何小燕

摘? 要：文章以地方二本院校為例，從“校企合作”視角探討商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)模式。文章分析了當(dāng)前商務(wù)英語寫作教學(xué)中存在的諸多問題，如：教學(xué)模式單一、教材質(zhì)量參差不齊、師資力量薄弱、學(xué)生缺乏實(shí)踐機(jī)會、教學(xué)質(zhì)量評價體系不完善等;并就如何基于“校企合作”打造“雙師型”師資隊(duì)伍、加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)、編寫新形態(tài)立體化教材、完善教學(xué)考核制度等提出了相關(guān)建議，旨在為商務(wù)英語寫作教學(xué)模式改革提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語寫作;校企合作;教學(xué)模式;實(shí)踐能力

中圖分類號：G642? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2019）25-0119-03

Abstract： This paper， taking the second batch of local universities as examples， probes into the practical teaching mode of Business English writing from the perspective of "school-enterprise cooperation". It analyzes the existing problems in the teaching of Business English Writing， such as the monotonous teaching model， unqualified textbooks， weak teaching staff， students' lack of practice， imperfect teaching quality evaluation system， etc. From the perspective of "school-enterprise cooperation"， some suggestions are put forward on how to build the team of "double-qualified" professional teachers， enhance the construction of on-campus and off-campus practical training bases， compile new three-dimensional textbooks and improve the teaching assessment system， so as to provide references for the teaching reform of Business English Writing.

Keywords： Business English Writing; school-enterprise cooperation; teaching model; practical ability

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，社會對高素質(zhì)的復(fù)合型、應(yīng)用型商務(wù)英語人才需求量越來越大。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》把提高高等教育質(zhì)量和國際化水平設(shè)為核心任務(wù)，把培養(yǎng)大批具有國際視野、通曉國際規(guī)則、能夠參與國際事務(wù)、參與國際競爭的國際化人才作為改革目標(biāo)。近年來，我國商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展迅速，為涉外商貿(mào)活動輸送了大量的人才。然而，本科院校的商務(wù)英語教育在培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才的道路中仍存在不少困難和問題。由于傳統(tǒng)的教學(xué)模式重理論輕實(shí)踐，教學(xué)過程脫離了現(xiàn)實(shí)商務(wù)環(huán)境，學(xué)生課內(nèi)外實(shí)踐機(jī)會很少，實(shí)踐能力不強(qiáng)，另因商務(wù)英語師資缺乏，商務(wù)英語人才培養(yǎng)質(zhì)量與社會要求存在差距。因此，商務(wù)英語專業(yè)課程改革勢在必行、意義深遠(yuǎn)。

一、商務(wù)英語寫作教學(xué)研究現(xiàn)狀

商務(wù)英語寫作課程作為商務(wù)英語的核心課程，其質(zhì)量和教學(xué)效果直接關(guān)系到大學(xué)生核心外語技能的培養(yǎng)[2]。不少學(xué)者針對“如何提高《商務(wù)英語寫作》教學(xué)效果”開展了一系列研究，提出了多種教學(xué)方法與模式，如：情景教學(xué)法、過程教學(xué)法、案例式教學(xué)模式、體裁教學(xué)模式、多模態(tài)教學(xué)模式等等。總的來說，目前已有的研究主要是圍繞課堂教學(xué)改革來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)和提高學(xué)生的商務(wù)寫作能力。對于“校企合作”教育理念在商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用，雖有學(xué)者開展過相關(guān)研究，也是以職業(yè)教育的導(dǎo)向?yàn)橹?，很少具體運(yùn)用于商務(wù)英語寫作教學(xué)改革與實(shí)踐。對于地方本科院校如何基于“校企合作”切實(shí)開展“商務(wù)英語寫作”課程教學(xué)模式改革，加強(qiáng)對學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，還有待深入探討。

