目前網(wǎng)購、海淘、跨境電商的興起，用戶購買產(chǎn)品往往因為網(wǎng)絡(luò)商品的虛擬性導(dǎo)致用戶體驗不佳，因而專門致力于為網(wǎng)購群體提供產(chǎn)品短視頻。平臺的商業(yè)營運模式采用眾包與眾籌的模式，盈利方式是基于用戶點擊率與產(chǎn)品商洽談合作，如圖1所示。

2.2 眾包模式

眾包模式其實就是把傳統(tǒng)上由企業(yè)內(nèi)部員工承擔(dān)的工作，通過互聯(lián)網(wǎng)以自由自愿的形式轉(zhuǎn)交給企業(yè)外部的大眾群體來完成的一種組織模式。在這一過程中，企業(yè)只需要為貢獻(xiàn)者支付少量報酬，而有時這種貢獻(xiàn)甚至完全免費。眾包模式已經(jīng)對美國的一些產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了顛覆性的影響：一個跨國公司耗費幾十億美元也無法解決的研發(fā)難題，被一個外行人在兩周的時間內(nèi)圓滿完成;過去要數(shù)百美元一張的專業(yè)水準(zhǔn)圖片，現(xiàn)在只要一美元就可以買到。眾包，從創(chuàng)新設(shè)計領(lǐng)域切入，悄然顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。而在中國，眾包模式也已經(jīng)有了嘗試者。我們的平臺在社會上招募拍客，由他們親自體驗我們指定的產(chǎn)品后，拍攝產(chǎn)品使用介紹和體驗視頻發(fā)給我們，當(dāng)我們覺得他們的視頻確實真實可靠，從客戶角度出發(fā)，我們將把他們的視頻發(fā)布到我們的平臺上，并且付給他們一定的酬金。

當(dāng)然，我們平臺還可以讓注冊會員自主自愿地上傳他們覺得對其他網(wǎng)友有用的產(chǎn)品使用體驗視頻，視頻經(jīng)審核后同樣可以在我們的平臺上展示。這些視頻所介紹的產(chǎn)品是他們自己決定的，當(dāng)他們的視頻點擊率符合我們的要求時，同樣可以得到一定的酬金。

這樣做能提高注冊用戶的拍攝視頻的積極性，也能擴大我們的視頻涉及的范圍，通過眾包模式來解決人手不足的問題，效率高、操作靈活，同時由于信息對稱透明，少了許多復(fù)雜的中間環(huán)節(jié)，開發(fā)成本得到有效的控制，達(dá)成價值創(chuàng)造和持續(xù)盈利目標(biāo)。

2.3 眾籌模式

眾籌商業(yè)模式有時候也被譯為大眾集資、眾融或者眾募，也可以把它看作是眾包商業(yè)模式的變形體。眾籌就是指若干具有經(jīng)濟(jì)實力的人在經(jīng)過了解和選擇之后.通過互聯(lián)網(wǎng)平臺將資金投給經(jīng)過審核的小型企業(yè)或項目的發(fā)起人，以實現(xiàn)項目的發(fā)展和投資者期待的資金增加的一個商業(yè)融資模式。眾籌既可以由單人完成，也可以由多人合作完成，只要是在公開的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行，都可以被確定為眾籌融資模式。

眾籌模式的優(yōu)點可以從三個方面來看：（1）對平臺來說，獲得了招募視頻介紹方向，同時得到了招募資金;另外，獲得有價值的用戶。（2）對項目來說，前期預(yù)熱、推廣、曝光、資源互換是一個渠道，尤其是當(dāng)項目本身能給平臺帶來流量，自然是互推的，對于商家也受到了推廣。（3）對普通參與用戶來說，可能獲得實物，也可能是獲得了一種滿足感。其實最重要的是稀缺性，這個視頻在產(chǎn)品發(fā)布以前就擁有了一手資料。

凡客誠拍平臺眾籌屬于服務(wù)類眾籌，這一類眾籌的核心是不提供金融回報，而回贈以服務(wù)。對于某些未上市但社會反響較大的產(chǎn)品，本平臺在調(diào)研后會提出針對此產(chǎn)品的眾籌方案。如果眾籌成功，平臺利用眾籌所得與商家洽談等手段得到未上市的產(chǎn)品，并由平臺組織拍攝與講解，在第一時間將針對此產(chǎn)品詳細(xì)、專業(yè)、全方面的測評視頻發(fā)布，內(nèi)容不僅僅是宣傳性質(zhì)的，更多的是站在用戶角度，避免用戶在不了解產(chǎn)品的情況下，跟風(fēng)購買。所有參與眾籌會員將擁有版權(quán)，可下載到本地。最后根據(jù)產(chǎn)品的不同由平臺決定將產(chǎn)品反饋給眾籌會員。

