吳丹

摘要：伴隨著科學(xué)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)需要更加高效和科學(xué)性的管理手段來管理人力資源的工作，信息技術(shù)系統(tǒng)對于構(gòu)建企業(yè)人力資源體系起到了促進(jìn)的作用，提高了企業(yè)管理人力資源的管理效率，給決策者提供更加準(zhǔn)確的信息。

關(guān)鍵詞：人力資源;信息系統(tǒng);設(shè)計(jì);構(gòu)建

隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會的進(jìn)步，我國企業(yè)面臨越來越激烈的市場競爭，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)之間的競爭，更多的還有企業(yè)人力資源方面的競爭。人力資源是整個企業(yè)的核心資源，對于企業(yè)提高優(yōu)勢和追求經(jīng)濟(jì)效益有著重要作用。人力資源管理是企業(yè)資源管理中最重要的方面，以人的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心方面。目前，國內(nèi)外各大中小企業(yè)都有自己獨(dú)特的管理方式，企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)也已經(jīng)成為一個企業(yè)重中之重的部分，所以企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)已經(jīng)能為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制定管理決策提供良好的平臺支持，企業(yè)的人力資源管理向著規(guī)范化、智能化、高效化的方向發(fā)展。

一、人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)

（一）企業(yè)的愿景和使命

一個企業(yè)的使命，就是這個企業(yè)在社會市場當(dāng)中存在的理由和價值。企業(yè)要創(chuàng)造價值，每個企業(yè)在社會形態(tài)當(dāng)中，都要在整個生態(tài)環(huán)境當(dāng)中尋找自己的生存的機(jī)會和發(fā)展的機(jī)遇。企業(yè)的社會生態(tài)環(huán)境主要包含企業(yè)的供應(yīng)商，分銷商以及銷售的顧客和戰(zhàn)略合作伙伴等等。體驗(yàn)要想在整個過程當(dāng)中獲取更加持續(xù)性的發(fā)展，就必須在整個社會生態(tài)環(huán)境當(dāng)中找到自身發(fā)展的價值和目的。換句話來說就是企業(yè)要在它的供應(yīng)商、分銷商以及銷售、顧客等其他的利益合作伙伴之間創(chuàng)造價值，只要企業(yè)能夠創(chuàng)造出獨(dú)特的價值，使得各個利益者聯(lián)合在一起，才能夠更好的獲得成長和發(fā)展的機(jī)會，在整個市場過程當(dāng)中贏得自己獨(dú)特的競爭。

企業(yè)通過建立起自己的使命和愿景，才能夠明確企業(yè)在整個發(fā)展過程當(dāng)中的方向。企業(yè)的戰(zhàn)略主要包括三個方面，就是公司層戰(zhàn)略事業(yè)存在了，以及職能層戰(zhàn)略。公司層戰(zhàn)略主要指的是一個公司的總體發(fā)展方向，主要包括如何建立自己的產(chǎn)業(yè)組合和產(chǎn)品組合。事業(yè)層戰(zhàn)略主要是在某個具體的事業(yè)單位所實(shí)施的戰(zhàn)略是只干事業(yè)單位用什么樣的戰(zhàn)略措施來實(shí)施自己的工作。職能層戰(zhàn)略就是在某一職能領(lǐng)域當(dāng)中，比如人力資源戰(zhàn)略管理領(lǐng)域，發(fā)揮公司的最大資源效率。