二、我國地方本科高校商務(wù)英語寫作教學(xué)現(xiàn)狀及問題分析

商務(wù)英語寫作課程實(shí)用性很強(qiáng)，提高學(xué)生的商務(wù)英語寫作能力對于培養(yǎng)學(xué)生良好的客戶溝通能力意義重大。然而，目前大多數(shù)高校的商務(wù)英語寫作教學(xué)存在“重理論，輕實(shí)踐”的問題，其教學(xué)效果難以達(dá)到用人單位對人才的要求。教學(xué)中存在的主要問題有：

（一）教學(xué)模式單一

傳統(tǒng)的商務(wù)英語寫作教學(xué)模式較為單一，課堂教學(xué)活動多采用“范文——模仿”的教學(xué)模式，主要講授常用句型、商務(wù)信函格式、段落的承接等，或者通過句子漢譯英等訓(xùn)練來提高學(xué)生的商務(wù)寫作水平，教學(xué)過程中忽視了對學(xué)生跨文化意識和商務(wù)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此造成學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高、課堂氣氛沉悶，以致課堂教學(xué)效果不佳?！渡虅?wù)英語寫作》是商務(wù)英語專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，該課程是在掌握英語語言能力和一定的國貿(mào)知識的基礎(chǔ)上開設(shè)的一門理論性與實(shí)踐性并重的課程。教學(xué)過程中應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)生具備優(yōu)秀的實(shí)踐操作能力和獨(dú)立分析、解決問題的能力，因此很有必要對傳統(tǒng)單一的教學(xué)模式進(jìn)行改革。采用先進(jìn)的現(xiàn)代化教學(xué)方法與手段，提高教學(xué)效果。

（二）教材質(zhì)量參差不齊

我國商務(wù)英語寫作教材發(fā)展的起步階段可以追溯到20世紀(jì)50年代，這一階段商務(wù)寫作教材以外貿(mào)函電寫作為主。90年代以前的全部教材及90年代以后的部分教材，內(nèi)容僅涉及外貿(mào)函電寫作基本知識及與外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)相關(guān)的信函寫作。2000年以后，非外貿(mào)函電類教材出現(xiàn)，主要講解商務(wù)報告、商務(wù)備忘錄、商務(wù)計(jì)劃書、產(chǎn)品說明書、商品宣傳等非外貿(mào)英語函電的寫作。專題寫作型教材也在這一時期開始出現(xiàn)，專門討論某一種商務(wù)文本（如商務(wù)報告、商務(wù)合同、企劃案等）的寫作。到目前為止，商務(wù)英語寫作教材從最初單一的外貿(mào)函電寫作逐漸發(fā)展到各種形式的商務(wù)寫作。商務(wù)寫作教材建設(shè)雖取得了較大成績，但也存在著一些問題。學(xué)者莫再樹、孫文娟在《商務(wù)英語寫作教材建設(shè)的現(xiàn)狀研究》一文中指出商務(wù)寫作教材建設(shè)主要存在六大問題：編寫理論與原則長期缺失、需求分析基本空白、內(nèi)容重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重;材料和任務(wù)真實(shí)性不高、立體化建設(shè)嚴(yán)重不足、教材研究滯后[1]。商務(wù)英語寫作教材是商務(wù)英語寫作教學(xué)的重要載體，在商務(wù)英語人才培養(yǎng)過程中的作用不言而喻，必須引起重視。

（三）師資力量薄弱

商務(wù)英語師資缺乏是制約商務(wù)英語人才培養(yǎng)的重要因素。目前國內(nèi)一些高校從事商務(wù)英語寫作教學(xué)的老師，一部分是英語語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)，由于教師自身缺乏商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對教學(xué)內(nèi)容及重難點(diǎn)的把握容易出現(xiàn)偏差，很難對學(xué)生進(jìn)行有針對性的實(shí)踐指導(dǎo)，從而導(dǎo)致學(xué)生商務(wù)英語專業(yè)知識不夠扎實(shí)， 實(shí)踐能力弱， 畢業(yè)后無法達(dá)到用人單位的要求， 在競爭中處于劣勢。因此，高校商務(wù)英語專業(yè)必須加大投入力度，加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。

