中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研

霍長(zhǎng)杰 陳彤 彭亦磊 張心羽

摘要：自2016年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)行業(yè)發(fā)展迅速，成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新興力量。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，行業(yè)也走到了發(fā)展的十字路口，開(kāi)始從幼年走向了成熟。本文旨在通過(guò)一系列調(diào)研，來(lái)探查網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)行業(yè)的現(xiàn)狀。本文的主要研究方法分為兩類，一是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及其他渠道收集可用的，可靠的相關(guān)信息，二是通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷，采訪等方式收集隨機(jī)的，小樣本的，具體的信息。經(jīng)過(guò)一系列的調(diào)查研究，本文進(jìn)行了行業(yè)的宏觀和微觀兩重現(xiàn)狀分析。從政治，經(jīng)濟(jì)，社會(huì)，技術(shù)的宏觀角度，又從觀眾，主播，企業(yè)方的微觀視角比較全面地概述了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)行業(yè)的現(xiàn)狀。此外，針對(duì)這些現(xiàn)狀，本文在最后部分提出了一些改進(jìn)建議。本文總體上對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)行業(yè)進(jìn)行了初步的概述和建議，解釋了一些現(xiàn)象，對(duì)于從業(yè)者和相關(guān)研究者具有借鑒和參考的價(jià)值自2016年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)行業(yè)發(fā)展迅速，成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新興力量。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，行業(yè)也走到了發(fā)展的十字路口，開(kāi)始從幼年走向了成熟。本文旨在通過(guò)一系列調(diào)研，來(lái)探查網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)行業(yè)的現(xiàn)狀。本文的主要研究方法分為兩類，一是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及其他渠道收集可用的，可靠的相關(guān)信息，二是通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷，采訪等方式收集隨機(jī)的，小樣本的，具體的信息。經(jīng)過(guò)一系列的調(diào)查研究，本文進(jìn)行了行業(yè)的宏觀和微觀兩重現(xiàn)狀分析。從政治，經(jīng)濟(jì)，社會(huì)，技術(shù)的宏觀角度，又從觀眾，主播，企業(yè)方的微觀視角比較全面地概述了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)行業(yè)的現(xiàn)狀。此外，針對(duì)這些現(xiàn)狀，本文在最后部分提出了一些改進(jìn)建議。

本文總體上對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)行業(yè)進(jìn)行了初步的概述和建議，解釋了一些現(xiàn)象，對(duì)于從業(yè)者和相關(guān)研究者具有借鑒和參考的價(jià)值自2016年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)行業(yè)發(fā)展迅速，成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新興力量。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，行業(yè)也走到了發(fā)展的十字路口，開(kāi)始從幼年走向了成熟。本文旨在通過(guò)一系列調(diào)研，來(lái)探查網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)行業(yè)的現(xiàn)狀。本文的主要研究方法分為兩類，一是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及其他渠道收集可用的，可靠的相關(guān)信息，二是通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷，采訪等方式收集隨機(jī)的，小樣本的，具體的信息。經(jīng)過(guò)一系列的調(diào)查研究，本文進(jìn)行了行業(yè)的宏觀和微觀兩重現(xiàn)狀分析。從政治，經(jīng)濟(jì)，社會(huì)，技術(shù)的宏觀角度，又從觀眾，主播，企業(yè)方的微觀視角比較全面地概述了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)行業(yè)的現(xiàn)狀。此外，針對(duì)這些現(xiàn)狀，本文在最后部分提出了一些改進(jìn)建議。

本文總體上對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)行業(yè)進(jìn)行了初步的概述和建議，解釋了一些現(xiàn)象，對(duì)于從業(yè)者和相關(guān)研究者具有借鑒和參考的價(jià)值

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)直播 ?主播 ?市場(chǎng) 觀眾

一、引言：

2016年是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的元年，是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)若雨后春筍發(fā)展的一年。經(jīng)過(guò)3年左右的發(fā)展，行業(yè)中已經(jīng)有大大小小200多家企業(yè)，而行業(yè)也進(jìn)入了整合淘汰期。近日王思聰創(chuàng)立的直播巨頭熊貓tv宣布停止運(yùn)營(yíng)后，引發(fā)了許多對(duì)直播平臺(tái)的質(zhì)疑?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)到底情況如何，本調(diào)研項(xiàng)目意在弄清網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)現(xiàn)狀及其原因。