（二）人力資源系統(tǒng)設(shè)計(jì)價值取向

在整個人力資源的系統(tǒng)設(shè)計(jì)當(dāng)中，要充分的結(jié)合企業(yè)的核心價值觀，人力資源管理的理論基礎(chǔ)，哲學(xué)基本假設(shè)有人性的基本假設(shè)，人與自然關(guān)系的假設(shè)，以及組織與人的關(guān)系，假設(shè)人際關(guān)系的假設(shè)，貨幣資本與人力資本的關(guān)系的假設(shè)等等。在這些假設(shè)當(dāng)中最重要的就是人性的基本假設(shè)。因?yàn)槿说膬r值觀能夠充分的影響他們在整個工作過程當(dāng)中的積極性和主動性。他對于整個企業(yè)的人力資源管理來說，具有十分重要的意義，因?yàn)槿诵缘幕炯僭O(shè)會影響企業(yè)各層的管理人員以及工作人員的管理實(shí)踐內(nèi)容。對于高層的管理者來說，他的人性假設(shè)會影響到他如何在整個企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，設(shè)立怎樣的人才發(fā)展戰(zhàn)略以及公司文化特點(diǎn)。對于專業(yè)的人力資源管理來說，他們的人性假設(shè)會影響到他們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)公司的人力資源，戰(zhàn)略管理和制度管理。對于直線管理者來說，他們的人性假設(shè)會影響他們?nèi)绾芜\(yùn)營公司，一起運(yùn)用人力資源，這種制度會給公司帶來怎樣的決策方案。一個組織內(nèi)部的不同人會有不同的人性假設(shè)，所以這之間會存在較大的不同點(diǎn)，但是只有占主流地位的人性假設(shè)，才能夠根本意義上決定企業(yè)在整個發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中所處的方向和目的。

（三）人力資源信息系統(tǒng)的實(shí)用性和專業(yè)性

由于人力資源信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)的重要工作，因此需要引起相關(guān)管理者的重視，在設(shè)計(jì)與構(gòu)建人力資源信息系統(tǒng)的同時，要注重設(shè)計(jì)人員的專業(yè)性。首先就是要在明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和市場定位的基礎(chǔ)之上，來設(shè)計(jì)符合企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)的人力資源信息系統(tǒng)。其次有的企業(yè)會將這一部分的工作分包給外部部門，在選擇分包商的時候也要十分注重分包商的專業(yè)性。在企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)和管理機(jī)制不能夠滿足企業(yè)構(gòu)建信息系統(tǒng)的時候，有必要聘請專門的技術(shù)人員來作為指導(dǎo)。信息系統(tǒng)構(gòu)建的最基礎(chǔ)部分就是開發(fā)人員的專業(yè)水平，因此要十分注重信息系統(tǒng)的專業(yè)性

在人力資源信息系統(tǒng)完成設(shè)計(jì)與構(gòu)建之后，要考慮該信息系統(tǒng)的實(shí)用性，有必要實(shí)現(xiàn)對信息系統(tǒng)的功能和作用作出檢測，相關(guān)的開發(fā)和設(shè)計(jì)人員應(yīng)該對人力資源信息系統(tǒng)的各個功能進(jìn)行提前設(shè)置，以便能夠及時的找尋信息系統(tǒng)當(dāng)中的不足之處，快速找出解決方法，避免日后工作當(dāng)中的失誤。提前檢測也可以讓未來使用信息系統(tǒng)的相關(guān)人員提前熟悉具體的流程和操作，便于他們更好的上手，減少工作當(dāng)中的失誤。人力資源信息管理系統(tǒng)不僅僅關(guān)系到企業(yè)整個管理工作，同時也貫穿了員工的工作和晉升，所以需要員工和管理者共同配合，重視改善人力資源信息管理系統(tǒng)的弱勢環(huán)節(jié)。

二、人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)建的基點(diǎn)

（一）組織系統(tǒng)研究

在明確了企業(yè)的發(fā)展使命和愿景的基礎(chǔ)之上，要有效地將企業(yè)在組織和管理之上的信息有效地傳遞和結(jié)合起來，所以組織社區(qū)就在企業(yè)的目標(biāo)管理和人力資源管理系統(tǒng)來說是非常重要的，它具有銜接的作用。關(guān)于組織設(shè)計(jì)的原理，主要包括選擇組織模式，設(shè)置部門以及流程的梳理。