（四）學(xué)生缺乏實(shí)踐機(jī)會

目前，國內(nèi)大多數(shù)高校的實(shí)踐教學(xué)基地少且不完善，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生能到企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會更少。由于經(jīng)費(fèi)投入不足，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件有限。目前，大多數(shù)實(shí)踐教學(xué)基地采用“在線模擬公司+計(jì)算機(jī)+軟件”的方式模擬真實(shí)的國際商務(wù)交易。然而，模擬訓(xùn)練簡單，缺乏真實(shí)商務(wù)交易的復(fù)雜、多變、靈活的因素和信息，導(dǎo)致商務(wù)英語人才專業(yè)技能培養(yǎng)失敗。

筆者所在的地方本科高校臺州學(xué)院，對商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)非常重視。投資100多萬建立了校內(nèi)商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)室，包括商務(wù)模擬談判室。目前已引進(jìn)“商務(wù)英語函電實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)”、“3D仿真商務(wù)英語綜合實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)”、“3D商務(wù)英語單證實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)”等實(shí)訓(xùn)軟件。已經(jīng)與28家企業(yè)開展了合作，建立了長期固定的校外實(shí)習(xí)基地。學(xué)生實(shí)踐能力得到了一定程度的鍛煉和提高。然而，盡管如此，學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會仍然是有限的。一方面，目前已引進(jìn)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)軟件很少更新，訓(xùn)練內(nèi)容有限、模式單一，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際市場需求存在脫節(jié)現(xiàn)象。例如：學(xué)生在使用“商務(wù)英語函電實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)”過程中，根據(jù)商務(wù)情景完成相關(guān)商務(wù)信函撰寫之后，提交系統(tǒng)，能得到系統(tǒng)評分。然而這一評分只是系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)的關(guān)鍵詞和信函寫作要點(diǎn)編程設(shè)計(jì)的，其評分反饋只能大致反映學(xué)生知識的掌握情況及寫作水平。由于系統(tǒng)不能對學(xué)生的商務(wù)信函進(jìn)行智能回復(fù)，對于訓(xùn)練學(xué)生思維、解決實(shí)際商務(wù)問題、提高商務(wù)寫作能力非常有限。因此，基于“校企合作”，構(gòu)建有效的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系迫在眉睫。

（五）教學(xué)質(zhì)量評價體系不完善

傳統(tǒng)的商務(wù)英語寫作教學(xué)考核評價方式以期末筆試為主，通常為閉卷考試，占學(xué)期總成績的50%-70%左右，另外相應(yīng)的30%-50%左右的平時成績組成通常包括：考勤、平時作業(yè)、實(shí)訓(xùn)測試成績等。在傳統(tǒng)的商務(wù)課程教學(xué)評價體系中，實(shí)踐教學(xué)效果評價標(biāo)準(zhǔn)不明確。教師通常通過安排課程作業(yè)和實(shí)踐報告來評估學(xué)生的實(shí)踐能力。沒有量化的標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生在實(shí)踐訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)合作、解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題等方面的能力。因此，教師不能充分了解這些商務(wù)課程的教學(xué)效果，同時學(xué)生對自己的語言和商務(wù)能力也沒有清晰的認(rèn)識。由此可見，很有必要建立和完善有效的多元化教學(xué)考核評價體系。

三、基于校企合作，構(gòu)建商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)模式

中國有句古話“實(shí)踐出真知！”校企合作模式，能為商務(wù)英語寫作教學(xué)改革提供新的視角。筆者基于多年商務(wù)英語寫作教學(xué)實(shí)踐和曾在外企海外部工作的經(jīng)驗(yàn)積累，建議從以下幾個方面著手，逐步構(gòu)建商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)模式：