二、市場(chǎng)規(guī)模整體分析

網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)是新興行業(yè)的代表，在僅僅十余年間蓬勃發(fā)展，中國(guó)主要的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)有映客、陌陌、YY直播、虎牙及斗魚(yú)，這五大直播平臺(tái)占據(jù)了將近80%的市場(chǎng)份額，直播內(nèi)容多種多樣，包括娛樂(lè)直播、游戲直播、體育直播、新聞直播、教育直播等等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播的每月活躍用戶群從2012年的560萬(wàn)人上升至2017年的17600萬(wàn)人，并且在2022年預(yù)計(jì)可達(dá)到50000萬(wàn)人。隨著人們生活質(zhì)量日益提高，對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求日增，與此同時(shí)，對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的付費(fèi)意識(shí)也隨之提升，在直播行業(yè)尤為明顯。網(wǎng)絡(luò)直播每月的付費(fèi)人群從2012年的10萬(wàn)人上升至2017的620萬(wàn)人，并且預(yù)計(jì)將在2022年達(dá)到1980萬(wàn)人，付費(fèi)比例也同樣上升，從1.79%上升至3.52%。從整個(gè)直播市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，從2012年的10億元上升至2017年的366億元。從數(shù)據(jù)來(lái)看，直播行業(yè)的發(fā)展可見(jiàn)一斑，許多公司都希望從中分得一杯羹，這也導(dǎo)致直播行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，截止至2017年的數(shù)據(jù)，中國(guó)的直播平臺(tái)就超過(guò)200多家，不少平臺(tái)在競(jìng)爭(zhēng)中破產(chǎn)，其中最讓人們不可思議的是熊貓平臺(tái)，這個(gè)曾今數(shù)一數(shù)二的直播平臺(tái)在2019年3月18日確定關(guān)閉服務(wù)器，原因是融資問(wèn)題，資金鏈的斷裂，可見(jiàn)直播行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是多么水深火熱。

三、宏觀環(huán)境分析（PEST模型）

（一）政治因素

1.互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

自從1994年我國(guó)正式接入互聯(lián)網(wǎng)以來(lái)，雖然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程跌宕起伏，2000年的互聯(lián)網(wǎng)泡沐破裂對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響尤為巨大，在這很長(zhǎng)一段時(shí)間都處于低潮，然而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展并未停滯不前，在多次跌入低谷之后仍能蓬勃發(fā)展，慢慢得互聯(lián)網(wǎng)早已深入人們的日常生活，為人們的生活帶來(lái)無(wú)數(shù)的便利，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2018年底中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了8.29億人，普及率達(dá)到60%?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開(kāi)國(guó)家的重視，在2015年的政府工作報(bào)告中，李克強(qiáng)總理八提“互聯(lián)網(wǎng)”，并且首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，這一概念再次引領(lǐng)了新一輪的互聯(lián)網(wǎng)熱潮。“互聯(lián)網(wǎng)+”指的是利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使得互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，是不斷創(chuàng)新的新業(yè)態(tài)?？梢哉f(shuō)直播行業(yè)就是在“互聯(lián)網(wǎng)+”所倡導(dǎo)的創(chuàng)新環(huán)境下出現(xiàn)的產(chǎn)物，融合了不管是傳統(tǒng)教育、游戲、體育等等方面，構(gòu)成了如今品類多樣的網(wǎng)絡(luò)直播，直播行業(yè)無(wú)疑會(huì)伴隨互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)共同發(fā)展，兩者相輔相成。