選擇組織模式就是要選擇企業(yè)要選用怎樣的組織結(jié)構(gòu)類型。其中最典型的就是直線行駛，難吃，事業(yè)部制和矩陣式在運(yùn)作方式之上，事業(yè)部制總體來說是十分類似的。在一個職能式的結(jié)構(gòu)當(dāng)中，組織要將各個部門的職能，通過各種活動，有效地聯(lián)合起來。事業(yè)部式的結(jié)構(gòu)可以針對產(chǎn)業(yè)的某一個產(chǎn)品和服務(wù)。這種結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)就是有效的組合組織中每一項(xiàng)產(chǎn)出。它與職能式結(jié)構(gòu)不同，就在于事業(yè)部是結(jié)構(gòu)，可以為企業(yè)的產(chǎn)品部重新設(shè)計(jì)或者是分立。它鼓勵創(chuàng)新和變革性，因?yàn)橹挥羞@樣才能夠更加的適應(yīng)社會環(huán)境的變化。除此之外，事業(yè)不是還有實(shí)行決策的權(quán)力，在權(quán)力較低的事業(yè)部具和與它相反的是，在每個部門的問題都涉及到的情況之時，職能式的結(jié)構(gòu)總是會將決策相組織的高層所推進(jìn)，事業(yè)部結(jié)構(gòu)可以有效地按照產(chǎn)品來劃分，每一個部門也可以按照區(qū)域來劃分部門。[1]

矩陣式的結(jié)構(gòu)就在于它和事業(yè)部式結(jié)構(gòu)以及職能式結(jié)構(gòu)，同時有效地聯(lián)合起來。矩陣式結(jié)構(gòu)當(dāng)中，產(chǎn)品經(jīng)理和職能經(jīng)理職權(quán)幾乎是一樣的，他們都負(fù)責(zé)向上級報告，而在環(huán)境的方面又能夠要求每個產(chǎn)品線快速的制作出產(chǎn)品。企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中，應(yīng)該選用何種組織結(jié)構(gòu)類型，主要由企業(yè)的各個環(huán)境因素所決定。在對組織模式進(jìn)行選擇的時候，企業(yè)需要對每一個部門的職能進(jìn)行有效的考核和定位，并且要明確每個部門的職責(zé)和權(quán)力。另一方面，在設(shè)計(jì)職位的過程當(dāng)中，也必須嚴(yán)格按照流程來進(jìn)行考慮，研究職位在整個企業(yè)當(dāng)中所處的位置，以及所扮演的角色和承擔(dān)的職責(zé)，這樣企業(yè)就可以從縱向和橫向兩個方面來進(jìn)行職位設(shè)計(jì)和職位分析，從而可以保障能夠更好的滿足企業(yè)在發(fā)展中所需要的要求。

（二）職位研究系統(tǒng)

故以戰(zhàn)略組織系統(tǒng)研究為基礎(chǔ)，需要對組織的基本要素就是職位進(jìn)行系統(tǒng)性的分析，從而可以確保企業(yè)在戰(zhàn)略性人力資源管理體系上能夠獲得更加基礎(chǔ)性的信息。職位就是在企業(yè)當(dāng)中承擔(dān)某一系列的工作職責(zé)所對應(yīng)的組織的位置，他是一個組織的基本的組成單位。只為在整個企業(yè)運(yùn)行的過程當(dāng)中，所處的地位是由組織結(jié)構(gòu)和流程所構(gòu)成的二維坐標(biāo)系來決定的。從職位本身來說它是一個開放式的系統(tǒng)，工作者的知識和能力，以及工作所需要用到的資源，都是整個工作者在工作的過程當(dāng)中所需要達(dá)成的目標(biāo)，它也是構(gòu)成整個企業(yè)完成現(xiàn)實(shí)工作所需要的主要因素之一，只有工作，這能夠充分的將自身的知識和能力有效地結(jié)合起，來完成企業(yè)所布置的工作和任務(wù)，這樣才能夠更好的滿足企業(yè)的需要。

（三）勝任力系統(tǒng)研究

勝任力的主要思想就是通過一系列的測試來對個人的能力進(jìn)行判斷，他是有錢預(yù)測工作者在未來工作中的表現(xiàn)真，從而能夠幫助企業(yè)在甄選人才的時候，有效地來判別人才的能力。在如今這個時代，知識型的員工已經(jīng)成為了企業(yè)整體員工的主力軍，他們的能力也是幫助企業(yè)獲得競爭力的主要因素。但是人與組織之間也會存在錯綜復(fù)雜的矛盾，他們的關(guān)系已經(jīng)不僅僅局限于人和職位之間的關(guān)系，還包含了員工內(nèi)部之間，員工與企業(yè)文化和戰(zhàn)略組織之間，以及員工與業(yè)務(wù)模式之間的關(guān)系等等，這就使得人力資源管理研究的立足點(diǎn)不能僅僅局限于人與職位之間的關(guān)系，而是應(yīng)該將重心放在對人的理解當(dāng)中去。咨詢決定一個人效率的關(guān)鍵就是一個人的專業(yè)知識和技能，其中也不能忽略這個人的個人特點(diǎn)和它的核心價值觀。[2]