（一）基于校企合作， 打造“雙師型”師資隊(duì)伍

商務(wù)英語專業(yè)師資缺乏，是目前我國應(yīng)用型本科院校發(fā)展過程中普遍面臨的問題?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》①文件指出：必須加強(qiáng)“雙師型”教師培養(yǎng)，提高教師的實(shí)踐能力和技術(shù)應(yīng)用能力。校企合作是培養(yǎng)“雙師型”教師隊(duì)伍的重要途徑。辦好高等教育的基本條件之一：必須擁有一支專業(yè)知識扎實(shí)、實(shí)踐能力過硬的師資隊(duì)伍。一方面，通過校企合作，教師能從企業(yè)獲得更多實(shí)踐鍛煉機(jī)會，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，將專業(yè)理論知識與實(shí)踐技能相結(jié)合，提升自身綜合素質(zhì)。同時教師可以更好地了解企業(yè)文化、生產(chǎn)技術(shù)行業(yè)發(fā)展動態(tài)和社會對人才的需求等信息，開拓視野;或與企業(yè)開展相關(guān)橫向課題研究，提高科研水平。此外，教師通過參加相關(guān)行業(yè)組織的培訓(xùn)，可獲得專業(yè)技能證書，如“跨境電子商務(wù)師”技能證書等，將自己打造成業(yè)內(nèi)精英，以便更好地勝任相關(guān)教學(xué)工作。另一方面，高?？善刚埥?jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)內(nèi)專家擔(dān)任學(xué)生的實(shí)踐類課程兼職老師，參與商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)、教材開發(fā)、課程體系構(gòu)建等。此外，高校教師也可以發(fā)揮自己在專業(yè)理論知識方面的優(yōu)勢，參與企業(yè)員工培訓(xùn)等工作，強(qiáng)化服務(wù)意識，為企業(yè)發(fā)展提供智力支持?；谛Ｆ蠛献髟瓌t，企業(yè)和高校深度合作、資源共享，共同打造高素質(zhì)的“雙師型”教師隊(duì)伍。

（二）基于校企合作，加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)

傳統(tǒng)的商務(wù)英語寫作教學(xué)側(cè)重提高學(xué)生的英語語言表達(dá)能力、外貿(mào)流程中各類商務(wù)信函的撰寫方法講解，以及商務(wù)專業(yè)詞匯、常用句型的積累等等，忽視了對學(xué)生進(jìn)行跨文化意識和商務(wù)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。許多高校由于條件有限，校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)機(jī)制不完善，學(xué)生實(shí)踐機(jī)會很少，很難有直接與外商電子郵件溝通的機(jī)會。學(xué)生對于老師課堂上講解的相關(guān)理論，若沒有機(jī)會融入真實(shí)商務(wù)環(huán)境，很難有感性上的認(rèn)識。學(xué)生的語言表達(dá)能力、分析問題、解決問題的能力只有與商務(wù)實(shí)踐活動相結(jié)合，才能得到更好的訓(xùn)練。因此，高校很有必要加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，為商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)造條件。

臺州學(xué)院近幾年對商務(wù)英語本科專業(yè)學(xué)生加強(qiáng)了校內(nèi)外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)，已建立28個校外實(shí)踐基地，并投資100多萬元建立了商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)室，商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)條件得到相應(yīng)改善。從2014年開始，臺州學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)本科生自大一開始每年暑假需到企業(yè)進(jìn)行為期三周（15個工作日）的暑期專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)，學(xué)院通過與“校友邦大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐平臺”合作，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)指導(dǎo)老師對學(xué)生遠(yuǎn)程監(jiān)管，在線批改學(xué)生提交的日志、周志和2000字左右的實(shí)習(xí)報告，及時了解實(shí)習(xí)進(jìn)展情況。學(xué)生在企業(yè)有師傅指導(dǎo)，一般都能接觸到商務(wù)信函的寫作或外貿(mào)單證操作等，能得到較好的鍛煉，值得借鑒。