2.互聯(lián)網(wǎng)文化管理

在互聯(lián)網(wǎng)文化深入人心的背景下，直播行業(yè)蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的人涌入直播行業(yè)，形形色色的人群支持著行業(yè)的發(fā)展，但同樣也對(duì)行業(yè)的文化管理造成了不小的麻煩。諸多口頭謾罵、網(wǎng)絡(luò)暴力、淫穢色情等等問(wèn)題都危害著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)氣，近些年來(lái)，敗壞網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣的事件也層出不窮，其中有曾經(jīng)斗魚(yú)人氣數(shù)一數(shù)二的大主播盧本偉，在粉絲見(jiàn)面會(huì)教唆粉絲罵人;因?yàn)橐皇住锻掓?zhèn)》大火的陳一發(fā)，被人找到先前的直播中有調(diào)侃南京大屠殺以及東三省的言語(yǔ);還有在巔峰時(shí)曾達(dá)到幾千萬(wàn)粉絲的李天佑，在直播中用說(shuō)唱形式詳細(xì)描述吸毒等等，所有對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣造成影響的主播都被處罰甚至是永久封禁。由于互聯(lián)網(wǎng)的這一媒介，流量巨大，傳播速度極快，一旦有不良風(fēng)氣出現(xiàn)，后果往往無(wú)法估量，事后的懲罰機(jī)制是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此近些年，直播行業(yè)的新監(jiān)管條例接連頒布， 《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目直播服務(wù)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理辦法》等等的相關(guān)規(guī)定不斷加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的管理，用戶實(shí)名制、主播黑名單制度等等概念都一步一步地落實(shí)下去，致力于構(gòu)建綠色的行業(yè)環(huán)境。

（二）經(jīng)濟(jì)因素

1.全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

自從2008年國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)之后，各大經(jīng)濟(jì)體都積極應(yīng)對(duì)，刺激經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。從整體來(lái)說(shuō)，全球的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇腳步逐漸增快，當(dāng)前進(jìn)入加速增長(zhǎng)的新階段，據(jù)數(shù)據(jù)研究，1980至2017年，全球經(jīng)濟(jì)的增速為平均3.52%，而根據(jù)預(yù)測(cè)，2020至2023年，全球增速將提升至3.8%，雖然經(jīng)濟(jì)有所復(fù)蘇，但全球貿(mào)易摩擦威脅增大，自特朗普上臺(tái)之后，以“201條款”和“301條款”為由對(duì)貿(mào)易貨幣開(kāi)展貿(mào)易摩擦，對(duì)于全球貿(mào)易造成巨大沖擊。由此可見(jiàn)，雖然如今的經(jīng)濟(jì)正加速發(fā)展，但市場(chǎng)仍存在很多不確定性，面臨的挑戰(zhàn)很大。

2.中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀

自從1953年以來(lái)，中國(guó)以接連完成了十一個(gè)五年計(jì)劃，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在1979改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)更是前所未有的快速增長(zhǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年的中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)達(dá)到6.6%，保持總體良好的態(tài)勢(shì)，穩(wěn)中求進(jìn)，上世紀(jì)70年代，中國(guó)GDP總量還與發(fā)達(dá)國(guó)家有不小差距，而經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國(guó)已成為了世界的第二大經(jīng)濟(jì)體，2018年的GDP較1952年增長(zhǎng)達(dá)到174倍，同樣，中國(guó)也是全球第一的貿(mào)易大國(guó)。直播這一新興行業(yè)能夠如此快速地發(fā)展，與國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)密切相關(guān)。

（三）社會(huì)因素

1、娛樂(lè)文化盛行，參與直播與觀看直播的人群多元化

截至2018年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為8.29億，全年新增網(wǎng)民5653萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)59.6%。人們的生活水平有了很大改善，可支配收入進(jìn)一步提高，大眾對(duì)于精神文化的需求顯著提升，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展近年來(lái)很大程度促進(jìn)了直播行業(yè)的發(fā)展。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2017年在線直播用戶規(guī)模達(dá)到3.98億人，增長(zhǎng)率為28.39%，2018年在線直播用戶規(guī)模達(dá)到4.56億人，增長(zhǎng)率為14.57%。然而直播行業(yè)的迅速興起吸引了很多盲目投資者的進(jìn)入，還沒(méi)有成文的法律法規(guī)對(duì)于直播行業(yè)進(jìn)行約束，在18到19年度，直播行業(yè)更是如雨后春筍般涌現(xiàn)出諸多板塊，直播內(nèi)容、質(zhì)量參差不齊。網(wǎng)絡(luò)直播則進(jìn)入轉(zhuǎn)型調(diào)整期，多家直播平臺(tái)宣布關(guān)停，用戶大規(guī)模流失。截至2018年12月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)3.97億，較2017年底減少2533萬(wàn)，用戶使用率為47.9%，較2017年底下降6.8%。