（四）人與組織的矛盾變化

人與組織的矛盾是人在這個工作過程當(dāng)中的非常普遍的問題，它包含了人的素質(zhì)和能力，他們要與企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略組織相結(jié)合，這樣才能夠使得個人的價值得到實(shí)現(xiàn)，同時也能夠幫助企業(yè)獲得更多的競爭優(yōu)勢。再次實(shí)行的組織當(dāng)中，人在組織中通常都不是擁有一個固定的職位，而是在整個企業(yè)職位當(dāng)中互相運(yùn)動，互相合作，這種矛盾就更加的會凸顯出來，主要表現(xiàn)的就是員工之間關(guān)系的矛盾。在如今這個時代，組織所面臨的競爭壓力越來越多，社會市場環(huán)境變化而越來越不穩(wěn)定，客戶需求也呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)，這些都需要員工的工作模式，要隨時的能夠發(fā)生改變，所以組織變革和創(chuàng)新也成為了當(dāng)代人力資源管理非常重要的任務(wù)。[2]

（五）基于崗位和能力復(fù)合型的人力資源管理模式

由于人力資源管理的矛盾不斷的深化，所以傳統(tǒng)的人力資源管理系統(tǒng)依舊很難的事，因?yàn)楫?dāng)今以知識型員工為主導(dǎo)的新型企業(yè)，因此這些企業(yè)的人力資源就急需一個創(chuàng)新和變革。所以建立起一個職位和能力，復(fù)合型的人力資源管理系統(tǒng)是一個必不可少的選擇之一。

傳統(tǒng)型的人力資源管理系統(tǒng)是以職位為主要核心，相對于這個基于能力的人力資源管理特點(diǎn)就是非常的不同，主要是以人力資源管理的哲學(xué)為基礎(chǔ)，尊重人性，以人為本，并且尊重人們的個人能力和知識技術(shù)能力。更加注重員工的價值觀的認(rèn)同和領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)，注重發(fā)展員工的責(zé)任感和責(zé)任意識。

三、人力資源信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建措施

傳統(tǒng)的基于人工的人事管理不能對一些復(fù)雜的文件管理、流程管理等進(jìn)行有效的管理。會給企業(yè)員工數(shù)據(jù)的查找造成很大的困難。人力資源管理系統(tǒng)就是專門企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的一個應(yīng)用系統(tǒng)軟件，這樣就使辦公人員可以比較輕松地完成人力資源管理，使企業(yè)的人員管理工作變得更加系統(tǒng)化。

（一）提高對于人力資源信息系統(tǒng)的重視程度

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化飛速發(fā)展的新時期，企業(yè)要想更好地實(shí)現(xiàn)人力資源信息管理的系統(tǒng)，就必須要從理念之上提高對于信息系統(tǒng)的重視程度。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，很多企業(yè)在日常辦公的工作過程當(dāng)中已經(jīng)引用了電腦和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，建立起了企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)，所以企業(yè)可以在這個基礎(chǔ)之上更進(jìn)一步的通過創(chuàng)新技術(shù)來創(chuàng)造出一體化的信息系統(tǒng)，更好地管理員工信息同時在信息系統(tǒng)建立的初期，企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者以及企業(yè)的各個員工都需要重視信息系統(tǒng)的構(gòu)建工作，對信息系統(tǒng)的構(gòu)建有一個非常準(zhǔn)確的認(rèn)識，其次就是在對信息系統(tǒng)工作落實(shí)到位的過程當(dāng)中，員工也要積極的參加到整個構(gòu)建的工作過程當(dāng)中。管理者需要通過各種激勵制度來幫助員工積極的投入到構(gòu)建工作當(dāng)中，同時也需要將建立人力資源信息系統(tǒng)的工作納入到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中，幫助人力資源信息系統(tǒng)工作能夠獲得更高的重視程度。[3]

