鞏倩倩

【摘要】：勞動(dòng)關(guān)系是當(dāng)今最基本、最重要的社會(huì)關(guān)系。一個(gè)企業(yè)如果擁有和諧、穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，那么企業(yè)就能減少內(nèi)部紛爭(zhēng)，一心一意謀求外部發(fā)展。同時(shí)，勞動(dòng)關(guān)系融洽也有助于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。企業(yè)工會(huì)以維護(hù)職工利益為己任，它也是協(xié)調(diào)勞動(dòng)者和企業(yè)關(guān)系的天平，在社會(huì)發(fā)展的新時(shí)期，職工對(duì)企業(yè)工會(huì)也有了不同以往的要求，如今，勞動(dòng)關(guān)系不和諧的情況屢有發(fā)生，一些職工甚至集體對(duì)抗企業(yè)，為了避免這些情況出現(xiàn)，企業(yè)工會(huì)必須履行好自己的責(zé)任，最好限度地發(fā)揮自己的作用。本文首先介紹了企業(yè)工會(huì)的職能和職權(quán)，又分析了構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中企業(yè)工會(huì)的作用，希望企業(yè)工會(huì)最終能夠促進(jìn)誠(chéng)信、平等、和諧的新型勞動(dòng)關(guān)系的落成。

【關(guān)鍵詞】：和諧勞動(dòng)關(guān)系 企業(yè)工會(huì) 職工利益

一、企業(yè)工會(huì)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的角色定位

我國(guó)經(jīng)濟(jì)如今進(jìn)入了拐點(diǎn)時(shí)期，社會(huì)各項(xiàng)關(guān)系也發(fā)生了深刻變革，尤其是職工法律意識(shí)不斷加強(qiáng)，越來(lái)越追求得到企業(yè)的尊重，也追求自己的勞動(dòng)換來(lái)同等的回報(bào)，反對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的侵權(quán)行為。而我國(guó)一些企業(yè)的管理層未能及時(shí)回應(yīng)職工的訴求，就使得勞動(dòng)關(guān)系矛盾加劇。企業(yè)工會(huì)是勞動(dòng)關(guān)系矛盾的產(chǎn)物，其具有法律賦予的職責(zé)——維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益。總之，企業(yè)工會(huì)是職工利益的代表和維護(hù)者。

我國(guó)《工會(huì)法》賦予了企業(yè)工會(huì)四項(xiàng)職權(quán)：參與權(quán)、談判權(quán)、監(jiān)督權(quán)和調(diào)處權(quán)。參與權(quán)指的是企業(yè)管理層制定企業(yè)規(guī)章、規(guī)定時(shí)，工會(huì)有權(quán)參與該會(huì)議并提出建議;談判權(quán)是指工會(huì)能代表職工與企業(yè)行政進(jìn)行平等的談判與協(xié)商;監(jiān)督權(quán)只是企業(yè)工會(huì)能夠監(jiān)督用人單位是否貫徹落實(shí)了我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)和政策，發(fā)現(xiàn)企業(yè)有違法、侵權(quán)行為立即上報(bào);最后是調(diào)處權(quán)，即企業(yè)工會(huì)有權(quán)參與勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解仲裁。

企業(yè)工會(huì)在履行職責(zé)的過(guò)程中要遵循以下三項(xiàng)基本原則，即客觀性原則、合作性原則以及保護(hù)弱者原則，有原則地履職才能有效發(fā)揮自身作用。

二、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中企業(yè)工會(huì)的作用分析

（一）溝通協(xié)調(diào)作用

如果企業(yè)職工與管理層溝通不暢，就可能引發(fā)各種各樣的摩擦，缺乏溝通就使得兩方互不理解，久而久之矛盾根深蒂固，難以妥善解決，這樣既阻礙了企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，也將損害職工的經(jīng)濟(jì)利益。所以，企業(yè)工會(huì)應(yīng)該發(fā)揮好溝通協(xié)調(diào)作用，暢通信息交流渠道，健全處理職工反映的問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制，使得職工的訴求能夠迅速傳達(dá)到工會(huì)和企業(yè)管理層，最好能實(shí)現(xiàn)管理層快速滿(mǎn)足職工訴求，不用工會(huì)從中調(diào)解、疏導(dǎo)的模式。工會(huì)組織要不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，建立有效、科學(xué)的新型勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制。調(diào)整機(jī)制不健全就會(huì)使得工會(huì)的效能弱化，這樣就會(huì)影響工會(huì)職權(quán)發(fā)揮作用，總之，工會(huì)發(fā)揮怎樣的作用與維權(quán)機(jī)制的建設(shè)息息相關(guān)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)完善維權(quán)機(jī)制來(lái)推進(jìn)工會(huì)更好地發(fā)揮作用。