2、個(gè)體價(jià)值多元化、社會(huì)心態(tài)多樣化

生活水平物質(zhì)生活的提高是根本原因，生活節(jié)奏加快，使得更多人去尋求即時(shí)放松的新方式，直播的互動(dòng)性、趣味性非常貼合現(xiàn)代人精神文化方面的需求，直播平臺(tái)是體現(xiàn)個(gè)性價(jià)值的平臺(tái)個(gè)體價(jià)值多元化是現(xiàn)今時(shí)代的重要特點(diǎn)。平臺(tái)的每個(gè)人會(huì)發(fā)表自己對(duì)某些事件的看法，極大地滿足了社會(huì)公眾參與生活的需要。

（四）技術(shù)因素

近年來(lái)，各項(xiàng)創(chuàng)新智能硬件載體活力逐漸式微，而計(jì)算技術(shù)的革新以及新的通信、交互和感知技術(shù)的發(fā)展，使得智能硬件產(chǎn)業(yè)的變革和創(chuàng)新日趨迫切，智能硬件創(chuàng)新中心能夠充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化協(xié)同效應(yīng)，為5g技術(shù)做好鋪墊。物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)經(jīng)歷了巨大的變革與發(fā)展。一個(gè)完整的視頻直播軟件一般需要包括采集、濾鏡處理、編碼、推流、CDN 分發(fā)、拉流、解碼、播放、聊天互動(dòng)一系列的實(shí)現(xiàn)流程。秀場(chǎng)直播、游戲直播、泛娛樂(lè)直播三大主營(yíng)板塊在很大的程度上借助信息傳播技術(shù)的變革涌入我們的生活，完整的流程對(duì)設(shè)備的硬件、網(wǎng)絡(luò)的上傳下載速度都有著很高的要求。未來(lái)對(duì)直播內(nèi)容方式一定會(huì)有更多的要求，交互方式的變革和用戶偏好內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，其對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施也正要更新?lián)Q代，技術(shù)的不斷進(jìn)步使得直播行業(yè)也迸發(fā)源源不斷的生命

四、現(xiàn)狀分析

（一）消費(fèi)者（觀眾）分析

1.觀眾群體分布

觀眾群體以15-25的為主，其他年齡段偏少。這一現(xiàn)象可能由于直播平臺(tái)目前的直播內(nèi)容大多是游戲，藝術(shù)，休閑和娛樂(lè)，屬于流行文化，目標(biāo)人群就是喜愛(ài)用手機(jī)等移動(dòng)端的年輕觀眾。同時(shí)，這一人群主要是90年代以后出生的，其中的大多數(shù)人從一記事起就已經(jīng)接觸上了互聯(lián)網(wǎng)和新興流行文化，對(duì)這些流行文化有著親近感和熟悉感。而在改革開(kāi)放之前和剛改革開(kāi)放出生的中年人群中，這些新興流行文化對(duì)他們來(lái)說(shuō)更像是“小孩子玩的東西”，他們更熟悉的是革命文化和改革開(kāi)放初引進(jìn)的·外國(guó)流行文化。

在性別群體上，男性居多，但不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。具體原因大致有兩點(diǎn)：一，大多數(shù)平臺(tái)靠游戲和娛樂(lè)起家，而中國(guó)的游戲群體以男性為主;二，平臺(tái)中的娛樂(lè)和藝術(shù)主播以女主播為主，這會(huì)引起異性也就是男性的關(guān)注。但是，隨著直播平臺(tái)的多樣化和向各方面的推廣，越來(lái)越多的女性觀眾也開(kāi)始看直播，性別比例的差別正在縮小。

2.觀眾觀看習(xí)慣

觀眾主要使用移動(dòng)終端看直播，pc和ipad是次要使用工具。而觀看的平臺(tái)方面，主要使用的是虎牙，斗魚(yú)和YY這幾家大平臺(tái)。這一現(xiàn)象源于4G網(wǎng)絡(luò)和高性能智能手機(jī)在中國(guó)的普及，4G網(wǎng)絡(luò)的高速傳播讓移動(dòng)終端擁有了實(shí)時(shí)高清播放的能力，而高性能智能手機(jī)的普及也降低了觀眾的觀看門(mén)檻，這使得pc和ipad等較大播放設(shè)備的優(yōu)勢(shì)縮小，而他們笨重不方便的缺點(diǎn)被放大。同時(shí)，這幾家大平臺(tái)正是應(yīng)這一大背景應(yīng)運(yùn)而生的企業(yè)，他們充分的利用了移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)。他們又通過(guò)買(mǎi)斷合同和高薪，挖來(lái)了諸多其他平臺(tái)的人氣大主播，產(chǎn)生了集聚效應(yīng)，觀眾自然而然地被吸引到了大直播平臺(tái)。

