袁貴

摘要：現(xiàn)代信息高速發(fā)展，迫使高職教師變革教學(xué)模式。本文分析了高職院校電子商務(wù)類課程的特點(diǎn)，并針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)中具體一門核心課，探討了信息化教學(xué)如何在課程中進(jìn)行運(yùn)用，其中包括課程資源搭建、平臺(tái)建設(shè)、課程組織、混合式教學(xué)與資源的靈活運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：信息化教學(xué);電子商務(wù);混合式教學(xué)

現(xiàn)代信息技術(shù)日新月異，對(duì)高職教育模式和效果產(chǎn)生了巨大的影響，2014年全國職業(yè)院校信息化教學(xué)大賽閉幕式上，教育部副部長魯昕提出：加快推進(jìn)職業(yè)教育信息化，是現(xiàn)代職業(yè)教育體系的重要保障。2018年4月，教育部發(fā)布《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》，明確指出，要發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，變革傳統(tǒng)模式，推進(jìn)新技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合。教育信息化不僅僅是靈活運(yùn)用信息技術(shù)手段，更加強(qiáng)調(diào)將信息技術(shù)與現(xiàn)代職教理念、職教方法相結(jié)合，提升教師靈活駕馭課堂的能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，降低學(xué)生學(xué)習(xí)難度，最終達(dá)到提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果的目的。

1、高職院校電子商務(wù)類課程的特點(diǎn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展速度加快，2019年2月，商務(wù)部召開新聞發(fā)布會(huì)，披露2018年我國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，全網(wǎng)交易額突破9萬億。電子商務(wù)市場擴(kuò)張，行業(yè)迅猛發(fā)展，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)從業(yè)人員稀缺，每年報(bào)讀電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生急劇增加。

高職院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是高素質(zhì)人才，課程開設(shè)范圍較廣，包括技能型與營銷型兩大類課程。即開設(shè)“電子”類課程，例如：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫等課程，同時(shí)開設(shè)“商務(wù)”類課程，例如：市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理等課程。許多高職教師依然按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式，照本宣科，講解書本知識(shí)，殊不知目前電子商務(wù)發(fā)展日新月異，守著陳舊的課本，已經(jīng)無法滿足學(xué)生的求學(xué)要求，老師自身應(yīng)該多實(shí)踐，例如：參加各種培訓(xùn)、下企業(yè)等，提升自身技能，才能與時(shí)俱進(jìn)。隨著高職信息化進(jìn)程的推進(jìn)，以上問題得到改善，彌補(bǔ)電子商務(wù)課程開設(shè)中的不足。信息化教學(xué)要求老師需要學(xué)習(xí)最新的信息技術(shù)，利用線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式，提升教學(xué)質(zhì)量，盡量做到以就業(yè)為導(dǎo)向，以興趣為驅(qū)動(dòng)。

本文以電子商務(wù)專業(yè)中的核心課程《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》為例，闡述信息化教學(xué)如何在課程中進(jìn)行運(yùn)用。

2、信息化課堂教學(xué)實(shí)施

《網(wǎng)店運(yùn)營與管理》課程，屬于高職電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，是實(shí)踐性和綜合性較強(qiáng)的一門技能課。課程內(nèi)容根據(jù)“理實(shí)一體”的教學(xué)模式將知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大模塊揉合成一體，按現(xiàn)場“教、學(xué)、做合一”等方式展開教學(xué)，在實(shí)訓(xùn)的過程中融合店鋪美化、訂單處理和售后服務(wù)等理論理解與技巧訓(xùn)練基礎(chǔ)，使學(xué)生在學(xué)完課程后運(yùn)用掌握的相關(guān)知識(shí)實(shí)際運(yùn)營一個(gè)網(wǎng)。上店鋪。在考慮實(shí)際教學(xué)條件和學(xué)生實(shí)際水平的前提下，構(gòu)建了充分體現(xiàn)“能力本位”、“學(xué)生主體”和“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)任務(wù)引領(lǐng)”三大原則，并支持過程化考核和團(tuán)隊(duì)合作的教學(xué)模式：“全站貫穿一團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的教學(xué)模式。所謂“全站貫穿”，就是在教學(xué)過程中，從頭到尾都是在完成同一個(gè)網(wǎng)店的開設(shè)與運(yùn)營。而這個(gè)設(shè)計(jì)過程是按照實(shí)際工作流程設(shè)計(jì)，并將每個(gè)階段分成一些任務(wù)，每個(gè)任務(wù)按照“任務(wù)引領(lǐng)”方式組織教學(xué)。所以，從總體上看，是“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”的教學(xué)，從局部看，是“任務(wù)引領(lǐng)式”和“團(tuán)隊(duì)協(xié)作式”的教學(xué)。

2.1資源匯總數(shù)據(jù)

本課程依托清華大學(xué)開發(fā)的優(yōu)慕課平臺(tái)，進(jìn)行資源上傳。建設(shè)過程中，教學(xué)團(tuán)隊(duì)積累大量教學(xué)資源，并上傳至課程平臺(tái)，資源列表如表1所示：