（二）強(qiáng)化信息技術(shù)的應(yīng)用程度

要想做好人力資源信息系統(tǒng)的構(gòu)成工作，就必須要依靠于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，所以在企業(yè)的管理者和員工建立信息系統(tǒng)的同時，要注重引入新的技術(shù)，同時也要加強(qiáng)相關(guān)工作人員對于信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從而能夠幫助信息工作人員能夠更好的掌握人力資源信息系統(tǒng)構(gòu)建工作，減少在工作當(dāng)中產(chǎn)生的失誤，也可以減少員工因?yàn)椴僮鞑划?dāng)或是專業(yè)技術(shù)不到位造成的問題。不僅如此，還企業(yè)的相關(guān)工作人員在構(gòu)建人力資源信息管理系統(tǒng)之前，還需要對整個企業(yè)的管理能力和基礎(chǔ)工作做一個全面的了解，保證信息系統(tǒng)構(gòu)建工作能夠在一個安全高效的管理范圍之內(nèi)進(jìn)行。其次就是要明白企業(yè)內(nèi)部每一個部門和組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，利用信息化的技術(shù)充分發(fā)揮出人力資源信息系統(tǒng)對于企業(yè)的促進(jìn)作用。對于員工的職責(zé)也要進(jìn)行合理的調(diào)整，市的人力資源信息系統(tǒng)能夠切實(shí)的符合員工自身的發(fā)展，使員工能夠創(chuàng)造出更強(qiáng)的工作積極性，滿足企業(yè)日常的發(fā)展需要。最重要的就是要強(qiáng)化從事信息系統(tǒng)構(gòu)建的工作人員的個人水平和知識能力，最大程度上使整個信息系統(tǒng)構(gòu)建的工作變得簡單清晰，減少工作人員的操作難度，這樣就可以提高工作效率，促進(jìn)管理工作更深入的執(zhí)行。[4]

（三）強(qiáng)化核心層面與戰(zhàn)略意義

盡管集團(tuán)公司的崗位描述和評價體系是較為合理的，但由于下屬企業(yè)人力資源管理機(jī)制設(shè)置上的缺陷，集團(tuán)公司在人力資源管理方面的優(yōu)勢被大大削減。因此，集團(tuán)公司的崗位管理和評價體系有必要向下屬企業(yè)作有計(jì)劃的推廣。尤其是為了應(yīng)對業(yè)務(wù)國際化的需要，公司的人力資源管理戰(zhàn)略需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以助力公司突破人才國際化的瓶頸，應(yīng)對紛繁復(fù)雜多變的國際人才市場競爭，在這一過程中，包括薪酬管理、員工培訓(xùn)等一系列工作體系都需要被重組和完善，以發(fā)揮吸引人才、規(guī)范人才、留住人才，獎罰分明的作用。

四、結(jié)語

由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展給企業(yè)帶來了更多的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)該在人力資源管理的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的構(gòu)建，這樣就可以通過更高效率和科學(xué)性的管理手段，來提高企業(yè)在人力資源管理方面的管理效率。不僅需要管理者突破傳統(tǒng)型的管理理念，創(chuàng)新自身的管理思維，同時也需要企業(yè)的各個部門和員工之間的積極配合，充分發(fā)揮出信息系統(tǒng)的價值來幫助企業(yè)的管理工作更好執(zhí)行。企業(yè)管理的信息化是新時代的發(fā)展趨勢也是企業(yè)的必經(jīng)之路，所以企業(yè)應(yīng)該重視人力資源信息系統(tǒng)的構(gòu)建工作來提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)

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[2]吳偉軍.構(gòu)建協(xié)同企業(yè)戰(zhàn)略管理的人力資源管理系統(tǒng)[J].大觀周刊，2018（13）：173-174.

[3]劉宇，彭劍鋒.基于企業(yè)整合視角下的人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)建[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2018（05）：15-16.

[4]韓文宇.基于企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建[J].南京農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2018（06）：121-122+144.