從觀看時(shí)間來(lái)說(shuō)，大部分觀眾幾乎每天都會(huì)打開(kāi)平臺(tái)看不等的時(shí)間，而大部分是在晚上觀看直播，時(shí)長(zhǎng)大多為1小時(shí)左右。這一結(jié)果不出乎意料，由于使用的大多數(shù)是移動(dòng)終端，觀眾可以隨時(shí)隨地的觀看直播，不用受時(shí)間空間的限制。盡管如此，晚上仍然是大多數(shù)人的空余時(shí)間，所以晚上是觀看直播的高峰，又由于觀看直播也相同于傳統(tǒng)觀看行為，觀眾會(huì)有身體疲勞和精神疲勞，1個(gè)小時(shí)是比較合理的時(shí)間。

從觀看對(duì)象來(lái)說(shuō)，以類別為主的和以大主播為主的占主要。以類別為主的觀眾主要是對(duì)該類別本身有興趣，而以大主播為主的觀眾則是由于大主播的特色和人格魅力，而被吸引過(guò)去的，同時(shí)從眾心理也是其中的重要因素。

3.觀眾觀看和打賞動(dòng)因

觀眾看直播的板塊主要集中在游戲和娛樂(lè)兩大板塊，而主要的目的是打發(fā)時(shí)間和看有興趣的東西，大部分觀眾看直播不花錢(qián)，花錢(qián)也在100元左右為主，1000元以上的很少。這些結(jié)果從需求動(dòng)因來(lái)說(shuō)主要是有兩大原因。一，觀眾對(duì)于直播有內(nèi)容需求。他們通過(guò)各自的興趣來(lái)尋找相應(yīng)的主播觀看，當(dāng)主播帶來(lái)精彩的直播，觀眾就會(huì)有打賞主播的沖動(dòng)，但是帶來(lái)的沖動(dòng)只能帶來(lái)少量的打賞。二，觀眾想通過(guò)直播滿足關(guān)系需求。很多觀眾想通過(guò)直播來(lái)認(rèn)識(shí)相同興趣的網(wǎng)友，在現(xiàn)代社會(huì)虛擬社交越來(lái)越實(shí)名化現(xiàn)實(shí)化，很多人開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)真實(shí)交友。不僅僅如此，一些富裕的觀眾通過(guò)贈(zèng)送不菲的禮物來(lái)取得一些主播賦予的觀眾特權(quán)，逐漸成為主播粉絲群體的意見(jiàn)領(lǐng)袖，從而滿足他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)社交中很難得到的被崇拜感，因此他們成為了少數(shù)投入不菲的觀眾。

4.觀眾發(fā)言和彈幕互動(dòng)

大部分觀眾在觀看直播的過(guò)程中不發(fā)彈幕或者很少發(fā)彈幕，而他們更傾向于在相關(guān)游戲論壇里面發(fā)表言論。而他們的言論中，他們多是發(fā)表一些溫和的由個(gè)人色彩的言論，很少有人明顯故意的帶主播的節(jié)奏（利用主播的黑歷史或謠言發(fā)表極端言論）。從發(fā)送彈幕的積極性方面看，這體現(xiàn)了大多數(shù)觀眾偏“懶”，觀眾發(fā)送彈幕尋求和主播的互動(dòng)，但是往往大中主播只和一些特別的彈幕交流或者是一大批相同性質(zhì)的彈幕交流，這就導(dǎo)致了交流付出的不匹配，觀眾往往要發(fā)送幾十條彈幕才能得到主播的回應(yīng)。而在一些鮮有人觀看的小主播間，觀眾能得到及時(shí)答復(fù)，但是觀眾得到的互動(dòng)體驗(yàn)不高。除了上述原因之外，彈幕雖然注有用戶的用戶名，很多用戶也通過(guò)了實(shí)名認(rèn)證，但是彈幕觀眾往往選擇關(guān)注言論和觀點(diǎn)，而忽視發(fā)言者的身份，因?yàn)閺椖伙w行的速度很快，很少有觀眾會(huì)認(rèn)真的關(guān)注哪條彈幕是誰(shuí)發(fā)的。而游戲論壇中則完全不同，發(fā)言只要不被刪除，不被設(shè)置隱私，那所有的的人都能看到，而且發(fā)言者的信息也會(huì)被其他人所關(guān)注，這種身份認(rèn)同和立場(chǎng)認(rèn)同使得觀眾更傾向于在論壇中發(fā)表觀點(diǎn)。另外，大多數(shù)觀眾的意見(jiàn)或者是發(fā)言的立場(chǎng)是傾向于緩和的，不傾向于制造沖突，但是一旦有個(gè)別人帶起節(jié)奏，大多數(shù)的觀眾就開(kāi)始站隊(duì)，維護(hù)自己的觀點(diǎn)，沖突也就爆發(fā)了。這就是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)論壇中，大多數(shù)熱帖多是節(jié)奏貼的原因，因?yàn)橛^點(diǎn)越極端越鮮明，就越容易引起正反雙方的爭(zhēng)論，形成各自的意見(jiàn)領(lǐng)袖，從而站隊(duì)引起更大的爭(zhēng)論甚至是人身攻擊。