2.4 視頻審核過程

由眾包獲得的眾多視頻資源將一一展現(xiàn)在PC后臺端。由于考慮到視頻量的巨大性，系統(tǒng)首先將自動刪選掉短于150秒的以及格式不匹配的視頻，然后將由人工進(jìn)行篩選，同樣由于量的原因，將開放子管理員，由子管理員對時間長短、清晰度、視頻是否涉及隱私等進(jìn)行審核。若不通過，視頻不通過的消息將直接發(fā)往上傳人員的郵箱，若通過，視頻將送往總管理員審核區(qū)進(jìn)行最終審核。通過與否同樣會反饋給上傳者。

對于需要眾籌來進(jìn)行拍攝的視頻，本平臺會與擁有該產(chǎn)品的會員進(jìn)行協(xié)商。（1）若該會員自身擁有一定的拍攝能力與技巧，平臺會告知拍攝的要求，由會員進(jìn)行拍攝，并賦予該會員60%的眾籌所得，同時，該視頻所有權(quán)歸平臺所有，最后平臺會對該視頻進(jìn)行編輯和剪輯，最終上傳。（2）若該會員無法進(jìn)行自身拍攝，平臺會要求該會員郵寄該物件到平臺，由平臺方安排人員進(jìn)行拍攝（若為大物件，平臺會安排專業(yè)人員過去拍攝），同樣的，我們會給予會員80%眾籌（減除路費、郵費、拍攝費等）。

3 實驗結(jié)果展示

3.1 PC端實驗結(jié)果

凡客誠拍PC端社交平臺界面構(gòu)成為：頁面最上方包括評測的產(chǎn)品分類，最右方是眾籌平臺，上面發(fā)布一些最新產(chǎn)品，針對需要拍攝該產(chǎn)品測評視頻的產(chǎn)品進(jìn)行眾籌，下面三欄分別是普通視頻（用戶自己分享上傳）、眾籌視頻（針對眾籌產(chǎn)品我們團(tuán)隊給予用戶的評測視頻）和官方視頻（官方發(fā)布的評測視頻）。網(wǎng)站后臺包括視頻的審核、會員管理、消息管理、平臺界面維護(hù)等。

3.2 APP端展示

凡客誠拍APP端社交平臺界面構(gòu)成為：首頁包括熱門視頻，廣場里包括分類視頻，中間是拍攝視頻按鍵，用戶點擊中間按鈕可以拍攝自己所買產(chǎn)品的體驗，“我的”里面包括個人信息、消息，最后是眾籌，包含最近需要用戶眾籌的產(chǎn)品。眾籌頁面包含一些新、奇、特產(chǎn)品的簡短介紹，根據(jù)大家的籌款數(shù)目購買產(chǎn)品并進(jìn)行評測。用戶注冊頁面填寫一些基本信息，創(chuàng)建密碼，以便用戶與用戶之間互粉。視頻拍攝頁面：按住界面的任一位置拍攝，再次點擊暫停。用戶互動頁面：可進(jìn)行打分，可對對方進(jìn)行評論，評論將展示給大眾。

4 結(jié)語

凡客誠拍平臺使人們足不出戶就可體驗產(chǎn)品，完全符合“足不出戶便可體驗天下物”的運營理念。它能提高產(chǎn)品的體驗效率，加速人們對新奇特產(chǎn)品的理解，從而節(jié)約大量的出行成本和時間。而隨著科技的不斷進(jìn)步，涌現(xiàn)出越來越多的高科技高智能型的復(fù)雜產(chǎn)品，人們的消費水平以及購買欲也在逐年大幅的增長，其經(jīng)濟(jì)效益將更加凸顯。視頻分享視頻的建設(shè)與應(yīng)用，彌補了傳統(tǒng)圖文體驗的局限，除了節(jié)省出行以及時間成本，也帶來了顯著的社會效益。

視頻分析網(wǎng)站內(nèi)容豐富、效果良好，為買家購買產(chǎn)品提供了借鑒，并將繼續(xù)為消費者的日常生活發(fā)揮重要的作用。面對使用過程中的使用步驟與注意事項，買家可以通過視頻清楚地了解實際使用，從而使得買家能夠在第一時間進(jìn)行分析判斷，更加快速準(zhǔn)確的理解和使用產(chǎn)品。

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