具體來(lái)說(shuō)，工會(huì)要更好地發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)作用應(yīng)當(dāng)建設(shè)好勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制。該機(jī)制應(yīng)包括以下幾方面的內(nèi)容：一是應(yīng)急處理預(yù)案。新型勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制務(wù)必要全面，不能只包括爭(zhēng)議處理機(jī)制，還應(yīng)有應(yīng)急預(yù)防機(jī)制。因?yàn)閯趧?dòng)爭(zhēng)議、職工聯(lián)合反抗等大型事件也不是一蹴而就的，肯定是經(jīng)過(guò)萌芽、醞釀，再有一個(gè)導(dǎo)火索使得職工聯(lián)合反抗事件爆發(fā)。有了應(yīng)急預(yù)防機(jī)制能夠遏制這種大型矛盾、惡劣事件爆發(fā)，因?yàn)樵摍C(jī)制能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良勞動(dòng)關(guān)系的萌芽與發(fā)展，并及時(shí)采取措施調(diào)整、解決。工會(huì)應(yīng)該發(fā)揮預(yù)測(cè)、預(yù)防作用，在矛盾爆發(fā)之前就先行調(diào)解，這樣也能避免矛盾擴(kuò)大化，避免矛盾一發(fā)不可收拾。此外，企業(yè)工作發(fā)揮作用時(shí)還要深入基層內(nèi)部，了解基層員工的訴求，傾聽(tīng)員工的建議與意見(jiàn)，為企業(yè)帶來(lái)良好的、現(xiàn)代化的平等協(xié)商對(duì)話(huà)機(jī)制，這樣能夠使得職工得到尊重，使得職工與管理者能夠平等地溝通，安撫職工的內(nèi)心，使之不再感到被壓迫、被剝削，這樣從源頭處解決職工的疑惑，從源頭處對(duì)職工進(jìn)行疏導(dǎo)，能夠使得職工的不良情緒、意氣用事煙消云散，職工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才能相互理解，增強(qiáng)對(duì)彼此的好感與信任，共謀企業(yè)發(fā)展。

（二）切實(shí)維權(quán)作用

維權(quán)可以說(shuō)是企業(yè)工會(huì)最基本的作用了。企業(yè)工會(huì)發(fā)揮維權(quán)作用的方式有兩種，一是在職工請(qǐng)求工會(huì)維權(quán)時(shí)，工會(huì)要切實(shí)了解職工與企業(yè)的矛盾，查明侵權(quán)行為是否真實(shí)存在，存在侵權(quán)現(xiàn)象時(shí)利用法律武器為職工維權(quán)，工會(huì)也能運(yùn)用自己的調(diào)處權(quán)，進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁，還職工一個(gè)公道。此外，企業(yè)工會(huì)要邀請(qǐng)職工進(jìn)入到工會(huì)隊(duì)伍中，因?yàn)閱T工是最了解企業(yè)實(shí)情的，員工進(jìn)入工會(huì)能夠?qū)⒆约赫J(rèn)為的不平等問(wèn)題、侵權(quán)問(wèn)題一一指出，工會(huì)也能提升工作效率，對(duì)員工提出的問(wèn)題進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，快速作出處理，構(gòu)建一套科學(xué)的解決方案?？傊?，企業(yè)工會(huì)應(yīng)該“組織起來(lái)，切實(shí)維權(quán)”。

（三）發(fā)揮自身協(xié)調(diào)作用

新時(shí)期，職工與企業(yè)的摩擦越來(lái)越頻繁，工會(huì)一項(xiàng)一項(xiàng)去調(diào)解爭(zhēng)端、解決矛盾已經(jīng)不能滿(mǎn)足職工現(xiàn)實(shí)需求，這樣的工作模式效率低下，不符合時(shí)代趨勢(shì)?？傊?huì)組織應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自己的協(xié)調(diào)作用，從事后處理到事前防患轉(zhuǎn)變;從解決個(gè)案問(wèn)題向解決全局問(wèn)題轉(zhuǎn)變，這樣工會(huì)也能快速解決好問(wèn)題，為職工謀利益?？傊髽I(yè)工會(huì)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用能夠切實(shí)成為職工利益的代表者、職工權(quán)益的維護(hù)者、勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)者和勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決者，為建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)揮效能。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)工會(huì)是協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的重要組織部門(mén)，企業(yè)工會(huì)應(yīng)當(dāng)為職工與企業(yè)搭建溝通的橋梁，使得企業(yè)能夠了解職工的訴求，為職工帶來(lái)福利。企業(yè)工會(huì)還應(yīng)發(fā)揮維權(quán)作用，為職工伸張正義，維護(hù)基層員工的合法權(quán)益?？傊?，企業(yè)工會(huì)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身作用，致力于建成友善、平等、和諧的新型勞動(dòng)關(guān)系。

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