（二）從業(yè)者（主播）分析

1.主播來(lái)源和群體分布

在直播界，游戲類主播和娛樂(lè)類主播是網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的兩大主要類別。游戲類主播的主要來(lái)源是前職業(yè)選手和游戲高玩，高水平是游戲類主播主要條件。娛樂(lè)類主播的主要來(lái)源是經(jīng)濟(jì)公司旗下的藝人和網(wǎng)紅，高水平才藝和高顏值是娛樂(lè)類主播的主要條件。除上述條件之外，也有少數(shù)依靠自生的特色生存的主播。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，接近有九成的主播關(guān)注度少于500，而百萬(wàn)關(guān)注的大主播僅僅只占0.1。這一數(shù)據(jù)也符合傳統(tǒng)的二八定律，小部分主播占有大部分的觀眾，而且在直播界這一現(xiàn)象還要再極端化一些。這一現(xiàn)象說(shuō)明了，大部分的主播生存環(huán)境差，小主播由于缺少關(guān)注，淘汰和流動(dòng)成了家常便飯，只有小部分的頂端主播能夠把直播當(dāng)作工作，極小一部分主播能夠變成名人網(wǎng)紅。

2.主播收入分析

月收入500以內(nèi)的主播占大多數(shù)，收入越高占比越小。再者，大平臺(tái)的主播收入要比小平臺(tái)高出不少，高收入主播的比例也高出不少。這一現(xiàn)象與主播關(guān)注度相吻合，主播為平臺(tái)和為自己帶來(lái)的收益主要來(lái)自兩個(gè)方面，打賞禮物和觀眾流量帶來(lái)的廣告收益，而這兩者與觀眾人數(shù)直接相關(guān)。在這一方面，大平臺(tái)擁有流量?jī)?yōu)勢(shì)和推廣優(yōu)勢(shì)，在大平臺(tái)入駐的主播能夠得到更多的關(guān)注和正式的簽約資格，而小平臺(tái)則只能用垂直化，特殊化或者直接被收購(gòu)附屬來(lái)生存，所以小平臺(tái)主播大多沒(méi)有正式合同，大多選擇推出或者尋求流動(dòng)。

3.主播活躍和數(shù)量分析

虎牙，斗魚(yú)這兩家龍頭平臺(tái)擁有近30萬(wàn)活躍主播，之后的中型平臺(tái)有10-20萬(wàn)左右的活躍主播，而一些小直播平臺(tái)活躍主播數(shù)量小于3萬(wàn)甚至不到1萬(wàn)。而再新增主播方面，這一趨勢(shì)和活躍主播的數(shù)量大致相近，而且越小的平臺(tái)，新增主播的比例也越小。從這一現(xiàn)象可以看出，大平臺(tái)擁有對(duì)主播的強(qiáng)烈的集聚效應(yīng)，平臺(tái)大小是主播入駐的重要指標(biāo)，大平臺(tái)的主播面臨的激烈的競(jìng)爭(zhēng)難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上小平臺(tái)獲取觀眾的難度，也就是說(shuō)許多普通主播能夠在大平臺(tái)分一杯羹，而在小平臺(tái)即使小有名氣也和大平臺(tái)的普通主播相差無(wú)幾。