（三）基于校企合作，編寫新形態(tài)立體化教材

“教材建設(shè)目前是商務(wù)英語教學(xué)中最為薄弱的一個環(huán)節(jié)”[4]。針對上文提到的商務(wù)英語寫作教材存在：缺少需求分析，缺少編寫理論與原則，內(nèi)容重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重，材料和任務(wù)真實(shí)性不高，立體化建設(shè)嚴(yán)重不足，教材研究滯后等問題，高校很有必要與視頻拍攝制作公司、出版社等企業(yè)合作，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，共同編寫適合商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案要求的新形態(tài)立體化教材。教材編寫應(yīng)體現(xiàn)《商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》的最新要求，不僅注重豐富學(xué)生的商務(wù)知識，提高學(xué)生的語言技能，而且注重培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力、思辨與創(chuàng)新能力，以及自主學(xué)習(xí)能力?；谙冗M(jìn)的智慧教學(xué)理念，結(jié)合《商務(wù)英語寫作》在線課程網(wǎng)站資源建設(shè)，對教材內(nèi)容和教學(xué)資源進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，提供相關(guān)視頻資源、課件資料、習(xí)題庫、案例等。將寫作知識、寫作技能與實(shí)際的業(yè)務(wù)活動有機(jī)結(jié)合。通過與對外貿(mào)易公司等企業(yè)合作，收集和選用現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動中具有代表性的真實(shí)材料進(jìn)行編寫，為學(xué)生提供豐富的案例、商務(wù)函電例信、寫作技巧和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練機(jī)會，做到教材內(nèi)容全面、重點(diǎn)突出、實(shí)用性強(qiáng)。

（四）基于校企合作，構(gòu)建多元化教學(xué)考核評價體系

在傳統(tǒng)的商務(wù)英語寫作教學(xué)中，教學(xué)考核形式主要包括平時成績評定和期末閉卷考試（筆試）。實(shí)踐教學(xué)評價方式不完善，評價標(biāo)準(zhǔn)不明確。學(xué)者嚴(yán)明曾在商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)上，論證了“課程-教學(xué)-評價”相一致的培養(yǎng)模式中的一致性建構(gòu)問題[5]。商務(wù)英語寫作教學(xué)應(yīng)該構(gòu)建多元化教學(xué)考核評價體系，綜合采用教師評價、企業(yè)專業(yè)人員參與評估學(xué)生實(shí)踐能力、學(xué)生自評和互評等形式。教師在課程考試題型和考試內(nèi)容的設(shè)計(jì)上可參考職業(yè)資格考試（如：BEC考試等），根據(jù)《商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》和商務(wù)英語寫作課程標(biāo)準(zhǔn)，建立試題庫，規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)與題型。實(shí)踐教學(xué)考核不僅可以評估學(xué)生對各種知識和技能的理解與應(yīng)用能力，還可以考慮學(xué)生參加實(shí)踐訓(xùn)練的態(tài)度和認(rèn)真程度。強(qiáng)調(diào)對學(xué)生能力、知識和素質(zhì)的綜合考核，將過程性評估與終結(jié)性評估相結(jié)合，使更加合理、全面，提高評估的有效性。

此外，學(xué)?？梢詫⒖技壙甲C納入學(xué)生課外學(xué)分獎勵范疇，鼓勵學(xué)生根據(jù)就業(yè)意向早作準(zhǔn)備，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使同學(xué)們學(xué)習(xí)更有目標(biāo)和動力。

四、結(jié)束語

基于“校企合作”的商務(wù)英語寫作實(shí)踐教學(xué)模式改革，是地方本科院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革的重要組成部分。加強(qiáng)校企合作，對提高學(xué)生就業(yè)競爭力、高校辦學(xué)質(zhì)量以及解決企業(yè)對技能緊缺型人才的需求而言，都有著非常重要的意義。應(yīng)用型商務(wù)英語人才培養(yǎng)“校企合作”模式需要高校和企業(yè)界共同努力探索，不斷完善，從而實(shí)現(xiàn)校企合作、協(xié)同育人、互利共贏的良好局面。

注釋：

①教育部網(wǎng)站.國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年http：//www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/A01_zcwj/201008/xxgk_93785.html，2010.07.29.

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