2.2平臺(tái)建設(shè)情況

該課程平臺(tái)的大致數(shù)據(jù)如圖1：

1）課程選課人數(shù)為425人，共9個(gè)班，其中6個(gè)班由課程負(fù)責(zé)人授課，另外3個(gè)班為平行班授課教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師負(fù)責(zé)。

2）課程教學(xué)材料數(shù)：包括文檔、視頻、圖表等各類資料，已上傳超過300個(gè)。

3）課程討論區(qū)，主要針對(duì)本門課程的知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)，與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，大部分討論區(qū)的內(nèi)容是結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂和探究式學(xué)習(xí)的模式，教師設(shè)置問題，激發(fā)學(xué)生思考，學(xué)生討論回答，老師再針對(duì)學(xué)生的答案進(jìn)行梳理，從而進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)講授。由討論區(qū)數(shù)據(jù)看出，師生互動(dòng)頻繁。

4）課程的作業(yè)主要為授課結(jié)束，作為課程的總結(jié)和提升，讓學(xué)生完成作業(yè)。

3、混合式教學(xué)與資源的運(yùn)用

3.1課程混合式教學(xué)設(shè)計(jì)

本門課程按照市場上真實(shí)開網(wǎng)店的流程和技巧為授課內(nèi)容，從分析市場選擇貨源開始，到產(chǎn)品圖片拍攝和美化，再進(jìn)行網(wǎng)店裝修和產(chǎn)品發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)推廣與銷售，最后進(jìn)行發(fā)貨，完成產(chǎn)品從上家到客戶的全流程。課程內(nèi)容序化成六個(gè)項(xiàng)目，包括：網(wǎng)上開店準(zhǔn)備、照片拍攝與處理、網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品發(fā)布管理、網(wǎng)店客服、網(wǎng)店?duì)I銷推廣。課程利用混合式教學(xué)的設(shè)計(jì)理念，將整個(gè)授課過程分課前-課中-課后三個(gè)部分，教學(xué)設(shè)計(jì)和資源利用流程如圖2所示：

3.2課程平臺(tái)教學(xué)流程

基于以上授課流程的設(shè)計(jì)，在教學(xué)平臺(tái)上，將每個(gè)小任務(wù)都分成課前導(dǎo)學(xué)、授課計(jì)劃、教學(xué)課件、教學(xué)案例、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、視頻資源、優(yōu)秀作業(yè)七個(gè)部分組成，具體平臺(tái)截圖如圖3所示：

1）課前導(dǎo)學(xué)

課前學(xué)生查看課前導(dǎo)學(xué)模塊，該模塊主要上傳課程的思維導(dǎo)圖或預(yù)習(xí)資料，讓學(xué)生課前做到心中有數(shù)。教師運(yùn)用思維導(dǎo)圖講解原理，思維導(dǎo)圖讓知識(shí)點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系更加清晰。

2）授課計(jì)劃

教師將上課的每個(gè)步驟放入“授課計(jì)劃”模塊，具體如圖4所示，包括師生和生生如何互動(dòng)，本次課學(xué)什么內(nèi)容，作業(yè)是什么，都會(huì)進(jìn)行羅列。對(duì)于老師，課前做好本次課的授課內(nèi)容與活動(dòng)時(shí)間規(guī)劃;對(duì)于學(xué)生清楚本次課學(xué)什么，怎么學(xué)，怎么練。

3）教學(xué)課件

課前教師上傳本次授課ppt至平臺(tái)。

4）教學(xué)案例

上傳本次授課的案例，供學(xué)生預(yù)習(xí)、查看。

5）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

上傳本次課程主要完成的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

6）視頻資源

在學(xué)生學(xué)做環(huán)節(jié)，學(xué)生只看一遍教師的示范實(shí)操，無法記住每一個(gè)步驟，教師推送電腦版和手機(jī)版示范視頻至學(xué)生，學(xué)生可反復(fù)觀看，解決了學(xué)生操作中遇到的困難。

7）優(yōu)秀作業(yè)

上傳學(xué)生的優(yōu)秀作業(yè)，學(xué)生之間相互學(xué)習(xí)。

通過對(duì)學(xué)生的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)“滿堂灌”式的課堂不同，這種信息化教學(xué)方法不僅覆蓋了課前、課堂、課后環(huán)節(jié)，并融線上與線下教學(xué)為一體，實(shí)現(xiàn)了師生實(shí)時(shí)互動(dòng)。

4、結(jié)語

數(shù)字化時(shí)代的到來，要求教師在課堂中必須融入信息化教學(xué)元素，系統(tǒng)化信息化教學(xué)理念。信息化教學(xué)模式改革來自現(xiàn)實(shí)需求，教師是關(guān)鍵，相關(guān)的政策是輔助，環(huán)境是支持，打造師生新型學(xué)習(xí)共同體。

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