（三）投資者和贊助者

1.BAT巨頭投資贊助分析

比起阿里和百度，騰訊對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播的滲入和贊助做的更早更全面，騰訊的滲入方式主要靠?jī)蓚€(gè)方式，一就是合作贊助，與平臺(tái)和合作出品游戲，提供融資，購(gòu)買(mǎi)股份，為旗下產(chǎn)品打廣告等等;二就是自己建立平臺(tái)，平臺(tái)依附于騰訊的各類產(chǎn)品，直接為產(chǎn)品服務(wù)，作為產(chǎn)品營(yíng)銷的一部。而百度和阿里，他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域涉及尚淺，尚處于摸索階段，另一個(gè)原因就是騰訊在網(wǎng)絡(luò)文化領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)比百度和阿里多很多，而這一塊并不是百度和阿里的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)。

2.其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)分析

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)直播的火爆，催生了各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)于該行業(yè)的投資。有社交app人人，陌陌，也有新浪，網(wǎng)易等門(mén)戶網(wǎng)站，也有360，酷狗等互聯(lián)網(wǎng)工具企業(yè)，也有小米等手機(jī)制造商。幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)都有著自己相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，而他們的直播平臺(tái)大多是依附于本體，作為衍生品和營(yíng)銷手段，或者是與直播平臺(tái)方合作，把平臺(tái)方當(dāng)作渠道。預(yù)估在不久的將來(lái)，網(wǎng)絡(luò)直播會(huì)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界的每一個(gè)領(lǐng)域，而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展也會(huì)向著更加多元化和一體化發(fā)展。

五、改進(jìn)建議

（一）注重提高網(wǎng)絡(luò)直播的質(zhì)量。

從目前情況來(lái)看，直播平臺(tái)的內(nèi)容偏中低端，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容較少?，F(xiàn)在很多主播主要直播唱歌、跳舞等，內(nèi)容良莠不齊，觀眾對(duì)直播的新鮮感最終會(huì)被同質(zhì)化內(nèi)容給消磨耗盡。網(wǎng)絡(luò)直播對(duì)于主播提高自身的才藝和職業(yè)技能的需求將會(huì)越來(lái)越迫切和強(qiáng)烈。網(wǎng)絡(luò)主播們應(yīng)該在專業(yè)化服務(wù)上下功夫，主播可以在通過(guò)參加培訓(xùn)班、尋找老師來(lái)培養(yǎng)行為準(zhǔn)則、夯實(shí)主播技能和基本功。以“內(nèi)容為王”為準(zhǔn)則的網(wǎng)絡(luò)直播，未來(lái)發(fā)展應(yīng)傾力于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的原創(chuàng)。

（二）強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的監(jiān)管與完善網(wǎng)絡(luò)直播相關(guān)政策法規(guī)。

監(jiān)管部門(mén)須建立“播前控制防范、播中嚴(yán)密監(jiān)控、播后審查備案”的全程監(jiān)管機(jī)制，創(chuàng)新檢測(cè)技術(shù)和手段，增強(qiáng)對(duì)違規(guī)內(nèi)容和行為的及時(shí)發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確研判與快速處置，加大懲罰力度，切實(shí)減少“擦邊球行為”和“投機(jī)心態(tài)”，更好地促進(jìn)直播行業(yè)的健康發(fā)展。網(wǎng)信部門(mén)須要求每個(gè)直播的主播必須要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，并且要保存直播視頻，以便回查。

（三）加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的引導(dǎo)和扶持力度。

政府部門(mén)須針對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播群體建立新型的社會(huì)保障機(jī)制，方便他們繳納保險(xiǎn)金，降低政府的遠(yuǎn)期“兜底”壓力。主動(dòng)邀請(qǐng)青年主播代表參加座談會(huì)、聽(tīng)證會(huì)、通報(bào)會(huì)，適時(shí)提供調(diào)研平臺(tái)，組織他們走進(jìn)高校、企業(yè)、社區(qū)等開(kāi)展國(guó)情社情考察，使其及時(shí)準(zhǔn)確地把握輿論導(dǎo)向，實(shí)事求是地判斷事件因果，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論、網(wǎng)絡(luò)輿情。

六、總結(jié)

通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的初步調(diào)研，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)行業(yè)仍然不成熟，其中的問(wèn)題和弊病仍然很多，離發(fā)展成一個(gè)成熟的文化傳媒產(chǎn)業(yè)還有走很多路。但是，我們相信隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷深入發(fā)展，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)行業(yè)依舊擁有者廣大的發(fā)展前景。

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